BUCALO Arvostelua 

Ho acquistato 4 camicie in promozione nel nuovo store di waterfront mall a Genova , personale incredibilmente gentile e competente. Una piacevole sorpresa.

Entrato x caso al punto vendita presso il centro commerciale il Casale San Cataldo,
Accoglienza e professionalità assoluta in particolar modo dalla signora Rosalba (gentilissima) e il suo staff.

Genova, waterfront, entrato per caso per conoscere il nuovo brend che a Genova non c'era, il personal mi accoglie gentilmente, provo una camicia e subito dopo ne provo un altra per trovare la taglia giusta, (vi assicuro che a Genova più nessuno apre le camicie, con il metro da sarta ti misurano il collo e via a casa con la camicia imbustata) di conseguenza ne compro subito quattro, e il giorno dopo ne sono tornato a comprare subito alte quattro, consigliatissimo.

Accoglienza, disponibilità, competenza, qualità dei capi...l'esperienza è stata positiva in tutti i sensi, tanto che ci sono andata con marito e figlio e poi ritornata con l'altro figlio. Stefania è fantastica, non trascura nessuno e trova la soluzione a tutto. Complimenti!

Mi sono recata al punto vendita La Malfa 14 di Palermo con mia madre ,siamo state seguite dalla Signora Agnese ,persona professionale gentile ed empatica,ha capito subito come aiutarci nella scelta.Il punto vendita vale 10 ma con lei la lode è assicurata... complimenti.

L’8 dicembre ho acquistato una giacca da Bucalo, in Via Libertà a Palermo al prezzo di 139 €, pagata subito anche se la mia misura non era disponibile e ho dovuto ritirarla tre giorni dopo.
Al momento del ritiro ho scoperto che la stessa giacca era in vendita a 99 €, ma non mi è stata riconosciuta alcuna differenza di prezzo, nonostante l’acquisto fosse già stato effettuato.

Preciso inoltre che il prezzo iniziale di listino era di 339 €, elemento che rende ancora più discutibile la gestione della vendita.
Come se non bastasse, mi è stato anche richiesto il pagamento di 24 € per l’accorciatura delle maniche, un servizio che, vista la situazione, sarebbe stato corretto omaggiare.

Un comportamento poco trasparente e scarsamente orientato al cliente visto che sono loro cliente da diversi anni. Esperienza negativa e deludente.

Sicuramente non tornerò più in questo negozio e non lo consiglio.

Sono arrivata da Bucalo a Messina quasi per caso. Mi sono trovata benissimo sia con Stefania che anche con il resto del personale.
Mio marito è rimasto soddisfatto, ritorneremo presto per nuovi acquisti!

Mi sono recata al punto vendita di Messina,via Risorgimento, abiti davvero di qualità.Sono rimasta veramente colpita dalla dinamicità, dalla cortesia, dalla disponibilità e dalla pazienza del personale, in particolare di Stefania che riusciva a seguire più clienti contemporaneamente senza trascurare nessuno e dando ottimi consigli ad ognuno. Ci torneremo sicuramente!

In data odierna ho accompagnato mia madre presso il punto vendita La Malfa 14 - Bucalo per l'acquisto di un regalo. Dopo aver individuato, inseme all'addetta vendita di reparto, una
t-shirt a manica lunga di colore nero a marchio Napapijri dal costo di € 48,00 chiediamo la percentuale di sconto da applicare sul prezzo visto la promozione in corso. L'addetta vendita conferma che sul prezzo nel cartellino dovrà essere applicato alla cassa uno sconto del 30%.
Alle ore 13.00 circa presso la postazione cassa del punto vendita mia madre si accinge ad effettuare il pagamento ma il capo viene battuto ad € 48,00 senza sconto. A questo punto segnalo che il capo -come su indicazione dell'addetta di reparto- è da scontare del 30%; l'operatrice di cassa ci informa che il capo non rientra nella promozione perché di colore nero. Ho spiegato che in reparto era stato confermato lo sconto del 30% ma l'operatrice di cassa non teneva conto di questa informazione. Non c'era alternativa, prendere o lasciare.
Ci saremmo aspettati maggiore attenzione ma soprattutto reattività; la cassiera avrebbe dovuto confrontarsi con l'addetta di reparto, verificare l'informazione a noi comunicata ed eventualmente adeguare il prezzo: l'immagine aziendale sarebbe stata più professionale, trasparente e rispettosa dei suoi clienti. Nulla di tutto ciò.
Ci siamo sentiti presi in giro e non abbiamo acquistato la t-shirt.
Dispiace che una realtà come la Vostra cada sul basico del commercio.
Spero che questa segnalazione possa essere da stimolo per migliorarVi, crescere e non perdere clienti. A disposizioni per chiarimenti.

Pantaloni bucalo davvero schifosi, dopo poche volte che li ho indossati si sono scuciti lateralmente, e oltre a ciò le cerniere si sfandalo e distruggono come se fossero pantaloni cinesi !!!! Ne ho comprati 4 e tutti e quattro fanno più schifo dell'abbigliamento che alcuni conoscenti acquistano su shein ! Raccapricciante la durata degli stessi per una taglia magra come me che li utilizza solo per andare in ufficio e stare seduto ! Da vomito la qualità pensando che te li propinano a 70 a pezzo scontati e che costerebbero oltre i 100€ ! Tirateveli in faccia ste mer*e ! Dovete fallire ! Non acquisterò mai più da questi ladroni che vendono mer*a cinese !

Attratto dalla promozione di sconto di "La Malfa 14" del 70% su tutte le t-shirt della vecchia collezione, in negozio scopro che non vale per alcuni brand. Come se non bastasse, a conferma della scarsa serietà, nessuno risponde alla mail di reclamo

Ogni volta che ci sono gli sconti di 4 casse ne funzionano solamente 2...
Risultato coda infinita
Personale cmq moolto disponibile

Passeggegiavo in viale risorgimento a Messina guardando la bella vetrina, finalmente oserei dire, di Bucalo, sono entrato ed ho acquistato la polo moro che aveva attirato la mia attenzione, un plauso alla ragazza che mi ha consigliato.
Contentissimo tornerò sicuramente!

Mi sono recata con mia figlia nel negozio La Malfa14 di via Ugo la Malfa (Palermo) per cercare un abito da cerimonia. Siamo state aiutate da Lucia Scrima, gentile, premurosa, paziente e professionale. Non solo siamo andate via soddisfatte, ma siamo anche rientrate nel budget che avevamo. Grazie Lucia, torneremo sicuramente.

Mi sono imbattuto quasi per caso nel negozio situato presso Porte di Catania in Via Gelso Bianco, e Valentina, l'assistente di vendita che mi ha accolto al suo interno, è stata eccezionale. Al di là dell'ottima qualità della merce, il personale in un negozio d'abbigliamento fa il 90% del lavoro: dopo un semplice colpo d'occhio Valentina sapeva già che capi prendere e, soprattutto, che taglia avrei indossato.
Visiterò nuovamente Bucalo presso Porte di Catania, ringrazio ancora Valentina per la gentilezza e la preparazione mostratami.

La disponibilità, professionalità e l'educazione di Samuele (del punto vendita bucalo porte di catania) sono impeccabili . Questo ragazzo ha capito subito ciò che volevo e non ha esitato ad accontentarmi facendo il possibile per farmi avere l'abito in questione . Mi rimane da dire , grazie Samuele, per le prossime volte cercherò subito di te. Un ringraziamento anche alla tua collega che ha avuto molta pazienza con me . (Non ricordo il nome)

mio marito ha acquistato un cappotto presso il negozio BUCALO di Ragusa nel dicembre 2023centro commerciale LE MASSERIE
dopo pochi indossi e' diventato a pelucchi
siamo andati al negozio esponendo il problema e facendo vedere il cappotto
hanno risposto che non era successo a nessuno
tutt'ora si verifica lo stesso problema dopo averlo indossato
scarsa qualita' del prodotto
scarsa professionalita' del personale
decisamente molto piu seri i negozi on line

Cappotto maschile invernale, dopo averlo indossato due/tre volte, la federa interna è totalmente rovinata e il cappotto scucito lungo la schiena. Riportato in negozio per cambio, inizia un'epopea infinta di rimbalzi da parte dello staff e della direzione fino a quando non ci viene detto che il cappotto era già stato cambiato e quindi non poteva essere cambiato due volte. Peccato che il primo cambio si riferiva a un cambio di taglia al momento dell'acquisto... Servizio clienti pessimo, dopo tanti anni da cliente non credo acquisterò più nulla.

Qualità prezzo eccellente, acquisto da Bucalo da diversi anni e mi sono trovato sempre benissimo, ho sempre acquistato nei negozi fisici ma questa volta ho voluto provare il negozio online e devo dire che l'esperienza è stata ottima, l'unica pecca è che il sito è molto lento