Billet Dbu Arvostelua 28

Latterligt system!

Det viser jeg sig at jeg åbenbart ikke har abonnement mere fra den ene dag til den anden. Fordi de har fået nyt system, og jeg ikke havde set at de havde sendt en mail, som var endt i min spam mappe. Så nu efter mange års medlemsskab til den Røde Mur kan jeg tilmelde mig ventelisten igen. Simpelthen fordi de har fået nyt system igen igen... Så må det bare blive kampene fra sofaen..

Værste system ever, det har taget over en time nu, for at bestille en billet

Elendigt billetsystem
Billetkontor der er ikke er til at komme i kontakt med, svare ikke mails. 4 timer og 20 min kø, for at få en reservation, der ikke virker i et elendig billet system og uden mulighed for at finde ud af hvad der er galt.
Den kundeservice man kan få fat i kan eller vil ikke hjælpe.
5 stjerne til medarbejder der sidder og forsøger at løse problemerne og hjælper det de kan, de har stadig overskud når man endelig får fat i en.
0 stjerne til ledelsen af DBU og dem der administrere billetsystemet

Havde det ikke været for den meget søde og hjælpsomme medarbejdere skulle billet.dbu have haft -10 stjerner

Det er et rodet system at finde rundt i.

Så nu har jeg trods jeg kun skulle have en billet fået 3.

Tænker dok ikke det bliver et problem at komme af med dem.

Men det er en stor ommer Dbu.

Helt igennem elendigt billetsystem. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at det skal være så problematisk at komme ind og se en landskamp.

En platform, der er gået fra dårlig til elendig. Ved klik på log ind kommer man nu til ligalogin og den genkender ikke ens bruger.

Meget skuffende forløb omkring køb af billetter.
Meget uigennemskuelig proces, på en enormt dårligt programmeret platform.

Desuden - Tilmeldt medlem for at handle billetter, men disse var ikke aktuelle grundet 100% salg til medlemmer af “højere rang”. Spildt medlemsskab, ingen hjælp at hente.

Det dårligste dbu billet system
Man kan ikke engang nå at få billetter til Danmark mod Portugal alle medlemmerne har taget dem og det gratis for dem synes ikke det okay dbu at alle os andre venter på at få billetter idag og medlemer har taget dem alle

Hvad sker der DBU ??? Først kræver DBU, at man skal betale et abonnement for OVERHOVEDET, at kunne købe billetter ??? øhhhhhhhhh...
Når så dagen kommer (hvor man allernådigst på forud-købt abonnement), endelig KAN FÅ LOV at købe biletter, og hvor man har lovet sit barn at "nu skal vi have biletter til en landskamp i parken". Så virker systemet OVERHOVEDET IKKE ! Det ikke bare IKKE-VIRKER, det er simpelthen dysfunktionel i på alle måder, i forhold til formålet.
Det er et GROTESK DÅRLIGT billetsystem og SLET ikke DK (og gæster) og DBU værdigt.
JEG HAR ALDRIG OPLEVET SÅ DÅRLIGT ET SYSTEM (og jeg har dog været med til at lave en del softwaresystemer).
DET MÅ PROMPTE LAVES OM = Det gør alle til grin !!!

Det er ikke i orden at tage penge for jeres streaming, før det virker ordenligt. Jeg kunne ikke se streamen på min pc. Når jeg prøvede at logge på, smed den mig ind på merch-siden. Nu ser jeg det på mobilen. Og der er ikke mulighed for at sætte den i stor skærm og kvaliteten er lav. Bedere før, da det var inde på DBU Live, hvor det trods alt var gratis.

Jeg er målløs over det her system. Havde lovet mine børn at vi skulle prøve at opleve en landskamp i Parken. Men det er da fuldstændig umuligt.
For det første skal man være betalende medlem for at kunne komme i kø til billetter. Og at man så kun kan bestille to pr. medlemskab er simeplthen dårligt. Hvordan skal vi så komme ind og se en kamp sammen, når vi er 5 personer? Oprette tre medlemskaber for 100 kroner pr styk og så sidde tre forskellige steder?
Her kunne I virkelig lære af håndbold. Her kan alle købe billetter og det kræver ingen medlemsskab og man kan købe de billetter man skal bruge!

Det er ekstremt dårligt fungerende. Og man kan ikke købe tre billetter selvom man bruger vennefunktion.

Selve købet gik ok, men det var dog en tung netbutik at danse med.
Ingen standarder for automastisk udfyldelse overholdt.
Manglende logik i opbygningen. Og rækkefølgen ....
tjek dog om jeg er medlem af jeres "klub" inden i lader mig vælge billet.

Nå hvad, jeg skal til landskamp i Vejle 16/7, så alt er såre godt.

Vi fik en flot pg lidt akut service. så det takkes der for

Nu har jeg efterhånden benyttet mig af DBU’s kundeservice flere gange. Og dommen er desværre, at den er enormt dårlig, doven, flabet, og der er generelt ikke meget hjælp at hente.
Derudover er det til grin, at man betaler for et medlemskab (den røde mur), og så alligevel skal betale for billetter til enkelte kampe. DBU er en pengemaskine.

Normalt plejer systemet at sejle og det har det også gjort med hensyn til rebooking af billetter. Jeg modtog ikke emails til at fastholde mit medlemskab, selvom resten af gruppen jeg ser landskampe med gjorde.

Dog gik Oliver til nye længder for at hjælpe mig og sørge for at problemet blev løst.

Systemet holder ikke. Men det gør kundeservice. Derfor 5 stjerner.

Ufatteligt at man kun kan købe billet til en landskamp hvis man melder sig ind i en klub. Og når man så melder sig ind, kan man kun få lov at købe 2 biletter. Ellers skal man igennem en lang teknisk proces for at sammenkoble flere medlemsskaber … processen virker mere kompliceret end at søge om statsborgerskab, og jeg vil bare gerne købe 4 billetter til en kamp, fordi mine børn gerne vil prøve det - ikke være medlem eller have abonnement … det er helt til grin.

Vi er en gruppe på seks der var i Skotland , dbu finder ud af vi har betalt for meget 👍 vi for et tilgode bevis vi kan bruge senere til en kamp 👍 vi skal indløse dette øv det er så udløbet 😳 vi får igen et nyt 😵‍💫 så vi skal altså igen i parken også må vi jo håbe at det ikke udløber får vi for brugt dette 🤮🤮 også føler vi os lidt bondefanget af billet købet , vi er medlem af en gruppe hos dbu og skulle så betale 100 kr til en anden del af dbu for at kunne købe billet denne gang 😵‍💫😵‍💫 det er sku ikke godt nok 😤😤

Jeg har købt julegave kort til kampen Danmark & Nordirland, har foræret min datter og hendes far dem i julegave.
Han vidste helt hvordan han fik dem indløst og jeg ville så forsøge at hjælpe idag, men desværre selvom jeg specifikt har købt billetter til den kamp er de nu udsolgt.
Der står intet på julegavekort voucheren om at man skal have købt sine billetter senest den 16.05.2023, kun at de udløber den dag kampen spilles.

Ve slet ikke hvordan jeg s´kal fortælle min datter at hun ikke skal ind og se sin første landskamp som hun har fået i gave.

kunde service ja dem ved jeg ikke hvad jeg skal sige til, de svarede bare lidt flabet.
Dog oplyste de at de kunne flytte voucheren til kampen i oktober.

Gavekort der ikke kan bruges
Vi er en familie på 5. Med en del besvær fik vi købt 5 julegavekort til Danmark - Nordirland d. 16. juni 2023. Efterfølgende finder vi ud af der er en voksen og barn billet på hvert gavekort, så 10 billetter i alt.
Vi finder nogle venner til de sidste 5 billetter.
D. 11-05-2023 går vi ind på billet.dbu.dk for at indløse gavekortene. Ikke den mest brugervenlige side, men vi kommer i gang og får indløst 2 gavekort (4 billetter). Herefter får vi beskeden ”Lukket salg. Du har nået tilladte mængde af produkter.”.
Nu sidder vi tilbage med 3 gavekort (6 billetter) og mangler 1 plads. Hvem skal blive hjemme ☹
En rigtig kedelig oplevelse og sidste gang jeg skal have gavekort fra DBU.