Borgbigumshop Arvostelua 

God pris, og hurtig levering

God hjemmeside- overskuelig med tilbud som du ikke finder andre steder. Hurtig levering ikke noget bøvl af nogen art.

Modtog en Dyberg Larsen lampe fra mit job i julegave, kassen havde været lukket op og foden var ridset. Nu har jeg så fået den byttet og igen kan man se at kassen havde været lukket op, tænker at det så er fordi at kvaliteten er blevet tjekket fra Borgbigumshop men nix...
Den "nye” lampe har også ridser!
Godt nok er lampen made in China men det virker som en 2. sorterings lampe.
Nu gider jeg ikke køre mere frem og tilbage med lampen og krydser fingre for at min arbejdsplads skifter julegaveleverandør næste jul

Tilføjelse til min anmeldelse: Efter kontakt til Borgbigumshop har jeg nu fået en ny lampe - tak for det og tak for chokoladen 👍

Har handlet Black Friday tilbud hos Borg og Bigum.
Fyldte ekstra i kurven for at spare fragten på den ønskede vare, der derefter viste sig at være udsolgt.
Dette til trods for at varen fremgår af ordrebekræftelsen der kom 3dage efter købet var foretaget og iøvrigt var meldt "afsendt".
Jeg så det derfor først, da jeg modtog de varer jeg aldrig ville have købt, hvis ikke det var for at spare fragten! :(
... Men efter min henvendelse var Borg og Bigum super hurtige til at handle på min sag og fremsende den varer jeg manglede. Mange tak for det!

Jeg beklager, jeg var voldsomt utålmodig i første omgang!! 😉

Nu er det d. 30 januar, og vi har netop nu først fået julegaverne.
Det er kort og godt bare slet ikke i orden, når de var bestilt til primo december.

Borg & Bigum kan ikke anbefales, ligesom deres sortiment er begrænsende, såvel priserne ikke er konkurrencedygtige.

Helt exceptionelt god service i forbindelse med en reklamation, som helt sikkert var transportfirmaets fejl.

Årets firmajulegave - ØV
Dårlig kvalitet, og forkerte leveringer, og mangelfuld produkt beskrivelse.
Hurtige svar, men elendig kundeservice.
Er glad for der findes mange andre leverandører at vælge mellem til næste års firmajulegave.

Ingen varer og ingen kommunikation.
Vare bestilt den 15 nov. og nu er det den 21 dec. julegavetid men ingen varer og ingen kommunikation. Sats ikke på Borg & bigum.

Bestilte en vare med 4-7 hverdages leveringstid. Ingen varer og ingen kommunikation. De er fuldstændig ligeglade med oplyste leveringstider - de leverer når de synes de er klar.

Lang leveringstid og ingen info herom uden henvendelse. Ved henvendelse 8 dage efter ordre fik jeg at vide at det ville blive sendt i morgen.

Tak for påmindelsen her 9 mdr efter.
Jeg retter til 1 stjerne. Da jeg fik varene var den ene smadret fordi i havde pakket lertøj i en stor kasse med en skammel og andre ting. Det var dømt til at gå galt og det gjorde det selvfølgelig også. Jeg fik pengene tilbage for den ødelagte vare efter et par dage, og det er cirka det eneste positive jeg kan sige.

Bestilte et fad for en måned siden... ringede for en uge siden for at høre hvor det blev af. Fik besked om at det slet ikke var blevet sendt endnu, men at det vil blive sendt afsted med det samme. Nu en uge senere er det stadig ikke blevet sendt afsted. Dårlig service må jeg bare sige!

Nu er det anden gang vi har problemer med ordre hos borg og Bigum.

I begge tilfælde modtager vi en ordrebekræftelse på alle varer.

Første gang måtte vi skrive til borg og Bigum om hvor pakke blev af. Hvortil svaret var jamen der er ingen varer og der kommer heller ingen. Det har de valgt ikke at gide informere deres kunden om som afventer pakken.

Anden gang i kassen ved aflevering ligget en seddel som siger "kære kunde vi beklager mange gange men der er talt en kasse suppleringssæt op som bestik så derfor kan vi ikke levere de du har bestilt. Det er vi rigtig kede af."

Hjerteligt tillykke borg og Bigum det er fantastisk elendig service over to omgange ikke at informere kunden INDEN ordren bliver afsendt. Vi modtog hverken mail eller opkald herom.

Vi har samtidig gjort opmærksom på vi ikke mener denne opførsel er iorden men dette vælger de total at ignorere.

Hvis i gerne vil have hvad i bestiller så brug anden leverandør.

Fine varer og hurtig levering :)
Var dog ikke opmærksom på, at de to varer blev sendt i adskilte pakker, hvilket resulterede i, at min kæreste kun fik den ene med hjem og vi skulle derned igen et par dage senere for at hente den anden. Til BorgBigums forsvar skal det dog siges, at jeg havde modtaget 2 mails og 2 sms'er om, at "pakken" var kommet - jeg opdagede bare ikke, at det var to forskellige pakkenumre i beskederne, men troede det var en fejl med dobbelbeskeder ;)

Den bedste kundeservice jeg har oplevet i meget lang tid.

Havde mistet et hjul på min Birger Christensens rejsekuffert.

Skrev på Borg & Bigum hjemmeside og et eller andet sted tænkte jeg, det er ikke sikkert, at jeg hører fra dem, men allerede dagen efter var der en mail, at jeg kunne sende min adresse og så ville de sende mig et hjul til kufferten.

Kort tid efter at jeg havde sendt min adresse, fik jeg en mail om at hjulet var afsendt.

Dagen efter modtog jeg et komplet hjulsæt bestående af 2 hjul ved siden af hinanden (selvom jeg kun havde mistet det ene af de to hjul).

Hele hjulsættet er nu skiftet og kufferten er igen god som ny :-)

Tusinde tak for god kundeservice, det er der mange virksomheder, der kunne lære noget af.

Bestilte i weekenden og modtog tirsdag - hurtigere kan det vist ikke gøres. Pakket forsvarligt ind i solid emballage.
Handler gerne her igen