Boiistudios Arvostelua 

Jeg fraråder ALLE at handle hos Boii Studios. Jeg havde købt et par øreringe og opdager samme dag, at de er defekte. Jeg går ned i butikken hvor jeg har købt dem (Amagerbrogade), og bliver mødt af en ikke serviceminded medarbejder. Hun imødekom mig slet ikke og cuttede mine sætninger af. Jeg fortæller der er tale om en reklamation og hun nægtede at hjælpe mig. Jeg spurgte om jeg kunne finde noget andet og hun afviser. Da jeg selv er højt uddannet indenfor juraen fortæller jeg, at hun ikke kan nægte og beder tale med en chef. Chefen henviser mig til kundeservice, og jeg prøver lykken med kundeservice - den er forresten IKKE eksisterende. Jeg har efter en uge IKKE fået svar og henvendte mig til butikken igen i dag. Jeg fik nummeret på CEO, som mellem linjerne fortalte at jeg digtede en historie og gik i forsvarsposition ved at sige jeg ikke forholdt mig til selve casen med hensyn til alt jeg sagde.

Jeg har nu kontaktet Forbrugerrådet Tænk og underrettet “kundeservice” om dette. Forbrugerrådet Tænk vil gerne tage hånd om min sag. Det blev dog til første og sidste gang jeg handlede hos Boii Studios. Chefen hos Amagerbrogade gav mig heller ikke andet end ret i hvad jeg sagde, men det er tydeligt, at medarbejderne arbejder under ringe forhold og derfor ikke kan give noget til kunderne. Aldrig har jeg oplevet en CEO være så ligeglad med sin forretnings omdømme.

Man får ikke andet end dårlig service i den forretning, og du gør dig selv en kæmpe tjeneste ved IKKE, at handle hos hverken Boii Studios.

Aldrig i mit liv har jeg oplevet en så ringe en kundeservice.
Jeg returnerede en kjole i sidste uge, og har haft problemer med kundeservice siden den 29 juni. Hvis man ikke kan komme igennem telefon eller mail, hvordan pokker skal man nogensinde komme igennem for at få fat i en medarbejder? Det kan ikke være rigtigt, at det skal være så svært at få fat i en medarbejder? Jeg elsker normalt at handle hos jer, men jeg vil da overveje kraftigt at finde et andet sted.

Elendig kundeservice. De tager simpelthen bare ikke telefonen og svarer ikke på mails. Ringer man til en af butikkerne, siger de, de intet har med webshoppen at gøre. Så hvis man skal returnere, må man selv købe en label og håbe på, at de modtager pakken og refunderer..... Øv.

Jeg købte en kjole i butikken i Aarhus i sidste uge, opdagede da jeg kom hjem at kjolen var alt for lang da jeg i dag ville returnerer den fortalte pigen mig i butikken at man ikke kan få pengene tilbage men få et tilgodebevis. Hvad er dog det for noget bondefangeri? . Jeg spurgte endda i butikken om den kunne byttes og det fik jeg at vide den sagtens kunne. Det ville have været et oplagt tidspunkt at fortælle at man ikke kunne få pengene retur. Det står på bonen, men helt ærlig, man får først bonen når man har købt varen også er det jo lige meget.
Jeg kommer aldrig til at handle i boii igen, kun for at bruge det åndsvage tilgodebevis.

Fortryder bestemt mit køb efter at læse alle de dårlige anmeldelser herinde.. Købte en kjole der var for stor i størrelsen, ville bytte om til en mindre størrelse - det kunne jeg åbenbart ikke få lov til. Har forsøgt at ringe til kundeservice flere gange, men de tager ikke telefonen. Elendig betjening og kundeservice.

Meget misvisende at reklamere med “50 pct. på alt udsalg” i vinduet, når det viser sig at der ikke er noget udsalget. Som forbruger snydes man til at tro, at alt i forretningen er på 50 pct.
Jeg har desværre hørt dette fra mange uafhængigt af hinanden efter jeg købte en kjole.
Jeg returnerer kjolen i morgen og forventer at kunne dette uden udfordringer.

Det er stadigvæk det rene svindel at reklamere med 50% eller 70 % rabat og så have en lille bitte undertekst der siger "på nedsatte varer" - når man så går ind i butikken så viser det sig at de nedsatte varer er ganske få.

Misvisende skilte om tilbud, der lover mere end de holder. Dårlig kvalitet og bondefangeri. Dårlig returservice.

Mega fine styles, til fair priser. Dog blev jeg lidt forbløffet, da jeg i dag ville aflevere en trøje tilbage og fik at vide at jeg ikke kunne få pengene tilbage. Kunne man godt have informeret om tidligere.

Forfærdelig oplevelse! Jeg har i går købt en kjole i deres fysiske butik på Vesterbrogade, da jeg skal til barnedåb. Jeg køber kjolen og da jeg kommer hjem fortryder jeg købet, da den ikke sidder godt. Derfor går jeg op i dag og gerne vil have mine penge tilbage, hvilket jeg får fortalt af en ekspedient ikke er muligt og at man kun kan få et tilgodebevis.

Jeg er rasende, da der ingen steder i deres butik står at man ikke kan få sine penge tilbage og man bliver heller ikke gjort opmærksom på det inden man køber varen. De bondefanger fuldstændig folk og det er urimeligt, usmageligt og decideret forkert! Ekspedienten pointerer for mig at det står med meget lille skrift på den håndskrevne kvittering man får, hvilket jeg gør hende opmærksom på, at jeg først får efter at jeg har betalt og derfor allerede er bondefanget. Desuden er det jo ikke noget man kigger efter på en kvittering, at der skulle stå noget med det, hvilket også er irrelevant, da ekspedienten står med kvitteringen indtil du har betalt og man har derfor ikke en chance for at se, hvad der står!

Jeg står nu med en kjole jeg ikke kan få brugt og føler mig uretfærdig behandlet! Jeg kommer derfor aldrig til at købe noget i den forretning igen og kan på INGEN MÅDE anbefalede den til andre.

Utrolig dårlig kundeservice - køb aldrig gaver til andre!
Jeg fik en kjole fra Boii af min veninde i gave. Min veninde fik udtrykkeligt af vide, af personalet, at kjolen sagtens kunne byttes over til en anden størrelse, men pengene kunne ikke gives retur, også selvom den var nedsat. Derfor tænkte hun alt var fint, da jeg i forvejen havde ønsket mig kjolen.
Da jeg prøver kjolen er den for lille, jeg tager derfor hen til den fysiske butik på Amager. I butikken bliver jeg mødt af en arrogant og nedladende medarbejder som fortæller mig at jeg på ingen måde kan bytte kjolen over til en anden størrelse, på trods af at der hænger 4 kjoler i min størrelse. Derudover får jeg af vide at jeg selv har været uden om at den er blevet købt på tilbud, og det burde min veninde have tænkt over og det er bare surt for mig.

Jeg er målløs, jeg står nu tilbage med en gave som jeg ikke kan bruge, jeg skal bruge tid på at sælge den videre og en veninde som bliver beskyldt for at være en løgner.

Jeg kan på ingen måde anbefale at køber gaver til andre i Boii! Man har lov at håbe at der bliver taget mere hånd om håndteringen af kundeservice i fremtiden. Det er i hvertfald ikke noget som de priortere på nuværende tidspunkt. Rigtig ærgerligt.

Virkelig dårlig kundeservice. Både i butikken og online. Kunne ikke få lov at bytte en julegave, da butikkerne åbnede igen, og har stadig ikke fået svar på den mail jeg har skrevet til dem. Kan virkelig ikke anbefale at handle med dem, når man får så ringe service.

Utrolig dårlig kundeservice - hold jer langt væk. Arrogante medarbejdere, der er fuldstændig ligeglade med kunderne.

Got a blouse for Christmas 2 sizes too small and immediately called the shop after New Year to ask about returning as shops where in lockdown. I was told that the return period would be extended until after the shops re-opened. When the shops was announced to re-open I tried to call the shop to arrange return - no answer. Tried calling 7-8 times and called the main office too - no response. Left messages on answering maschine - no response. Sent an email - no response. Followed them on Facebook, surely they would post an update - nothing.
Finally I decided to drive to the shop in Aarhus, as the 14 days return period after the re-opening was running out - and I was told at the counter that they stopped accepting returns the week before. Giving people a small window of 5 days to return the gifts!
I had no intentions of money back as times are difficult for shops during COVID - just a chance to get something else I could fit. The blouse was still hanging on the f****** rack!
AWFUL SERVICE! WILL NEVER SHOP THERE AGAIN!

Meget dårlig kundeservice. Jeg var inde for at ville bytte en julegave mandag, en uge efter genåbning. Men jeg kunne ikke få lov at bytte gaven, da de kun byttede 5 dage efter genåbning. Så nu har jeg tøj, jeg ikke kan bruge.

Jeg er brændt inde med et tilgodebevis fordi man ikke kan få sine penge retur. Efter at have byttet en kjole til et par øreringe som var så dårlig kvalitet at de ikke kunne sidde fast - og det gjaldt alle øreringe af den type - sidder jeg tilbage med et tilgodebevis på mere end mit udgangspunkt, og jeg kan ikke få mine penge retur eller for den sags skyd bruge det online her under corona.

Jeg køber tit tøj hos Boii studios, og jeg har ikke oplevet nogen problemer hos dem.
Jeg har nogen enkelte gange været i tvivl om hvilken størrelse jeg skal have og har derfor haft skrevet til kundeservice pr. mail - jeg fik et fyldstgørende svar og jeg fik den ønskede kjole i den rigtige størrelse.

Det eneste minus er at man selv skal betale fragt og retur, dog har de tit fri fragt via deres nyhedsbrev på mail, samt rabat koder.

Super ærgerligt, at man selv betaler for tur-retur af varer - så kan det slet ikke betale sig.

Køber aaaaalt hos Boii, eneste sted jeg altid kan regne med str, da de skriver modellens str.
Jeg elsker at de pakker pænt ind og der er hurtig levering 😃