Body Attack Arvostelua 

Ich habe nun meine Bestellung nach knapp 2 Wochen erhalten. Ich habe zw. Paypal eingeschaltet, weil keine Reaktion seitens BodyAttack (telefonisch und ! email)
Hatte dann wo anders bestellt und nun alles doppelt, was solls. Die Produkte sind gut, Kommunikation und Lieferung miserabel

Zweimal schon zuvor Useraccount ohne Angaben von Gründen gelöscht (kann somit ähnliche Berichte vorbehaltlos bestätigen).
Rabattcode für Neuanmeldung wurde nicht geschickt und musste manuell nachgefragt werden. Gültigkeit war beim geplanten Einkauf auch schon wieder weg. Tolle Sache.
Benutzerschnittstelle funktioniert beim Zahlungsvorgang Null. Gewünschte und (seit Jahren) bevorzugte Zahlungsweise bei anderen Händlern wird hier ohne Angaben von Gründen gesperrt.
Ihr wollt mein Geld nicht? Kein Problem. Ich werde ab sofort von geplanten Bestellungen bei euch absehen und mich bei anderen Händlern umsehen.
Danke. Für nichts.

Gutscheincode bei Anmeldung des Newsletters funktioniert nicht.
Nach Telefonat angeblich Probleme in der EDV. Nicht behoben.
Auf Mails wird beschwichtigend geantwortet. Von EDV Problemen weiß man plötzlich nichts mehr. Bei AGBs nicht die Bedingungen einsichtig. Pure Willkür.
Reden sich mit wirrem Zeugs raus.
Email Adresse ausgegeben und bis heute keinen funktionierenden Rabattcode erhalten.
Das ist schon frech.
Ein Fall für den Verbraucherschutz.

Absolut von mir verifiziert und korrekt ausgeführt. Fehler liegt bei denen!

Lächerlich hoch 10! Geben an, die Ware sei lieferbar binnen 4 bis 6 Tagen, was schon extrem lang ist. Man bestellt und nix, außer dieser 1.29 Euro-Riegel, den sowieso keiner braucht, wird geliefert. Fragt man nach wird man einfach mal 3 Wochen lang grundlos vertröstet, weil die Ware erst dann angeblich wieder da sei. Kindergarten! Wer hat denn Lust 3 Wochen oder länger auf seine 70 Euro teuere bestellte Ware zu warten? Von stornieren und Geld zurückzahlen halten sie natürlich auch nichts. Und bei der Bank kann man es erst frühestens nach 30 Tagen, über die Kreditkarte, wieder zurückholen lassen. Frechheit! Bin mal echt gespannt wie das weitergeht. Spätestens nach den 30 Tagen reicht es mir, dann eskaliert es komplett! Ist auf jeden Fall gemerkt die Aktion! Das war definitiv meine letzte Bestellung!

Selbst ein Stern ist Zuviel, ich habe öfter bestellt - eine Bestellung wurde mir nicht zugestellt und ging nachweislich per DHL zurück… ich habe den Kundenservice mehrmals geschrieben es erfolgt keine Reaktion - seit über einer Woche habe ich dann nun per Paypal einen Fall eröffnet!
Die Bestellung ging circa vor 1 1/2 Monaten zurück…. Ganz schlechter Kundenservice! Daher Wechsel ich absofort die Produkte!

Bestelle bei Body Attack immer meine Carb Control Riegel. Lieferung sehr schnell, Kundenservice antwortet auch innerhalb eines Werktages.

Bestellung super schnell angekommen und war alles wie bestellt.

Sendungsverfolgungsstatus seit über einer Woche kein Fortschritt. Als ich mich einloggen wollte musste ich feststellen dass mein Kundenkonto gelöscht wurde. Ganz ganz schlechte Website. Ich hol mir mein Geld über Paypal zurück. Finger weg von dieser Website.

Betrifft: Bestellung vom 9.4.2023 NVT8KC4J.
Ich hatte zuvor schon über Zwischenhändler Produkte von Body Attack erworben und genutzt (beispielsweise Caseinprotein und BCAA's), die ich qualitativ und vom Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich sehr gut fand, aber als ich dann bei Body Attack selbst bestellte, erwies sich dies leider als logistische Katastrophe mit einem Kundenservice, den man als solchen eigentlich nicht betiteln darf: Versand erfolgte erst 3 Werktage nach Bestellung. Wäre auch noch o. k. gewesen. Aber da die von Body Attack genutzte Lieferadresse nicht korrekt war, war klar, dass die Lieferung bei mir nicht ankommen würde und zum Rückläufer werden würde. Nachdem ich diese Infos über DHL hatte, informierte ich umgehend den Kundenservice, noch bevor laut Sendungsverfolgung eine Übergabe an DHL erfolgt war, mit der Bitte um entsprechende Korrektur. Da daraufhin jedoch nichts geschah und die Bestellung damit in den Versand von DHL gelangte, aber nie bei mir ankommen würde, bat ich freundlich bzw. als Kompromiss-Vorschlag um zeitnahen Versand einer Ersatzlieferung zwecks Zeitersparnis (letztendlich war das Problem ja auch nicht meine Schuld). Sinngemäße Antwort des Kundenservice: Bitte abwarten bis die Lieferung als Rückläufer wieder bei uns (Body Attack) eingetroffen ist, dann würde sie erneut an mich versandt. Wer es kennt, wie lange ein solcher Vorgang mit Rückläufern und anschließender erneutem Versand dauern kann, kann vielleicht nachvollziehen, dass ich die Lieferung schließlich entnervt vollständig stornierte.
Krönender Abschluss war dann, dass die Rückerstattung meines Geldes erst 7 Tage nach Eintreffen des Rückläufers bei Body Attack erfolgte. Und dessen nicht genug: eine Beurteilung über das so geschätzte und renommierte Portal 'Trusted Shops' war nicht möglich, da dies wohl erst nach abgeschlossener Lieferung möglich ist. Und die kam ja leider Gottes nie zustande. Auch dies verbesserungswürdig. Vielleicht daher die überwiegend positiven Bewertungen bei 'Trusted Shops'...?
Letztendlich schade wie dies gelaufen ist. Insbesondere für Body Attack.
Denn schlechter geht Kundenservice meines Erachtens kaum.
Und so schadet man sich unnötig selbst.

Den 2. Stern gibt es für die eigentlich oben genannte sehr gute Qualität, der von mir genutzten Produkte. Es wäre ungerecht und unprofessionell pauschal alles abzuwerten, aber alles andere ist einfach inakzeptabel. Vielleicht saßen zu dieser Zeit auch nur die falschen Leute nur im Kundenservice. Doch scheine ich nicht der Einzige zu sein, der damit Probleme hatte.

Also vorerst abgehakt.

Am 30.06.21 bestellt, bis heute nicht erhalten, Paket anscheinend nicht auffindbar. Body Attack kümmert sich nicht darum und ich erhalte mein Geld nicht zurück. Nie wieder!

Löscht nach der Bestellung sofort das Kundenkonto damit man keine Bewertung schreiben kann über die ´´schlechten´´ Produkte. Kommen den Kunden auf gar keinen Fall entgegen und weigern sich Produkte mangelhafte Produkte zurückzunehmen. Werde nie wieder was kaufen.