Buzz ShopArvostelua 

Ik heb in februari 2024 een lamp besteld, deze werd snel geleverd maar helaas was de lamp defect.

Ik heb al e-mails gestuurd om te vragen hoe dat best opgelost kon worden maar ik heb helemaal niets terug gehoord.

Een onbetrouwbaar bedrijf!!!

Blacklight 36w 120cm
Volgende dag geleverd
Prima service

Tas voor mijn truss besteld ,snelle levering.prima materiaal

They scam their clients. If you wish to return a product, that you haven't even opened, they will scam you and say that you already used it and it came back to their deposit with scratches. It happened to me after buying a drum set. After several tries I gave up and rejected any "offer" of theirs were I should pay 15% and then 50% compensation from damages, which were just made up. That's why I decided to keep the product and try to sell it on my own, even at a lower price. I would avoid this scamming store at any cost.

Bestelling geplaatst (twv 500 EUR) eind mei. Deze werd in 2 delen verstuurd. Ene deel ontvangen, andere werd niet geleverd maar door het bezorgbedrijf teruggestuurd naar Buzz.

Het eerste telefonisch contact werd me gezegd dat ze het zouden opvolgen, de tweede keer dat de collega die het opvolgde die dag niet aanwezig was. Sinds midden juni wordt er niet meer opgenomen aan de telefoon. Via mail kwam er nooit reactie.

Wij hebben ondertussen klacht ingediend bij de politie voor oplichting. De kans dat we ons geld terugzien is klein, maar ze raden wel iedereen aan waarbij een bestelling fout gelopen is (en dat zijn er héél veel aan deze website te zien) om ook klacht in te dienen. Pas als er veel klachten zijn, zal het parket de oplichting serieus nemen.

Dus: bestel NIET via deze website. En als je ook gedupeerd bent: klacht indienen bij de politie!

Jammer dat je minimaal 1 ster moet geven, want dit bedrijf verdiend zelfs die ene ster niet.

Product besteld na chatcontact op de site over de kleur. Na levering bleek de kleur tóch niet conform de wens. Product geretourneerd. En toen bleef het stil...

Geen bedrag retour ontvangen en na herhaaldelijk contact via de chat blijven de loze beloftes komen dat een en ander wordt doorgezet naar een collega, maar een betaling blijft uit. Telefonisch blijf je maar in de wacht staan...

Jammer dat ik de reviews niet voorafgaand aan het bestellen heb gecheckt, daarmee had ik me een hoop geld en irritatie kunnen besparen.

Doe geen zaken met dit bedrijf.

Twee weken geleden heb ik twee stage stand gekocht op deze site , na vijf dagen zijn ze gelevert geweest.
Maar die waren niet aan mijn behoeften.
heb een aanvraag gedaan om ze terug op te sturen ( sta duidelijk na 30 dagen mag ze gratis terug sturen )
Maar ze antwoorden niet meer op de mail en ook niet via telefoon, heb al iedere dag geprobeert maar niek.
Zal nu klacht indienen via de politie .
Zeker nieks kopen op deze site !!!!!!!!

Stuurt verkeerd product op, wat overigens ook nog met intentie gebeurd is, want er is een andere sticker over een serienummer geplakt. In mijn geval ging het om een discobalmotor waarbij ik een zwaarder model besteld (en betaald) had. Vervolgens op geen enkele manier te bereiken, geen reactie op (voice)mails en als kers op de taart; het retourformulier herkent mijn order niet. Hoewel dat wellicht een zegen is, als ik andere reviews moet geloven beland je dan ook nog in een retourlimbo. Een limbo waarin je geen geld terug, maar ook geen product hebt.

Even een update over mijn vorige onderstaande review. Het apparaat staat inmiddels al 3 maanden bij Buzzshop. In totaal zijn we al 4,5 maanden bezig.. Contact krijgen is bijna onmogelijk....!!!!

Mijn vorige review:
Waardeloze klantenservice.
We hebben een defect apparaat. Het heeft 6 weken geduurd om hem uberhaupt aan te melden.
Nu staat hij al 3 weken bij buzz-shop, maar er is geen communicatie vanuit hen. Op mail reageren ze niet.

NIET BESTELLEN ! Nep-website.
We hebben jun-24 zakelijk 2 podiumlampen besteld en met iDEAL betaald. Nooit geleverd, geen reactie op e-mails. Telefoon wordt niet opgenomen, je blijft wachtende nr 1

bij levering van mijn bestelling bleek één van de doosjes leeg te zijn. Ik heb al herhaalde malen contact op genomen via hun chatbox en per mail en telkens weer met ik mijn gegevens doorgeven met de belofte dat iemand contact zal opnemen om het op te lossen. Ik zou dus aanraden om op die website niets te kopen, want als je zo al enkele maanden aan het lijntje wordt gehouden met steeds dezelfde antwoorden... ik heb zelfs de vraag gesteld of het een automatisch antwoord is of er een natuurlijk persoon de antwoorden geeft en zij beweren dat laatste. Nochtans zijn het steevast exact dezelfde zinnen die gebruikt worden. ik wacht dus nog steeds op levering van ofwel het bestelde product of de terugbetaling ...

In mei heb ik een pomp besteld voor een rookmachine. Het zou binnen een week geleverd worden. Klantenservice diverse keren benaderd maar ik weet nog steeds niet wanneer en of het geleverd gaat worden. Overigens doet de klantenservice, als je ze al aan de lijn krijgt, niet wat ze beloven te doen. Ik raad iedereen af zaken met de buzz-shop te doen.

Bonsoir, une commande passée le 07 avril 2024 pour des produits en stock pour un produit eurolite tmh75, le paiement effectué, réception d'une facture et puis plus rien.....
Plusieurs mails envoyé aucune réponses.....
Plusieurs tchat effectué toujours les mêmes réponses laissez votre mail, votre nom et votre téléphone.
La personne qui s'occupe de ça va vous recontacter.... et puis rien......
Impossible de savoir pourquoi ils font ça, est ce une société qui arnaque les gens peut être....
Je leur demande de me rembourser s'ils sont incapable de satisfaire ma commande....
Est ce que je recommanderais cette société surement pas vu comment il traite leur client....

Ik ben van plan om tegen deze firma een rechtzaak aan te spannen wegens bedrog en diefstal van hun klanten, meer info kijk men vorige review. wie nog klachten heeft van deze firma (en aan de reviews te zien hier zijn er dat veel) mogen mij altijd een bericht sturen via messenger Ronny Hannes of me zelf bellen of smsen via +32496217777.
Ik ga de klachten allemaal bundelen,ik laat ze hier echt niet langer mee weg komen.
ik heb ondertussen nog een instantie gevonden die dit soort zaken ter harte nemen.
Straks heb ik zowiezo ook een afspraak met de fraude politie hier in Belgie om een klacht in te dienen naar Buzz-shop.nl .
Ik ga 1 van de volgende dagen ook nog een klacht indienen in Nederland zelf en ga dan Buzz-shop.nl een bezoekje brengen waar ze niet gelukkig van gaan worden .
Ik zal pas opgeven en stoppen met reviews te schrijven overal waar ik het kan tot ze 100% terug betalen waar ik recht op heb, en niet de 80 % die ze me voorstelde een deel van die 80% kreeg ik ondertussen na weken en veel overenweer gemail en bellen terug betaald maar zelfs niet het volledige bedrag zoals ze aangaven.
Als je beschadigde producten naar je klant stuurd moeten de klanten dit niet betalen , zo werkt het niet Buzz-shop.nl !!! ( in mijn geval was het product niet tijdens het transport beschadigd want de dozen waren nog in orde , de beschadigingen zijn dus bij jullie gebeurd voor de verzending . dus de schuld ligt voor 100% bij Buzz-shop.nl . ik zal dan buiten men 100% terug betaling een schadevergoeding van jullie eisen voor men kostbare tijd en al de kosten die dit met zich mee brengt
Dus mijn raad hier aan iedereen, koop hier nooit ook al is het misschien een beetje goedkoper dan elders , als het misloopt of als de producten beschadigd bij je aankomen heb je gewoon dikke pech bij Buzz-shop.nl en is je goedkopere aankoop uiteindelijk een peperdure aankoop. u bent gewaarschuwd !!!

Ronny Hannes

Ik ben reeds 2 maanden aan het wachten op mijn betaalde bloempotten en of een reactie. Ik betaalde voor 7 stuks en werden er slechts 4 geleverd.
Ik stuur reeds 2 maanden wekelijks mails en laat voicemail berichten achter, want telefonisch is deze klantenservice niet bereikbaar. Telkens standaard reply mails, zonder reactie.
Dit is pure diefstal, betalen en niets ontvangen. Geen contact met firma mogelijk, retourneren ook niet. Dit gaat over bestelling van +1000€

Ik schrok in eerste instantie toen ik de reviews las, nadat ik reeds een bestelling had geplaatst.
Alles op tijd geleverd, netjes verpakt, compleet en onbeschadigd.
Wat mij betreft een dikke prima dus 👍

Heel slechte communicatie. Beloftes niet nakomen. Waardeloos bedrijf.

Lieve potentiele slachtoffers, weet waar je aan begint. Dit is voor het eerst in mijn leven dat ik me verplicht voel middels een review mensen te behoeden voor (wat ik niet anders kan formuleren als) oplichtingspraktijken.

Situatie: halverwege oktober heb ik een dmx lichtsturing controller en software besteld. Voor jullie beeld, het betreft een artikel van enkele honderden euro’s. Enkele dagen later ontvang ik de bestelling en direct bij het uitpakken zie ik dat het mis is, namelijk de doos is niet geseald (wat zou moeten i.v.m. de software). De doos zelf is gebutst en er blijkt vrijwel alles te ontbreken. Binnen 10 minuten na ontvangst bel ik Buzz-shop op. Na meerdere pogingen krijg ik ze dan eindelijk te pakken. Ik leg de situatie uit waarbij ik ze dit ook nog eens via de mail (inclusief foto’s) door stuur. Daaropvolgend duurt het een aantal frustrerende contactmomenten via de telefoon en mail voordat de retour kan worden aangemaakt.

Ik stuur de bestelling terug waarbij ik in de opvolgende weken meerdere keren contact heb met de verschillende medewerkers van de klantenservice. Zowel via telefoon alsook mail. Uiteindelijk lukt het mij om bevestigd te krijgen dat mijn geld terug wordt overgemaakt (zwart op wit). Juich niet te vroeg, het feest gaat nu pas beginnen:

Tussen de eerste week van november en heden (28 december ’23) heb ik maar liefst 29 telefonische contacten, en 16 mailcontacten met Buzz-shop omdat de afhandeling maar niet gerealiseerd wordt. Het bekende kastje naar de muur wordt zorgvuldig uitgespeeld. Van “ik zet het door naar mijn leidinggevende” naar “ik bel je morgen terug” tot aan “volgens onze financiële afdeling hebben we het geld al over gemaakt”. Een kleine greep uit de communicatie van volgens mij fictieve namen als “Bob, Tessa, Veerle, Jorn, Zoe, Tess, Lotte, Joke”

Inmiddels krijg ik door dat dit wel eens een lastige zou kunnen worden waardoor de contacten steeds moeizamer worden. De bevestiging dat ik mijn geld terug krijg staat meerdere keren zwart op wit, en toch vertikt deze partij het om de zaak af te handelen. Het mooiste bericht komt nog: zojuist geven ze mij het bericht dat ik er maar een juridische zaak van moet maken en nemen ze de telefoon niet meer op. Gelukkig heb ik alles goed gedocumenteerd en zit er voldoende juridische ervaring in mijn sociale kring om dit op te pakken.

Nogmaals: lieve mensen, wees gewaarschuwd want bovenstaande is een vanuit mij uiterst netjes en zelfs nog genuanceerde weergave van de realiteit. Lees de berichten en reviews over dit bedrijf en neem ze serieus!

Een Rampzalige Ervaring met Buzzshop.nl

⭐️ Eén ster is al te veel!

Ik voel me verplicht om mijn ervaring met Buzzshop.nl te delen, aangezien het simpelweg schokkend is hoezeer dit bedrijf tekortschiet op alle fronten.

Ik heb meer dan een maand geleden een product besteld dat bij aankomst defect was. Het kostte me twee weken om überhaupt een reactie te krijgen nadat ik direct contact had opgenomen. Het lijkt erop dat ze meer geïnteresseerd zijn in het ontmoedigen van klanten dan in het oplossen van problemen.

Wanneer je probeert te bellen, ben je gedoemd tot eindeloos wachten, gevolgd door de mededeling dat er niemand beschikbaar is. Het is alsof ze bewust proberen klanten te ontmoedigen om contact op te nemen.

Zelfs als je eindelijk iemand aan de lijn krijgt, krijg je niets anders dan vage beloften en geen tastbare oplossingen zoals: 'ik kijk het even voor u na, u hoort nog van ons'. Weken gaan voorbij zonder enige vorm van communicatie of vooruitgang in mijn zaak.

Deze onprofessionele en klantonvriendelijke benadering is ronduit schandalig. Als consument verdien je beter. Ik ben diep teleurgesteld en zal mijn uiterste best doen om anderen te waarschuwen voor deze nachtmerrie van een bedrijf.

Als je waarde hecht aan je geld en gemoedsrust, blijf dan ver weg van Buzzshop.nl. Er zijn genoeg andere bedrijven die wel respect hebben voor hun klanten en fatsoenlijke service bieden.

In de hoop dat mijn negatieve ervaring anderen zal behoeden voor hetzelfde lot.