Boiistudios Arvostelua 

Utrolig dårlig kundeservice
Min bluse skrumpede så meget, så jeg ikke kunne bruge blusen længere. Blusen var vasket få gange (under 2 måneder gammel) og vasket efter vaskeanvisningerne. Selvom at jeg fortæller dette, så er det bare ærgerligt, 350 kroner i skraldespanden. Der blev fortalt: ja, jeg kan sende den ind, men det ændrer nok ikke noget. Vi har aldrig fået denne kritik før, så du har nok vasket den forkert, ellers var det måske en dårlig vaskemaskine, du har brugt.

De fortæller så, at de vil undersøge den og kontakte mig efter 1 uge plus minus
Så gik der 3 uger og jeg kontakter dem, da jeg intet har hørt. Så fortæller de bare: Du må gerne komme og hente blusen. Hvorfor ikke ringe, som i siger, at i vil gøre?
Kun til kritik. Så ærgerligt, når det ellers er noget lækkert tøj

Mails svarer de heller ikke på.
Websiden kundeservice er tilgengæld behagelig (den ene gang jeg snakkede med dem)

Står der er 50 % på alt i butikken. Stor løgn. Den rabat får man i hvert fald ikke, og samtidig bliver man heller ikke oplyst om at man kan få et til gode bevis hvis man ikke er glad for det man har købt. Så står man der og kan få det udleveret hvilket er fuldstændig ubrugeligt. Elendig service og elendigt personale, men man bliver tydeligvis nødt til at opføre sig sådan når det er at man ved at ens produkter bliver leveret tilbage. Det er meget sjældent at jeg er så utilfrefs med en “service” -
Hvad skal jeg bruge til gode bevis til? Jeg har da bare valgt at gå nu. Så kan de da beholde bukser og stjæle mine penge, for jeg har da ikke brug for et stykke papir på et købe noget af deres ragelse. Hvis jeg skulle rende rundt over en kæmpe disk for at se at penge ikke gives tilbage så havde jeg jo set det men så vidt jeg ved så skal jeg oplyses om det - det blev jeg ikke.

Jeg ville aldrig i mit liv anbefale nogen at købe noget derinde. For man ved der er noget galt hvis man ikke vil give folk pengene retur…

De lokker folk ind i butikken med et stort skilt: “ALT udsalg i butikken 50%” MEN det er kun to sølle stativer bagerst, det gælder for, og det står INGEN steder. I stedet står folk i lange køer til at prøve tøj, de tror er til 1/2 pris. Det er falsk markedsføring og de burde tvinges til at give samtlige kunder de 50%, som de loves

“ALT i butikken 50%” lokkes man med, så da jeg efter at have kørt dankortet på min stak af varer ret hurtigt blev bevidst om, at jeg ikke havde fået den lovede rabat, efterspurgte jeg den naturligvis, men fik af vide, at den (meget manipulerende og helt bevidst misvisende) rabat henviste til et enkelt lille stativ af nedsatte varer. Meget ærgerlig og med en følelse af at blive lokket i en fælde ønskede jeg ikke købet alligevel, men købet kunne her 10 sekunder efter konsekvensen af vildledende markedsføring ikke fortrydes, og pengene ikke gives retur. Ekspedienten mente at have sit på det rene, da et meget lille skilt med ditto skrifttype signalerede denne advarsel. Det er decideret chokerende, at en så udspekuleret og urimelig kundebehandling kan finde sted i DK, og jeg vil på det kraftigste advare alle mod at gå i samme kalkulerede fælde. Hvor burde bagmændene skamme sig noget så frygteligt! At jeg i et hav af anmeldelser kan læse, at de dyre køb ovenikøbet er af ringe kvalitet, gør kun den himmelråbende elendige oplevelse total!

Måden de reklamerer 50% på snyder kunderne! Dårligt at man ikke kan få pengene retur og kun tilgodeseddel! Jeg handler ikke der igen!

De giver ikke pengene retur, man kan kun få et tilgodebevis ved retur af vare. Dette bliver man ikke informeret om, inden man køber noget. Desuden er tøjet i ret dårlig kvalitet, og de reklamerer med 50% udsalg på alt i butikken, selvom det kun er en lille andel der faktisk er på tilbud. Dårlig oplevelse - specielt fordi tøjet faktisk er lidt dyrt. Jeg vil aldrig handle der igen.

Ds jeg skulle betale mit køb (en nederdel) sagde ekspedienten at den ikke kostede de 380 kroner den var mærket med men 580 kroner, og i butikken var de ligeglade selv om købeloven er klar på det punkt.
Købelovens § 8, stk. 1, fastslår, at en sælger er bundet af et tilbud, medmindre tilbuddet er tilbagekaldt i rette tid. Dette betyder, at hvis en vare er mærket med en for lav pris, er sælgeren generelt bundet af den pris, medmindre sælgeren kan tilbagekalde tilbuddet inden kunden har accepteret det, hvilket jeg jo havde gjort da jeg var ved at betale.
Det er virkelig dårlig stil!!

Aldrig køb fra Boii Studios!
Dårligere kundeservice skal man lede længe efter. Jeg kom ind i butikken med en reklamation på et par Anja bukser, som var gået op i syningerne. Det er sket før og første gang fik jeg bare et nyt par. Men denne gang sagde ekspedienten, at de havde fået at vide, at de ikke længere måtte lave reklamation på netop disse bukser og henviste mig til deres kundeservice. Dermed bliver der intet gjort med min reklamation og må derfor tage bukserne med hjem igen. Derefter skriver jeg en mail til kundeservice og får bare et svar tilbage med, at der er intet de kan gøre. Boii nægter sig simpelthen ansvar, selvom man som forbruger har 2 års reklamationsret. Det er desuden ikke det billigste tøj de sælger, så forventer at kvaliteten er noget højere.
Jeg kan læse, at flere har oplevet dette, så måske Boii skulle indse, at det er deres produkt der noget galt med, istedet for at lægge skylden over på deres kunder!

Jeg bestilte 5 par smykker og 2 af det samme par, desværre var der en fejl i ordren og jeg modtog kun det ene par. Jeg kontaktede dem dog og de sendte et nyt par med det samme, som jeg modtog 3 dage efter.
Super god kundeservice og god oplevelse.

Enormt dårlig kundeservice, angiver udsalg i hele butikken hvorefter de ikke informerer om at der ikke er udsalg selvom mange kunder er itvivel. Selv når man siger ved kassen efter betaling at man troede at der var udsalg kan man ikke få penge tilbage men blot et tilgodebevis. Mega sure medarbejdere som ikke virker til at være villige til at samarbejde.

Har absolut kun positive oplevelser. Fedt tøj, lækre snit og kvaliteten er god, svarer til prisen. Priserne er nemlig 👌
De varmeste anbefalinger herfra. 😊

Ville ikke anbefale nogen af bruge deres penge i Boii. Virkelig dårlig kvalitet og ikke pengene værd

Så dårlig service
Bestilte 1 skjorte d.3/1 til 500kr
Beløbet blev så trukket 2 gange på min konto men kan ikke komme i kontakt med nogen på telefonen og mail har jeg skrevet 4 gange nu
Kan se de har oprettet endnu 2 gls beskeder så er spørgsmålet jo om de så hæver beløb igen
Har sendt billeder af bevis på jeg kun har købt og betalt for 1 skjorte men ingen respons😡😡😡

købte en skjorte d 30/12. - 2023
jeg når lige hjem for at prøve skjorten igen, da jeg opdager der er et hul i skjorten.
Jeg går ned med skjorten for at få den byttede d 1/2 -2024. den bliver sendt ind til hovedkontoret, eller noget i den stil. Da den ikke er gået op i sygningen, vælger de ikke at gøre noget ved det. Og jeg kan nu gå ned og hente en skjorte med hul i. Boii Studios vælger ikke at gøre noget ved det overhovedet.
Og jeg ved, at det ikke er et hul jeg har lavet !
Det er sku nærigt af Boii Studios, og slet ikke i orden.

Byt af julegave
Jeg har fået en bluse i julegave som var i den forkerte størrelse. Jeg henvender mig først til Østerbrogade for at bytte den til den rigtige størrelse. Får af vide at jeg ikke kan bytte og det skal ske online??..

Jeg fortæller pigen, at hende jeg har fået gaven af har smidt returlabel og alt der høre til ud men jeg har kvittering på min telefon. Hun siger det ikke kan lade sig gøre og jeg kan enten sende den retur eller henvender mig til Vesterbrogade hvilket jeg gør dagen efter.
Hun siger præcis det samme og fortæller jeg skal printe og alt muligt for det kan lade sig gøre + jeg skal nok forvente de ikke vil bytte den da det er over 14 dage siden. Synes det er super underlig måde at håndtere bytte af julegave. Jeg forestiller mig ikke jeg er den eneste der har fået en forkert størrelse. Nu har jeg beholdt blusen i en for stor størrelse for jeg havde ikke en anden mulighed.

Det er vel det der gør at en kæde pludselig ikke kan overleve. De er kun til for deres egen skyld og ikke kundens

Jeg er virkelig skuffet over kvaliteten af den sweater, jeg købte hos Boii. Efter kun en måneds brug begyndte den at fnullere utroligt meget. Jeg prøvede at tale med dem om det, men det virkede ikke som om, de tog det alvorligt. Selvom kundeservicen var okay, synes jeg, de kunne have gjort mere for at løse problemet. Fik tilbudt et gavekort, men ønsker penge retur.
Desuden er jeg bekymret over Boiis ligegyldighed over for miljøet. Det virker ikke som om, de går op i at gøre tøj, der holder længe, eller genbruger materialer. Det er simpelthen for dårligt.

Jeg bestilte et par bukser fra Boii studios. De er i god kvalitet, pakken kom dagen efter jeg bestilte den, og der var en lille ekstra gave med i pakken.
Rigtig god oplevelse :))

Jeg havde købt en fin silkejakke i Boii Studios inde i København i september 2022. Præcis 1 år efter, går jeg ned i butikken med jakken som en reklamation, fordi stoffet er helt opløst flere steder på jakken. Herefter starter en uge, hvor jeg kommer ned i butikken flere gange og jagter en butikschef, som er den eneste der kan håndtere reklamationer. Da jeg ENDELIG står over for butikschefen, ringer hun til distriktchefen, som slår reklamationen hen som slidtage uden overhovedet at have set jakken.
Jeg får følgende forklaring "Du har købt en 100% silkebetrukket jakke til en favorabel pris (1400 kr), så det er jo hvad der kan ske". Jeg graver selvfølgelig i den beslutning, fordi jeg ærlig talt aldrig har hørt mage. Fordi jeg har købt en jakke til en pris de har bestemt, må jeg jo antage at den kan gå fuldstændig i stykker i løbet af det første år, eller hvad?

Jeg får en mail fra butikschefen, så jeg kan klage over beslutningen, hvilket jeg gør. Der går 1 uge før jeg rykker på min mail, og først herefter får jeg svar på at jeg kan komme ind i butikken og få mine penge tilbage. Selvom de ikke fortjener at jeg IGEN kommer fysisk ind i deres butik, så tager jeg derind og får mine penge retur. Efter flere ugers kamp, kan jeg endelig ånde lettet op.

Det er en virksomhed, der trækker den så langt de overhovedet kan for at undgå at give penge tilbage. De siger ikke deres navn i telefonopkald, eller underskriver deres mail med navn, det er altid "Hilsen Boii Studios". Jeg har ondt af de ansatte og den stakkels butikschef, der skal håndhæve de virksomhedspolitikker bestemt af en uetisk ledelse.

Har læst anmeldelserne, og er lidt forvirret over dem. Min familie har kun haft gode oplevelser med Boii.Studios. God kvalitet og service.
Hvad angår det med de 50 % på udsalgsvarer i butikken. Få nogle briller så i kan læse hvad der står, i forventer vel ikke både service, kvalitet og 50 % på alt i butikken.
Og ja Boii.Studios bliver inspireret af andre mærker. Evident, hvordan tror de der brokker sig over det ligner noget fra Gianni eller andre, og hvis man går F.eks. Gianni nærmere efter mon så ikke de har lånt fra andre. Sikkert og 100 % sådan er det i Livs eller behovs-pyramiden.
God dag
Mark