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burgerme Arvostelua 

1 473
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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 3/5 tähteä

Geliefert wurde sehr schnell. Vielleicht zu schnell. Bisher waren wir immer zufrieden. Aber dieses Mal nicht. Ich hatte 2x den Crunchy Schicken. Der Salat war wie Gummi,die Mayonnaise ein kleks in... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Gerne – ich würde die Bewertung natürlich und begeistert formulieren: ⭐⭐⭐⭐⭐ Eigentlich wollten wir nur kurz bei McDonald’s essen. Da es dort aber viel zu voll war, sind wir weitergegan... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Früher waren die Burger groß. Jetzt sind sie sehr klein geworden, fast nur halb so groß, und man wird davon nicht richtig satt. Gleichzeitig sind die Preise gestiegen: zwischen 11–14 Euro für einen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Wow....BurgerMe Bremerhaven, ganz großes Kino. Wen kümmern schon Laden-Öffnungszeiten, wen interessiert schon Kundschaft? Kann es sein, dass die Produktumstellung schon so viele Kunden gekostet h... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Hampurilaisravintola
  2. ja myös
  3. Online-kotiinkuljetuspalvelu
  4. Pikaruokaravintola
  5. Takeaway-palvelu

Yrityksen kirjoittama

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.


Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,3

Kaikki arvostelut

(1 473)

341 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Es ist lecker

Es ist lecker, mit vegetarischen Varianten! Meistens sehr pünktliche Lieferung! Wir bestellen sehr gerne bei Bürgerme!

28. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Andreas, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserer Meatfree-Auswahl und dem pünktlichen Lieferservice zufrieden seit. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 1/5 tähteä

90 min Lieferzeit !!!!

Wir haben über 1,5 Stunden auf das Essen gewartet. Als es ankam, war es leider kalt. Sehr enttäuschend

28. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo D T, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei euch, wenn eure Bestellung zeitlich nicht so zugestellt wurde, wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn eure Speisen infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei euch eingetroffen sind. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir umgehend zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Gute Auswahl

Gute Auswahl, schnelle Lieferung und immer lecker.

27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Alexander, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Auswahl und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Sehr guter Laden in Rostock

Sehr guter Laden in Rostock.
Schnelle und frische Lieferung und bei einem Problem erhält man ganz fix Hilfe.

Immer gern wieder.

26. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Ann-christin, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Qualität, Kundenservice und unserer schnellen Lieferung so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 4/5 tähteä

Pünktliche Lieferung,sehr gute Qualität

Pünktliche Lieferung,sehr gute Qualität

25. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Ulger, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine Vier-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Qualität begeistern können und du mit unserem zuverlässigen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Die Speisen waren z.T. noch heiß, aber auf jedem Fall sehr warm. Selbst die Pommes hatten eine Qualität, als hätte ich sie gerade abgeholt. Nur ein kleines Manko, welches aber nicht in die Wertung eingeht: Liefert endlich genügend Mayo zu den Pommes. Diese Winzportion, die ihr liefert, ist nicht einmal annähernd ausreichend. Es müßte auf jeden Fall die 10-fache Menge sein!

25. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Fast Food Liebhaber, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität und dem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Deinen Hinweis bzgl. der Mayo haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies entsprechend weiterleiten. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Es fehlt zum wiederholten Male nichts 👍

Wir hatten eine ganze Zeit lang Probleme mit der Filiale in Hellersdorf.
Ich weiß nicht ob es dort einen Wechsel gab an Personal oder einfach Schulungen.

Aber wir haben der Filiale nochmal eine Chance gegeben und nun bestellen wir wieder öfter da wir positiv überrascht sind und keine probleme mehr haben.

Es ist alles vollständig und nichts fehlt mehr das ist positiv zu bewerten.

Ich hoffe es bleibt bei dem positiven Gefühl.
Danke

25. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Tim, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Kundenservice wieder begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l bei uns.

Saanut 4/5 tähteä

Empfehlenswert

Preis und Qualität, okay. Die inserierte Lieferzeit von 25 Minuten aber nicht annähernd eingehalten, es waren 47 Minuten. Witterungsverhältnisse spielten dabei keine Rolle.

25. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Dieter, danke für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und deine 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserer Qualität und dem Preis- / Leistungsverhältnis grundsätzlich zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung zeitlich nicht so zugestellt wurde wie ursprünglich vorgesehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 3/5 tähteä

Burger gut - Rest solala

Positiv ist, dass der Burger sehr gut war.

Die Lieferzeit wurde mit 25 Minuten angegeben. Was schon sehr knapp kalkuliert ist. Im Endeffekt hat es 50 Minuten gedauert. Aber das ist alles im Rahmen.

Fingerfood-Box war lauwarm bis kalt.

Normale Pommes & die Süßkartoffelpommes waren ebenfalls lauwarm bis kalt und eher matschig.

25. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Flo, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Speisen infolgedessen fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Das Essen ist immer frisch und lecker

Das Essen ist immer frisch und lecker, die Pommes knusprig. Sehr schnelle Lieferung, oft Aktionen uns Sonderangebote. Top.

25. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Dirk, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität, den Aktionen und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 4/5 tähteä

Wir haben bei einem Burger anstelle von…

Wir haben bei einem Burger anstelle von Rindfleisch eine crunshi Chicken Scheibe bestellt und dennoch Rindfleisch erhalten. Dies war bereits das zweite Mal. Dennoch schmeckt es immer wieder gut

24. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Jerry, danke für eure Bestellung bei uns, das positive Feedback und die 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass euch unsere Burger grundsätzlich gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Burger zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet waren. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Hab nicht das erste und auch nicht das…

Hab nicht das erste und auch nicht das letzte Mal bei Burgerme bestellt. Bestellung geht schnell und einfach, Lieferung geht schnell, Mitarbeiter der geliefert hat sehr freundlich, Burger frisch zubereitet und immer lecker und noch warm genug bei Lieferung.

24. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo JÖRG, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger so lecker schmecken und du mit unserer Qualität und dem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 4/5 tähteä

Die Burger waren die letzten Male gut

Die Burger waren die letzten Male gut. Nur leider so gerade lauwarm. Aber die Portionen an Mayonnaise und Ketchup die ich angegeben habe waren nicht dabei. Schade. Man sollte die Bestellung besser durch lesen

23. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Jörg, danke für deine Bestellungen bei uns, das positive Feedback und die 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unsere Burger grundsätzlich gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger zuletzt wiederholt fehlerhaft temperiert und unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 2/5 tähteä

Pommes waren wie immer Mega Burger schlecht

Pommes waren wie immer Mega, der Chicken Burger war so lala, das Brötchen war viel zu dunkel und das Fleisch auch dunkel und sehr sehr trocken war diesmal leider echt nicht so toll.

23. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Joel, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 4/5 tähteä

Lieferung pünktlich

Lieferung pünktlich. Burger ok. Die Pommes waren diesmal leider schon kalt und nicht mehr knusprig.

22. tammikuuta 2026
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Hallo Claudia, vielen Dank für deine Bestellung bei uns, dein Feedback und die Vier-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem pünktlichen Lieferservice begeistern können und dir unser Burger grundsätzlich gut schmeckt. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn die Pommes fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 1/5 tähteä

Wird als geliefert angezeigt

Wird als geliefert angezeigt, dauert dennoch weitere 30 Minuten und on top sind die Burger kalt und somit nicht genießbar. Bewertung über Bestellportal nicht möglich da nicht mal die abgeschlossenen Transaktion angezeigt wird. 🙇🏼‍♂️ Das nun zum zweiten Mal.

21. tammikuuta 2026
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Hallo Michael, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich zuletzt nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Burger infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 3/5 tähteä

Leider war das Essen kalt und der…

Leider war das Essen kalt und der Lieferant im falschen Haus. Obwohl wir miteinander telefoniert haben und ich gesagt habe, wir stehen schon an der Wohnungstür. Essen war qualitativ heute wirklich schlecht. Bin ich so nicht gewöhnt.

21. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Sylvia, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Speisen nicht den Qualitätsstandard hatten, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Saanut 5/5 tähteä

Essen kommt immer schnell,burger…

Essen kommt immer schnell,burger schmecken alles super manchmal müssten die das Brot länger warm machen aber ansonsten alles top

21. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo Cel Lo, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Es wurde sogar schneller geliefert als…

Es wurde sogar schneller geliefert als in 25 Minuten.
Immer lecker, eine sehr gute Auswahl, gute Aktionen.
Auch die Pommes sind sehr gut.
Unser Lieblingsburgerladen 😋

21. tammikuuta 2026
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Hallo Harald, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Saanut 2/5 tähteä

Wenig Positives für diese Lieferung:

Positiv für dieses Lieferung:
Die schnelle Lieferung und die Pommes.
Negativ:
Ciabatta Buns waren bei beiden Burger sehr trocken. Paddy's waren jeweils auch trockener als gewohnt.
Chicken Wings bestanden hauptsächlich nur aus den dünnen Seiten. Nur 1 Wing hatte mehr Fleisch.
Besonders negativ :
Ein Rösti-Burger sollte ohne Käse sein. Leider waren sogar zwei Scheiben Käse auf dem Burger, die runter genommen werden mussten. Die obere Scheibe hat die Hälfte der Soße mit in den Müll genommen. Schade.

21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä burgerme

Hallo RGo, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung jedoch nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

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