Boking Arvostelua 24

Har använt Boking för mina resor de senaste 20 åren och aldrig upplevt något krångel! De har nästan alltid bäst hotellutbud till bra priser. Jag brukar göra samma sökning med flera förmedlare, men det är nästan alltid Booking som har de bästa erbjudanden. Riktigt enkel hemsida och app på mobilen där både bokning, betalning, kommunikation och avbokning är enkelt och fungerar. De få gånger som nånting har fungerat sämre har varit pga hotellet själva missat. Senast bokade vi en jordenrunt resa med aktiviteter - allt via Booking - fungerar perfekt!
Enda negativa som händer är när de försöker förnya funktionen för katalogisering av bokningarna just nu. Men det hoppas jag de snart får ordning på.

Terrible customer service, can’t help with simple requests. Hotels.com so much better

A very unpleasant situation completely destroyed my trust in this site. The room we booked through Booking in Lisbon turned out to be absolutely uninhabitable. We immediately contacted support — instead of resolving the issue promptly, they told us to wait 48 hours. This is absurd when the situation requires urgent action. After the waiting period, nothing was done. Follow-up calls only confirmed the total incompetence of the staff: no one could make a decision, conversations went in circles, and we received empty promises. We lost money not only on the terrible accommodation but also on international roaming charges trying to get help. The final outcome was a ridiculous €25 compensation, while the total damage was over €200. Written messages were completely ignored. Booking takes no responsibility for the services it advertises, does not verify its partners, and offers no real help when things go wrong. I strongly do not recommend using this service.

Kan ikke anbefales herfra, da deres service ikke stemmer overens med Hotelejer.

Unsatisfactory Experience with Booking.com and AJet

I booked a flight through Booking.com for August 2, 2025, from Riyadh to Trabzon, with a 1.5-hour layover in Istanbul.
Unfortunately, the departure time of the Riyadh–Istanbul leg was changed by the airline (AJet), resulting in arrival after the connecting flight to Trabzon had already departed — making it impossible to complete the journey.

Despite the change being initiated by the airline, they refused to reschedule the connecting flight to align with the new arrival time unless I paid an additional fee. Booking.com also failed to provide effective support or take responsibility.

I consider this a clear failure in customer service and accountability from both the booking platform and the airline, potentially causing unjustified financial loss to the traveler.
I do not recommend using Booking.com for connected (transit) flight bookings, as they do not take responsibility for schedule changes that disrupt your itinerary.

Dårlig service, de svarer ikke på mails.
De virker ligeglade, 14 dage uden svar på flere mails.

Un desastre de empresa, parece mentira que una empresa tan grande a nivel mundial funcionara tan mal. Reservamos una casa en Sevilla para bajar al concierto hace de AD/DC. Hicimos la reserva con casi tres meses de antelación y justo 15 días antes de llegar el concierto nos dijeron que la casa nos la habían denegado, después de habernos hecho el cobro en su día estar todo confirmado y no haber ningún tipo de problema. Estamos seguros que debido a la semana que era y todos los eventos que había en la ciudad estaba todo a tope y por eso pensamos que la casa la vendieron más cara de lo que nos valió a nosotros. Jamás volverá a reservar nada con este tipo de gente además tardaron en devolverme el dinero más de un mes, eso sí te machacan a email de que si uno es Juan otro día Ismael otros Antonio otra Pepita pidiéndote miles y miles de disculpas para nada y escribiéndote el mismo email. Al final reservamos (Airb) y todo fue perfecto, nada que ver con la gentuza de Booking.

ho prenotato una camera in albergo, prima dell'inizio della mia vacanza si è aggiunta mia figlia, per essere sicura di poterla portare ho voluto verificare chiamando boking, nel suo sito non ho trovato il numero di telefono, ho dovuto fare una ricerca su internet. la risposta di boking al mio problema è stata "chiami la struttura." e mi hanno fornito un numero di cellulare che non è attivo. ho ricontattato boking mi hanno risposto che non avevano altro. nel frattempo si erano fatti accreditare l'importo del soggiorno.

Vi var 4 piger i Polenog bestiller lejlighed igennem Booking.com. Aldrig vi set så ringe værelser og levede slet ikke op til billederne.
Skal aldrig bestille igennem dem igen😡

boking. Com è un fornitore molto importante e non si preoccupa degli hotel e dei loro interessi.

me hicieron un cobro incorrecto, y al final se han hecho cargo de el.

Booking.com skal man holde sig langt væk fra. De betaler ikke deres værter, som i forvejen betaler op til 23% i gebyrer og booking fee til Booking.com.
Brug hellere Airb&B som er et ordentligt firma, der behandler folk ordentligt.

Cuando tienes un problema y llamas al numero español te desvia directamente a un operador en ingles!
Cuando te cobran te cobran en español, pero para devolverte , toca en ingles.
Me siento discriminado por ser rumano , hablando español en España!

Har altid haft den bedste oplevelse med Boking.com.
Nem og hurtig bestilling, nem afbestilling, og virkelig en god ting er at man ofte kan afbestille til meget tæt på afrejsedagen.
Jeg bruger Booking.com til stort set alle mine rejser og er meget tilfreds med dette.
Altid meget hurtig bekræftelse på mail med gode tilbud om feks. Taxi og anden transfer samt gode oplevelser at se på stedet hvilket jeg har brugt meget og været glad for.
Du får hurtigt og nemt kontakt til udlejer kort efter din bookning så du kan aftale ankomst tidpunkt, evt nøgleafhentning.
Det har altid for mig foregået upåklageligt.
Kan kun anbefale at bruge dette firma.

👎 Achtung Betrug Finger weg von booking.com 👎
Zimmerbuchung kam nicht zustande Geld wurde abgebucht angeblich systemfehler zwei Stunden auf Kundenservice gewartet Ausrede und freundlich systemfehler da kann man nichts machen können nicht mal deutsch Strafanzeige wird gestellt ich werde den missgeburten zeigen 👎

👎 Attention fraud Stay away from booking.com 👎
Room booking didn't materialize Money was deducted supposedly system error waited two hours for customer service excuse and friendly system error there you can't do anything can't even speak German criminal charges will be filed I will show the miscarriages

Ikke bruk booking.com som din reisebyrå. Vi hadde trøbbel under hotelloppholdet i London slik at vi var nødt til å bytte til en annen dyrere hotell midt på natta. booking.com hjalp oss ikke. Vi måtte dekke alt selv.
Først latet dem som de ønsker å hjelpe, prøvde å hente informasjon og dokumentasjon med bilder på stedet og til slutt var denne saken avsluttet og dem kunne ikke hjelpe oss.
Svaret jeg fikk var «etter opphold er våre løsningsforslag begrenset og i dette tilfellet kan vi ikke gå videre i saken din». Du er i utlandet blir behandlet dårlig i 5 stjerners hotell som er helt uforventet, blir nødt til å finne sted å sove, eneste håpet at ditt reisebyrå kan ha ryggen din, men blir avvist her også.
Vi går absolutt videre med dette til forbruker Europa først og videre med advokat i denne saken.

Dont use booking.com
We ordered a flat in Madrid. We paid. And afterwards they told us that the flat was tanken.
We will get our money back in 12 days time

Vid avbokning har jag inte fått tillbaka alla mina pengar som drogs från mitt kort. Trots ett antal mailväxlingar, så får jag inte tillbaka mina ca 1300 kr. Kundtjänst uppger att de skickat mina mail till ekonomiavdelningen. Avbokade fem rum och fick omedelbart återbetalning på fyra rum, men inte det femte rummet. Nonchalans utan jämförelse. Nu har Booking vom ändrat sina kommunikationsvägar så det
de är inte lätta att nå. Mailväxlingen började i slutet av augusti och ännu ingen återbetalning.

Tuve un problema con la reserva pero me ayudaron a solucionar . Precio-calidad bien

Seriøst stor hovedpine jeg har ikke accepteret en overnatning kun kigget så har i trukket 900kr og jeg kan ikke få fat på jer eller få mine penge eller en forklaring seriøst for dårlig