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Saanut 1/5 tähteä

Das Verhalten des Mitarbeiters im Servicecenter an der Domsheide war unfreundlich, unverschämt, sogar übergriffig. Das mag ein kulturelles Problem sein, um so wichtiger wäre es doch, das Personal im K... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Ich fahre regelmäßig Bus & Bahn. Früh morgens, abends und nachts gibt es zuverlässige Abfahrten und Ankünfte. Tagsüber sieht die Sache allerdings anders aus. Es gibt immer wieder Ausfälle, ver... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

die BSAG hat generell an nichts Schuld. Wiederholt hatte ich mich wegen haarsträubender Vorgänge an den Service gewendet und von Missständen berichtet. Im Weserreport am Wochenende war auf der Titel... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Gerade kurz vor 13:00h reguläre Strecke vom Bahnhof Richtung VAHR linie 1, Ausfall kein weiterfahren möglich. Den Fahrer sehr nett angesprochen, sowas von unsympathisch,da findet man keine Worte... Näytä lisää

1,5

Huono

TrustScore 1.5/5 tähteä

295 arvostelua

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Saanut 1/5 tähteä

Die BSAG schuldet mir seit Monaten Geld und will jetzt erstmal noch mehr.

Das 9-Euro-Ticket existiert jetzt seit Juni 2022 bedingungslos für jeden Einwohner von Deutschland. Im April 2022 würde für die Studierenden der Hochschule Bremen ein Semesterbeitrag von ca. 375 Euro fällig. Ein großer Teil dieses Beitrags, ca. 225 fließt in das Semesterticket. Dieses Semesterticket ist obligatorisch für jeden Studierenden, ob er es nun nutzt oder nicht. Sie müssen es aus völlig unverständlichen Gründen zahlen, zumal man eine sehr lange Zeit nichtmal zur Hochschule fahren könnte, weil die Coronabedingt geschlossen war. So weit so gut.
Da nun aber Deutschlandweit jeder Zugriff auf ein 9-Euro-Ticket hat, ist das Semesterticket überflüssiger als es sowieso so schon war. Seit Monaten hört man davon, dass es eine Rückerstattung geben soll, aber die verantwortliche Stelle fragt sich wie das gehen soll.

Liebe BSAG, ihr hattet jetzt Monate Zeit um darüber nachzudenken, wie man eine einfache Differenz zurück zahlt. Das ist im Prinzip eine einfache Subtraktionsrechnung. Unsere Adressen könnt ihr auch ganz einfach von der Hochschule bekommen. Wer gezahlt hat, kann man über den Verwendungszweck herausfinden. Auch die jeweilige IBAN habt ihr. Aber irgendwie kommt ihr zu keinem Ergebnis. Mittlerweile steht bereits der neue Semesterbeitrag von ca. 340 Euro an, den ich pünktlich zahlen soll.

Ich fühle mich langsam reichlich verschaukelt. Ich möchte mein Geld zurück. Würde ich euch Geld schulden, hätte ich schon längst das Inkasso am Hals. Ihr bittet immer um Solidarität, wenn eure Fahrer mal wieder streiken. Wo ist eure Solidarität gegenüber Studierenden, die euch jahrelang halbjährlich im Voraus eine Leistung bezahlen, die sie teilweise überhaupt nicht brauchen und teilweise auch gar nicht bekommen? Von der Solidarität gegenüber Fahrgästen, die sicher zur Arbeit wollen und teilweise von Leuten, die die Maske in der Bahn einfach verweigern, mal abgesehen. Denn auch dort passiert seit Ausbruch der Pandemie ganz genau gar nichts und das ist jedem, der mit der S-Bahn fährt, bekannt. Es wird auf das Ordnungsamt verwiesen, aber seit Corona existiert, wurde noch nicht einmal auf meinem Arbeitsweg kontrolliert. Die Fahrgäste bekommen einfach einen Freischein und werden dann in Teilen noch mit einem 9-Euro-Ticket hofiert, während ich mit meinem 250-Euro-Ticket in die Röhre gucke.
Ich zahle also für eine Leistung, die noch nichtmal meine Sicherheit gewährleisten kann. Aber Hauptsache, eure Mitarbeiter kontrollieren, ob wir auch alle das Ticket gekauft haben. Habe ich. Ich habe gefühlt 25 9-Euro-Tickets gekauft. Wird ein Maskenverweigerer kontrolliert, dann auch nur auf den Fahrschein. In Tenever - auf Höhe Neuwieder Straße - hat ein Fahrgast sogar schon einmal ein Gespräch mit einem Kontrolleur geführt und danach seine Maske abgenommen. Vor den Augen des Kontrolleurs. Als hätte der Kontrolleur es ihm erlaubt, die Maske abzunehmen. Die Mitarbeiter sagen nichts, unterstützen die Maskenverweigerer sogar in Teilen, das Ordnungsamt meldet sich nicht und der Polizei ist das sowieso egal. Keiner von den Genannten ist Ansprechpartner. Wenn ich also Sicherheit möchte, dann muss ich mich selber darum kümmern, was schon ein absolutes Armutszeugnis ist. Auf eurer Beschwerdeseite gab es auch schon einen regen Austausch, in dem die Moderatoren angaben, dass die BSAG auf die Kooperation der Fahrgäste angewiesen sei. Das ist an Lächerlichkeit gar nicht mehr zu überbieten.
Last euch was einfallen, wie ihr mir das Geld für eure Leistung, die manchmal gar keine Leistung ist, zurück zahlt und zeigt mal, dass ihr nicht nur Solidarität einfordern könnt, sondern auch mal was zurückgebt. Zeigt mir mal, dass euer Verein kein Irrenhaus auf Rädern ist, denn mittlerweile ist davon auszugehen

Zu Fahrplänen, die falsch sind, zur Linie 1e, die einfach ohne Vorwarnung anstatt der regulären Linie 1 kommt und mich an das falsche Ziel bringt so dass ich mich teilweise beträchtlich verspäte, genauso wie bei der 41s in Bremen-Hemelingen oder dem Anschluss von Linie 1 auf Linie 41, den man regelmäßig verpasst, weil der Busfahrer einfach wegfährt weil er nicht warten kann, bis die Fahrgäste aus der 1 die Zuggleise in Mahndorf überquert haben und sich schon abhetzen damit sie keine 20 Minuten auf dem nächsten Bus warten müssen und so beinahe 1 Stunde(!) von Tenever nach Hemelingen brauchen, will ich mich gar nicht weiter ausführen.
Ich würde normalerweise einfach auf mein Fahrrad umsteigen, aber wofür zahle ich dann die obligatorischen 250 Euro alle 6 Monate?
Gebt mir einfach mein Geld zurück, bevor der übernächste Semesterbeitrag mit dem übernächsten überflüssigen Semesterticket fällig ist. Ich werde in den nächsten Tagen auch noch einmal in schriftlicher Form auf euch zukommen.

2. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

BSAG macht zur Zeit einen auf DB

BSAG macht zur Zeit einen auf DB - Verspätungen und Ausfälle an der Tagesordnung. Schade, war nämlich ein gar nicht so schlechtes Unternehmen, jetzt reine Katastrophe. Und wo bitte schön sind die netten Busfahrer???? Alle ersetzt durch A......... er????

2. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ein Stern ist schon zu viel

Ein Stern ist schon zu viel.Ständig fallen bahnen aus oder kommen nicht.Muss teilweise schon 1,5 std früher los fahren damit ich zur Arbeit komme, dabei dauert die fahrzeit 7 minuten.Und dann die Baustelle.Die BSAG nervt einfach nur nich.

18. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Normalerweise ganz gut, gerade katastrophal

Normalerweise ein ganz guter Service. Aber momentan kommen die Busse zu spät and und fahren zu früh ab, somit verpasst man seinen Anschluss und muss eine halbe Stunde auf den nächsten warten.
Die Maskenpflichten werden nicht kontrolliert und man merkt, das das System gerade übelst überfordert ist.

14. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Unpünktlich,Bahnen werden in der App…

Unpünktlich,Bahnen werden in der App angezeigt,aber kommen in Regelmäßigkeit nicht!Dreckig und viel zu wenig Bahnen, die dann wie beschrieben gar nicht kommen und nichts passiert ,die darauf folgende Bahn ist dann hoffnungslos überfüllt!Aber wir sollen gerne den Nahverkehr nutzen!Was aber noch schlimmer ist,hier werden null die Corona Regeln kontrolliert, mittlerweile trägt ein Viertel gar keine Maske mehr, aber der BSAG ist es völlig egal,ob meine Gesundheit gefährdet ist!Wenn ich könnte würde ich in meinem Leben niemals mehr eine Bahn der BSAG betreten,nur noch Ekel ,Wut und Ärger!!!

12. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Ich bin soweit wirklich zufrieden mit…

Ich bin soweit wirklich zufrieden mit der bsag,bisher war ich immer pünktlich, allerdings bin ich gestern mittag mit dem Bus 25 gefahren,die Fahrerin musste eine vollbremsung machen und ich flog durch den Bus,da hätte ich mir zumindest eine Entschuldigung von der Fahrerin gewünscht,deswegen ein Punkt Abzug,nur Glück das nicht viel passiert ist,

25. kesäkuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

Schlimmstes Unternehmen

Ein Stern ist eigentlich noch viel zu gut für diesen Saftladen. Wenn die Bahnen mal keine Verspätung haben muss man sich mit absolut unfreundlichem Personal rumschlagen. Die Fahrzeuge werden ebenfalls nicht anständig gesäubert und es wird weder auf die Maskenpflicht noch auf andere Vorschriften geachtet (von Seiten der Angestellten). Dazu kommt, dass die Preise im Vergleich mit anderen (sehr viel besser organisierten Städten) absolut überteuert sind. Meiner Meinung nach ist es eine Frechheit dass die BSAG so existieren darf wie sie es tut, da am laufenden Band die Kunden Verarscht, belogen und über den Tisch gezogen werden.

3. toukokuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

Unhöflich,Unpünktlich und schlechte…

Unhöflich,Unpünktlich und schlechte Luft,da Fenster verschlossen aber Hauptsache der Fahrer hat sein Fenster auf an schwülen Tagen wie 13 04.22...mit Maske kaum auszuhalten! Auch schmeißen sie wie in der N9 am 10.04.22 kurz vor zwei Uhr in der Nacht,einen alten Mann aus dem Bus an der Martin-Buberstr,da wohl Obdachlos. Aber ein Junky und ein Säufer lassen Sie weiter schlafen und einen ordentlichen Sauberen Mann schmeißt der Kleine Asi ohne Eier raus ,mit Ansage er solle zur 4 gehen tzzzz. Hoffe treffe diesen extra Beifahrer mal wieder...

14. huhtikuuta 2022
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kein Service..

kein Service... ein spontaner Ticketkauf (7-Tage) geht nunr mit wochenlangem vorlauf... da soll man sich eine Kundenkarte für kommen lassen, ansonsten geht das wohl nur im Kundencenter ...ich fahre jetzt mit dem Fahrrad dort hin und kauf für die Familie, die zu Besuch ist ein 7-Tage-Ticket und fahre dann wieder nach Hause, nur um dann endlich in die Stadt (wo ich dann ja gerade war) fahren zu dürfen. so eine grüne Lösung kann das ja auch nicht sein... Am "Service-Telefon", bei dem ich mich informieren wollte ob das denn so sein kann mit dem Ticketkauf, habe ich seit 20min nur ein Automat dran, der mich scheißfreundlich vollquatscht. einmal wurde bei mir schon aufgelegt, Danke!

4. huhtikuuta 2022
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Ich fahre seit Jahren mit der BSAG und…

Ich fahre seit Jahren mit der BSAG und immer mehr fragt man sich „wofür zahle ich mein Geld“ für Unpünktlichkeit, Unhöflichkeiten oder Unwissenheit?
Nun muss ich leider teilweise ein Bus nehmen der eine gesonderte Linie ist und nicht an jeder Haltestelle anhält. Nach den Haltestellen hätte ich ein Kurzstreckenticket kaufen können aber, und das ist dreist, es ist keine Kurzstrecke weil die Bushaltestellen der BSAG zählen die nicht mal angefahren werden!!! Ich zahle statt 1,50€ dann 3,50€!!! Was soll so ein Mist!! Wenn man dort nicht hält zählt es trotzdem?! Überdenkt euer Konzept und zieht nicht tausende von Kunden ab!!

30. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Sehr schlechter Service und extrem…

Sehr schlechter Service und extrem schlechte Auskunft für ausfallende Linien
Selbst beim Anruf in der Zentrale wird man nur angelogen und es heißt ihre Verbindung kommt gleich dabei fällt sie komplett aus
Schon etwas beschämend wenn man bedenkt wie teuer die ihre Tickets verkaufen ..

25. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

NICHT MAL 1 STERN WERT!

NICHT MAL 1 STERN WERT!

gerade noch zur Bahn gerannt, die Tür steht offen, kurz bevor ich reingehen konnte ist sie zu gegangen. Hab nochmal gedrückt, aber nein sie fährt weiter.. DANKE FÜR NICHTS

23. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Corona-Regeln gelten wohl nicht für alle

die BSAG Fahrer haben Kameras, mit denen sie die Bahn sehen können. Es wird NULL darauf geachtet, dass Fahr"gäste" keine Maske tragen, nur eine OP Maske oder ihr Rüssel aus der Maske hängt. Das müsste zu einem Ausschluss von der Fahrt führen, aber nein, nichts dergleichen. Der Fahrer, der auch für die Sicherheit und Unversehrtheit der Fahrgäste verantwortlich ist, schert sich einen feuchten Kehricht darum. Schämen Sie sich! von der Sauberkeit in den Fahrzeugen möchte ich schon gar nicht mehr reden. Eigentlich müsste man seine Kleidung ein Mal die Woche zu einer Dekontamination bringen.

8. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu

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