BYPOS BV Arvostelua 

Ik bestelde een labelprinter met labels. De labels zijn helaas niet de juiste en wou deze graag retourneren. In tussentijd bestel ik ook nog de correcte labels. Ik deed netjes een retouraanvraag met de boodschap dat ik 1 van de 12 rollen labels voorzichtig open gedaan had om te kijken of het om de juiste ging. De retour werd afgewezen omdat er 1 van de 12 rollen voorzichtig open gedaan is om te kijken of het de juiste zijn. De andere 11 rollen zijn onaangeraakt. Ik vind het helemaal prima dat er één rol aangerend wordt, omdat ik deze open maakte. Maar de andere 11 rollen heb ik niet eens aangeraakt.. Ik mailde dit bedrijf terug, uitreikend naar een oplossing. Helaas bijna 2 weken geen reactie mogen ontvangen. Dus belde ik even om te zoeken naar een oplossing. Ze boden me -50% aan op de doos. Toen ik hier verder op in ging, bedacht de werknemer zich plots en was het ' ineens niet meer mogelijk'
Heel jammer. Ik bood aan voor die ene rol te betalen, wat vanzelfsprekend is.
Zeer teleurgesteld, aangezien ik nog extra rollen besteld heb en de doos foutieve labels verder netjes in orde is..

Een maand geleden iets retour gestuurd en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Bedrijf is sindsdien onbereikbaar.

Very strange company. They do not offer any support, sometimes you can try to reach them for weeks without ANY REPLY !
We ordered for more than 6.000€ and it has been weeks without knowing where our stuff is.

Ik kreeg van de DPD dienst het bericht dat het pakket bezorgd was terwijl deze niet aan de deur waren geweest. Gebeld met BYPOS die hadden het binnen een uurtje uitgezocht, het pakket lag op het afhaalpunt 30 min verderop want DPD (zou te ver weg zijn voor 1 pakket voor DPD). BYPOS loste dit op door direct met UPS het pakket nog een keer te versturen, de volgende dag ontving ik netjes het pakket.

Tip van flip verzend niet met DPD wat een slecht pakketdienst is dat zeg dit was de zoveelste keer dat het daar fout gaat.

BYPOS dank voor de snelle en goede oplossing.

Stock showing order before 15.30, delivery next day. Took a week to get it in 2 different deliveries. Trackinh supplied was incorrect. Customer service clueless on what parcel coming to me.

Next time i’ll order elsewhere

Schandalig bedrijf. Bestel hier niet!!!!

Trust me on god ze hebben mijn pakketje geweigerd die niet eens is gebruikt en als ik vraag om dan te retourneren zijn ze niet bereikbaar on god het zijn scammers

Als producten in voorraad staan op jullie website en ze volgende werkdag geleverd moeten worden, maar dat pas na 3 werkdagen is wanneer we ze dringend nodig hebben, vind ik dit geen service. Achteraf blijkt het dan nog om een dropshipment uit Tsjechië te gaan. Als ik dan een mail stuur met de vraag waar levering blijft en de track and trace, krijgen we gewoon geen antwoord.

Prima prijs, we hebben al tientallen producten bij hen gekocht. Wel een slechte klantenservice. Ze lossen alles wel op, maar reageren traag of niet.

Ik heb een monitorbeugel besteld met 2 koppen, maar kreeg slechts 1 kop geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik “naar beneden had moeten scrollen” om het complete product te zien, terwijl de foto anders doet vermoeden. Retour sturen kan, maar kost je €20,- retourkosten.

Wat dit echt vervelend maakt, is de manier van communiceren. In plaats van meedenken of een oplossing bieden, maakt Lotfi van de klantenservice verwijten en wordt er nul verantwoordelijkheid genomen.

Voor mij is dit de eerste én laatste keer dat ik hier bestel. Absoluut geen aanrader.

Snel geleverd. Ze hebben eigenlijk alles wat je zoekt wel. Website is wel wat "ouderwets", waardoor zoeken soms wat moeilijk is. De kwaliteit van de foto's kan ook wel beter.

Good Track&Trace, Good contact with customer service

het is onze tweede kassa, de vorige heeft het begeven na ongeveer 10 jaar wij zijn er zeer tevreden over daarom terug de zelde aangekocht

Delivery times were several times not met. Also communication about tracking and tracing was missing, only provided for after several times asking for this.

printer + print rollen besteld, bezorger kwam langs en gaf ons 1 doos (package 1 of 1) na openen geen bonnen maar van vrienden geleerd dat de bonnen soms niet op voorraad zijn.
Week later gebeld "waar blijven de bonnen" deze zouden bij het pakket moeten zijn maar helaas dat was niet zo.

Onderzoek zou gestart worden en wij zouden nieuwe rollen alvast opgestuurd krijgen wachtende op het onderzoek, via onze nest camera video aangeleverd dat de bezorger echt 1 pakket levert.
Sindsdien niets meer gehoord.

I tried to return an item just 10 days after receiving it, and was told returns aren’t accepted after 7 days. That already felt unreasonable. After calling their helpdesk, an employee said they might be able to make an exception, but only if I paid an 18% fee, which came out to €250 for a return.
As a business customer, I understand that different rules apply, but this kind of policy feels more like a trap than fair practice. The return window was never clearly communicated, and the fee is completely disproportionate. The item was unused and in perfect condition.

Goede service en snelle en correcte levering en op tijd super👍🏻

Duidelijke website en een prima orderafhandeling

Blijkbaar gaat dit bedrijf zo slecht dat ze van alles verzinnen om je retour niet terug te betalen. Nu zat er geen kabel in de doos terwijl deze er echt wel in zat dan is de doos beschadigd. En als je ze mail dan reageren ze niet. Als je belt zeggen ze gaan er na kijken en we gaan je mailen, geen mail. Grote oplichters bedrijf ever. Eigenaar is lotfi en die is zelf zeer onbeschoft. Ik heb nu twee printers gekocht, beiden werken niet zoals ik had verwacht, retour wordt gewoon afgewezen en komt terug, moet je ook nog eens transportkosten betalen. Zo een service geven zij en zo slecht gaat het dus! Nou ik hoop dat dit bedrijf goed failliet gaat, ze verdienen niks! Bah dat de eigenaar een grote boef is. Algemene voorwaarden is het slechste wat ik ooit heb gezien. Koop hier helemaal niks! Lees alle review want die zijn vreselijk.