Jag vill gärna lyfta fram den fantastiska service jag fick. Personalen tog min fråga om leveransen på stort allvar, svarade snabbt på alla mina frågor och återkopplade kontinuerligt. Jag upplevde at... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag tycker att ni är ett bluff företag som säljer eller eller inte granskar sina kläder noga från returer!Köpte en philipp plein hoodie för 2300kr i tron att den va äkta och märkte sent att tröjan var... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Grym kundtjänst! Bra produkter och rimliga priser på sidan men det är kundtjänsten som imponerat mest. Hade tyvärr problem med ett par skor som gått sönder inte långt efter jag köpte dom. Jag skrev e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe ein tolles Kleid zu einem unschlagbaren Preis gekauft. Leider hat es nicht gepasst. Die Rücksendung war super einfach und problemlos. Die Kaufpreisrückzahlung war genauso schnell und problemlos.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Vaateliike
- Lastenvaatekauppa
- Lastenvaateliike
- Haute Couture ‑muotitalo
- Miestenvaateliike
- Naistenvaateliike
Tietoja yrityksestä BESTSECRET
Yrityksen kirjoittama
BESTSECRET är en av Europas ledande shoppingdestinationer för exklusiva designers och modemärken till otroliga priser
Medlemskap hos BESTSECRET ger tillgång till världens mest eftertraktade modemärken och en shoppingupplevelse i särklass, online och i butiker i Tyskland och Österrike. Det breda sortimentet består av kläder och skor för dam, herr och barn samt skönhetsprodukter, inredning och accessoarer – allt till unika priser.
Medlemskap hos BESTSECRET ger tillgång till världens mest eftertraktade modemärken och en shoppingupplevelse i särklass, online och i butiker i Tyskland och Österrike. Det breda sortimentet består av kläder och skor för dam, herr och barn samt skönhetsprodukter, inredning och accessoarer – allt till unika priser.
Yhteystiedot
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, Aschheim, Saksa
- service@bestsecret.se
- bestsecret.se
4,2
Hyvä
454 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Einkaufserlebnis gefallen hat und Sie unsere Preise attraktiv fanden.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
شكرًا جزيلاً على تقييمك الرائع! يسعدنا جدًا أن الجودة والسرعة والسهولة والتنوع قد نالت رضاك. نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. نتطلع إلى خدمتك مرة أخرى قريبًا!
Team BESTSECRET
Se upp!
Gjorde misstaget att lägg två separata beställningar innan första hade levererats. Båda leveranserna saknade innehåll. Endast 1 produkt av 6 var i paketet. Nästa paket var likadant. Saknade 5 produkter av 6. Nonsens-svar från kundservice om att de inte kunde skicka ut någonting mer. Sen när jag stötte på att jag inte ville ha pengarna tillbaka utan att jag ville ha mina saknade produkter så skulle det utredas. Skrivas på kontrakt osv. Det gjorde jag. Sen tog det inte lång tid innan det såklart inte gick att utreda. LOL
Jag får väl ta en återbetalning då. Så fick jag bara halva pengarna tillbaka. Sen slutade kundservice och svara. Så var det innan också. De svarade på vart annat mail.
De annonserar fortfarande för de produkterna jag köpte men inte fick. Trots att de per mail sa att de var slut. Märkligt va?
26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
.Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över det som har hänt och förstår din frustration. Det är absolut inte den standard vi strävar efter, och vi beklagar att kommunikationen och hanteringen av ditt ärende inte har varit tillfredsställande.
Din feedback är mycket viktig för oss och har vidarebefordrats till ansvarigt team för att undersöka situationen noggrant. Vi arbetar för att förbättra våra processer och undvika liknande fall i framtiden. Tack för ditt tålamod.
Team BESTSECRET
Bestsecret raderade kunds konto
Bestsecret raderade mitt konto och när jag frågar ifall dom kan återställa felet, svarar dom att det är fel mejladress jag angav. Jag förkläde att jag endast har 1 mejladress, jag skickade även bild på påminnelsen jag fick av dom till addressen dom säger är fel. Dom svarade att jag har använt en annan mejladress. Hur svårt kan det vara att förstå??, jag har endast 1 mejladress, raderar man kunds konto så äg upp till det. Oseriöst bolag
14. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att du haft en mindre positiv upplevelse med vår service.
Vi har tagit emot din feedback och vidarebefordrar den gärna till ansvarig avdelning för vidare förbättring.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var tilltalande.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
We're happy you find our services great for shopping! Thank you for your positive feedback; it means a lot to us.
Team BESTSECRET
Awesome clothes at a decent price
Awesome clothes at a decent price. I'm like a kid in a candy shop. 10/10 clothes, service and shipping. And in case you want to return item it's so easily handled by Best Secret.
2. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
We're happy to hear that you enjoyed our awesome clothes and decent prices. It's great to know that you had a 10/10 experience with our clothes, service, and shipping, and that returns are easily handled. Thanks for your positive feedback!
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
We're happy you had a good experience with our affordable service. Thank you for your feedback!
Team BESTSECRET
Det var jätte bra hemsida
Det var jätte bra hemsida. Det tog dock inte så länge men om man köper den på en söndag så är dem framme vid torsdag eller onsdag. Beronde på postnords arbete. De kom fint och inga konstigheter med själva boxen.
23. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var attraktiva.
Team BESTSECRET
Älskar handla på BESTSECRET
Älskar handla på BESTSECRET! Så stor utbud och många unika plag !
23. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var attraktiva.
Team BESTSECRET
Har varit kund länge och är i stort…
Har varit kund länge och är i stort sett mycket nöjd med bs. Bara ibland kan det vara mycket struligt med leverans.
23. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Jag har inte fått min leverans trots…
Jag har inte fått min leverans trots att jag fått mail att den levererats och jag var hemma.
21. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack så mycket för din recension. Vi beklagar verkligen att du ännu inte har fått din beställning. Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@bestsecret.se så hjälper vi dig gärna vidare.
Team BESTSECRET
Leveranstiden opålitlig
Leveranstiden är orimligt lång jämfört med konkurrenter. Skriver 3-6 men det blev 9 arbetsdagar så vi köpte på stan och returnerade sakerna. Surt
10. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack så mycket för din recension. Jag beklagar verkligen att leveranstiden var längre än angivet. Du får gärna skicka oss ditt ordernummer så undersöker vi bakgrunden till din beställning.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your shopping experience and found our prices appealing.
Team BESTSECRET
Mitt fel
Mitt fel! Jag hämtade inte i tid mitt paket med väskan. Hjälp mig är du snäll!
Den är redan betalt. Nadja Lindhe
4. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att det har uppstått besvär. Vänligen skicka ditt ärende till följande e-postadress och ange ditt ordernummer: service@bestsecret.se. Vi hjälper dig gärna vidare.
Team BESTSECRET
Nice and lots of discount
15. elokuuta 2025
The best
هو الأفضل بكل شيء الموضة والأسعار وحتى خدمة الزبائن ...🥰🥰
13. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
شكراً على كلماتك اللطيفة! يسعدنا أنك استمتعت بتجربة التسوق لدينا ووجدت أسعارنا جذابة.
Team BESTSECRET
Jag har köpt ifrån BESTSECRET flera…
Jag har köpt ifrån BESTSECRET flera gånger. MEN jag har upptäckt att flera av varorna jag har beställt är FAKE. Bla en Gucci x adidas keps. Serienummer stämmer inte och man kunde inte scanna qr-koden på etiketten. (jag köpte kepsen i februari men kollade upp äktheten idag) Kepsens storlek stämmer inte heller överens med den verkliga storleken. Kepsen är betydligt mindre storleken jag beställde. Om kepsen skulle vara äkta så skulle allt stämma. Så tro inte på detta företag OM de inte är mellanhand så att varorna skickas från andra företag. Jag kräver 1800kr tillbaka.
Min syster beställde en väst. MED SVARTA FLÄCKAR.
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack så mycket för din recension.
Vi vill försäkra dig och alla våra kunder om att BestSecret är engagerade i att endast sälja äkta produkter. Vi köper våra varor enbart från auktoriserade distributörer för att garantera deras äkthet.
Vi tar all feedback på stort allvar och kommer att undersöka detta vidare. Vänligen kontakta oss via service@bestsecret.com och ange ditt ordernummer.
Team BESTSECRET
Bra varor och snabb leverans.
28. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var attraktiva.
Team BESTSECRET
Snabb, smidig och elegant
Snabb, smidig och elegant App för att kolla upp kläder som är prisvärda. Gillar BESTSECRET oerhört mycket. En klockren tjänst med enkelhet att genomföra retur om man behöver.
3. elokuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.