Boites Lefiguet Arvostelua 41

J'ai passé une commande et pris l option 'expedition rapide' puis bsûr payé la commande par ma carte de crédit.

N'ayant pas d accusé de réception ni de confirmation de l expédition rapide, je me suis rétracté en envoyant un mail avec la justification pour une annulation.

3 jours passent sans réaction. Je viens de voir que ma carte de crédit a été débitée.

Je vais donc poursuivre l entreprise, il s'agit de Astrozemus, rue des Halles, 75001, gérant un certain Pepin (effectivement) Allan ou Alain, pas très clair.

Bref, ce n est pas une entreprise négligente et foireuse mais une entreprise-arnaque.

J'ai commandé une boîte pour montre automatique la boîte et très bien faites de belles finitions merci beaucoup je suis très content

Le service à la clientèle est très bon. J'ai pu communiquer avec la compagnie et tout s'est bien terminé.
Cela étant dit, j'ai reçu ma première commande environ 2 mois après l'avoir passée. La compagnie annonce un délai de livraison de 15 jours...
La boîte à montres, fabriquée en Chine, est de bonne facture mais j'ai vu aussi bien et beaucoup moins cher sur Amzn. Personnellement, je pensais acheter un produit Made in France en m'adressant aux Boîtes-Lefiguet. J'essaie, dans la mesure du possible, d'éviter les compagnies états-uniennes. Dommage.
Finalement, toujours après 2 mois, ma 2e commande était en rupture de stock, mais j'ai été remboursé sans difficulté.

Erreur de livraison de produit, mais le problème a été réglé en ma faveur, avec rapidité.

Le service commercial est efficace et surtout très soucieux de la satisfaction de ses clients.
Cette première expérience a été très positive.

J’ai eu un problème de livraison au début, mais le service client a été très réactif et a résolu la situation rapidement. La communication était excellente tout au long du processus. La boîte à montres reçue est de bonne qualité et correspond à mes attentes. Je recommande malgré le petit souci initial.​​​​​​​​​​​​​​​​

Non professionnel - A FUIR!!!!

Aucune réponse. Aucun délai. Aucun mouvement en 2 semaines. Impossible d'annuler via votre compte en ligne (THE indice). Paypal m'a remboursé en quelques minutes. Tout fini bien sauf un cadeau de noël jamais reçu sous le sapin :'(

Ils se ventent de faire des aimants tres ressemblant à nos animaux mais c est du grand n importe quoi j ai commandé 3 figurines et aucunes ne ressemblent à mes chiens ils faut que ces nouvelles societes sur internet arrêtent de moquer des clients surtout que se n étapes donner pour de simples magnéts

Commande passée et payée le 5/09/25. Depuis ... rien. Le téléphone ne répond pas. Les mails restent sans réponse. Mais ils continuent à envoyer des publicités pour "promos". L'adresse du siège social est auprès d'une société de domiciliation où se trouvent des dizaines de sociétés plus ou moins fantômes. A fuir.

A FUIR, arnaque
Commande reçu quasiment 1 mois & demi après avoir passé commande.
La boite reçue n'est absolument pas conforme à ce que j'ai commandé. On m'indique qu'il est précisé dans les conditions de vente que "Il arrive que certains éléments (comme les fermoirs, finitions ou coloris) puissent légèrement différer des photos présentes sur notre site, selon les arrivages et les mises à jour du fournisseur. Ces variations sont mentionnées dans nos Conditions Générales de Vente, qui précisent que des différences minimes de présentation peuvent survenir sans altérer la qualité ou la fonctionnalité du produit."
Le fermoir n'est pas du tout le même, le coloris non plus, la forme de la boite non plus.
Je mets des avocats dans la boucle...

Société d'escrocs à fuir absolument...après multiples mails de relance concernant ma commande, une dénommée Emmanuelle se fends d'un mail des plus laconique sans réponse précise, et quelques jours après, par le plus grand des hasards un Tracking postal qui me conduit directement en Chine au départ d'un sous traitant. je regrette amèrement mon achat pensant que cette société avait des stocks en France. Pour information après recherches, leur adresse à Paris 1er Arrt n'est qu'une boite à lettre.
Passez-votre chemin, sauf si vous aimez les soucis...

Suite au passage de ma commande concernant l'achat d'un coffret de montre malgré le paiement ma commande n'est toujours pas traité et malgré encore les 3 mails que j'ai envoyé afin d'avoir des nouvelles, aucune réponse de leur part
Je vous déconseille fermement cette boutique en ligne
Je pense que c'est une arnaque
J'ai perdu 80€...

Je suis obligé de mettre une étoile pour la forme . Boîte commandée le 20 décembre . Ils m’ont livré à une mauvaise adresse 1 mois après sur mon lieu de vacances alors même que je les avais informé que je ne l’y trouvais plus.

Ils m’ont renvoyé une boîte m’informant que j’ai été livré alors même que j’étais en vacances il y a deux semaines.
Le service client n’est joignable que par mail enfin encore faudrait il qu’ils répondent . Du coup j’ai payé une boîte que je n’ai pas reçu depuis 3 mois et effectue 7 relances sans réponse …

Gardez votre argent pour des sites sérieux ce sont des voleurs je vais porter plainte en ce qui me concerne je n’ai plus que ça à faire.

1 étoile c'est déjà trop !
Paiement effectué et depuis aucune nouvelle.
Service client ne répond jamais
Commande jamais reçue
A fuir et faire passer le mot
ste Astrozemus selon le Siren
Doivent s'en mettre plein les poches à l'insu d'honnêtes gens
Des voleurs !

ARNAQUE A FUIR !!!
Produit commandé, jamais reçu, service client ne répond jamais, pas de numéro de téléphone : À SIGNALER DE TOUTE URGENCE !

ARNAQUE !!
J'ai acheté une boite à montre pour mon mari pour Noël. Le verre est arrivé tout rayé. J'ai contacté immédiatement le service client (joignable uniquement par mail d'ailleurs) en envoyant les photos et depuis pas de nouvelles alors qu'on m'informait initialement que ma demande allait être prise en compte dans les plus brefs délais. Cela fait presque un mois, j'ai relancé à plusieurs reprises et on ne sait toujours pas me donner dire ce qu'il en est. Site à fuire si vous ne voulez pas de problème !

Après plusieurs semaines sans nouvelles j’ai relancé ma commande et comme par hasard seulement à ce moment là il y a eu du mouvement dans la livraison (alors que dans mon mail je demandais une annulation de la commande car aucunes nouvelles après plusieurs semaines). J’ai reçu une commande qui de plus ne correspondait pas à mes achats (produits différents et d’une qualité médiocre)

Service client et expéditions dramatiques !
Aucun suivi, aucun contact possible avec le transporteur qui ne livre pas la commande et le site marchand s'en fiche complètement.
A fuir totalement !!!!
Commande effectuée le 7/12, le 22/12 la commande est en France mais le statut chez le transporteur est "ne peut pas être livré"... Sans plus d'éléments

Après une erreur sur le produit livré et plusieurs mails envoyés pour faire une demande d'échange afin d'avoir le bon produit commandé , le service client ne répond plus .
Je ne conseil donc pas d'acheter quoique ce soit chez eux car vous vous exposé au même problème .

Le produit est parfaitement conforme à mes attentes. Mention très spéciale pour le service client - Carole - qui est exceptionnel tant au niveau de l’écoute que de la réaction positive et très professionnelle. Je suis bluffé.