Boutique Kalidou Arvostelua 

Équipe à l écoute d une efficacité et d une rapidité imbattables.

Envoi très rapide, très belle relation commerciale entre professionnels.
Merci à toute l'équipe pour votre engagement et votre professionnalisme.
La Cousine Rose

Première expérience avec Kalidou, excellent service ! Le service consommateur répond en un temps records (je me suis trompée dans une quantité, ils ont aussitôt ajusté et procédé au remboursement partiel). J'ai reçu ma commande en moins de 48h en point relai.
Merci bcp à toute l'équipe Kalidou pour son efficacité !

J'ai effectué plusieurs commandes sur cette boutique qui propose un très beau choix de laines, notamment de la marque DROPS que j'apprécie beaucoup. Les produits sont au rendez-vous.
Je nuance cependant ma note en raison d'un manque d'optimalité dans la communication lors de mon dernier échange. Le site gagnerait grandement en fluidité et en réactivité si un onglet de messagerie interne ou un chat en direct était intégré pour faciliter les discussions avec le vendeur.

Je reste globalement satisfaite de mes achats.

Bravo à eux! J'ai fait une erreur de commande : oublie de pelotes. Service très gentil et joignable qui a super bien géré et m'a permis de recevoir la totalité de mes produits en une seule commande 👏🏼💪🏼😁 MERCI
Petit bémol choix de la couleur des pelotes en ligne et je trouve que cela ne correspond pas toujours à la couleur réelle : melody rose poudré est un rose avec un sous ton bleuté.

Au top !
Laine de qualité !
Envoie rapide & soigné !
Équipe à l’écoute hyper réactive.

Je suis ravie je recommande les yeux fermé !

Anne-Sophie

Merci à l’équipe Kalidou pour leur grand choix de laines de qualité à des prix très attractifs et surtout pour leur gentillesse! Changez rien, vous êtes au top !😉 comme dis mon mari qui sort de chez vous à l’instant pour récupérer ma commande, tu peux leur mettre 5 ⭐️ !!

J'étais une fidèle de Kalidou mais en 2 ans la laine à bien augmenté mais le pire sont les frais de port ils ont toujours été trop élevés mais là c'est absolument abusé on se fiche de nous.
Dommage mais je ne commanderai plus.

Parfait !
Ultra rapide, service de qualité et laines très souvent remises en stock 🙌🙌

Je commande depuis longtemps chez Kalidou. Laine de très bonne qualité aux prix juste! Livraison très rapide! J'attends une nouvelle livraison de Merino Extra Fine. J'adore tricoter.

Mon expérience est absolument magnifique. Délai son au dessus de mon attente. Tout est parfait.

Excellente expérience suite à une erreur dans ma commande. Il manquait deux pelotes. Échange avec service client tres réactif. Envoie des pelotes manquantes le jour même. Merci beaucoup. Je recommanderai chez vous.

Excellente expérience pour chacune de mes trois commandes. La livraison est rapide et le service clients aux petits oignons ( charmant et super réactif malgré de nombreuses demandes de modifications slash annulations slash remboursements de ma part).

Je suis toujours tres satisfaite de mes commandes : toujours conformes, tres bien emballées et livrées dans les meilleurs délais.
J'aime beaucoup les publications sur instagram !
Bravo et merci à Kalidou !😊

Des commandes toujours traitées dans les plus bref délais ! Un service apres vente hyper réactif ! Je recommande les yeux fermés !

Très déçue par le service client.

Suite à une commande incomplète (3 pelotes de laine manquantes), j’ai contacté le service client. Leur réponse s’appuie uniquement sur le poids du colis et l’absence de réserve du point relais, sans prendre en compte qu’une erreur de préparation peut tout à fait arriver.

Malgré mes relances, aucune solution ne m’a été proposée et l’envoi des articles manquants a été refusé.

C’est regrettable, car au-delà de l’erreur initiale, c’est surtout le manque d’écoute et de sens du service client qui pose problème.

Site marchand extrêmement fiable et rapide. Je recommande vivement. Articles conformes, échantillons, colis arrivé quelques jours après la commande. Le must !
Rien à voir un certain site marchand de laine qui insulte et menace ses clients, sur le site de notation et sur messagerie privée , en ne reconnaissant jamais ses torts quand une commande n'est pas arrivée après un mois et une reclamation sans réponse

Entrepôt de laines au top...l accueil est top aussi... toujours avec le sourire.. Nathalie

Première expérience très satisfaisante !
Ma commande a été traitée très rapidement, livrée 2 jours après en relais et la laine est magnifique !

Très bon service client, réactif et réponse rapide. J’ai été livré en 48 heures ce qui est vraiment appréciable. Les laines sont de très bonne qualité, très jolies et agréable à travailler. Je suis très satisfaite ! 👌🏼