Bildeler.no – Norsk Bildelsenter Arvostelua 233

Veldig dårlig service!!
Dette er hva jeg kaller en møkkasjappe!!
Kundeservice fra helvette.

Skjønner det med autostore, men generelt dårlig service fra kundeservice.

Ser dere alltid har en unnskyldning, er ikke kunden som har rett hos dere.

Dere får skrive det i kundeportefølje mitt, som dere forøvrig truet med å slette. 🤣
Barnehage

Rask levering. Bestilte ett bremselys til min golf, monterte det og det passet, men jeg så at det ble en glipe øverst, så det passet ikke 100%. Med den glipa kunne det mest sannsynlig ha ført til vannlekkasje. Måtte kjøpe et annet brukt originalt istedenfor. Tips: Hvis du har golf 6, ikke kjøp bremselys med TYC merket, kjøp et nytt originalt eller brukt for å få det 100%.

De tar ikke kundene sine på alvor. Skulle tro de holder på å gå konkurs sånn som de ser seg nødt til å lure kundene sine.

Jeg bestilte gassdempere som ifølge produktbeskrivelsen skulle passe til bilen, men de gjorde ikke det. Varen ble returnert, men jeg fikk ikke refundert beløpet fordi pakken var pakket inn med gaffateip, til tross for at selve delene er ubrukt og fungerer som de skal. Bildeler.no kan selge produktet videre på nytt.

Bestilte ny ladekabel til elbilen min, 5 minutter etter bestilt, fikk jeg melding fra posten om at pakken var på vei, og dagen etter kunne den hentes! Helt super raske, og ladekabel fungerer fint og virker solid 😊

Bestilte ny pære til blinklyset på bilen.skulle egentlig sende den i retur.ringte til bildeler butikken.de tok returen imot i butikken. De var veldig samarbeidsvillige. Virkelig en bedrift jeg skal handle hos igjen.

Kjøpte noen xenonpærer fra denne bedriften som tok fyr. Prøvde deretter å opprette reklamasjons sak, men den ble avslått uten noen god begrunnelse. Åpnet opp saken på nytt, men ble avslått igjen. Bedriften krever at jeg sender bilen på feilsøking for å finne feil, men dette kommer ikke til å skje da dette blir en ekstra utgift. Bilder av skade ble sendt inn samt varen ble sendt i retur. På den kan man se tydelige brannskader, men allikavel så mener bedriften at dette var min feil. Jeg har nå hatt saken åpen siden midten av november. Og på toppen av det hele så tar det flere uker å få svar. Måtte ringe selve bedriften for at di i det hele tatt skulle begynne å svare. Er jo nå større sjanse for å vinne på eurojackpot en å få svar. Anbefaler alle som leser denne om å styre unna bedriften. Aldri opplevd et så talentløst firma.

Jeg kjøper mye deler fra de, idag og første gang jeg prøvde å returnere en vare som er åpnet. Tenkte den er unrukt og jeg hvet at jeg har ikke retten på min side, men siden jeg var en kunde som handlet mye så tenkte jeg at jeg sikkert kunne få returnert den med litt service fra de. Men dessverre møtte jeg på en sint boler som var så fær og ba meg handle et annet sted da jeg var missfornøyd. Aldri mer handle hos de

Bildeler.no har mye deler på lager, til en noe høyere pris en konkurentene, men når trenger delen fort betaler eg normaltsett for det.
I dette tilfellet bestilte eg en dynamo, dynamoen kostet 2000 kr mer en konkurentene, men så hadde eg den 2 dager senere. Derimot viste det seg de hadde sendt en brukt returnert del som var ødelagt og reparert med 3d printer og lim. Han i telefonen mente det var retur avdelingen sitt problem, men eg sitter her med bilen i deler, uten fyngerende del. Måtte selv ut med 4 tusen kroner til, for å bestille ny dynamo, imenst eg venter på retur. Ble lovet delen skulle sendes samme dag, slik eg hadde den før helgen. Greit tenkte eg, da gjør dem det. Men neida, her sitter eg, delen er enda ikke sendt, så delen kommer ikke før helga. Dynamoen eg fikk var tydeligt tuklet med ved dårlig 3d printing og super lim, og skulle aldri vært sendt ut til kunde. Er desverre ikke første uheldige opplevelse med bildeler, og slik dårlig kundeservice i tilegg fører til en velger andre steder i framtiden. Dårligt av dere Bildeler.no, når dere gjør feil, og sender brukte ødelagte deler, burde dere gjør alt i deres makt å fikse opp i problemet.

Lett etter vindusviskere og tenkte til slutt jeg skulle gjøre det enkelt å kjøpe fra en nettside som bekreftet at det ble riktig med bilmodell og skilt nr. Men Neida. Det blir som å reklamere med utleie hus 3 rom også kommer gjestene så er det 2 rom. De får holde seg til fakta.

Kjøpte bremseklossen og skiver fra bildeler.no og det var kast i de med en gang men tenkte at skulle kjøre litt og prøve men ble ikke bedre så sendte mail om det men fikk da beskjed om og ta de av og sende de tilbake. Tok av og Kjøpte nye en annen plass da jeg er helt avhengig av bilen da jeg jobber til alle døgnets tider. Har så ventet på svar fra 19 april til i dag 2.juni. de mener jeg skal stå uten bil i en og en halv måned. Fikk ikke dekket noe. Dette firmaet er useriøst.

Dem ordnet opp så det var bra. 😊

Har bare gode ting å si om bildeler.no

Liker at de har alternativer på «det meste» av ulikt prisnivå samt instruksjonsvideoer på norsk.

De ekspederer bestilte varer ekstremt fort, raskere enn de leser mail. Så om man har feilbestilt, og prøver å stoppe ved å umiddelbart sende en mail, så er det kanskje allerede for sent. Men.. det er forsåvidt ens egen feil i utgangspunktet.

Retur / angrerett er null stress.

Aldri hatt noe problemer som ikke i såfall har løst seg.

Dårlig at hente meldingen havner på reklame post- INGRN SMS FOR HENTING INGEN TING.

Handlet i første omgang på nett og hentet i pakke boks, det var veldig raskt og effektiv. Lett å finne frem på nettsiden. Så måtte jeg innom butikken for å kjøpe noe som hastet, ble møtt i døra av en veldig imøtekommende og hyggelig mann som hjalp meg med gode svar på mine dumme spørsmål. Ikke nok med det, fikk jeg hjelp til å bytte denne delen på bilen. 10/10 service, lett å få tak i når man trenger og ikke minst kunnskap og hvor god hjelp jeg fikk. Vil absolutt anbefales videre!

Hold deg unna!
Kjøpte et nytt batteri til over 3000kr, dette sluttet å fungere etter kort tid, og skulle reklamere.
De avslo reklamasjonen og påsto at det var noe i bilen som tappet batteri for strøm og at jeg burde få bilen sjekket på verksted.
Fikk bilen på sjekk hos to ulike verksted (inkludert merkeverksted) og fikk beskjed fra begge steder at det ikke var noe feil med bilen.
Bildeler.no nekter fortsatt å ta reklamasjonen og er nå flere kunder fattigere da ordene mine sprer seg raskt til mange.

Jeg har brukt over 8000kr (batteri hos dere, nytt batteri og to verkstedbesøk) på grunn av dette, noe dere burde ha tatt ansvar for.

Ta mer ansvar og yt bedre kundeservice!

Anbefaler virkelig, 2 dagers levering! Kan handle med god samvittighet her.

Holde sæ langt unna. Dårlig service!

Skjønner ikke hva alle klager etter dårlig kundeservice, de må ha hatt skikkelig uflaks.. ringte akkurat inn for en reklamasjon på en del som var byttet for en uke siden som har ryki. Fikk da beskjed om at ny blir sendt i post. Ingen diskusjon. Bra kundeservice. Det er en grunn til at jeg handler mesteparten av delene mine her!