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Saanut 1/5 tähteä

Imballaggio inadeguato, materiale disperso per rottura confezione durante il trasporto ! Provato a mandare foto per reclamo : il sistema non le accette perché sono troppo grandi ! Contattato assisten... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Generato codice sconto dopo tanti acquisti ma non lo si riesce mai ad applicare alla spesa. Scritto al Servizio Clienti, dicono che c'è una anomalia ma dopo una settimana ancora tutto tace. Pessima... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Buongiorno sono katia bertarione , abito in via Palestrina Cagliari numero carta fedeltà 2357574547027 . Delusa di non ritrovare nel punto vendita la commessa di nome Giada . Credo che l azienda abbi... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Un grazie di cuore a Samantha di via Ponchielli a Trieste. Mia figlia ha avuto un malore presso il punto vendita ed è stata prontamente assistita da Samantha che con grande professionalità ed umanità... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kosmetiikkamyymälä
  2. Kosmetiikkaliike
  3. Kemikalio

Yrityksen kirjoittama

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Yhteystiedot

1,9

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

188 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 34 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 1/5 tähteä

Voglia di lavorare saltami addosso

A saperlo prima delle recensioni negative, non avrei effettuato l’acquisto on-line. Tempi biblici di preparazione dell’ordine, che si sommano ai tempi biblici di consegna del pacco da parte del corriere GLS(il peggiore), ma è a buon mercato e perciò molti si appoggiano a loro. Insomma non comprate da Caddy’s ci sono tante moltissime alternative molto più valide…

7. lokakuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Esperienza soddisfacente

Frequento spesso questo negozio, situato in varie parti della città, e mi trovo bene.
In linea di massima si trova sempre qualcuno cui chiedere informazioni e, quotidianamente, si trovano offerte su articoli di vario genere. Sono soddisfatto!

12. kesäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

offerte promozionali ingannevoli

Sono cliente Caddys da molti anni con soddisfazione (carta fedeltà 2357570389874).
La recente offerta del 25% di sconto su almeno 30 euro di prodotti per la casa - ricevuta due volte sul cellulare, con scadenza giovedì 25/9/25 - si è rivelata ingannevole: ho speso quasi 50 euro ma i due addetti alla vendita (Trieste, sede Roiano) hanno detto che l'offerta non valeva, avendo acquistato non solo prodotti per la casa, ma anche altro.
Rifatti i conti dallo scontrino, i prodotti per la casa acquistati arrivavano ad oltre 28 euro, quindi bastava farmi acquistare - secondo consuetudine - qualcos'altro per arrivare a 30 euro ed usufruire dell'offerta.
Inoltre, ho scoperto nello scontrino che non mi sono stati calcolati i 49 punti per la spesa effettuata.
Meglio non aderire alle offerte promozionali.

24. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Promozioni ingannevoli

Da cliente da molti anni di questa catena (negozio di Sestri Ponente a Genova), devo constatare un episodio di promozione ingannevole.
Sul mio telefono sono arrivati due messaggi che parlavano di sconti del 20 per cento su tutti i prodotti, giunto nel negozio, chiedendo al personale sé lo sconto era valido, mi è stato risposto di si tranne che per i prodotti già scontati.
Acquistato diversi prodotti, di cui la maggioranza non in offerta, ho speso la somma di 98 Euro che mi sembrava in effetti parecchio alta.
Una volta a casa ho constatato che non era stato fatto nessuno sconto, quindi quasi 20 Euro spesi in più.
Contattato il punto vendita mi hanno detto che bisognava mostrare il BAR Code del telefono, tuttavia ne quando l'ho chiesto subito ne una volta alla cassa hanno detto di mostrate il BAR Code sul telefono.
Questa è una truffa verso i clienti in possesso della carta fedeltà, possibile che una catena nazionale faccia così? Personalmente hanno perso un cliente.

22. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Promozione scadute ancora presenti

Sono cliente da anni del negozio di via Sabotino, e devo di che col tempo la situazione è molto peggiorata. Non è la prima volta che prendo i prodotti in offerta, per poi arrivare alla cassa e trovare un altro prezzo poiché lofferta è scaduta 3/4 giorni prima. Con biglietto sotto promozionale in bella vista,e tanto di data. Le cassiere poi, x giustificarsi mi dicono che l'offerta l'hanno fatta finire prima... Quando sotto il prodotto vi è csrtellino con data inizio /fine. La verità è pigrizia, menefreghismo di levare offerte vecchie.

23. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Praticamente ho fatto il torto alle tre commesse presenti (di cui due giovani ed una matura che sembrava fosse una responsabile , che si è mostrata la piu' disinteressata)di entrare in negozio, peraltro vuoto. Erano in tre tutte intente a parlare dell'educazione ricevuta in famiglia. Ho con molta educazione chiesto informazioni in merito ad alcuni prodotti solari ed il trio, nfastidite per l'interruzione mi hanno liquidato sbrigativamente continuando a parlare dei loro fatti personali. All'acquisto dell'unico prodotto che da sola ho trovato, ho assistito alla loro conversazione da bar a volume alto, nonché al loro fastidio per essere state costrette ad incassare e battere lo scontrino. Forse nella loro decantata ottima educazione ricevuta in famiglia, è presente una lacuna: la trasmissione del senso del dovere e le buone maniere nei confronti dei clienti.
Prometto che non entrerò mai più in quel negozio a disturbare le commesse!!!! Ah dimenticavo per non disturbare oltre, non ho neanche presentato la tessera fedeltà. Andrò a comprare i miei prodotti in altre catene, dove disponibilità, cortesia e professionalità sono di casa. Grazie

6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza, anche se ci rammarica profondamente sapere che non si è sentita accolta e rispettata come avrebbe meritato.

Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l’atteggiamento percepito da parte del personale. Prendiamo molto sul serio il suo racconto, che sarà oggetto di opportune verifiche interne, pertanto le chiediamo gentilmente di scriverci alla mail info@dmospa.it, riportando l'accaduto e il punto vendita in cui si è recata.

Ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro un servizio all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto
Servizio Clienti Caddy’s

Saanut 1/5 tähteä

Pacco arrivato dopo 10 giorni ,consegna…

Pacco arrivato dopo 10 giorni ,consegna cambiata e ricambiata 2 volte ,a causa del mancato arrivo della merce ,dopo aver aspettato tutto il giorno in casa ,il corriere ieri mi consegna il pacco alle 18 ,il pacco è stato capovolto e la merce era tutta a testa in giù ,non vi dico i prodotti in che condizioni erano ,continuerò certo a comprare da caddy’s ma sicuramente non online

9. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile cliente,
ci dispiace molto per l'accaduto. Purtroppo le tempistiche, orari di consegna e comportamento dei corrieri non dipende da noi.
Se non l'ha già fatto, le chiediamo di contattarci alla mail info@dmospa.it, vorremmo venirle incontro visto l'accaduto.
Speriamo di rivederla, in negozio o nel nostro sito!

Saanut 5/5 tähteä

apertura grosseto

scrivo questa recensione "guasi a caldo" perchè nella mia città ha aperto oggi questa attività che fino ad oggi non cera e chiaramente non lo conoscevo prima di allora .... quando sono arrivata nel punto vendita in via della pace ( prima cera una profumeria) sono stata accolta da una ragazza molto brava che mi ha cheisot se volevo fare la carta fedeltà lo fatta e ci ho messo 5 minuti e me la data subito.... dopodichè ho data un occhaita veloce a quello che mi interssava... ( ho dato un occhita anche al loro sito) e visto che oggi aprivano cerano molte promozioni e ho approfittato e come giorno di apertura chi spendeva delle certe cifre davano degli omaggi.......

10. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
Siamo davvero felici di leggere delle sua esperienza positiva. Speriamo di rivederla molto presto da noi!

Grazie e buona giornata

Saanut 1/5 tähteä

Buongiorno oggi pomeriggio sono entrata…

Buongiorno oggi pomeriggio sono entrata da acquistare 5 cose appena entrata in negozio il guardia iniziato a seguirmi ho preso le cose sono andata a pagare ho preso scontrino al uscita è iniziato a suonare mi sono fermata sono uscita senza spesa non suonava sono stata costretta a svuotare la mia borsa perché a uno lì è venuto in mente che io ero lì a rubare e poi mi diceva se avessi medicine in borsa queste cose sono private tutto è successo in Caddy’s Abbiategrasso nessun direttore nulla solo tre commesse e poi una delle commesse mi conosceva perché andavano spesso a fare spesa però non poteva dire nulla perché c’era atra magari ad un livello più alto dal suo io ci penso se devo andare a fare spesa lì mi sembra di no tutto per una spesa di 13,55€

9. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
siamo profondamente dispiaciuti per quanto ci ha raccontato. Ci scusiamo sinceramente se si è sentita trattata in modo irrispettoso o non adeguato presso il nostro punto vendita di Abbiategrasso.
La ringraziamo anche per averci fornito dettagli utili che ci aiuteranno ad approfondire quanto accaduto. Se desidera inviarci ulteriori informazioni o essere ricontattata, la invitiamo a scriverci ai nostri canali ufficiali all’indirizzo info@dmospa.it.

Ci auguriamo possa darci in futuro l’opportunità di riconquistare la sua fiducia e di offrirle l’accoglienza che ogni cliente merita.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Caddy’s

Saanut 4/5 tähteä

Negozio Gorla Minore

Ci tengo a dire che il negozio di Gorla Minone ha un personale davvero gentile, educato e sempre pronto a fornire spiegazioni sui prodotti e promozioni e il negozio è sempre fornito e ordinato.

7. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver voluto condividere la sua esperienza positiva presso il nostro punto vendita di Gorla Minore.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la gentilezza, disponibilità e professionalità del personale, così come l’ordine e l’assortimento del negozio. Commenti come il suo rappresentano una grande motivazione per tutto il team e ci spronano a mantenere sempre alti i nostri standard di servizio.
Grazie ancora per la fiducia!
Un caro saluto,
Servizio Clienti Caddy’s

Saanut 1/5 tähteä

Ho avuto un'esperienza molto deludente…

Ho avuto un'esperienza molto deludente presso il punto vendita Caddy's di Formigine (MO).
Ho acquistato un gel sopracciglia L'Oreal Infallible da un cestino "ultimi pezzi" (di solito scontati), ma in cassa mi è stato fatto pagare 25,50, scontato a 20,40.
Peccato che lo stesso identico prodotto su Amazon, Tigotà etc costa massimo 11-12€ a prezzo pieno. Quindi parliamo di un prezzo gonfiato oltre ogni logica, anche se era un fine serie.
Ho fatto presente la cosa alle cassiere, ma l'atteggiamento è stato scocciato e poco collaborativo, dicendo che c'è un cartellino attaccato a quei prodotti con scritto 25,50€ (cosa che prima dell'acquisto non c'era) e anche che da loro i prezzi sono così. Non sapevo potessero gestire loro i prezzi e gonfiarli così come vogliono loro. Ogni negozio, con il suo brand (oreal,maybelline,etc) non dovrebbe stare ai prezzi concordati dal brand stesso?
E' assurdo che venga proposto un articolo scontato a un prezzo quasi doppio rispetto ad altri negozi, e che il personale si mostri infastidito quando si segnala un errore evidente.
Una maggiore trasparenza sui prezzi e un po' di empatia al banco, farebbero davvero la differenza.
Spero in un miglioramento del servizio clienti perché così non è accettabile.

2. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo consapevoli che in alcuni casi possano emergere differenze di prezzo rispetto ad altri rivenditori. È importante specificare che non siamo una grande realtà come i competitor che cita nella sua recensione, e per questo motivo i nostri prezzi possono variare in base alle condizioni di acquisto che ci vengono applicate dai fornitori, soprattutto per articoli a fine serie o a disponibilità limitata.
Detto questo, ci dispiace se in negozio non ha trovato la disponibilità e l’ascolto che ogni cliente merita: l’attenzione, la chiarezza e la gentilezza devono essere sempre garantite, anche quando ci sono dubbi o segnalazioni.
Per poter approfondire quanto accaduto e passare la segnalazione a chi di dovere, le chiediamo gentilmente di contattarci via email a info@dmospa.it, riportando l'accaduto.
Speriamo di rivederla presto in negozio!

Saanut 1/5 tähteä

Premetto che sono cliente caddy's da…

Premetto che sono cliente caddy's da anni e mi sono sempre trovata più che bene. Sono capitata per caso ad un caddy's di Prato, in viale della Repubblica... Mai più!!! La scortesia e la non professionalità fatta persone... Per me possono anche chiudere!!!

2. heinäkuuta 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la sua recente esperienza presso il negozio di Prato in Viale della Repubblica sia stata così negativa e lontana dagli standard a cui è abituata.
Le assicuriamo che la cortesia e la professionalità sono valori fondamentali per noi e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione che ci viene rivolta. Ci impegniamo a verificare quanto accaduto e ad adottare i necessari correttivi affinché simili situazioni non si ripetano.

Se desidera fornirci maggiori dettagli, la invitiamo a contattarci ai nostri canali ufficiali scrivendo a info@dmospa.it.

Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Caddy’s

Saanut 1/5 tähteä

Inconpetenza

Incompetenza e maleducazione nel gestire i clienti nn ammettendo un loro errore per il prezzo esposto sbagliato
Nn andrò mai più nel punto vendita di Milano viale sabotino
Cassiera pessima, arrogante , meglio prendere lezioni basiche di matematica

2. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per quanto accaduto presso il punto vendita di Milano in Viale Sabotino.

Ci scusiamo se ha percepito un atteggiamento poco professionale o scortese. Provvederemo a effettuare le opportune verifiche per chiarire l’accaduto e prevenire episodi simili in futuro.

Se desidera approfondire o fornirci ulteriori dettagli, la invitiamo a scriverci ai nostri canali ufficiali all’indirizzo info@dmospa.it.

Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Caddy’s

Saanut 1/5 tähteä

In riferimento al negozio Caddys via F

In riferimento al negozio Caddys via F. Zanardi Bologna, la recensione non può essere che negativa. All interno la mancanza di personale la dice lunga, disordine continuo, prodotti che non vengono ordinati, vetri sporchi? ma quel che è peggio che con questo caldo 2025, è mancante l aria condizionata. E la risposta evasiva del dipendente che purtroppo c’è un ritardo nell aggiustare le macchine guaste. Mi fanno addirittura tenerezza quando cercano di coprire l azienda. Ed hanno i goccioloni in fronte. Direi che la situazione attuale del negozio è davvero inquietante. Laila Toselli

28. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere di questa situazione. Le chiediamo di scriverci una mail con quanto accaduto a info@dmospa.it in modo tale da poter riferire la situazione a chi di dovere.

Grazie

Saanut 1/5 tähteä

Ho fatto un ordine il 12 Giugno 2025…

ho ricevuto la merce grazie

21. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e per il disagio arrecato, soprattutto considerando che ha già provato a contattarci con cortesia.
Purtroppo il ritardo non è dipeso da noi, come può leggere il suo pacco è stato affidato al corriere il giorno seguente al suo ordine (13 giungo 2025). Ci scusiamo ancora per l'accaduto, speriamo possa comprendere.

Saanut 5/5 tähteä

Sono stata al negozio di caddy s in via…

Sono stata al negozio di caddy s in via ponte alle mosse Firenze, un mix di simpatia e gentilezza, ci trovi di tutto dalla casa ai prodotti per la persona,super super super ,numeri uno

19. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
grazie di cuore per le sue splendide parole!
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro punto vendita di Via Ponte alle Mosse a Firenze, così come la varietà dei prodotti e la gentilezza del personale. Recensioni come la sua ci riempiono di energia e ci motivano a dare sempre il massimo!
L’aspettiamo presto per una nuova visita!

Saanut 1/5 tähteä

Delusa! Il rispetto e l'attenzione al cliente dove sono finiti?

Sono stata nel pomeriggio nel loro negozio di viale Sabotino, come spesso accade. Oggi però in particolare non vedevo l'ora di scappare via. Ho trovato un paio di giovani commesse e subito dopo in aggiunta una di età adulta starnazzare davvero chiassosamente di fatti loro privati riguardo la considerazione di un/collega assente in quel momento. Volevo fare un giro con calma, ma anche dalla parte opposta del negozio era impossibile scegliere in tranquillità date le urla incessanti. La cosa peggiore è stato quando ho deciso di andare via recandomi alla cassa: considerazione zero, ho dovuto ripetere 2 volte le cose alla ragazza che anzichè dedicarsi a me, ovvero al cliente, era intenta a partecipare con le colleghe allo spettegolezzo sopra citato. Posso capire la giovane età, un momento di battute, ho fatto anche io in passato la commessa, bello avere visi sorridenti, ma con contegno, il cliente è la cosa più importante, va sempre considerato. Purtroppo il discorso "caciara" e lo "spettegolo dei fatti personali" davanti ai clienti è diventato un abituè in tanti negozi, soprattutto quelli dove il titolare non è presente.

11. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con tanta precisione la sua esperienza. Ci dispiace profondamente che la visita nel nostro punto vendita di Viale Sabotino, che abitualmente frequenta, questa volta le abbia lasciato una sensazione così negativa.
Siamo sinceramente rammaricati, l’attenzione verso il cliente, la discrezione e la professionalità sono valori fondamentali per noi, e ci dispiace che in questa occasione non siano stati rispettati.
Se lo desidera, può scriverci a info@dmospa.it per aiutarci a identificare meglio quanto accaduto: ci permetterà di intervenire in modo più puntuale e costruttivo.

La ringraziamo per il suo feedback: critiche come la sua, espresse con rispetto e spirito costruttivo, sono per noi occasione di miglioramento concreto.

Saanut 1/5 tähteä

Cliente di Caddy's da sempre...

Sono cliente di Caddy's da sempre, da quando hanno aperto nella città dove vivo, per cui sono parecchi anni (15? 20?); parlo solo del negozio fisico, non avendo mai acquistato online.
Potrei dare cinque stelle: vasta scelta di prodotti; presente reparto parafarmacia, con farmacista (o almeno credo che lo sia); presente anche reparto profumeria.
Il problema sono i prezzi: ok, sono più convenienti (anche di molto) rispetto ad Amazon, che, si sa, ha prezzi assurdi per questi articoli, ma rispetto ad altri negozi ha prezzi assurdamente alti. Mi spiego: i prodotti in offerta, pur essendo in offerta costano più rispetto ad altri negozi! Ok, sicuramente il prezzo sarà più basso di alcuni supermercati (o almeno credo), ma facendo il confronto col Tosano (esempio più degno di nota) c'è una gran differenza. Idem se guardiamo i contenitori Frigoverre, che costano molto meno alla Sme (altro esempio "a caso"). L'altro giorno c'erano in offerta i vasi Bormioli, anche questi, pur essendo in offerta, costavano più della Sme a prezzo pieno.
Ok, né Sme né Tosano sono presenti nella mia città, ma comunque quando sono "al cazzeggio" ci passo davanti, quindi come minimo una volta a settimana, per cui se gli acquisti non sono urgenti... aspetto.
Ovviamente potrei fare altri nomi, ma non sono qua per fare pubblicità a tutta la concorrenza. Ci tenevo solo a far presente che i prezzi sono troppo alti, anche quando in offerta.

La ridicola risposta indica che nemmeno leggono il contenuto delle recensioni, ma si limitano al copia/incolla! Geni, di quale episodio dovrei parlarvi? Ho detto che avete prezzi alti, punto! Il personale è sempre (o quasi) gentile, sicuramente molto meglio di voi che, appunto, date risposte a caso.
Aggiungo, dopo la seconda risposta: evidentemente NON SAPETE LEGGERE o passate troppo tempo sui social, cosa che vi provoca deficit dell'attenzione. Ribadisco per la TERZA VOLTA (nemmeno mia mamma è dura di testa come voi): ho semplicemente detto che i PREZZI sono ALTI anche quando sono in OFFERTA, e avete risposto in modo assurdo, sia la prima volta che la seconda. Avete il QI di una sedia a dondolo! Al punto vendita do quattro stelle per la gentilezza (nonostante i prezzi e la polvere -nessuno fa le pulizie?-) a voi do 0 stelle. Valutazione finale 1.

E ribadisco, cosa vuol dire che volete spiegazioni riguardo l'accaduto? Quale accaduto? Vi riferite a quando siete caduti dal seggiolone? Io ho solo detto che i prezzi sono altiiiiii, quindi nessun accaduto. Geni.

3. kesäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Controllare bene prezzo esposto e

I prezzi che si pagano alla cassa non corrispondono ai prezzi esposti negozio di viale cassala Milano

4. kesäkuuta 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto nel punto vendita di Viale Cassala a Milano.
Ci scusiamo sinceramente per il disguido: la corrispondenza tra i prezzi esposti e quelli applicati alla cassa è per noi un principio fondamentale, e ci impegniamo ogni giorno per garantire massima chiarezza e correttezza.
Grazie ancora per il suo prezioso feedback.

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