Bluestein GmbH Arvostelua 304

Mega Service. Hatte ein Problem an meinem Titanband! Wurde ganz unkompliziert gelöst.
Vielen dank macht weiter so

Mein Mann kaufte bei Fa. Bluestein ein tolles Armband für seine Uhr.
Nach einiger Zeit war ein Problem mit dem schließen. Er rief in Firma an und wurde sehr freundlich angehört. Dann wurde sofort das Problem gelöst und mein Mann hat wieder Freude.
Vielen Dank an Chris von der Produktentwicklung der sich um alles kümmerte.

Top Top Top, Besser geht nicht,
Eine E-Mail genügte, schon war mein Problem gelöst

Top Produkte, schnelle Lieferung und angenehmer Service.

Habe ein Titan Band bestellt und wusste nicht ob es um meinen Arm passt. Anfrage per Mail gesendet. Man hat mir sofort die Möglichkeit gegeben, dass ich selbstverständlich ein paar weitere Glieder bekommen könnte.
Lieben Dank an Chris.

Super Service. Hab nach einem Jahr einen Stift verloren. Dieser wurde gratis ersetzt. Hat mich sehr gefreut. Danke

Ohne irgendeine Rückmeldung wird meine Bestellung vom 24.2.2024 über 5x SlimTags am 2.3.2024 storniert. Trotz Rechnung/Auftragsbestätigung.
Absolut katastrophaler Umgang mit Kunden!

Qualität der Armbänder hochwertig, Kundendienst sehr freundlich. So soll es sein, danke!

Product snel ontvangen en werkt naadloos met de Findmy app op je iPhone. Tevreden!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Armbandes. Es ist sehr angenehm zu tragen und man merkt die Qualität. Meine Frau ist begeistert! Bei einer Rückfrage von uns wurde sehr schnell geantwortet! Klare Kaufempfehlung unsererseits!

Hatte jetzt nach ein halben. Jahr ein kleines Problem mit mein Armband und ich war erstaunt innerhalb 24 std wurde geantwortet und das Problem gelöst so stellt man sich Kundenservice vor hat mich sehr gefreut weiter so 👍✌️

Ich kann mich hier den ganzen positiven Bewertungen nur anschließen. Sehr Stylische und qualitativ hochwertige Armbänder. Der Kundensupport war mega nett und alles in allem einfach Top!!! Von mir gibts definitiv 5 Sterne plus beide Daumen nach oben 👍👍

Ich hatte eine Reklamation nach einem Jahr und diese wurde schnell, kulant und sehr freundlich bearbeitet. Herzlichen Dank!

Leider war die Qualität des fast 100 Euro teuren Edelstahl Gliederarmbands nicht ausreichend. Optisch sehr gut, dennoch löste sich am 2. Tag eines der Glieder und die Apple Watch fiel zu Boden. Ist nun beschädigt und ich werde keine Möglichkeit haben, das in irgendeiner Weise erstattet zu bekommen.

Das Armband zu retournieren funktioniert problemlos (Retour melden und versenden). Dennoch ist es rechtlich sehr fragwürdig, dass ich bei einer Retour, aufgrund eines Mangels, die hohen Rücksendekosten tragen muss. Bei nicht gefallen kann ich das nachvollziehen, nicht aber bei einem Defekt, der derartige Auswirkungen haben kann.

Ich bin sehr enttäusch und werde zukünftig lieber mehr Geld für Original Zubehör ausgeben.

Update:
Heute ist der 19.03.24 und habe am 21.01.24 die Retour gemeldet. Seitdem passiert nichts. Total unseriös. Stattdessen investiert Bluestein seine Kraft lieber darin, anzuzweifeln, ob meine Rezession bzw. meine Erfahrung echt ist. Nachweise wurden aber erbracht. Einfach unglaublich. Der Store ist für mich Geschichte.

Update 2:
Heute 11.04.24 wurde mir von Klarna ausgerichtet, man könne anhand meiner Nachweise nicht darauf schließen, ich hätte die Ware zurückgesendet. Anscheinend reicht ein Original Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer, welche sich mit dem Rücksendelable vergleichen lässt, was ich auch beigefügt habe, nicht als Beweis. Obwohl genau dies von Klarna angefordert wurde. Da hier gleich gegen zwei Paraphen des BGB verstoßen wird, wonach auch für Retouren der Onlinehändler haftet, wird dieser Fall wohl beim Anwalt landen. Von Klarna wird man allein gelassen.

Update 3:
Klarna hat bis heute (25.04.23) nicht auf meine erneute Mail geantwortet. Jedoch antwortete überraschend Bluestein und entschuldigte sich für das „Missverständnis“ und nahm die Rechnung zurück.
Schade dass so ein Aufwand nötig war und solche Prozesse nicht professioneller und schneller abgeschlossen werden können.

TOP Ware, bei Problemen schneller Kontakt.
Wird nicht mein letztes Band von Bluestein sein.

Ein defektes Metalarmband wurde mir nach mehr als zwei Jahren Nutzung vollständig ersetzt. Die Abwicklung erfolgte unbürokratisch und schnell. Danke

Die Versandt-Probleme wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst

In allen Belangen einfach perfekt. Toller Service, Schneller Support, Sehr gute Ware !! Immer wieder gerne.