Bürohengst GmbH Arvostelua 

ich habe am 26.6. alles für den Schulanfang für meine Tochter bestellt. Fünf Tage später noch keine Versandbestätigung..ich habe freundlich nachgefragt, Bestellung ist in Bearbeitung und wird die Woche darauf verschickt.
Am 8.7. erneut nachgefragt, Bestellung ist immer noch in Bearbeitung. Heute am 9.7. habe ich dann die komplette Bestellung storniert. Kundenfreundlich ist das nicht.
angegebene Lieferdatum wurde deutlich überschritten.

Nach der Bestellung kam die Information, dass Teile der Bestellung nicht verfügbar seien und sich der Versand um 1-2 Tage verzögert - eigentlich kein Problem - nun warten wir aber bereits seit über 8 Tagen und geht in meinem Fall um einen gewerblichen Einkauf. Absolut unprofessionell und per Mail wird man noch doof angemacht.

Nie wieder! Hätte mal Bewertungen lesen sollen und nicht nur auf die günstigen Preise achten :)

Katastrophe! Ich bin aufgrund der guten Preise auf den Shop gestoßen. Alles bestellt. War auch alles vorrätig. Kurz drauf ne Mail erhalten, dass angeblich nicht alles vorrätig wäre und dann nichts mehr gehört, keine Lieferung erhalten und nichts mehr gehört. Vertrag widerrufen, Bestätigung erhalten und dann wollten Sie trotzdem das Geld. Also unterirdisch. Hab es natürlich nicht bezahlt. Also Finger weg von diesem Laden.

Lieferung ist nach 10 Tagen erst auf Nachfrage zu mir geschickt worden. Eine Email, warum das so sei, wurde nicht beantwortet und auf telefonische Nachfrage wurde nur gesagt, dass das so sei wegen der Zulieferertriebe. Ich würde da nicht nochmal bestellen!

Ich bin super zufrieden. Ich habe am Dienstag meine Bestellung aufgegeben und am Donnerstag erhalten. Liefertermin war eigentlich erst nächste Woche geplant.
Paket ist vollständig.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Auch ich war zunächst irritiert, dass die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Auf meine Anfrage erhielt ich jedoch sehr schnell eine Rückmeldung mit der Information, dass nicht alle Artikel derzeit lagernd sind.

Mir wurde daraufhin proaktiv angeboten, eine Teillieferung mit den verfügbaren Artikeln zu versenden, was ich angenommen habe. Diese wurde zügig geliefert, der fehlende Artikel wird nachgeliefert, sobald er wieder verfügbar ist.

In meinem Fall hat alles gut funktioniert. Allerdings ist die Kommunikation auf der Website missverständlich. Es wäre hilfreich, klar darauf hinzuweisen, dass Teillieferungen entweder nur auf Anfrage erfolgen oder erst dann verschickt werden, wenn alle Artikel vollständig lieferbar sind. :)

Lieferungen verzögern sich immer. Rückerstattungen werden erst gar nicht überwiesen, obwohl erstmal per Mail Hoffnung gemacht wird.

1 Stern ist hier eigentlich noch zu viel.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und leerer Versprechen. Erst wurde ich hingehalten, dann sollte ich mich zwischen Ersatzlieferung und Rückerstattung entscheiden – entschieden habe ich mich für eine neue Lieferung, aber auch die kam nie an. So etwas geht einfach gar nicht.

Zum Glück hat PayPal super reagiert: Mein Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst und ich habe mein Geld zurückbekommen. Vielen Dank dafür!

Ich habe Druckerpapier gesucht und bin auf ein Angebot von Bürohengst gestossen.
Leider war es eine Enttäuschung. Es werden kleine Verpackungen in mitten handelsüblicher Avbgabegrößen platziert.
Aus meiner Sicht ist das keine seriöse Werrbung. Solche Preise empfinde ich als irreführend und nicht kundenfreundlich.

Ich kann diese Firma daher nicht weiterempfehlen und rate jedem, vor dem Kauf genau auf Menge und Preis zu achten.

Echt das Letzte!
Hatte bei Bürohengst eine Bestellung aufgegeben, die, wenn auch unter Beanspruchung von einiges an Zeit erfolgreich abgewickelt wurde. Nicht Schlecht aber auch nicht Top, also ein bisschen besser als Mittelfeld. Dafür hatte ich auf Google ursprünglich eine Bewertung von 3 Sternen abgegeben. Das war in meinen Augen fair. Andere hätten dafür einen Stern gegeben. Heute am 07.04.2026 habe ich von Google die Mitteilung erhalten, dass meine Bewertung entfernt worden sei, weil Bürohengst hierzu eine Anfrage gestellt hat. Das heißt im Umkehrschluss es werden Bewertungen absichtlich manipuliert oder entfernt und unlauterer Wettbewerb betrieben, um besser dazustehen als man ist. Man möge doch stattdessen bitte einfach an den Problemen arbeiten, denn diese scheinen ja explizit vorhanden zu sein. Nicht die Bewertungen sind das Problem, sondern der Grund, der zu diesen führt. Da zu optiimieren ist nachhaltiger und führt definitiv zu mehr Kundenzufriedenheit und besseren Bewertungen. Ich kaufe gerne in kleinen Shops abseits von den großen Marktplätzen. Ich erwarte da auch keine Lieferung am nächsten Tag und kann mich auch mit einer Woche Lieferzeit arrangieren. Wenn man aber einen 3/4 Monat auf seine Bestellung warten muss, ist es doch nachvollziehbar, dass man nicht mehr erfreut ist. Und dass dann auch noch ein Vorgehen des Unternehmens gegen ehrliche, nicht grundlos schlechte Bewertungen vorhanden ist, rechtfertigt einen Stern mehr als genug. SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM!

Ich habe bei der Firma Bürohengs Druckerpapier bestellt und bin absolut enttäuscht. Für lediglich 80 Blatt Papier habe ich rund 16 € bezahlt – ein völlig überzogener Preis, der in keiner Relation zur Ware steht.

Aus meiner Sicht ist das kein seriöses Preis-Leistungs-Verhältnis. Solche Preise empfinde ich als irreführend und nicht kundenfreundlich.

Ich kann diese Firma daher nicht weiterempfehlen und rate jedem, vor dem Kauf genau auf Menge und Preis zu achten.
M.Sönmez

Habe vor genau 14 Tagen Prospekthüllen bei der Firma Bürohengst GmbH bestellt. Habe bis heute weder die Ware noch mein Geld zurück erstattet bekommen. Meine bisherigen Anfragen blieben bis heute unbeantwortet. Leider nicht zu empfehlen.

Ich kann vor einem Kauf in diesem Shop nur warnen. Meine Lieferung kam unvollständig an, doch der Händler zeigt sich absolut uneinsichtig und beharrt ohne Prüfung darauf, dass alles verschickt wurde. Besonders rechtlich bedenklich: Mein gesetzlicher Widerruf wird einfach ignoriert. Hier wird Kundenservice kleingeschrieben. Ersparen Sie sich den Ärger und bestellen Sie woanders!

Extrem teuer!!! Die Kommunikation war unklar und ließ wichtige Details missen. Die Lieferung erfolgte verspätet. Keine Kulanz für Kunden, bei Fehlbestellung.

Die bestellte Ware war trotz angeblicher Verfügbarkeit nicht vorrätig. Trotz Vorkasse und mehrfacher telefonischer Reklamation wurde bis heute (nach vier Wochen!) immer noch nichts geliefert.

Ich habe am 07. Januar eine größere Menge Briefumschläge und Hängehefter bestellt und direkt bezahlt. Es war eigentlich eilig und ich hatte sogar extra geschaut, ob die Artikel laut Homepage auf Lager sind.

Nach 3 Wochen kam noch nichts, also rief ich dort an. Da hieß es, dass die Hängehefter noch nicht wieder im Lager seien. Ich fragte nach Ersatzprodukten, da es eilig ist mit den Heftern. Gab es angeblich auch nicht auf Lager. Angeblich würden die Hefter aber nächste Woche nachgeliefert, sodass meine Bestellung dann versendet werden könne.

Bis heute kam nie wieder was, die Bestellung ist nun über fünf Wochen her. Geld weg, Bestellung kommt einfach nicht.

Kalender 2026 im Dezember bestellt, der erst Mitte Februar geliefert wurde. Der dazu bestellte Stift (um die Versandkosten zu sparen) war nicht im Paket. Email Anfrage unbeantwortet. Hier würde ich nicht mehr bestellen

Sehr langsame Bearbeitung, voraussichtliche Lieferzeit nicht eingehalten, man bekam aber auch keine Benachrichtigung. Telefonservice wenig erfolgreich, Versprechung nicht eingehalten, zudem schroffe Mitarbeiterin am Telefon. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

Beim Versand ist dieser Shop nicht wirklich schnell.
Ich hatte Samstag bestellt. Montag Vormittag bekam ich die Versandbenachrichtigung. DHL hat das Paket aber erst Dienstag bekommen. Laut Sendungsverfolgung soll es Donnerstag kommen. Andere können Heute bestellt - Morgen geliefert.

Meine Ware war günstig,wurde sehr gut verpackt und traf mit sehr wenig Verspätung bei mir ein.
Ich bin sehr zufrieden.