Weder ist der Kundenservice telefonisch erreichbar noch beantwortet er Emails. In der letzten Sendung waren 3 offene Päckchen die ich versuche zu reklamieren. Erfolglos keiner erreichbar. Ich kan... Näytä lisää
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5x1 kl de café en grains a 9,40 e le kilo frais de port inclus et un rabais de 10 pourcent a la première commande d ou les 9,40 e a voir sur le temps mais le colis est arrivé en 1 semaine pure arabica... Näytä lisää
Je renouvelle pour la 3ème fois ma commande de café chez Cafori. J'ai mis un peu de temps pour trouver le bon équilibre goût, arôme et puissance. maintenant pour pouvoir l'apprécier d'avantage j'aimer... Näytä lisää
Comme d'habitude je commande régulièrement mes capsules de café chez Cafori. J'ai eu un soucis d'envoie avec ma commande. Le problème était à cause de PostNL et Cafori a tout de suite régler le probl... Näytä lisää
4,1
Hyvä
8 t. arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Très satisfaite
Très contente de ma commande livrée rapidement.
Bons produits pour un prix raisonnable. Je recommande et je renouvèlerai l'expérience !
15. tammikuuta 2024
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Rapport qualité prix excellent
Rapport qualité prix excellent. Grand choix de café de qualité.
Bonne communication et réactivité.
Livraison rapide.
23. tammikuuta 2024
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Très belle surprise
Très belle surprise. Première fois que je commande sur ce site et pas la dernière. Tout est parfait. Ma commande correspond parfaitement au site. La livraison est très bonne , j'ai reçu mon colis le lendemain. Très bien emballé. Bref, je recommande ce site pour les amoureux de café.
25. tammikuuta 2024
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Livraison rapide bon suivi pour…
Livraison rapide bon suivi pour l’évolution de la livraison
23. tammikuuta 2024
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Rapidité de l’envoi du colis
Rapidité de l’envoi du colis. Grâce à POST NL la clarté et le suivi par e-mail successifs de la progression du colis.
12. tammikuuta 2024
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Site bien fait
Site bien fait, choix des produits, rapidité.
15. tammikuuta 2024
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Délais de livraison long
J'ai commandé le 07.01.2024
Aujourd'hui le 12.01.2024 rien du tout reçu. Pas de info suivi rien.
Je l'ai reçu le 15 janvier.
7. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cafori
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Cependant, comme vous n'avez pas fourni d'adresse e-mail ou de numéro de commande, nous ne pouvons pas vous assister davantage. Nous vous prions de bien vouloir contacter le service client de Cafori. Ils seront ravis de vous aider.
Cordialement, L'équipe webcare de Cafori
J'ai commandé plusieurs fois
J'ai commandé plusieurs fois, les livraisons sont super rapides, 2 à 3 jours. J'ai eu une fois une erreur dans une commande, en 48h il m'avait envoyé ce qui manquait. Vraiment super.
11. tammikuuta 2024
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Zéro pointé au Service client Qualité et Commercial de Cafori.com
Bonjour,
Je mets zéro pointé au service client de Cafori.com.
Le site avance GARANTIE 100% SATISFAIT.
Eh bien NON GROS MENSONGE !
pour preuve mon avis...
Je me suis énervée tout à l'heure avec cette DAME à qui je demandais de me reprendre 4 paquets de café moulu 250 gr de SEGAFREDO ZANETTI INTERMEZZO pour analyse . J'aurais voulu que leur service se penche sur l'odeur FORTE de plastique qui se dégageait du paquet ouvert et qui me sentait AUCUNEMENT le café !!!!!!!
LOT 32H02348
HEURE 07/40
DATE DE PEREMPTION 28/12/2024X.
Elle a d'abord dit qu'elle ne voyait pas la date d'achat des paquets ( qui figure bien évidemment sur le compte client internet ) , ensuite elle ne me rembourse pas parce que j'ai acheté les paquets avant la date limite de péremption !!!!!!! Alors voyez-vous ou est la QUALITE ET GARANTIE 100%SATISFAIT ???????
Donc, je recommande pas ce site de vente.
Je me désabonne de leur site.
Je ne commanderais PLUS CHEZ EUX.
Je trouve leur attitude non responsable.
Et je ne trouve aucune compétence commerciale envers les clients.
AMIS AMATEURS DE CAFES FAITES LE BON CHOIX....
Bien cordialement
Mme Valérie Bernhardt.
11. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cafori
Bonjour,
Malheureusement, il nous est vraiment difficile de comprendre comment vous en êtes arrivé là. Vous avez acheté le café il y a plus d'un an, et nous ne sommes pas informés des conditions dans lesquelles vous l'avez conservé, ce qui pourrait avoir une incidence sur le goût.
Nous avons tenté de vous proposer une solution appropriée, mais vous sembliez assez irrité en raison du goût.
Nous avons discuté de ce sujet avec la personne concernée du service clientèle et avons écouté l'enregistrement de la conversation. C'est très regrettable que vous le perceviez ainsi et l'exprimiez de manière injuste.
Si vous avez encore besoin d'aide, notre service client est à votre disposition.
Livraison rapide et bien emballée
Livraison rapide et bien emballée. Les produits sont de qualité. Les tasses en cadeau sont belles. Très satisfaite !!!
24. joulukuuta 2023
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Bonjour,Bonjour, J'ai passé une commande de café avec une adressé bien précise qui est mon lieu de travail , le colis a été livré à un point relais sans ma demande et les heures d'ouvertures ne me co
Bonjour,
J'ai passé une commande de café avec une adresse bien précise qui est mon lieu de travail , le colis a été livré à un point relais sans ma demande et les heures d'ouvertures ne me conviennent pas car je ne suis quasiment jamais sur mon lieu de travail et donc le colis est reparti.
J'ai fait un email et dans l'email on me demande quel est mon point relais alors que je demande à être livré sur mon lieu de travail , j'attends donc une nouvelle livraison.
Donc pas de café et une galère.
J'ai eu une personne attentionnée qui s'est occupée de moi et qui m'a de nouveau envoyé le colis et qui m'a bien dit que le colis allait arriver à mon lieu de travail.
Le colis est finalement arrivé à un point de poste et non à mon lieu de travail une seconde fois.
J'ai pris du temps pour aller le chercher.
Donc stress et perte de temps, je ne recommande pas.
Commande CBMFR100410945
21. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Cafori
Bonjour,
Malheureusement, je n'ai pas trouvé de numéro de commande ou d'adresse e-mail, ce qui rend difficile l'identification de la situation à laquelle vous faites référence.
J'espère que vous comprendrez que le mois de décembre est une période chargée, ce qui peut entraîner des délais de réponse plus longs.
Si vous avez besoin d'une réponse rapide, je vous invite à nous appeler directement. Nous nous efforcerons de vous assister de manière satisfaisante. Nous tenons à souligner que nous n'avons pas encore eu l'occasion de résoudre votre problème et vous invitons à ajuster votre évaluation une fois que nous aurons eu l'opportunité de le faire.
Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.
Cordialement, L'équipe de Cafori
J'ai commandé sur ce site et moins…
J'ai commandé sur ce site et moins d'une semaine j'ai reçu ma commande bien emballé avec un petit cadeau j'ai bien apprécié et je recommande fortement
14. joulukuuta 2023
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très bonne expérience
17. joulukuuta 2023
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j ai commandé sur ce site suite excellente expérience à une…
j ai commandé sur ce site suite à une promo sur le café que je prends habituellement.
Heureuse surprise avec Cafori. Professionel et rapide .
Un très grand choix de café à des prix très correct .
J ai trouvé mon nouveau fournisseur 😉
17. joulukuuta 2023
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Over 3 ugers ventetid og stadig ingen pakke
Jeg lagde en ordre den 24. November, men har ikke modtaget min pakke endnu. De har trukket pengene men har hverken modtaget ordre eller tracking nummer.
17. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Cafori
Kære Anja Nilsson.
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse, at du stadig venter på din ordre.
Jeg vil gerne hjælpe dig videre, men jeg kan desværre ikke se nogen yderligere oplysninger fra dig i denne anmeldelse. Har du lyst til at sende mig en e-mail? Du kan sende den til trustpilot@cafori.dk med dit navn i emnefeltet.
Med venlig hilsen
Suzanne ll Webcare team Cafori
Impec et rapide
Impec et rapide, produits bien emballés
Seul bémol le manque d'infos sur le suivi de la livraison
30. marraskuuta 2023
Excellent café
Excellent café, toutes tailles et intensités disponibles. Livraison parfaite.
1. joulukuuta 2023
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Problème de livraison
J'ai passé ma commande le 24 novembre et selon vous , je devais être livré sous 5 jours . Le colis semblait égaré à un moment donné et à priori devait entre retourné chez vous . Je vous ai contacté par téléphone ,car j'ai du m'absenter du 2 au 22 décembre , et nous avions convenu d'une nouvelle expédition vers le 18 décembre , de sorte que je puisse récupérer le colis à partir du 22 décembre . Je ne peux aujourd'hui que noter la livraison
27. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Cafori
Bonjour,
Votre commande est disponible dans un point de retrait. Colissimo aurait dû vous en informer par e-mail. Si tel n'est pas le cas, je vous prie de bien vouloir contacter notre service client. Ils seront ravis de vous assister. Nous vous recommandons de faire une demande d'information avant de donner une évaluation d'une étoile.
Cordialement, L'équipe de Cafori.
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