Bikable.fi Arvostelua 165

Luotettava hyvä kauppa. Maksu sujui vaivattomasti ja tavarat tuli muutaman päivän päästä, eli ihan suht nopeasti. Sähköpostit meni spam-kansioon, joten piti sieltä sitten siirtää pois 😁

Toimitus lähti sinä päivänä kun luvattiin ja se oli nopea.

Tilaus oli helppoa, lähetys oli nopeaa ja puuttuvan tuotteen tilalle sai helposti sovittua vastaavanlaisen tilalle.

Tilaus tuli nopeasti ennen pääsiäistä

Tuotteiden toimitusaika oli juuri niin kuin oli ilmoitettu. Ei mitään ongelmaa. Tulen tilaamaan jatkossakin. Neljä tähteä siksi, koska aina on vara parantaa.

Kaikki toimi niin kuin pitikin. Tuotteet tulivat joutuisasti ja ilman mitään ongelmia. Kiitos

Nopea toimitus ja kaikenpuolin hyvä kokemus yrityksestä.

Kilpailukykyinen hinta ja nopea toimitus.

Selkeä ostokokemus. Toimituksen sisältö oli tilatun mukainen. Toimitusaika oli arvioidun aikaikkunan alapäästä.

Toimitus oli nopea ja tuotteet mitä tilasin

Hyvä nopea ja helppo

Toimitusajan ollessa 4-6 arkipäivää ja kun 5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä paketin lähetysseuranta ei antanut mitään viitteitä paketin liikkumisesta, otin yhteyttä asiakaspalveluun. Ensinnäkin, luulen että asiakaspalvelun ilmoitetut kellonajat ovat Tanskan aikaa eikä Suomen aikaa. Chattiin jätettyjen tietojen pohjalta, asiakaspalvelija Sandra otti minuun yhteyttä sähköpostitse. Hän pystyi vahvistamaan, että lähetys on matkalla käyttäen toista seurantapalvelua. (Miksi asiakkaalle annetaan linkki seurantapalveluun, jolla ei pysty seuraamaan lähetystä alusta alkaen?!) Tämän lisäksi asiakaspalvelija ilmoitti (täysin pyytämättä ja yllättäen), että hän on vetänyt lähteyksen takaisin. Kaikeksi onneksi Suomen Posti jätti takaisinvetokutsun huomiotta ja lopulta sain tuotteeni postitse, kuten pitikin. Useista kyselyistä huolimatta en edelleenkään tiedä, miksi asiakaspalvelija välittömästi kutsui paketin takaisin, vaikka vain tiedustelin, onko se edes lähtenyt matkaan.

Ensin tilaukseni jäi odottamaan tuotteita, joita tilausta tehdessä oli varastossa. Sain tästä tiedon vasta 2 viikkoa myöhemmin otettuani yhteyttä asiakaspalveluun. Tämän jälkeen tilaus lähetettiin ilman tuotteita, joita ei ollut varastossa. Kuljetusyhtiö hukkasi tämän paketin. Lopulta sain rahat takaisin jälkimmäisestä tilauksesta, mutta kahdesta alkuperäiseltä tilaukselta poistetulta tuotteelta en ole vieläkään saanut palautusta. Asiakaspalvelijan englannin kielitaito oli aivan onneton ja hänen kanssaan kommunikointi todella hankalaa. Koko sekoilussa paloi kuukausi aikaa.

Nopea toimitus (noin viikko), oikeat osat.

Tuote jonka sain oli toimimaton ja osa pakkauksen sisällöstä ei vastannut ohjekirjaan merkittyä. Tämä sai miettimään, oliko minulle myyty käytetty ja rikkinäinen tuote. Lisäksi reklamaatiooni ei olla vieläkään vastattu, vaikka kohta kaksi viikkoa on kulunut. Yksi tähti kuitenkin nopeasta toimituksesta…

Sain valitettavasti viallisen tuotteen. Reklamaatioviesti ei mennyt aluksi perille, mutta kun sain lopulta yhteyden asiakaspalveluun, ratkesi ongelma nopeasti ja saimme sovittua hinnanalennuksesta.