BimmerProducts.nl Arvostelua 

Ik heb hier een onderdeel voor mij E34 gekocht. Maar binnen een jaar helemaal verroest en kapot. Klantenservice is mega slecht. Het is dat ik geen 0 sterren kan geven maar anders had ik dit gedaan. Steeds werden er beloftes gemaakt maar niet nagekomen. Na een jaar mailen en bellen met de klantenservice eindelijk en gelukkig mijn geld terug. De meeste van klantenservice zijn onbehulpzaam en onaardig. Ik heb mijn les geleerd en zal hier ook niet meer bestellen.

Ik heb een zwarte BMW nieren besteld uit 1 stuk, Perfect passende product, qua prijs kwaliteit verhouding prima, en snel geleverd zonder schade. Compliment

Grille-kwaliteit slecht en niet behandeld ondanks voor retour mail-bespreking

Nieuw type (B9346) Diamond grille glans zwart met LED-verlichting besteld voor de G20/G21.
Zag er op de website netjes uit en zou perfect passen en op de foto’s netjes egaal zwart en geen vermelding typegoedkeuring. Eerder regelmatig wel eens wat bij ze besteld en dat was ok.
Maarrrrr:
1) Deze grille past niet goed, steekt te ver uit en netjes gemaild met foto’s.
Antwoord is dat het meer aangedrukt moest worden (staat IN de mail) en dat gedaan. Gevolg: 1 lipje binnenzijde breekt af….. op hun eigen advies!
2) Bovenop de grill staat de typegoedkeuring(!), dat is dus constant zichtbaar óp je grille.
Ook in de mail gemaild, antwoord: ja dat heeft de leverancier gedaan ivm de Europese Typegoedkeuring ivm verlichting. Maar is dus geen gezicht!
Op de site wordt dit verdoezeld door niets erover te melden, niet tekstueel en niet op de foto’s op de website want dan kóóp je het sowieso niet. Lijkt ook op Ali-spul eerlijk gezegd.
De Grille netjes teruggestuurd met verhaal erbij en ze sturen het knetterhard terug met de melding: “Grille is beschadigd dus nemen we niet retour”.
Op hún mailantwoord het harder aan te drukken juist omdát ik zei dat het niét goed paste wat extra druk gezet en dan knapt iets en dan alle mail-communicatie spontaan vergeten en terugsturen omdat ze vertikken € 169,- terug te betalen (en had zelfs gezegd een andere grille wel te willen hebben zonder de verlichting en het restbedrag retour).
Dus bij deze een slechte review verdiend én een klant kwijt die vaker besteld.
Dit is een zeer kwalijke wijze van omgaan met vooraf uitgebreid gemelde problemen, alleen om wat te verdienen.
Zeer slechte ervaring, mail-conversatie beschikbaar + foto’s hie het eruit zag.

Super snelle levering .
Past precies wat ze leveren.

Oplichter!

Grill besteld, hier bijna drie weken op moeten wachten. hele ander model binnengekomen. Slechte communicatie en meneer is bijdehand aan de telefoon.

Naast wat anders, had ik een set nieren besteld voor mijn auto. Had pas 10 dagen na levering de tijd om deze in te bouwen. Helaas kwam een verkeerd setje uit de doos tevoorschijn.

Heb er één mailtje over gestuurd, de andere dag is het direct opgelost en na weer één dag werd een goeie set geleverd.

Hulde voor de service en de snelle reacties van de servicedesk!!!

Heb voor mijn BMW F40 een grill besteld passend voor mijn model (met de active grill) nu zit hij erin en blijft de active grill schrapen tegen de bimmerproducts grill. Hij past dus niet zoals de originele grill

Had ik eerder alle revieuws gelezen. Dan had ik nooit in zee gegaan met dit bedrijf.

Niet aan beginnen dus !!!

Absolute nachtmerrie qua service – volledig onbetrouwbaar en misleidend.

Ik kocht een diffuser voor €100 die niet paste, ondanks herhaalde pogingen en ingewonnen advies van de verkoper. Toen ik het product wilde retourneren, deden ze moeilijk omdat de 14-dagen retourtermijn verstreken was. Uiteindelijk heb ik de diffuser op eigen kosten teruggestuurd, met extreem hoge verzendkosten. Bijna geen enkele koerier accepteert dergelijk grote pakketten van particulieren, en degene die dat wél doet, rekent 4x hogere kosten dan de originele verzending.

Drie maanden later heb ik nog steeds niks ontvangen: geen geld, geen shoptegoed, geen vervangend product, helemaal niks. De verkoper weigert elke oplossing en probeert het probleem te rechtvaardigen met argumenten die feitelijk niet kloppen, zoals vingerafdrukken op de diffusor en dat mijn aanpassingen (bevestiging kentekenplaathouder) de oorzaak zouden zijn. Klinkklare onzin, want de diffuser paste al niet bij levering. Maar de verkoper is voor geen enkele rede vatbaar.

Het resultaat: ik ben €100 kwijt, heb daar bovenop enorme verzendkosten betaald en heb er totaal niks voor teruggekregen. Het bedrijf toont geen enkele vorm van begrip, klantgerichtheid of verantwoordelijkheid.

Waarschuwing aan iedereen: gelikte website met goede prijzen, maar dit bedrijf lijkt erop te draaien om klanten te laten betalen, vervolgens alles te weigeren en de schuld bij de consument te leggen. Absoluut vermijden. Goedkoop = duurkoop.

Drie maanden aan frustratie, tijdverlies en kosten verder, en je krijgt letterlijk niets terug. Dit voelt niet alleen als slechte service – het voelt als oplichting.

Ik bestelde 2 bumpers voor mijn bmw f20, m achterbumper en een evo look voorbumper. De achterbumper was vertraagd maar niet heftig, duurde ongeveer een week(prima dus) de voor bumper daarin tegen werd in backorder geplaatst (ondanks dat op de site stond “op voorraad”, het zou ongeveer een maand gaan duren. Na een maand heb ik ze gemaild en gevraagd of dat nog klopte, toen werd mij helaas weer verteld dat het vertraagd was en dat het nog een maand duurde, ondertussen is dit 3 keer gebeurd en wacht ik al 3 maanden. Nu wordt mij verteld dat hij eind augustus komt. Maar daar heb ik geen vertrouwen meer in. Heb het geannuleerd en krijg als goed is mijn geld terug, voor de rest hebben ze niks van compensatie of excuses aangeboden. Waardeloze klantvriendelijkheid. De achterbumper lijkt wel van goede kwaliteit. Maar ik raad aan eerst een mailtje te sturen en te vragen of het product dat je wilt, echt op voorraad is voordat je besteld. Om dit te verkopen

Heb al meerdere producten hier besteld.
En ben altijd al wel tevreden geweest over de kwaliteit en levering.

Besteld en na 3 dagen was het er. Past perfect en klopt volledig bij de beschrijving dat op de website te vinden is.

Exact wat ik had verwacht. Nieuwe grill gekocht voor mijn bmw, past perfect en super clean👌🏼

Keurig snel geleverd. Had een nieuw logo gekocht en die kwam in een doos van 20x20. Wel groot voor slechts een logo :-)

Doen wat ze zeggen, goede levering alles in orde!

Uitstekende service en betrouwbare aankoopervaring

Verkeerd artikel besteld. Retour gestuurd en uiteindelijk de juiste geleverd gekregen. Vergissing fout voor eigen kosten, maar daar kan ik mee leven. Prima service als je het mij vraagt.

Ik zie veel slechte reviews en kan volledig begrijpen waarom. Ik had een bumperset besteld met uiteindelijk een verschrikkelijke pasvorm. De dorpels pasten echter helemaal niet. Dit geloofde Bimmerproducts (zelfs met fotobewijs) niet, dus na moeizaam mailcontact heb ik een afspraak kunnen maken om langs te komen. Uiteindelijk bleek ter plaatse dat de dorpels er op geen enkele manier op zouden passen. Vervolgens kreeg ik te horen dat deze anders zijn dan de set die zij hadden liggen en waarschijnlijk van Marktplaats of zo afkomstig waren. Dit terwijl ik gewoon een factuur had. Er wordt hier nul begrip getoond en zij maken van hun fout jouw probleem. Zelfs een excuus voor het ongemak dat ik een niet-passende set heb gekregen, heb laten spuiten en helemaal naar Nijkerk moest rijden, kon er niet vanaf. Ik heb nog nooit zo’n slechte en niet-meedenkende klantenservice gezien! Ik en iedereen in mijn kring bestellen hier nooit meer! Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
——————————————————
Na de reactie van beamerproducts!
——————————————————
Voor iedereen die deze review leest: de reactie van Bimmerproducts klopt helaas niet. Het is opvallend dat ze, ruim een half jaar later (terwijl ze dezelfde dag nog mij gebeld hebben), nog steeds proberen kritiek weg te praten in plaats van hun fouten toe te geven of hun service te verbeteren. Dan komt de ware aard toch weer naar boven.

Ze beweren dat mijn auto “zware zijschade” zou hebben gehad, omdat die een keer overgespoten is. De originele dorpel past namelijk wél perfect, net als de andere dorpel die zij zelf ter plekke erbij pakten. Alleen de dorpels uit mijn set pasten totaal niet. Het probleem lag dus duidelijk aan de geleverde producten, niet aan de auto.

Dat ik uiteindelijk, na heel veel gedoe, een andere set kreeg, verandert niets aan de tijd, moeite en (spuit)kosten die ik heb moeten maken doordat zij verkeerde onderdelen leverden. Maar het ergste van alles is dat je als stront behandeld wordt en er geen enkel excuus of begrip getoond wordt, zelfs niet toen ter plekke bleek dat de fout volledig bij hen lag.

Kortom: wees gewaarschuwd. Ze laten maar weer zien dat fouten worden ontkend, verantwoordelijkheid volledig wordt afgeschoven en klantenservice ver te zoeken is. Bovendien is de kwaliteit ook nog eens ver te zoeken. Ver van dit bedrijf vandaan blijven!

Mijn bestelling kwam goed verpakt binnen en werd ruim optijd bezorgd ik ben hier zeer tevreden over alles is ook van goede kwaliteit. Mvg

Delivery was fast, within just two days, and the pieces are of high quality (made in Vietnam), which gives you the impression that you didn't spend your money on something cheap.