Laboratoire Calebasse Arvostelua 

J'avais confiance à ce magasin, mais récemment j'avais une urgence de commander des produits, j'habite en Île-de-France (26,8 km de ce magasin à Paris), quand j'ai commandé, la livraison prévu le lendemain, mais c'est toujours pas arrivé lendemain, sur le site de suivi cela dit livraison imprévu, puis ça a été retardé et retardé… toujours pas arrivé !
du coup j'ai appelé le service client du magasin, puisque le colis tourne dans status imprévu, le mieux c'est renvoyer un nouveau colis vers le client, et puis faire retourner ceux qui sont pas réussi à livrer… mais alors ils ne sont pas d'accord, ils préfèrent à laisser le client d'attendre encore. J'écris ici en espérant qu'ils peuvent améliorer leur expériences du client dans le future: meme si la livraison n'est pas le produit, mais c'est aussi important d'assurer que le client n'est pas trop embêté par la livraison. Merci pour l'écoute !

L’avis ci-dessous a été suivi d’un changement dans la communication. Une étiquette retour doit m’être envoyée pour retourner le produit donc il n’a plus lieu d’être aussi négatif.

Jusqu’à présent j’ai été très satisfaite du service mais cette fois-ci j’ai acheté un champignon alors que rien n’indiquait qu’il n’était pas consommable. Il y a même une recette pour une soupe. J’ai suivi les recommandations sur l’étiquette (faire tremper… faire bouillir etc) et le champignon restait dur et inmeangeable. Je leur ai signalé qu’il y avait un problème de communication et ils se sont contentés de me renvoyer une partie des indications concernant l’infusion de ce champignon qui était d’ailleurs présenté avec tous les autres champignons comestibles.
Ce n’est pas vraiment acceptable.

En temps que nouveau client, j'ai commandé des produits dont l'un était contre indiqué en association avec mon traitement. Le laboratoire Calebasse à bien voulu le reprendre et me rembourser.
Donc parfait, je conseille ce site.

J'ai commandé le Xiao Yao San à deux reprises en gélules et les effets sont extrêmement positifs et instantanés. Dès le premier jour, immense amélioration du bien-être émotionnel et physique avec un sommeil profond dès la première nuit. Je me sens plein de vitalité dès le lendemain, c'est époustouflant. Je fais deux séances de Qi gong par jour mais le Xiao Yao San de la Calebasse est un véritable game changer. Immense merci !

Quant à l'expédition du produit, super rapide à chaque fois. R.A.S.

Manque de sérieux, absence de réponse...
On me propose de réaliser une preparation pour douleurs lombaires puis plus de reponse !
Le pharmacien etait absent au départ puis malgré plusieurs sollicitations, jamais eu de retour...apres 1 mois !
Site peu fiable et de surcroit cher par rapport à d'autres sur le net.
Passez votre chemin...

Pendant de nombreuses années je suis venue tous les mois. Et puis ils ont changé leur mode de fonctionnement. Il faut payer en ligne avant de pouvoir venir chercher la prescription !!! Manque de confiance après tant d'années. Et bien je vais ailleurs. Les gens y sont adorables et c'est moins cher

Conforme à mes attentes

Rapidité d envoi, sérieux et professionnalisme

Bonjour,
J ai rencontré un problème lors du paiement de ma commande en ligne au cours d un WE. Le service client a répondu à mon mail dès le lundi matin avec beaucoup de réactivité.
Les délais de livraisons sont respectés.

Je suis très satisfaite de ma commande, j'ai apprécié que les frais de port soient gratuits à partir de 25€ d'achat, le colis est arrivé rapidement et les produits sont d'excellente qualité. Merci

Commande recue bien emballee et rapidement

La meilleure qualité de plantes médicinales sèches en Europe. Une qualité qui allie respect et intégrité des matières premières, savoir faire ancestral, et contrôles qualité de pointe avec l'assurance d'un produit sain et préservé des pollutions. Le site est ultra moderne, facile d'utilisation, avec un design sobre et clair. Un grand choix de galéniques et des conditionnements originaux, adaptés à tous les publics et tous les besoins, que l'on soit professionnel ou amateur, et aussi des accessoires et une bibliothèque à tomber par terre. Équipe sympathique, disponible et à l'écoute. Longue vie Calebasse!

envoi rapide et serieux site a recommander

Colis bien réalisé et arrivé comme prévu ce qui est satisfaisant.

Correspond à ce que je pouvais attendre. Efficace et rapide. Merci

Commande Simple sur un site très clair. Livraison très soignée et très rapide . Je recommande

Vite reçu. La tisane est très bonne. Je recommande.

Très bon 10sur10