Palvelu oli ystävällistä ja oman tilanteeni hyvin huomioivaa. Ainoa miinus oli alkuvaiheen eteneminen ja monet kyselyt, joka vei lähes viikon.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
Tässä yrityksessä on nopeaa palvelua ja aaikaspalvelu hyvää
Asiat hoidettu hyvin ja ystävälinnen palvelu, Ja kuunneltiin asiaksat. Neuvottiin asioissa.
Asiallinen vastaus kysymykseen,mutta vähän töykeä.Jukka-Pekka on hyvä tyyppi, ei palvellut tällä kertaa.E
Yrityksen tiedot
- Nro 1/1 parhaista yrityksistä kategoriassa Asuntolainan myöntäjä
- Nro 5/5 parhaista yrityksistä kategoriassa Pankki
Tietoja yrityksestä Bluestep Bank Suomi
Yrityksen kirjoittama
Bluestep Bank on ratkaisukeskeinen ja moderni asuntolainapankki, joka aloitti toimintansa Ruotsissa vuonna 2005. Myöhemmin avattiin sivuliikkeet Norjaan vuonna 2010 ja viimeisimpänä Suomeen vuonna 2020. Bluestep Bankilla työskentelee tällä hetkellä yhteensä 280 työntekijää. Pankki on toimintansa alusta lähtien auttanut yhä useampia ihmisiä oman asunnon ostossa ja taloudellisen tasapainon saavuttamisessa.
Haluamme olla paras vaihtoehto ja ratkaisu niille ihmisille, jotka eivät syystä tai toisesta saa lainaa omasta tai muista perinteisistä pankeista. Asuntolainan lisäksi tarjoamme asuntovakuudellista lainaa esimerkiksi kulutusluottojen korvaamiseen, remonttiin tai suurempaa hankintaa varten.
Meillä jokaisen asiakkaan tilannetta tarkastellaan yksilöllisesti ja tärkeimpänä tekijänä pidämme henkilön nykyistä ja tulevaa maksukykyä – maksuhäiriömerkinnät, muut aiemmat taloudelliset haasteet tai esimerkiksi osa-aikainen työ eivät siis automaattisesti ole lainan saannin esteenä.
Yhteystiedot
Lautatarhankatu 6, 00580, HELSINKI, Suomi
- 09 3158 7600
- asiakaspalvelu@bluestep.fi
- bluestep.fi
4,4
Erinomainen
118 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Alku oli lupaava…
Alku oli lupaava yhdistelylainahakemuksen kanssa. Kaikki tuntuo olevan mahdollista. Sitten kesti ja kesti vastausten saaminen. Aina kun asia piti olla kunnossa,niin jotain uutta ilmeni. Kaikessa tässä meni yli kuukausi,kunnes ilmoittivat,että ei onnistukaan. En oikein tiedä miten tällainen pankki voi toimia??
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Marko ja kiitos arvostelustasi!
Pahoittelemme, että et ole ollut tyytyväinen asiakaspalveluumme ja lainanhakuprosessiimme. Haluaisimme tietää enemmän kokemuksistasi, jotta voimme saada selkeämmän kuvan tapahtuneesta ja voimme parantaa toimintaamme. Ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei,
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Hain yksin yhdistelylainaa
Hain yksin yhdistelylainaa, talo on vain minun nimissäni mut kun olen naimisissa niin ois pitäny hakee yhdessä. Jos ja KUN tulee ero, sanoi asiakaspalvelija. Älytöntä.
5. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Kirsi,
kiitos arvostelustasi. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää ja haluamme pahoitella tapahtunutta. Käymme asian sisäisesti läpi, jotta vastaavanlaista ei tapahdu enää jatkossa.
Jos sinulle jäi vielä kysyttävää tai haluat keskustella laina-asiantuntijamme kanssa tarkemmin tapahtuneesta, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Alussa vaikutti,että olette aivan ihana…
Alussa vaikutti,että olette aivan ihana mahdollisuus. KUUKAUSILYHENNYS SOPIVA JNE. Nyt reilun vuoden jälkeen on lyhennys kaksinkertaistunut ja maksan käytännössä vain korkoja. Laina ei lyhene. Onneksi tiedän mihin /keihin otan yhteyttä!!! Siitä se lähtee. Täyttä kusetusta koko touhu.
1. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Helinä!
Kiitos palautteestasi. Korkojen nousu on ikävää ja koskettaa valitettavasti kaikkia velallisia pankista riippumatta.
Lainamme ovat muuttuvakorkoisia ja korko muodostuu henkilökohtaisesta marginaalista ja Bluestep Prime -viitekorosta. Viitekorko päivitetään neljä kertaa vuodessa ja lainan kuukausierään tulee muutoksia viitekoron muuttuessa.
Jos haluat keskustella lisää lainanlyhennyksistäsi, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi. Autamme sinua mielellämme!
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Asiointi oli ammattitaitoista ja hyvin…
Asiointi oli ammattitaitoista ja hyvin asiallista sekä selkeää,kiitos siitä
24. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Riitta!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle hyvää alkanutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Asiointi sujui hyvin.Meillä oli hyvä…
Asiointi sujui hyvin.Meillä oli hyvä yhdyshenkilö ja kaikki sujui leppoisasti.Käsittelyaika tuntuu pitkältä,mutta se kai kuulu asian,monta asia pitä tarkista.
24. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Moi Nils-Erik!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle oikein ihanaa joulua ja hyvää uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Teidän pankkinne huomioi myös iäkkäät asiakkaat
Teidän pankkinne huomioi myös ikääntyneet terveet
asiakkaat,joiden on yli 75 vuotiaana vaikeaa saada
lainaa. Palvelu on yksilöllistä ja tarkkaa, niin pitääkin olla. Kaikki asiat sujuivat niinkuin oli sovittu. Toivotan iloista joulumieltä ja kaikkea hyvää uuteen vuoteen 2024!
20. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Eeva!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Ihana kuulla, että olet tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle oikein ihanaa joulua ja hyvää uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Jukka!
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulunaikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Sekavan tilanteen selvitys
Tilanteeni oli eron jälkeen lievästi sanottuna sekava yhteisen taipaleen varrella otettujen kulutusluottojen osalta. Perinteisten pankkien laskurit eivät millään tajunneet tilannetta, vaikka kuinka koitti vääntää rautalangasta. BlueStepillä lainaneuvottelija kuunteli ensin tilanteeni loppuun asti ja alkoi sen jälkeen etsiä ratkaisua tilanteeseen koko ajan pitäen minut ajantasalla ja kysellen tarkennuksia. Eli jäi tunne, että asiaani todella hoidetaan koko ajan. ISO kiitos Kallelle.
6. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Moi Kai!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun ja löysit meiltä ratkaisun tilanteeseesi.
Ihanaa joulunaikaa ja iloa loppuvuoteesi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Elsa!
Autamme mielellämme, jos jokin on jäänyt epäselväksi tai tarvitset apua laina-asioihin liittyen. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
asiansa tietävä lainan valmistaja ,ystävällinen ynm.
Asiallisuus ja mukava suhtautuminen asiakkaaseen sekä neuvot hakemuksen suhteen
20. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Keijo!
Kiitos paljon, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa myös kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun - se merkitsee meille paljon.
Toivotamme sinulle iloista joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Miellyttävä kokemus ja asia tuli…
Miellyttävä kokemus ja asia tuli lopulta hoidettua, vaikka hitaasti eteni.
19. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Moi Leila!
Kiitos arvostelustasi. Olemme iloisia, että asiointisi meillä sujui hyvin.
Ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Todella hyvin aukaistu asiakkaan…
Todella hyvin aukaistu asiakkaan tilanne, jossa täydellinen rahellisyys ja avoimuus palkitaan. Pakottaa myös tarkastelemaan ja selvittämään oman tilanteen, josta on vielä hyötyä pitkään.
22. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Markku!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Oikein mukavaa joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Homma hoitu hyvin
19. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Heippa!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Hyvää joulun aikaa ja iloa loppuvuoteesi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Moikka Risto!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa kuulla, että löysitte ratkaisun teidän tilanteeseen Bluestep Bankilta.
Mukavaa joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
suhkoit nopea
suhkoit nopea, mutta olisi itse pystynyt varmaan hankkimaan osan dokumenteistä itse eikä jättää kaikkia asiakkaalle.
5. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Reijo!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun.
Toivotamme sinulle ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Hyvä että tämä mahdollisuus on olemassa
Bluestep Bankissa ymmärrettiin tilanteeni ja sain avioeron osituksen tehtyä sekä maksettua ulosotossa olevat saatavani pois. Elämä on huomattavasti helpompaa ilman maksuhäiriömerkintöjä.
18. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Heippa Veikko!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että pystyimme olemaan avuksi ja löysit meiltä ratkaisun tilanteeseesi!
Ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Henkilökohtaisesti lähestytään
Henkilökohtaisesti lähestytään, keskustellen aidosti oman asiakaspalvelijan kanssa. Liitteet tuotti hiukan päänvaivaa muuten kaikki sujui kuin luvattiin! Loistava palvelu!
20. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Moikka Maria!
Kiitos ystävällisistä sanoistasi! Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulun odotusta ja iloa loppuvuoteen!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Huippuasiantuntevaa ja luotettavaa palvelua
Henkilö, jonka kanssa laina-asioitani hoidin oli äärimmäisen ystävällinen, kärsivällinen minun monien kysymysten kanssa :D ja asiantunteva, tuli tunne, että olen hyvissä käsissä.
28. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Heippa Eija!
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Ripeää ja asiantuntevaa palvelua
Kysymykseeni vastattiin erinomaisen nopeasti ja vastaus piti sisällään vastaukset kaikkiin kysymyksiini.
13. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluestep Bank Suomi
Hei Mari,
ja kiitos palautteestasi. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle iloista joulun odotusta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.