bol.com Arvostelua 

En début décembre 2025 j’ai cherché sur plusieurs sites un lecteur CD que je comptais m’offrir pour la Noël. Bol.com offrait le meilleur prix. Le 18 décembre je décide de le commander et là je constate que le prix a augmenté de 25% alors qu’à la concurrence ils se contentaient de 10 à 15%. Dès lors Bol.com était devenu largement le plus cher et je n’ai pas commandé chez eux.

I placed an order throw Bol, but found out the website witch suppose to be the company is unreachable ,i realized its a scam i tried to reach customer service but its impossible to reach them , i tried to cancel the order but no cancel option is available
Since the order not shiped i should be able to cancel but they wouldnt let me do that
Until now the track parcel have no updates
I receive orders from china in 5 says
This been a week now with no updates
Lumora.nl This is the supposed company who should send the item
Its in netherlands and need all this time !!!
I know i got scamed just dont buy from this if u dont wanna get scamed

Ik koop best veel bij bol.com. Ik ben 64 en vindt zo langzamerhand dat het bedrijf een wat oubollige uitstraling heeft.
Ik zou graag willen zien dat er op de computer en iPad meer producten in 1 oogopslag te zien zijn. Op de telefoon is dat

Natuurlijk lastig. Je bent nu veel aan het scrollen en krijg geen gevoel van overdaad.
De boeken zijn sowieso een ramp. Laat op 1 pagina veel meer boeken zien. Als er verschillende delen van boeken zijn, dan zijn die lastig te vinden. Totaal onoverzichtelijk. Daar kan ik maar 1 ster aan geven. Pas op voor Amazone. Ik koop daar niets maar de lay out is veel beter. Dit gaan jullie verliezen als je niet oppast

Bol.com levert wel artikelen, maar als je een bestelling terugstuurd/ retourneert, krijg je pas geld terug als je reclameert. Zou Bol.com hopen dat je het vergeet?
Als je belt wordt het geregeld.

On a un coffre où les livreurs peuvent déposer nos colis merci à eux et à votre équipe très satisfaite et ça leur évite de sonner. Ils ont juste à déposer les colis dans le coffre prévu

Bad company

Bij Bol een grote 2-compartimenten pedaalemmer gekocht twv 165 euro en tot 3x toe een gedeukt exemplaar gekregen. Telkens met zo'n grote doos terug naar het postagentschap, want Bol weigert het op te laten halen. Elke keer heb ik telefonisch contact gezocht en telkens heb ik aangegeven dat de verpakking te dun is en dat er een omdoos omheen zou moeten. Nee, Bol stuurt gewoon de pedaalemmer in fabrieksverpakking af en vindt het dan gek dat de prullenbak telkens gedeukt aankomt. Bij het derde beschadigde exemplaar mijn frustratie aangegeven en mij werd beloofd dat ik binnen enkele dagen zou worden gebeld met een oplossing. Na een week maar weer gebeld. De volgende dag eindelijk een mail! Een tegoedbon van 15 euro was het maximale wat een tegemoetkoming kon worden gegeven. Schandalige service!

Al een paar jaar een goede (vind ik) klant van Bol.com Een tijdje geleden een externe harde schijf gekocht maar die sloot niet aan bij mijn pc. Ik heb het retour aangemeld maar daarop werd niet gereageerd. Ik vroeg alleen maar om een retouradres maar kreeg helemaal niets te horen van Bol, noch hun partner waar ik het uiteindelijk volgens Bol had gekocht. Na zeuren en zeuren kreeg ik een QR code toegezonden (alleen dat) waar ik helemaal niets mee kon en DHL accepteerde het niet. Weer gezeurd bij Bol en hun partner en wat bleek...Bol had de partner verbannen waardoor ik helemaal alleen in de zaak stond. Een heel lange emaildiscussie en ellenlange telefoongesprekken ontstonden met Bol, ik voelde me in de steek gelaten door Bol en Bol meende dat ik verantwoordelijk was. Uiteindelijk heb ik zelf het pakje bij DHL ingediend en Bol beloofde dat ik de verzendkosten terug zou krijgen en maar hopen dat ik de portokosten van het gekochte artikel ook terug krijg. Bol heeft niet adequate mensen op de afdeling klantenservice zitten, je stuurt een mail en in no-time krijg je een dooddoener als antwoord want ze zijn te belazerd om inhoudelijk te reageren op eerder gezonden mail, het liefst zouden ze zeggen" Zoek het maar uit", wat een ballentent is dat geworden en maar reclame maken....

bol.com houd zich niet aan de belofte
ik word al 4 keer verteld dat de partner contact met mij op neemt maar re gebeurt niets en bol wil nu voor de 5de keer dat ik 2 dagen afwacht

J’ai commandé une valise Delsey Segur 2.0 70 cm en septembre 2021. Je l’ai utilisée une seule fois et j’ai découvert aujourd’hui qu’elle mesure en réalité 62–65 cm / 78 L, une taille qui n’existe même pas chez Delsey.
L’étiquette est contradictoire et j’ai désormais un sérieux doute sur l’authenticité du produit.

Je me retrouve donc avec une valise non conforme, probablement non authentique, invendable.

Le service client s’est contenté de répondre :
“Le délai de 30 jours est dépassé.”
Aucune aide, aucune vérification, aucun geste commercial.

Très déçue. Plus aucune confiance en bol.com.

Partners van bol.com zijn niet altijd professioneel. Mijn bestelling werd geleverd door hun partner DK-online trading VOF Oosthuizen en dit door het koerierbedrijf DPD. Hebben gewoon het pakje naast de postbus gegooid aan de straatkant. Bij klacht aan partner kreeg ik doodsimpel een reactie is niet ons probleem, maar probleem van Post.nl.....

J’ai commandé un téléphone le 05/11/25 qui devait être livré le lendemain. Je n’ai toujours pas été livré. Après avoir contacté Bpost, qui me dit que le colis est perdu (plus aucun tracé depuis le 05/11/25 19h50). Je prends contact avec Bol.com qui me dit qu’il faut attendre 4 jours ouvrable et de les recontacter. Le mercredi 12/11/2025, je les contacte à nouveau, la réponse, je dois encore patienter alors que Bpost me dit que le colis est bien perdu. Ils me doivent 947€ à ce jour et je n’ai plus de nouvelles. Cette société est vraiment à fuir, la seule solution pour les contacter est par mail. C’est la première fois que je commande et ce sera la dernière. Attention à vous nouveaux clients, passez votre chemin et aller voir ailleurs, il y a des sociétés bien plus sérieuses.

Smart tv besteld en een was rek geleverd . Kan klantendienst telefonisch niet bereikbaar.

Bestelnummer: A00051LM4E

Ik heb bij bol een AEG-stofzuiger gekocht die na korte tijd een ernstig defect kreeg. Ik heb het toestel opgestuurd voor reparatie en kreeg het terug… mét exact hetzelfde probleem. De stofzuiger valt uit, start weer op en is dus gewoon onbruikbaar.

Ondanks het feit dat de reparatie duidelijk mislukt is, weigert bol een omruiling of terugbetaling te regelen. In plaats daarvan word ik verplicht om het toestel opnieuw op te sturen, waardoor ik opnieuw weken zonder stofzuiger zou zitten. Dat terwijl de fout volledig bij het reparatiecentrum ligt en niet bij mij.

Het is totaal niet klantvriendelijk en het voelt alsof bol geen verantwoordelijkheid wil nemen wanneer hun eigen reparatiedienst faalt.

Na jaren klant te zijn geweest bij bol is dit voor mij genoeg geweest. Ik zal hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan goed na te denken voordat je iets koopt dat onder garantie kan vallen.

heb al veel gekocht via bol en altijd snel bezorgd
en dankzij select geen bezorg kosten zelfs op
zondagen en avond bezorging zeker de moeite waard

Ik had een probleem met een partner. Ik kreeg de bestelde goederen niet toegestuurd. 3 maanden gediscuteerd met BOL.com. Er kon geen bewijs van aflevering getoond worden. Ik stuurde mails, kreeg een ontoereikend antwoord. Ik vroeg meer uitleg en moest elke keer opnieuw mijn verhaal doen alsof er nooit mailverkeer geweest was. Ik heb gesproken met Jorgito, Mariella, Hermine, Samrawit, Danitcha, Renata, Danielle, Shayenne,Rahma, Charine, Jean-Paul, Cees, Divyansh, Yente enz... Nooit een oplossing geboden en opeens... krijg ik bericht dat een incassobureau is ingeschakeld. Hopelij zit daar wel bekwaam personeel...

Bestelling Maart 2025 (Verlichtingsset magneet draadloos LED 12V / 24V. Na 3x gebruikt te hebben werken de remlichten niet meer knipperlichten wel (raar). Product wordt teruggestuurd, maar leveranciers laat mij weten dat bij hem alles werkt en dat het product al zeer veel gebruikt is (3x?). Zonder verder bewijs wordt het zogezegd naar mij teruggestuurd. Het product heb ik nog niet ontvangen. Na contact met BOL.com word ik constant met een kluitje in het riet gestuurd. U wordt binnen 2 dagen terugbetaald...2 dagen geduld Mr. ..... ik wacht nu al een maand zonder resultaat. Als het verkopen is staat BOL op de eerste rij...maar als er een probleem is schudden ze alle verantwoordelijk af..mensen wees gewaarschuwd alvorens je een bestelling plaatst...er is ook nog Amazone, die veel correcter werkt!!

Colis soit-disant expédié le 13 octobre et devant arriver le lendemain. Nous sommes le 21 octobre toujours rien et aucune nouvelle. Le seul contact possible est avec leur stupide chatbot Billie qui ne sert à rien. Je n'achèterai plus jamais rien chez BOL

Je koopt iets via select deals. En dan wordt door hen geannuleerd omwille verkeerde prijs.
Maar je krijgt geen compensatie.
Waardoor je eigenlijk voor niks select deals neemt

Ok website, maar de klantendienst is VRESELIJK! Elke keer dat ik contact opneem, moet ik de volledige historiek weer uitleggen en krijg ik elke keer weer een antwoord dat de context en mijn vraag negeert. Met elk nieuw contact wordt het gewoon erger en eger. Ik wordt stilaan zot!