Billbee Arvostelua 

Absolut nicht mehr nutzbar. Ich bin seit mittlerweile 10 Jahren bei Billbee, nach den immer weiter ausufernden Preiserhöhungen (mittlerweile das 10fache seit dem Beginn) funktioniert die Plattform selbst immer schlechter. Inzwischen ist Software nach dem simplen Auftrag "Rechnung erstellen" für einen Auftrag nicht mehr nutzbar, da in Dauerschleife aufgehangen... Ich ärgere mich seit längerem über ständig neue und alte Probleme mit Billbee und werde nun den eigentlich ungewollten Wechsel zu einem anderen Anbieter vornehmen...

Billbee könnte ein richtig gutes Programm sein, aber ein Programm, was durch irgendwelche internen Rundungsprobleme (wegen Brutto- und Nettopreisen) rechnerisch falsche Angebote und Rechnungen erstellt, ist eigentlich unbrauchbar! Das ist sehr schade, denn ich würde Billbee gerne nutzen, aber zusätzliche Arbeit, um diese Fehler zu beheben, brauche ich definitiv nicht! Ich habe auch keine Lust mich mit diesen falschen Dokumenten beim Kunden zu blamieren. Danke auch für den "Support" (den Tipp (sinngemäß): Rechne doch selber, denn unser Programm kann das nicht und wir wollen daran auch nicht ändern, hab ich echt gebraucht. - wenn ich das selber passend rechnen muss, brauch ich doch kein "Rechnungsprogramm").

Nie wieder bilbee.

Ich habe heute eine Rechnung erhalten, bei der ich feststellen musste, dass der Preis für mein Produkt plötzlich um 900 % gestiegen ist. Dies wurde mir zuvor nicht kommuniziert!

Schade. Ich nutze Billbee eigentlich nicht mehr und habe das Abonnement lediglich wegen der eventuellen steuerlichen Nachweisbarkeit für die Betriebsprüfung aufrechterhalten.

Als Kunde erwartet man zumindest den Anstand einer vorherigen Mitteilung, um sich auf die Veränderungen einstellen zu können.

Edit 17.5.2024
Wie gesagt, ich habe keine E-Mail erhalten, bevor ich diese Rechnung bekam. Und obwohl freundlicherweise eine Gutschrift erstellt wurde, ist die Rückzahlung davon ebenfalls noch nicht eingegangen.

Grundsätzlich eine sehr angemessenes Software mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Die ständigen Verbesserungen und Updates im UI machen es sogar immer Benutzerfreundlicher.
1 Stern weniger gibt es gerade weil die Metro Marktplatzanbindung- trotz mehrjähriger Kundenwünsche bisher nicht umgesetzt wurde.

es ist toll, dass Billbee sich ständig weiterentwickeln und neue Funktionen hat

Grundsätzlich ist das Programm von der Struktur her sehr gut. Allerdings fehlen elementare Sachen. Z.B. das Zuornen von einer Zahlung auf mehrere Bestellungen. Nur ein Beispiel. Auch das Ausdrucken und Speichern von Dokumenten über eine Druckerwolke scheint mir ein wenig zu kompliziert. Das sollte direkt im Programm möglich sein auch wenn man dann eben einen Cloudspeicher dazubuchen muss. Es gibt noch vieles zu sagen aber das passt jetzt hier nicht hin

Das Programm ist eine enorme Erleichterung für meinen Arbeitsalltag und verschafft mir Zeit, die ich anderweitig sinnvoll nutzen kann.
Im Vergleich zu JTL, war ich tatsächlich in der Lage, das Programm selbstständig einzurichten, es hat eine geordnete/ bedienungsfreundliche Benutzeroberfläche.
1-2 Fragen, die aufkamen, wurden meist einen Tag später vom Support beantwortet.

Die Anbindung an Ebay und einen weiteren Marktplatz funktioniert problemlos, auch die automatische Weiterleitung meiner Unterlagen an SevDesk, zudem lässt sich mein gesamter Warenbestand übersichtlich abbilden und regelmäßig kontrollieren, es gibt zum jetzigen Zeitpunkt nichts, wo ich für mein Arbeitsumfeld eine Verbesserung sehe, von daher volle 5 Sterne.

Einfachheit und schnelle Hilfe durch den Bee Support.

Wenn jetzt noch das Warenwirtschaftsprogramm da wäre und mit den Markplätzen verknüpft werden könnte, dann würde ich den 5. Stern dazugeben.

Bin hier sehr zufrieden. Schneller, hilfsbereiter und endlich auch mal kompetenter Kundenservice. Danke!

Update 15.02.25: Ich bleibe bei meiner bisherigen Einschätzung, ziehe allerdings zwei Punkte ab, da ich mit der Erhöhung der Gebühren unzufrieden bin.

Ich finde es schade, dass nun ein fixer Anteil in den Gebühren enthalten ist, da ich Billbee ursprünglich gewählt hatte, da ich nur bezahlen wollte, wenn wirklich Bestellungen reinkommen.

Da ich derzeit nur wenige Onlinebestellungen habe, zahle ich jetzt deutlich mehr als ursprünglich. Die Gebühren finde ich jetzt nicht mehr verhältnismäßig, aber zu wechseln wäre mir zur aufwendig. Ich hoffe, dass es sich hier vielleicht nochmal was ändert, insbesondere für Unternehmen mit wenigen Bestellungen, bei welchen die fixen Gebühren stark ins Gewicht fallen.

Bei den Funktionen wurde viel Wert auf das Wesentliche gelegt, das merkt man tagtäglich im Arbeitsablauf. Mit den Automatisierungs-Regeln hat man wirklich alle Möglichkeiten, ohne große Umstände erstklassige Automatismen ganz nach eigenen Wünschen zu erstellen. Hinzu kommt der brillante Kundenservice. Probleme werden effizient, kompetent und sehr zielorientiert umgesetzt. Danke für die Zusammenarbeit.

Easy and consistent creation of invoices for our book shop.

love the product. Works.

-Super zu bedienen
-Seite läuft zuverlässig
-Preis Leistung ok

Also wir nutzen Billbee bereits seit vielen Jahren. Es ist einfach nicht zu ersetzen.
Es spart eine Menge Zeit und der Support ist erstklassig. Natürlich gibt es hier und da auch Dinge die besser sein könnten aber die Probleme gibt es bei jedem Anbieter.

Was die Preiserhöhung angeht kann ich die Bewertungen nicht nachvollziehen bzw. finde es auch unfair Billbee gegenüber. Alles hat sich extrem verteuert in den letzten Jahren und auch die Mindestlöhne und Sozialabgaben sind gestiegen. Mal abgesehen von den Energiekosten etc.
Wer hier über die Preise schimpft hat den Mehrwert nicht erkannt.

Wir sparen uns durch die ganze Automatisierung mindestens 2 Vollzeitkräfte....sprich 100€ Billbee würden 5000 - 6000€ gegenüber stehen......

Ich weiß nicht ich glaube wir nehmen die Angestellten und kündigen Billbee🥳🥳

Ja das war Sarkastisch aber mal ehrlich, wer über die Preise Schimpft sollte sich überlegen Taxi zu fahren und sein Gewerbe aufgeben.....unverstellbar solche "Unternehmer"😵‍💫🫨🤔

An dieser Stelle möchte ich mich bei allen Mitarbeitern von Billbee für Ihre hervorragende Arbeit bedanken. Da können sich manch große Konzerne eine Scheibe von abschneiden......DANKE

Nein ich bin kein Mitarbeiter von Billbee oder Partnerunternehmen!

Die aktuelle Email (01.04.2024) zur Preiserhöhung von Billbee ist glatt gelogen.
Es sind nicht nur diese zwei kleine Änderungen: Nein auch alle Preise insgesamt wurden erneut massiv erhöht.

1) 10 Bestellungen pro Monat: früher 0,7€, ab 2021 5€ (714%) jetzt 13 Euro
2) 100 Bestellungen pro Monat: früher 7 €, ab 2021 24 € (342%) jetzt 36 Euro
3) 500 Bestellungen pro Monat: früher 35 €, ab 2021 58 € (165%) jetzt 79 Euro

Das veranlasst mich zum ersten Mal eine negative Bewertung für Billbee zu schreiben.
Ich werde es nicht nur nicht mehr weiterempfehlen sondern ab sofort massiv von BillBee abraten.
Es ist ein Musterbeispiel daran wie man unfair seine Macht über seine Kunden ausübt.
Vor Jahren haben sie noch mit fairen Preisen für Kleinunternehmer geworben.
Wer auf sie vertraute, wird jetzt massiv abgezockt.

Wirklich schade :(

Ich bin allgemein wirklich zufrieden mit Billbee.
Aber eine Preiserhöhung von 900% ist eine absolute Frechheit. Hier wird absolut nicht an die kleinen Kunden gedacht!

Ich hoffe das Unternehmen wird sich hier nochmal Gedanken machen. Ansonsten werden sich sicherlich einige Unternehmen gegen Billbee entscheiden.