Buchan Arvostelua 

I ordered a pair of jeans in December 2024, the jeans then didn’t get delivered and after complaining for over a month I got a response and after they failed to resend the jeans I got a email out of no where saying my order had been cancelled without my knowledge, I did eventually get a full refund and a €10 voucher which I was very grateful for. However when I came to use my voucher, I also used a promo code for free delivery. After I placed my order, I got sent an email saying my order would be cancelled as the price of the item is less than the delivery therefore it wouldn’t be delivered. It’s fair to say I won’t be buying from them again.

Geweldige klantendienst.die enkel te bereiken is op het support e-mailadres . Snel en correct me acties ondernomen.

Horrible in all aspects. Do not buy.

In the first place, the colour was off, I ordered the white one and it was grey.
It's very expensive and you have to pay everything.
The customer service is very bad, they contradict themselves plus sometimes they do not answer or ignore you.
I returned it. They told me that they didn't recieve the package, but they did. They were a month saying that, until I sent all the proof and they finally did something. They allegedly sent the money but I haven't recieved it yet.
I lost many time and money with this shop. I can't stress enough how tired and dissapointed I am.
5 months.
It's not worth it. Definitely won't buy again.

Bestelling blijkt plots uitverkocht na maanden aan het lijntje gehouden te worden.

Had een vraag over mijn bestelling en heb naar de klantenservice gemaild. Deze hebben mij snel verder geholpen wat voor een goede klantenservice zorgt!

4 Sterren omdat ik desondanks mijn artikel niet heb gekregen ik toch nog geholpen werd door een sympathieke medewerker die mij de keuze gaf tussen een compensatie of volledig bedrag terug betaald. Ik werd altijd hoogstens een dag later terug gemaild dus hun respons tijd is ook zeer snel.

Der Versand hat leider länger gedauert, als erwartet. Aber der Kundenservice war stets prompt und höflich und hat sogar einen Rabatt-Gutschein für die nächste Bestellung angeboten.
Mit dem Produkt (Teddyfleece-Wendejacke) absolut zufrieden! Passform und Optik wie beschrieben und der Sohnemann ist happy :)

Mooie kwaliteit, Leuk dat het Belgisch is en zeker leuk , iemand van Gent.
Toffe kledij. Prijs kwaliteit.

Buchan = Beste Streetwearbrand in BENELUX

De meeste zieke items kun je hier vinden, snelle shipping, goeie customer service. Top!

Zeer goede klantenservice, je word goed geholpen met wat je nodig hebt. Ook de kleding is van goede kwaliteit. Zeker een aanrader!!

Goede klantenservice die je kan bereiken via Insta of Whatsapp of via de website zelf!

Zeer vriendelijk, antwoorden snel en helpen je goed als je een probleem hebt.

It’s a great fleece super comfy very nice

La qualité est incroyable et la livraison hyper rapide

Mooie goede kwaliteit trui en nette verzorgde leuke verpakking (met leuk extraatje stickers), mooie fit en fijne website.

Goede kwaliteit en snelle levering

Ja echt slechtste service ooit. Ik begrijp ook niet dat er wel een aantal mensen zijn die wel een degelijke review achter hebben gelaten. Deze mensen heb dan sowieso geen artikel terug gestuurd. Ik zit nu een maand lang te wachten op mijn geld terug. Ik krijg telkens een vermoeiende reactie die te lang op zich laat wachten reactie. Ik wordt gewoon niet geholpen en tegenwoordig reageren ze ook niet meer. “Voor een versnelde service kun je ze bereiken via whatsapp”, Ik kan je één ding vertellen, daar reageren ze niet op. Dus koop hier alsjeblieft niet, want als de maat verkeerd is kan je het wel terug sturen + verzendkosten, maar je geld terug krijg je niet.

Amazing!
Beautiful, confortable and amazing quality!
Continue with this nice work!
Thank you a lot! 🙏🏽
Buchan is incredible!

Super snelle levering, goeie deals en zeer goede kwaliteit!