bikemonkey.shop Arvostelua 10

Ik wacht al 7 maanden! op een bestelling (vooraf betaald uiteraard), heb 1 keer een antwoord gekregen dat de container nog onderweg was en sindsdien geen enkele reactie meer. Lijkt me ofwel slecht zaken doen, ofwel oplichterij...

Geen service!!2 maand wachten op herstelling. En dan naar een andere fietsenmaker geweest. Elke drie maand scheelt er wel iets

Goed geholpen bij het plaatsen van een bestelling, maar bij retour sturen en terug betalen wordt er niet meer gereageerd op mails!

Bestelde 2 nieuwe draadbanden. Ze werden keurig afgeleverd in een grote doos waar de banden zonder vouwen of knikken in zaten. Vervolgens bleek bij 1 van de banden een foute verdikking in het loopvlak. Daardoor ging het wiel met die band bonken. Toen heb ik een mail met een foto van de verdikking naar Bikemonkey gestuurd. Binnen een paar dagen ontving ik kostenloos en zonder terugzending van de foute band, een nieuwe. Dat vind ik klasse.

ze hebben mij een nieuw item gestuurd nadat ik gemeld had een 2e hands met beschadigingen item ontvangen had.
het duurde allemaal wel even. De communicatie ook met ze was goed.

Fantastisch! Gisteren rond 9 uur avond besteld en vandaag paar minuten na 13:00 bestelling geleverd! Bovendien prijs bij hun 80€ met verzending tenzij bij fietswinkel hebben ze gevraagd 120€ en dat nog wachten omdat ze moeten bestellen...
Super!

Na een paar weken wachten is mijn pakket goed geleverd. Dhl had problemen met het feit dat er een nummer in mijn straatnaam zat waardoor het langer duurden maar alles goed geleverd en klantenservice reageert snel. Wel 4 sterren want er waren 2 weken dat ze niet meer reageerden op mijn mails waardoor ik de moet wel een beetje had opgegeven.

Opknapfiets gekocht en bij Bikemonkey.shop wat onderdelen besteld. In de avond omstreeks 19.00 uur besteld en de volgende dag had ik het al in huis. Bestelling kwam in 2 delen, dat wist ik niet. Ik mailde dit naar Bikemonkey en kreeg direct een antwoord dat de zending in tweeen zou komen. kwartiertje later ging de bel en stond de pakketbezorger voor de deur. Snelle levering, goede produkten en juiste service. Een aanrader !!

Verzending via DHL.
DHL is goedkoper maar biedt het niet aan aan de deur maar legt het gewoon op het servicepunt en zegt dat je niet thuis bent.
Je krijgt geen track en trace mails van DHL.
Alleen als je een zoektocht via Tracy de ai bot van DHL volgt zie je dat het pakket bij een service punt ligt die maar een paar dagen per week open is voor een paar uur.
Als je samenwerkt met zo'n partij krijg je ook zo'n review.

Ook gekendt als Decoprint, krijgt u veel beloftes, die uitdraaien op excuses ...maar daarmee heb je niets .... 3 weken wachten op een terugbetaling zonder resultaat. Hun 9,5ster Trustprofile met 655 reviews met alleen 380 bijbescrijving lijk heel verdacht. Oplichterij op z'n best.