Budgetplan Keukens Arvostelua 196

INTAKE
Mijn keuken heb ik nu ongeveer 1,5 jaar en ben er nog steeds enorm blij mee. Samen met mijn (inmiddels ex) liepen we binnen en ze namen uitgebreid de tijd voor ons. Na ongeveer 2,5 uur kijken, puzzelen en bouwen in het tekenprogramma kwam er een keuken uitrollen waar we zeer blij mee waren. Olijfgroen... gewaagd maar zeer mooi.

LEVERING
Alles werd netjes geleverd volgens afspraak en in de woonkamer geplaatst. De volgende dag kwam een monteur van Budgetplan langs om alles te installeren.

MONTAGE
Ook hier geen klachten over. De vriendelijke man deed alles zeer professioneel en keurig. Na enkele dagen zag ik dat er 'lekkage' was onder een keukenkastje. Een rubbertje van de afvoerslang van de vaatwasser zat niet helemaal juist waardoor er water druppelde. De monteur kwam de volgende dag meteen terug en binnen 1 uur was het probleem opgelost. Top dus.

PRIJS
Zeer scherpe prijzen. Na de offerte van Budgetplan ben ik ook naar een andere keukenleverancier gegaan. Ik heb ze de tekening van de keuken laten zien en aangegeven dat ik dit wil en welke prijs zij hiervoor rekenen (zonder dat ze de prijs van Budgetplan wisten). De beste verkoper was er van overtuigd dat hij een hele mooie prijs voor mij ging maken en dat ik niet teleurgesteld zou worden. Na mijn wensen en met de tekening ging de man aan de slag en na een half uur kwam hij met een prijs. IK vroeg hem de prijs op te schrijven, dan deed ik dat ook met de prijs van budgetplan. Tegelijk draaiden we ons blaadje om....... de verkoper zat 7.000 hoger dan budgetplan. U leest het goed: 7.000-!! Ja maarrrrrrr ik kan u 20% korting geven. Een snelle rekensom leert dat hij dan nog steeds hoger zit met de prijs dan budgetplan. De beste man moest mij gelijk geven dat ik een mooie prijs had.

NAZORG
Na ongeveer 1 jaar zag ik wat kale plekjes op de keukenkastjes door eigen toedoen. Budgetplan gebeld en zij hebben netjes en gratis mij een stift geleverd om dit aan te stippen.

CONCLUSIE
Een zeer warme douche voor budgetplan. Eerlijk is eerlijk. In het begin was ik heel sceptisch met het kopen van een keuken en de vele concurrentie maar het is allemaal netjes en volgens afspraak verlopen. Een aanrader.

Gr,
Wesley

Inbouwkoelkasten 2x besteld niet ontvangen ! eerst heb ik gebeld en naar voorraad gevraagd 3x op voorraad maar dus niet! Niet eerlijk niet te vertrouwen.

vanmorgen gebeld hoe het zat met de bestelling die ik 7 dagen geleden had gedaan.werdt terug gebeld met de mededeling dat het nog 5 weken kon duren.ik moest het contract ontbinden via email.als je dat doet krijg je een mail dat het erg druk is !toen maar weer gebeld alles zou geregeld worden heb zelfs een mail gehad dat het terug gestort wordt met ideal.bij mij gaat dat binnen zeg 2 min bij hun duurd dat 2 dagen vreemd.ik raad af hier mee in zee te gaan.werdt nu net weer gebeld of de keuken al was geleverd? sorryheb geen keuken besteld maar oven !

De prijs is aantrekkelijk, maar dat is ook alles. Service is waardeloos. Ik heb gekocht een koelkast en een vriezer, zou 3 dagen levertijd zijn door Vlot Logistics. Niet dus! Gebeld.... van kastje naar de muur gestuurd en er is me beloofd om terug te bellen met een oplossing.... nooit gedaan....na 1,5 week zelf achter de levering moeten gaan! Niet tevreden dus!

Op aanraden van vrienden die hier ook een keuken hebben gekocht eens langs gegaan. In september een keuken gekocht, in december werd hij geplaatst. Eerlijke prijzen, geen gesjoemel. Wij zijn erg prettig geholpen, de verkoper nam alle tijd voor ons. Binnen een dag was de keuken geplaatst. Wat een geweldige service! Ik raad iedereen aan om hier eens te gaan kijken als je een nieuwe keuken zoekt. Top zaak!

Verschrikkelijk. Het is dat je minimaal 1 ster moet geven, maar het liefst geef ik er 0.

22 december op hun site een waterkoker besteld voor ruim 150 euro. Tot op heden (23 januari) niks van vernomen na herhaaldelijk bellen. Op de mail wordt al helemaal niet gereageerd, ook niet op berichten via Facebook. Ik ben bang dat ik kan fluiten naar mijn geld & bestelling en raad daarom deze zaak niet aan.

Om te huilen vind ik het. 13.000 euro voor een beschadigde keuken. Als je ze belt hoor je niks meer, al bijna een jaar zit ik hier nu mee en de woning is door hen beschadigd, de monteur heeft van mijn woonkamer een bouwval gemaakt. In het enige gesprek wat ik had werd ik zo vernederd dat ik er een week ziek van was. Nooit meegemaakt dit soort schaamteloze capriolen en wens hier ook nooit meer mee te maken te krijgen.

Ik heb Liebherr koelkast bij Budgetplan gekocht. Ik heb hun gebeld om een extra accessoire aan te schaffen. Werd beloofd mij terug te bellen. Maar dat gebeurde niet. En ik een email gestuurd, maar geen reactie. Ik zie slechte beoordelingen van de mensen over Budgetplan. Hopelijk mankeert er niets met mijn nieuwe koelkast, anders ben ik bang dat ik door hun niet geholpen word. 😔.

De keuken is in eerste instantie naar tevredenheid. Wanneer er na plaatsing nog een aantal garantiepunten moeten worden opgelost geeft Budgetplan geen thuis. De bereikbaarheid van de service afdeling is dramatisch en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wanneer er eindelijk iemand beschikbaar is aan de telefoon kunnen er wel vervangende onderdelen worden aangeboden voor de productiefouten maar montage daarvan moet de klant zelf betalen of uitvoeren. Deze discussie is al 4 maanden aan de gang en nog is er geen oplossing.

Ondanks de aantrekkelijke prijzen zou ik Budgetplan absoluut afraden, wat een drama!

Ik vind dit werkelijk een stelletje oplichters. Je krijgt een keuken vol beschadigingen, deze worden zogenaamd vervangen en vervolgens hoor je maanden niets meer ook niet na eindeloos bellen en mailen. De monteur belooft dingen maar doet deze niet. Wat een traumatiserend geheel hier bij budgetplan. Ik vind het schofterig!

Als je hier een probleem hebt gaan ze je niet helpen maar pesten en het probleem bij jou neerleggen. Zo’n spijt van deze aankoop wat een doffe ellende.