BTPV Deutschland Arvostelua 3

Wir haben eine Wärmepumpe bei dieser Firma gekauft.
Die Beratung war ok. Die Anlage wurde geliefert.
Die Montage und der Ablauf danach ist jedoch eine Katastrophe.
Die Demntage der Öltanks war gut, das wurde von einer Firma gemacht die von BTPV beauftragt wurde.War an dem Tag des genannten Montagetermins erledigt.
Zum angekündigten Montagetermin kam von BTPV erst Mal niemand. Esta als wir am 2. Tag nach telefoniert haben, wurde uns jemand geschickt. Es kam ein Subunternehmer aus. Slowenien, der hier nur sehr wenig deutsch spricht. Von dem Versprechen der BTPV nur mit eigenen Mitarbeitern zu arbeiten, ist da nicht viel übrig. Auf entsprechende Nachfrage beim Service wurde uns mitgeteilt, dass kein anderes Montage Team zur Verfügung steht und sie immer mit dem Team arbeiten und das des eigenen Mitarbeiter sind...ja, genau, und die Bundesregierung senkt die Steuern...wie dem auch sei.
So grundsätzlich ist gegen die Jungs aus Slowenien nichts einzuwenden, die arbeiten sauber und gut. Sie haben dann die Anlage auch montiert. Sie haben uns gesagt zur Fertigstellung kommt noch jemand. Und das war es dann.
Kein Hydraulischer Abgleich gemacht
Keine Einbindung in unser Smart Home Netz
Keine Entlüftung der Heizkörper gemacht
Keine Doku gesendet
Keine Einweisung gemacht.
Alles Bestand des Angebotes.
Keine Reaktion auf Emails
Aber Abschlussrechnung
so wie es jetzt ist, kann keine Förderung beantragt werden und wir verlieren wohl den Anspruch darauf :(
Also: ! NICHT EMPFEHLENSWERT!

Nach einem normalen, netten, korrekten Beratungsgespräch vor Ort keinerlei Feedback, kein Angebot und keine Antwort auf Emails. So ein Verhalten ist für mich ein No-Go . Sehr seltsam. Sehr suspekt.

Bei der Energiemesse in Regensburg haben wir mit einem Berater gesprochen und an einem Gewinnspiel teilgenommen.
Einige Tage später kam ein Anruf, den wir verpasst haben. Heute wurden wir erneut kontaktiert: Uns wurde mitgeteilt, dass wir einen Gutschein über 2.000 € gewonnen hätten, den wir aber noch am selben Tag annehmen müssten - sonst würde er neu verlost.

Wir hatten in Erinnerung, dass beim
Gewinnspiel ursprünglich von 5.000 € die Rede war. Auf Nachfrage hieß es, wir hätten nicht den Hauptgewinn, sondern einen Trostpreis erhalten, den angeblich alle Teilnehmer bekämen. Dieser müsse außerdem innerhalb von sechs Monaten eingelöst werden.

Da unser Haus derzeit noch im Bau ist und eine PV-Anlage erst in etwa einem Jahr vorgesehen ist, ist das für uns momentan nicht relevant. Die sehr kurze Entscheidungsfrist und die beschränkte Gültigkeit des Gutscheins empfanden wir
persönlich als unpassend.