BW-Bank Baden-Württembergische Bank Arvostelua 

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht teilen. Ich bin schon seit langer Zeit Kunde der BW-Bank und werde kompetent und freundlich beraten.

Finger weg in Verbindung mit der Mercedes Kreditkarte sie bearbeiten Kunden Reklamationen nicht seriös. Note 6

Ich habe meine Kreditkarte fristgerecht gekündigt, habe keine Bestätigung darüber erhalten und prompt wurde die Kartengebühr erneut eingezogen.
Bereits vor zwei Jahren hatte ich auf einer Auslandsreise Probleme mit der Karte und eine Sperrung war telefonisch nicht möglich, obwohl man mich über eine Stunde in diversen Warteschleifen im Kreis geschickt hat.

Wollte, wie schon oft, Geld auf meine Kreditkarte überweisen, nach 10 Tagen wurde mir das Geld wieder gutgeschrieben wegen angeblich falscher IBAN, auf eine Mail meinerseits erfolgte die automatisierte Antwort der Arbeitsüberlastung, eine Woche später bekam ich Post von einem Inkassobüro!🤮😩

Nachdem ich als Ersatz für eine kurzzeitig(!) verlegte VISA-Karte eine neue Karte bekommen hatte, sollte diese mit einem "persönlichen Zugangscode" mit einer "Wunsch-PiN" versehen werden.
Leider ist die "Telefon-Computer-Software" von der BW-Bank fehlerhaft, ich bekomme keine PIN für meine neue VISA-Karte. Wenn die alte Karte nicht gesperrt worden wäre, hätte ich eine funktionierende VISA-Card.

Hände weg von dieser Bank. Nichts funktioniert, alles ist sehr umständlich und der Service ist unterirdisch.

Erst hatte ich Probleme beim ändern meiner Adresse. So wurde meine neue BW Bank Paybank Visa Kreditkarte nicht an meine neue Adresse gesendet. Dann musste ich meine Kreditkartennummer deswegen sperren. Es wurde mir versichert dass ich binnen 10 Tage eine neue BW Bank Payback Visa Kreditkarte mit neuer Kreditkartennummer zugesendet bekomme. nach 7 Tagen bekam ich eine neue Kreditkarte mit meiner alten und gesperren Nummer. Die konnte ich gleich vernichten. Meine neue Kreditkarte habe ich bis heute nicht bekommen. Wenn man versucht jemanden telefonisch zu erreichen hängt man 20 min oder länger in der Warteschleife. Habe gekündigt.

Ich wollte über Raisin ein Tagesgeldkonto bei der WB Bank eröffnen. Dabei handelt es sich um ein Sparkonto, auf das ich Geld einzahlen möchte – nicht um einen Kredit oder ein Produkt, für das eine Bonitätsprüfung erforderlich sein sollte. Mein Antrag wurde jedoch ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Raisin verweist auf die WB Bank, die Gründe werden aber nicht transparent kommuniziert. Schade. Wenn die Bank keine neuen Einlagen benötigt, muss man sich wohl nach anderen Anbietern umsehen.

Seit ca 2 Monaten Mercedes Card Kunde. Kartenlimt € 150 was ich als weltfremd und unverschämt empfinde.
Für diesen Betrag kann ich weder eine Tankfüllung noch ein Restaurantbesuch zahlen. Bei einer Vorauszahlung auf das Kartenkonto dauert die Gutschrift bis zu 3 Werktagen.

Keine Telefonische Erreichbarkeit!! Seit Tagen ziggt die Mercedes Gold Karte. Mal geht sie überhaupt nicht oder manchmal nur an einzelnen Geräten.
Seit zwei Tagen probiert jemanden zu erreichen. Höre mir das Band eine Stunde an und dann wird man weggeklickt. KEIN Service. Hände Weg von dieser Bank und Karte!!!!!

Seit Anfang Mai ist das bezahlen mit meiner Mercedes Visacard Gold ein Glücksspiel. Trotz eines 5 stelligen Guthabens wird ab und an eine Zahlung abgelehnt. Am 23.05.2026 beim Flug in die Türkei wird im Duty Free Shop Zürich eine Bezahlung über 120 Euro abgelehnt.
Die angegebene Servicenummer führte in eine 30 Minütige Warteschleife mit der Ansage, wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar.
Nachdem auch die Partnerkarte meiner Frau abgelehnt wurde, konnte ich den Deposit für unseren Mietwagen mit einem 30 Euro Aufschlag mit der EC -Karte hinterlegen.
Nach Pfingsten erreichte ich nach 20 Minuten Warteschleife eine Mitarbeiterin der BW- Bank, die mir erklärte, dass alle Nutzer der Mercedes Card über Pfingsten nicht bezahlen konnten, da interne EDV Probleme zum Totalausfall führten!!!
In der Presse keine Silbe!!!!
Natürlich kündige ich diese Kreditkarte, sobald ich aus dem Urlaub zurück bin.
Mit dieser Karte steht man im Regen, und das im Urlaub!

Seit Stunden versuche ich bei bw-Visa anzurufen, absolut keine Chance, egal unter welcher Nr, nur der automatische Anrufbeantworter-Weiterleitung,
Was ist nur in Deutschland los, auf jeden Fall Nix mit Service

Ein sehr schlechter Kundenservice. Nach über 45 Minuten in der Warteschleife keine Hilfe durch den Mitarbeiter. Visa Karte wird gekündigt.

Kreditkarte mehrfach gekündigt, keine Reaktion. Hotline nicht erreichbar. Buchen die Gebühren trotzdem fleissig ab. Ganz schlechter Kundenservice. Finger weg!

Leider kann man nicht noch weniger als einen Stern vergeben. Bin momentan in Italien im Urlaub und wollte im Lokal mit eingeladenen Gästen bezahlen, Karte wurde leider abgelehnt obwohl mehr als genügend Deckung auf dem Konto vorhanden ist. Anruf bei der Hotline ergab leider nur sehr hilflose Auskunft das evtl. die Verbindung zu meiner Hausbank betroffen sein könnte . Was man jedoch sofort erkannt hat, dass genügend Limit eingetragen und vorhanden ist. Nach mehrmaliger Entschuldigung der Hotline konnte man mir überhaupt nicht helfen.
Fazit finger Weg von Mercedes Card.
Dieser Service hat nicht einmal einen Stern verdient.

Diese Bank ist echt das letzte und wirklich in allen Bereichen unterirdisch.
Kreditkarte haben Sie trotz wochenlanger diskussion nicht hinbekommen. irgendein online Kasper hat genau 2 Tage gebraucht.
Der Bankberater ist gar nicht zu erreichen weil man nur mit dem Roboter sprechen kann. auf emails antwortet der auch nicht. Bei wirklich sämtlichen Vorgängen haben die auf ganzer Linie versagt. Bin jetzt bei einer online Bank und das läuft hundert mal besser...was auch nicht schwer ist.

Sehr hohe Jahresgebühren und Transaktionspreise für ein "einfaches" Online-Wertpapierdepot. Teilweise fast schon unverschämt hohe Provisionen und es gibt auch spezielle Zuschläge für die Umlagerung von Wertpapieren durch die Bank!

Bin insgesamt zufrieden mit der Beratung vor Ort und den digitalen Services

Nicht einmal 1 Stern verdient. Betreuer sind Nichtsnutz

Frau Mercuri sehr sehr nette Dame brutale Hilfsbereitschaft sehr hilfsbereit