Cam Cam Copenhagen Arvostelua 

Jeg havde en fremragende oplevelse med mit køb hos Cam Cam Copenhagen. Hurtig levering og rigtig god service.

Jeg fik hurtigt en mail om at min vare fra Camcam blev leveret, men jeg formåede at slette mailen og kunne ikke finde den igen. Da varen blev leveret tilbage til camcam sendte de pakken til mig igen samme dag.

Fantastiske produkter hele vejen rundt🙌🏼 Altid super kvalitet og god service. Kan kun anbefale, at bruge Cam Cam til børnene🥳

Jeg købte en Babynest på deres hjemmeside. Vores søn har nu brugt den i 2 måneder og madressen i babynesten viser allerede tegn på hvor hoved, skulder og numse ligger, den er helt ‘hullet’. Og den er kun brugt om natten, når han ellers vil ligge i den. Jeg får ingen respons på de mails jeg har sendt og telefon svare de heller ikke på. Virkelig ærgerligt at bruge så mange penge på en ellers flot Babynest, men må desværre ud og købe en anden. For komfort er der bestemt ikke noget af mere.

Auf der Webseite steht das bei Rücksendung aller Artikel die Versandkosten erstattet werden. Ich habe mein Paket mit allen Artikeln zurückgesendet und nun werden mir trotzdem, sogar auf meiner schriftliche Bitte hin die Versandkosten nicht weiter in Rechnung zu stellen, die 4.90€ in Rechnung gestellt. Was soll das denn?!

Bestellte Produkte sehr schön, jedoch muss die Retoure ins Ausland (nach Polen!! und eben nicht Deutschland) mit knapp 18€ selber getragen werden.

Fine produkter men som andre skriver håbløs retur politik. Vanvittigt at pålægge kunden at skulle betale fragt omkostninger til Polen. Til trods for fine produkter handler jeg ikke her igen, da det bør være muligt at se og mærke produkterne fysisk og sende dem retur hvis de ikke stemmer overens med forventningerne.

Har købt de fineste ting til mine piger, så glad & vender helt sikkert tilbage :)

Poor customer experience and return!
Before you fall in love with CamCam's products be aware that their return policy is a huge hassle and expensive. One thing is that they don't make it clear that you have to pay returns (that is what it is), but you are completely on your own in figuring out how to return. Not return slip or guidance in the package. Also, my order showed up from Poland. So I have to pay returns to Poland, which is almost as expensive as the product itself. Finally, you can only return things if the little plastic bag it came in is unbroken. How on earth is CamCam thinking I can check if the size fits and not open the little bag?? Ended up not returning a product that was wrong in size, because they make it so hard to do. It may not be the idea, but one can't help suspect that this poor poor quality of service is to prevent returns. Either way, in a post-pandemic world where companies have figure out how to ship things, CamCam is an annoying and - almost surprisingly- bad experience.

Fine produkter, men sløj kundeservice = ingen svar på tlf / ubrugeligt svar fra boot på e-mail / ingen info om levering….

Die Bestellung wurde fix versendet. Laut DPD Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden (angeblich Adresse falsch). DPD konnte uns in diesem Fall nicht weiterhelfen und forderte uns auf, mit Cam Cam Copenhagen Kontakt aufzunehmen.

Auf eine freundliche Anfrage (Mail) beim Support wurde leider nicht geantwortet. Der Kundenservice ist telefonisch ebenfalls nicht erreichbar. Sehr schade. Wir wissen jetzt auch nicht, wie es weitergeht...

I am extremely satisfied with Cam Cam products, super soft fabrics, pleasant colours, we and a baby love all products that we purchased from Cam Cam, especially Bibs and plates.

Bedste service og smukkeste produkter! Vil uden tvivl købe fra camcam igen

Beautiful products. Best quality out there.
Will be back for more for sure.
Thanks!

Bestilte sengetøj fra Cam Cam og hold nu op en lækker kvalitet🤩😀🤩holder bare så godt og føles så dejligt at sove i. Ringede til kundeservice da jeg havde spørgsmål til størrelse og de var yderst hjælpsomme og meget serviceminded. Det var virkelig en god oplevelse. Fik levering lynhurtigt. Kan virkelig anbefale Cam Cam, hvor jeg har købt meget igennem tiden. Alle deres varer er super høj kvalitet og holder mange år frem👌🏻

I love cam cam copenhagen textiles. Great Quality and design made to last. But the harlequin dolls bed is not. The screws and bolts are way too short so the bed fell apart on the first day. It was not even from rough play but just carrying it from the one room to the other. My busband bought longer screws, but as the bed is not made of real wood but some kind of MDF the wood split and crumbled (even with carefully pre drilling every hole). We have little confidence the bed will hold over a year even with the longer screws in. For a dolls bed of 100 euro’s why not use real wood and longer screws? Very dissapointing…

Fik en gave fra hjemmesiden, som jeg gerne ville have returneret eller byttet.
Jeg skal for det første selv betale for returnering, TIL POLEN!
Og for det andet ville pengene så blive tilbageført til samme konto som gaven blev købt fra, hvilket de jo ikke skal mit tilfælde - det er vel ikke altid at man har lyst til at sige til dem man fik gaven fra, at man hellere ville have haft noget andet?
Jeg kan heller ikke få varen byttet til noget andet da lageret er i Polen og hovedkontoret er i København.
Her er svaret da jeg skrev til kundeservice om jeg enten kunne få pengene tilbage på en anden konto eller om jeg kunne få ombyttet min vare til en anden:

“Vi kan desværre ikke tilbageføre beløbet til en anden konto end til den der er benyttet ved købet.
Vi har ikke lager der hvor vi har vores kontor i København, så jeg har ingen varer at ombytte med desværre. Vores lager ligger i Polen.

Jeg beklager at jeg ikke kan være dig behjælpelig”

Så TAK for ingenting!!!! Imponerende at et så “kendt” firma skal være så ringe til kundeservice!

Vi købte for nyligt et række produkter fra Cam Cam Copenhagen, da vi havde fået dem anbefalet af flere bekendte.
Meget nydelige produkter i super fin kvalitet - vi kommer bestemt tilbage og køber igen :)