Après un entretien annuel,,parfaitement réalisé, une fuite d'eau est apparue dans la chaudière....d'oû arrêt de fonctionnement. Appel au service de maintenance et, 48h après , l'efficacité du techn... Näytä lisää
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Je ne donne pas 5 étoiles car en 2025 lors de l'entretien annuel d’une des 3 chaudières il y a eu confusion par le technicien entre les étages. Les autres année il y'a un technicien qui fait l'entret... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Personnel compétant,efficace , poli et sympathique. Toujours contente du service de Bulex . Rien à dire de négatif ! Je recommande vivement. Ils sont sérieux. Mon bulex à 16 ans et toujours en fo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le service de Bulex est toujours impeccable. Les entretiens sont bien suivis, le système pour fixer les RDV fonctionne très bien et plusieurs avertissements sont envoyés pour les rappels. Le tech... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Lämminvesivaraaja- ja lämmityspalvelut
- Lämminvesivaraajien valmistaja
- Lämmityskattiloiden korjauspalvelu
- Lämmityslaitetoimittaja
- Apua CV:n kirjoittamiseen
- Aurinkoenergialla toimivat lämminvesijärjestelmät
Tietoja yrityksestä Bulex
Yrityksen kirjoittama
Bulex is al meer dan 90 jaar een toonaangevende speler op het vlak van verwarming, koeling en sanitair warm water.
Met betrouwbare, toegankelijke en future-proof verwarmingsoplossingen maakt Bulex het leven eenvoudig. We combineren slimme maar pragmatische technologie met een menselijke service, zodat elke woning moeiteloos warm en comfortabel wordt.
Bulex is jouw partner voor zorgeloos wooncomfort — vandaag én morgen.
Bulex est depuis plus de 90 ans un acteur de référence dans le domaine du chauffage, du refroidissement et de l’eau chaude sanitaire.
Avec des solutions de chauffage fiables, accessibles et adaptées au futur, Bulex simplifie la vie. Nous combinons une technologie intelligente mais pragmatique avec un service humain, afin de rendre chaque habitation chaleureuse et confortable en toute simplicité.
Bulex est votre partenaire pour un confort d’habitation sans souci — aujourd’hui et demain.
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Yhteystiedot
Golden Hopestraat 15, 1620, Drogenbos, Belgia
- 02 555 13 13
- bulex.be
4,3
Erinomainen
2 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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De service is opvallend veel verbeterd…
De service is opvallend veel verbeterd alsook contact als klant.
Veel voorkomende klacht van de huurders is de tijdsbepaling van de interventies. Kon dit verbeterd worden tot bepaling per halve dag.
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Hallo,
Dank je voor je feedback. We zijn blij te horen dat je een duidelijke verbetering ervaart in onze service en in het contact als klant.
We nemen je opmerking over de tijdsbepaling van interventies zeker mee. Je suggestie om met tijdsloten per halve dag te werken is waardevol en werd intern gedeeld om onze planning verder te verbeteren.
We blijven uiteraard tot je beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groeten,
Hind
TeamBulex
Snelle en goede dienstverlening
Snelle en goede dienstverlening, vriendelijk personeel. Dmv omniumcontract heb je maximale service.
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Wat fijn dat je tevreden bent over onze snelle service en vriendelijke medewerkers! We zijn blij te horen dat je de maximale service ervaart via het omniumcontract. Dank voor jouw feedback.
TeamBulex
2 jaarlijks gascond.ketelonderhoud
Geen negatieve zaken ondervonden.
Zeer vlot afgehandeld.
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Fijn om te horen dat je geen negatieve ervaringen had en dat alles vlot is afgehandeld. Dank voor jouw positieve feedback!
TeamBulex
Expérience
Le système pour l'entretien annuel est de fort bonne qualité. L'entreprise prend contact d'initiative. Il est possible de modifier son rendez-vous. À l'échéance les rappels sont faits par plusieurs voies. Les techniciens sont courtois et compétents. Bémol : il faut d'abord bloquer une journée entière ; ce n'est que la veille assez tard qu'on est prévenu si la visite se fera le matin ou l'après-midi : ce serait aidant si l'information pouvait arriver plus tôt.
Si on est amené à faire appel au service entre deux entretiens : là, on n'a pas systématiquement un RV rapide, ce qui est handicapant s'il s'agit d'une panne nécessitant une intervention plus urgente (importante fuite d'eau par exemple). Dans le désarroi, on se tourne alors vers un autre prestataire et là c'est "au petit bonheur la chance" : il y a vraiment d'excellents intervenants et d'autres, malheureusement, qui font n'importe quoi (mais laissent quand même une facture à régler). Il faudrait songer à organiser un "service de garde" pour les urgences.
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Nous sommes heureux d'apprendre que notre système d'entretien annuel vous satisfait et que nos techniciens sont courtois et compétents. Nous prenons note de votre remarque concernant la planification des rendez-vous et l'organisation d'un service de garde pour les urgences. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Merci.
TeamBulex
Bulex
SERVICE DE PIETRE QUALITE
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis en interne afin qu’il soit pris en compte et que des améliorations puissent être apportées.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Hind
TeamBulex
Vastaus yritykseltä Bulex
Fijn te horen dat je tevreden bent met het mooie werk en dat alles proper is achtergelaten! Bedankt voor de feedback.
TeamBulex
Vastaus yritykseltä Bulex
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had met onze vriendelijke en correcte service. Dank je voor de perfecte beoordeling!
TeamBulex
Super vriendelijk en bekwame technieker
Super vriendelijk en bekwame technieker
De vorige waren ook vriendelijke maar deze persoon is top
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Wat fijn te horen dat onze technieker zo vriendelijk en bekwaam was! We zijn blij met jouw feedback en waarderen het dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring te delen.
TeamBulex
Vastaus yritykseltä Bulex
Hallo,
Dank je voor je feedback. We betreuren dat je te weinig opvolging en communicatie hebt ervaren.
Je opmerking werd intern gedeeld zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
We blijven uiteraard tot je beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groeten,
Hind
TeamBulex
Vastaus yritykseltä Bulex
Fijn om te horen dat onze service en medewerker zo vriendelijk waren! Hartelijk dank voor jouw positieve feedback.
TeamBulex
Goede planning
Goede planning
Correcte planning
Vriendelijke vakman
Duidelijke informatie
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de planning, de vakman en de duidelijke informatie. Dank je wel voor jouw feedback.
TeamBulex
Goed werk, maar ....
Goed werk, maar geen feedback over de opmerkingen van de technieker. VB: "Schouw zijn geen meetpunt aanwezig dit moet er zijn is verplicht", maar ik heb geen schouw. Afvoer rechtstreeks naar buiten. Hoe moet dat opgelost worden?
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Bedankt voor jouw feedback. We waarderen het dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is over de opmerkingen van de technieker betreffende de schouw. We zullen dit intern bespreken om de communicatie te verbeteren.
TeamBulex
très bonne.
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
TeamBulex
Bonjour ,je suis contente que l’on ait…
Bonjour ,je suis contente que l’on ait déplacé mon entretien pour ma chaudière en panne.Le technicien est venu a bien fait l’entretien.Il a remis la chaudière en route en me disant ou repousser dur un bouton pour la remettre en route,mais il aurait pu me donner plus d’explications,parce que une fois qu’il était parti,la chaudière s’arrêtait et cela à plusieurs reprises sur la journée.J’ai arrêté le gaz par sécurité.Il aurait pu également m’envoyer le devis pour la réparation plus rapidement.C’est secondaire,mais il aurait pu me demander un vieux linge pour nettoyer la chaudière plutôt que d’utiliser un bon essui qui séchait dans la buanderie.J’ai dû moi même retéléphoner pour que l’on m’envoie le devis.Ca prend longtemps.Je suis deja en panne depuis une semaine sans chauffage et sans eau chaude.
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’entretien ait pu être effectué et que la chaudière ait été remise en service.
Nous regrettons toutefois le manque d’explications après l’intervention, les arrêts répétés de la chaudière, ainsi que le délai dans l’envoi du devis. Nous comprenons pleinement votre frustration, d’autant plus au vu de la durée de la panne sans chauffage ni eau chaude.
Votre retour a été transmis en interne afin d’améliorer tant la communication que le suivi après intervention.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Hind
Team Service
TeamBulex
Vastaus yritykseltä Bulex
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
TeamBulex
Réparations d'une chaudière d'appartement
Un technicien le 1er jour, puis deux le lendemain, chacun d'excellents professionnels, pour remplacer les éléments importants défectueux, et le bolier qui nécessita deux personnes pour le changer.
Par contre, très mauvaises expériences avec les téléphonistes, qui n'écoutent pas, répètent ce qu'on leur dit, et demandent 36 infos inutiles puisque je donne à chaque fois le n° de contrat.
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Nous sommes heureux d'apprendre que nos techniciens ont su répondre à vos besoins. Nous prenons note de vos commentaires concernant les téléphonistes et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons examiner la situation afin d'améliorer notre service téléphonique. Merci pour votre patience et votre avis.
TeamBulex
Vriendelijke en correcte technieker.
Vriendelijke en correcte technieker.
Heb enkel mijn bedenkingen met het korte duur van het onderhoud, ca. 30 min.
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Fijn dat de technieker vriendelijk en correct was. We nemen jouw bedenkingen over de duur van het onderhoud serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor jouw feedback.
TeamBulex
Un dépannage pour l’eau chaude
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Nous sommes heureux que nous ayons pu vous aider avec votre problème d'eau chaude. Merci pour votre évaluation.
TeamBulex
Super service van de technieker !
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bulex
Wat fijn dat de technieker zo'n goede service heeft geleverd! We waarderen jouw feedback enorm.
TeamBulex
Vastaus yritykseltä Bulex
Dank je voor jouw feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze onderhoudsservice
TeamBulex
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