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burgerme Arvostelua 

1 473
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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 3/5 tähteä

Geliefert wurde sehr schnell. Vielleicht zu schnell. Bisher waren wir immer zufrieden. Aber dieses Mal nicht. Ich hatte 2x den Crunchy Schicken. Der Salat war wie Gummi,die Mayonnaise ein kleks in... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Gerne – ich würde die Bewertung natürlich und begeistert formulieren: ⭐⭐⭐⭐⭐ Eigentlich wollten wir nur kurz bei McDonald’s essen. Da es dort aber viel zu voll war, sind wir weitergegan... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Früher waren die Burger groß. Jetzt sind sie sehr klein geworden, fast nur halb so groß, und man wird davon nicht richtig satt. Gleichzeitig sind die Preise gestiegen: zwischen 11–14 Euro für einen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Wow....BurgerMe Bremerhaven, ganz großes Kino. Wen kümmern schon Laden-Öffnungszeiten, wen interessiert schon Kundschaft? Kann es sein, dass die Produktumstellung schon so viele Kunden gekostet h... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Hampurilaisravintola
  2. ja myös
  3. Online-kotiinkuljetuspalvelu
  4. Pikaruokaravintola
  5. Takeaway-palvelu

Yrityksen kirjoittama

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.


Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,3

Kaikki arvostelut

(1 473)

341 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 4/5 tähteä

Das Essen war lecker

Das Essen war lecker, der Lieferant war freundlich. Alles in allem super, jedoch ist die Pünktlichkeit oft nicht so gut, daher auch nur die 4 Sterne.

20. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Vara, vielen Dank für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und die Vier-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserem Team grundsätzlich zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt zeitlich nicht so zugestellt wurden, wie ursprünglich vorgesehen. Wir werden umgehen mit unserem Team sprechen und es nachschulen, damit sich das nicht wiederholt. Schreibe uns bei Bedarf gerne eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Das ist ist schnell fertig

Das ist ist schnell fertig, und schmeckt, ist sehr sauber und sehr freundlich Mitarbeiter

19. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Samantha, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem Team und der Hygiene vor Ort zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l bei uns.

Saanut 3/5 tähteä

Fingerfood und Pommes wie immer gut

Fingerfood und Pommes wie immer gut. Allerdings war beim Burger eine zentimeterdicke Schicht von Mayonnaise und der Ketchup quoll auch in großen Mengen aus dem Burger.
Das war leider kein Genuss.

18. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo FH, danke für deine Bestellung bei uns und dein ausführliches Feedback. Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir dich mit unserem Fingerfood und den Pommes grundsätzlich begeistern können. Wir können deine Enttäuschung jedoch nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 4/5 tähteä

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, warmer und leckerer Burger. Kleinigkeit: Burger kam nur einfach statt doppelt an und die Käsesoße hat gefehlt.

18. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Xy, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität und dem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft und unvollständig zubereitet war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 2/5 tähteä

Wir waren heute BurgerMe Niehlerstr

Wir waren heute BurgerMe Niehlerstr. und haben zwei Burger mitgenommen. Geschmacklich war alles in Ordnung, allerdings haben uns die hygienischen Zustände hinter dem Tresen sehr irritiert.

Während wir warteten, hielten sich mehrere offensichtlich private Personen im Arbeitsbereich auf: eine ältere Dame, ein älterer Herr, ein kleines Kind (ca. 2–4 Jahre alt) sowie eine junge Frau. Diese Personen gehörten erkennbar nicht zum Personal. Die junge Frau trug dabei eine Straßenjacke (Parka) und bewegte sich dennoch sowohl im Verkaufsbereich als auch in der Küche und stand zeitweise sogar an der Kasse. Auch der Mann, der uns an der Kasse bediente, wechselte zwischendurch in die Küche.

Besonders unangenehm war für uns zu beobachten, dass die junge Frau vorne im Kassenbereich mit den Fingern in ihrem Mund bzw. zwischen ihren Zähnen war und anschließend direkt wieder nach hinten in die Küche ging. Ob sie dort Lebensmittel berührt hat, wissen wir nicht – allein dieser Ablauf wirkt aus Kundensicht jedoch hochgradig unhygienisch.

Zusätzlich stellten wir fest, dass der Fahrradlieferant seine Warmhaltebox, die bei Auslieferungen auf der Straße bzw. auf dem Boden steht, auf die Theke stellte, auf der die Bestellungen in Tüten verpackt werden. Auch das empfanden wir ekelerregend.

Insgesamt entstand für uns der Eindruck, dass hier keine klare Trennung zwischen Personal und Privatpersonen besteht und hygienische Grundregeln nicht konsequent eingehalten werden. Gerade in einem Gastronomiebetrieb sollte eindeutig erkennbar sein, wer zum Personal, und vor allem wer zur Küchen- sowie Kassen- Bestellbereich gehört und entsprechend nur von gekleideten Mitarbeitenden betreten werden.

Die beschriebenen Zustände sollten dringend geändert werden, da sie für Gäste sehr abschreckend wirken.

18. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Tanja, wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns für das Verhalten unsere Mitarbeiter. Uns ist es ebenso wichtig, dass sich unsere Burger-Crew zu jeder Zeit an die geltenden Hygienevorschriften hält. Deshalb nehmen wir deine Erfahrung zum Anlass, mit dem Team vor Ort zu sprechen und es entsprechend nachzuschulen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 4/5 tähteä

Burgerme Burger super.. Management Katastrophe

Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäftsführung mit Ihren großen Versprechungen ..wir wachsen auf 500 Filialen..nur annähernd so kompetent und gut wie ihre Burger dann wäre Burgerme eine absolute Konkurrenz zu MD und BK aber glaube es wird an der Fähigkeit des Management scheitern zu erkennen wo Potenzial ist und wo nicht..

17. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo R., vielen Dank für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und deine Vier-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir dich und deinen Freundeskreis mit unseren Burgern grundsätzlich begeistern können. Wir bedauern sehr, dass wir am Standort Essen vorerst nicht mehr für dich und deine Freunde da sind. Unser Franchisepartner sind alles selbständige Unternehmer, die eigenverantwortlich Entscheidungen treffen, insbesondere auch dann, wenn persönliche Umstände in aktuelle Gegebenheiten mit reinspielen. Danke für dein Verständnis. Gerne leiten wir dein Feedback an unser Management weiter.

Saanut 1/5 tähteä

Katastrophal

Katastrophal, mehr fällt mir zu diesem schlecht geführten Laden nicht ein. Vorbestellungen sind nie fertig, man hat nicht das Gefühl, dass da jemand wirklich arbeitet. Dann möchte man sein Geld zurück, weil die vorbestellte Ware wieder nicht fertig war, dann sagt er, das könne er nicht und man muss das dann bei Paypal stornieren. Diesen Laden betrete ich nicht mehr, es sei denn der Besitzer wechselt wieder einmal.

16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo M., danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir für die Wartezeit vor Ort und das Verhalten unserer Mitarbeiter. Wir nehmen dies umgehend zum Anlass unser Team nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 4/5 tähteä

Salat ist für mich Abfall

Ich habe gestern in Würzburg bestellt. Die Bestellung war sehr schnell bei mir und der Burger und die Pommes waren wirklich sehr lecker.
Allerdings der Salat, der im Menü dabei war, war nicht genießbar. Kein Dressing und der Blattsalat war so bitter, dass er in der Biotonne landen musste. Deshalb ein kleiner Abzug. Ansonsten super zufrieden 👍🏽 Das nächste Mal einfach wieder Kola statt Salat :D

14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Julian, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und Pommes begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Salat nicht mehr dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Lieferung!

Schnelle Lieferung!
Wie in den USA!!
Toller Geschmack!

14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Martin, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger gut schmecken und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 3/5 tähteä

Leider hat die Qualität nachgelassen

Leider hat die Qualität nachgelassen, die Patties waren sehr trocken, Geschmack war auch nicht so gut. Schade.

13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Andreas, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Die Lieferung kam wie versprochen…

Die Lieferung kam wie versprochen schnell, trotz schlechter Witterungsverhältnisse. Und geschmacklich war es wie immer super..

13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Mirko, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem zuverlässigen Lieferservice, egal bei welcher Witterung, zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 4/5 tähteä

Heute mal wieder bestellt

Heute mal wieder bestellt. Nur dieses Mal war es nicht so toll. Die Bürger waren warm, aber geschmacklich leider nachgelassen was ist da passiert. Die Pommes waren auch nicht so wie beim letzten Mal. Schade das es nach lässt!!

13. tammikuuta 2026
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Hallo Nicole, danke für deine erneute Bestellung bei uns. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger und Pommes gegebenenfalls fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 4/5 tähteä

Leider heute ein Minuspunkt

Pommes waren kalt und sahen nicht frisch frittiert aus, musste sie nochmal aufwärmen.

12. tammikuuta 2026
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Hallo Anja, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Pommes fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Bester Burger in unserer Stadt

Bester Burger in unserer Stadt. Perfekt

11. tammikuuta 2026
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Hallo Stefanie, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 4/5 tähteä

Schnelle und freundliche Lieferung

Schnelle und freundliche Lieferung, Essen war diesmal lecker, hätte nur etwas wärmer sein können.

11. tammikuuta 2026
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Hallo Butterfly, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und die Vier-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserem Team und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Deinen Hinweis bzgl. der Temperatur haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies umgehend an unsere Küchen-Crew weiterleiten. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 4/5 tähteä

Gut wie immer

Burger war gut wie immer und kam trotz Schnee schnell an.
(Allerdings habe ich doppelden schmelzenden Käse bestellt von dem ich nichts gemerkt habe)

10. tammikuuta 2026
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Hallo Mari, danke für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unser Burger grundsätzlich gut geschmeckt hat und du mit unserem zuverlässigen Lieferservice, egal bei welcher Witterung, zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft und unvollständig zubereitet gewesen sein sollte. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Zu viert direkt mal den Januar Burger…

Zu viert direkt mal den Januar Burger probiert. War sehr lecker. Und wie immer schnell geliefert.

9. tammikuuta 2026
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Hallo Marlies, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das positive Feedback und die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unserem Aktions-Burger so begeistern können und ihr mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Nix auszusetzen 👍

9. tammikuuta 2026
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Hallo Unknown User, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und die Fünf-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Super Service und Lieferung

Lieferung war super schnell, essen war schön heiß wie es sein soll und der Lieferant war außerordentlich freundlich. Bestelle mittlerweile fast alle zwei Wochen bei euch und es schmeckt jedes mal sehr gut. Vielen dank für den super Service!

9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Pascal, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen immer wieder so begeistern können und du mit unserer Qualität und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 3/5 tähteä

Gutes Essen

Mein Burger Brötchen war unterhalb heute leider etwas hart, ansonsten war das Essen gut.
Was mich nervt, dass ich schon seit ner Weile keine Punkte mehr für meine Bestellung erhalte, obwohl ich über die App bestelle und angemeldet bin.

8. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Sylvia, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Unsere Bonuspunkteprogramm haben wir zum 1.12.25 eingestellt. Alle weiteren Infos findest du hier: https://www.burgerme.de/bonusprogramm/

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