Billigpakke.no Arvostelua 

Svært useriøs pris-/bestillingsopplevelse – anbefales ikke

Jeg bestilte frakt via Billigpakke.no for 2 paller fra Sørlandet til Nord-Norge. Kalkulatoren viste flere tilgjengelige alternativer, blant annet Leman til rundt 6 630 kr + mva og PostNord til rundt 6 788 kr + mva. Prisene lå nær hverandre og fremstod derfor ikke som åpenbare feil.

Jeg trykket også på “send tilbud på e-post” og mottok et skriftlig tilbud/PDF fra dem, hvor Leman stod oppført til 5 300 kr og PostNord til 5 426 kr for samme sending. Jeg bestilte og betalte derfor frakten basert på prisene som ble vist.

Etterpå fikk jeg beskjed om at det var feil pris på nettsiden, og at Leman krevde 4 248 kr ekstra. Basert på prisen i kalkulatoren økte Leman-prisen da fra 6 630 kr til 10 878 kr, altså en økning på ca. 64 %. Sammenlignet med det skriftlige e-posttilbudet på 5 300 kr er økningen ca. 105 %.

Da jeg forsøkte PostNord-alternativet, fikk jeg beskjed om at PostNord egentlig kostet 14 850 kr. Det er en økning fra 6 788 kr til 14 850 kr, altså ca. 119 %. Sammenlignet med det skriftlige e-posttilbudet på 5 426 kr er økningen ca. 174 %.

Da jeg påpekte at prisene også var sendt skriftlig som tilbud, fikk jeg svar om at prisene på nett er satt opp automatisk og ikke er korrekte, og at tilbudet jeg hadde mottatt “just not correct”.

Vi har også brukt lignende sending via Billigpakke tidligere, der vi bestilte Leman, men de i praksis booket PostNord som hentet sendingen uten ekstra kostnad. Derfor fremstod ikke dette som uvanlig.

Resultatet er at Billigpakke.no først viser og sender lave priser, lar kunden bestille/betale, og deretter kommer med krav om betydelig høyere pris eller kansellering. For oss fremstår dette som svært villedende og lite profesjonelt.

Måtte bestille ny pakkelabel og extra udgift på 62 kr.
Skrev med en robot og hørte intet fra jer igår

Nemt og hurtigt at bestille labels og betale

Hurtigt og effektivt

Pakken skulle afhentes mellem kl. 12 og 16 i torsdags. Kl. 15.35 fik vi besked om at pakken ville blive hentet inden kl. 15 dagen efter. Pakken blev først hentet kl. 16 - virkede meget uprofessionelt- som om der ikke var styr på noget som helst. Gad vide om pakken når frem?

God og rask hjelp hver gang jeg hadde spørsmål

god side der giver hurtigt oversigt på transport udbyder og muligheder

Enkelt og greit. Fornuftige priser.

Jeg er helt "novice" på dette, men veldig enkelt.

Var or å levere pakken en time etter åpningstid og da hadde de ikke åpnet. Måtte kjøre 2 ganger og 4 mil ekstra for å få sendt.
BILLIGAKKEN VAR DYRERE ENN UPS

Det er enkelt å få bestilt henting og sending av pakker.

Lettvint, oversiktlig, fin support på tlf

Grei løsning, men god oversikt. Fant imidlertid ut at å sende en pakke med UPS via Billigpakke kostet 1700 kr., men ved direkte henvnendelse til UPS, var prisen i underkant av 1000 kroner. Jeg må derfor konkludere med at "Billigpakke" ikke lever opp til egne intensjoner.

Har brukt Billigpakke i flere år, og er svært fornøyd. Ikke alltid at kommunikasjonen går helt smertefritt med de utøvende selskaper, men Billigpakke har i allefall et par svært dyktige hjelpere. Ved problemer med leveranser er det dessverre ikke like greit med en mellom-mann. Har måtte ta noen kostnader for spesielt UPS' manglende evne til å dokumentere/håndtere.

Booked and payed for express delivery for the following day. The parcell was stored for 24 hours in one city, and upon request I was informed that it would be additional 3 days delayed, but that I could apply for a refund.... If someone is really waiting for your shipment, choose someone else.