Brook + Wilde Sleep Arvostelua 

221
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,7

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 2/5 tähteä

This is a very comfortable mattress, but unfortunately the memory foam on top started to visibly indent after 4 years, progressively getting worse until it became a very pronounced ‘dip’ (NB I’m not... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Purchased in Feb 2020, expecting it to last a good amount of time. Initially great, then after a couple of years faults start appearing. Same experience as all the other customers who have given poor... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

"I am very pleased with this mattress and the delivery. After deciding to replace my old one, I tried two different companies but didn’t get on with their mattresses. I then tried the Brook + Wilde El... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Amongst the best money I've ever spent. Delivery and removal of old mattress was on time and smoothly done. The mattress itself is an absolute wonder, as a 100kg man of 52 who does a very physica... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Makuuhuoneen sisustus
  2. ja myös
  3. Patjamyymälä

Yrityksen kirjoittama

Brook + Wilde Sleep is a luxury British brand that specialises in premium sleep products. At the heart of the business is an ergonomically designed mattress, which is available in soft, medium or firm preferences. Brook + Wilde Sleep is committed to making beautiful, high-quality design available to everyone, via its direct to consumer business model. With an eye on social responsibility.


Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

221 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,7

Kaikki arvostelut

(221)

15 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

There was positive communication…

There was positive communication throughout. I was due to have surgery which would mean lying solely on my back. I contacted Brook and Wilde and they sped up my delivery for us.
The delivery drivers were helpful and friendly as well.
I was also happy to welcome a call after delivery to check the mattress was ok.

Best night sleep we have had in a long time, highly recommend

15. tammikuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

Charlatans

I bought a mattress from them and they never delivered it, then they declared bankruptcy and restarted the company with "sleep" in the name, took the money and ran.
Shocking state of affairs.

16. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Perla mattress

I ordered the Perla mattress and it is extremely comfortable and been having great nights sleep
Quick delivery, recommend this company!

3. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

A hard mattress that is comfortable

The whole process was very easy and the company communicate really well with customer. The delivery guy forgot to load the mattress protector so they called to let me know they would send someone out to deliver it straight away. A great company with great products.

22. joulukuuta 2023
Saanut 5/5 tähteä

Worth it!

Order was really quick, they arrived packaged neatly. I put them on my pillows and fit lovely and feel so soft!

10. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Perla is mostly foam and has virtually no natural or luxury materials

Bought the Perla at ridiculous cost last February and am still paying it off via their finance option. I was seduced by the description of "silk, cashmere, alpaca wool etc" on their website which sounded luxurious indeed. Removal of the cover (which is polyester) shows the Perla to be mostly layers of foam with virtually no luxury or natural materials. This product is still being sold by the new phoenix Brook + Wilde Sleep company (following liquidation) with identical description of the natural materials. Its just an expensive bit of foam!! And the liquidation and phoenix company that replaced it means they will not honour the warranty

9. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Brook + Wilde Sleep-logo

Vastaus yritykseltä Brook + Wilde Sleep

Hi Hesaan,

Thank you for your review.

While Brook + Wilde Sleep is a separate company with different ownership, we know receiving this news is not ideal and we are sorry we are unable to assist you with your warranty.

We cannot assist directly with your warranty, however if you do feel you have a warranty claim you could try to raise this with the finance company if you are not happy with your product.

As for your concerns about the mattress materials, we can assure you that our Perla mattress uses all the natural fibres listed on our website. Over 25% of the top surface cover is pure silk, and other layers within the mattress also contain natural materials like new wool, alpaca wool, cashmere, bamboo, and additional silk.

You are right that foam is also used in the construction. As described on our website, this mattress is a natural element foam mattress. This combination of natural materials and foam technology provides the comfort and support you need for a restful sleep. Each Brook + Wilde Sleep mattress includes our wave technology for optimal pressure relief and postural support.


Kindest regards,
Brook + Wilde Sleep

Saanut 5/5 tähteä

Just received my order and I am…

Just received my order and I am delighted with the quality. I don’t normally leave reviews but I really felt I had to......congratulations Brook & Wild Sleep your customer service team were first class answering my questions efficiently and the end result is a very satisfied customer.

8. tammikuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

First purchase from this... Love!

First purchase from this company and couldn't believe the quality of the protectors I ordered!
Delivery was super quick and efficient.
Thanks to the team who kept me up to date with all of the information I needed

9. tammikuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

Suprima mattress 5*

I bought a Suprima mattress last month and I've slept better than I have in years. So comfortable and the customer service is fantastic. Strongly recommend!

5. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin