Jag vill gärna lyfta fram den fantastiska service jag fick. Personalen tog min fråga om leveransen på stort allvar, svarade snabbt på alla mina frågor och återkopplade kontinuerligt. Jag upplevde at... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag tycker att ni är ett bluff företag som säljer eller eller inte granskar sina kläder noga från returer!Köpte en philipp plein hoodie för 2300kr i tron att den va äkta och märkte sent att tröjan var... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Grym kundtjänst! Bra produkter och rimliga priser på sidan men det är kundtjänsten som imponerat mest. Hade tyvärr problem med ett par skor som gått sönder inte långt efter jag köpte dom. Jag skrev e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe ein tolles Kleid zu einem unschlagbaren Preis gekauft. Leider hat es nicht gepasst. Die Rücksendung war super einfach und problemlos. Die Kaufpreisrückzahlung war genauso schnell und problemlos.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Vaateliike
- Lastenvaatekauppa
- Lastenvaateliike
- Haute Couture ‑muotitalo
- Miestenvaateliike
- Naistenvaateliike
Tietoja yrityksestä BESTSECRET
Yrityksen kirjoittama
BESTSECRET är en av Europas ledande shoppingdestinationer för exklusiva designers och modemärken till otroliga priser
Medlemskap hos BESTSECRET ger tillgång till världens mest eftertraktade modemärken och en shoppingupplevelse i särklass, online och i butiker i Tyskland och Österrike. Det breda sortimentet består av kläder och skor för dam, herr och barn samt skönhetsprodukter, inredning och accessoarer – allt till unika priser.
Medlemskap hos BESTSECRET ger tillgång till världens mest eftertraktade modemärken och en shoppingupplevelse i särklass, online och i butiker i Tyskland och Österrike. Det breda sortimentet består av kläder och skor för dam, herr och barn samt skönhetsprodukter, inredning och accessoarer – allt till unika priser.
Yhteystiedot
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, Aschheim, Saksa
- service@bestsecret.se
- bestsecret.se
4,2
Hyvä
457 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sajten säljer bra märkeskläder och skor…
Sajten säljer bra märkeskläder och skor med bra pris både för vuxna och barn. De har mycket utbud av andra produkter också. Jag är mycket nöjd och jag rekommenderar verkligen för den som älskar fina saker för bra pris.
11. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Att läsa din recension gjorde oss väldigt glada. Din positiva upplevelse betyder mycket för oss!
Team BESTSECRET
Efter sex års handlade börjar de bli…
Efter sex års handlade börjar de bli helt oseriösa. Det har ju allt fungerat med deras filosofi. Nu börjar Bestsecret köra samma stil som kineserna. Skulle handla lite och då kommer chocken man måste handla över 900 kr för att få fri frakt.
1. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Hej Douglas,
Tack för din feedback och för att du har varit en lojal kund hos oss i sex år. Vi förstår att förändringar kan vara oväntade, och vi uppskattar att du delar din upplevelse.
Vi arbetar ständigt med att anpassa våra tjänster och priser för att kunna erbjuda exklusiva märken till förmånliga priser. Vi tar din synpunkt vidare och hoppas att vi kan fortsätta att leverera en positiv shoppingupplevelse för dig i framtiden.
Om du har några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vänliga hälsningar,
Team BestSecret
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Att läsa din recension gjorde oss väldigt glada. Din positiva upplevelse betyder mycket för oss!
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Att läsa din recension gjorde oss väldigt glada. Din positiva upplevelse betyder mycket för oss!
Team BESTSECRET
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
I have to say that this site is one of the best sites I have seen.
6. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Thank you for your review. We are happy to hear that you were satisfied with your experience!
Team BESTSECRET
Alles Super gelaufen
Ich muss vorab sagen ich habe mir die Renzensionen vorher durchgelesen und trotzdem bestellt.
Für mich war es das erste mal das ich bei Best Secret bestellt habe, ich war auf der suche nach einem bestimmten sneaker der überall ausverkauft war, oder teilweise für 155,00 EUR nur zu haben war...
dann bin ich auf die idee gekommen bei BS zu schauen
und was sehe ich da der sneaker in meiner grösse zum
unschlagbaren preis von 34,99 eur sofort bestellt,
alle möglichen zahlungsarten werden angeboten da ist für jeden was dabei. die lieferung war blitzschnell jetzt kannte ich ja meine grösse schon bei diesem modell
also passte der natürlich ich war glücklich und werde auf jedenfall öfter bestellen.
5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren!
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
We are glad that you enjoyed your experience shopping with us.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Att läsa din recension gjorde oss väldigt glada. Din positiva upplevelse betyder mycket för oss!
Team BESTSECRET
Schyssta saker med bra rabatter och…
Schyssta saker med bra rabatter och erbjudande. Enkelt att skicka retur trygg och säker sida.
2. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din upplevelse!
Team BESTSECRET
Jag bestallde ett par skor storlek 38
Jag bestallde ett par skor storlek 38, men fick storlek 41?
25. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Hej David,
Vi beklagar verkligen att du har fått fel storlek på dina skor. Det var naturligtvis inte vår avsikt, och vi förstår att det är frustrerande.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@bestsecret.com, så hjälper vi dig att lösa detta så snabbt som möjligt.
Tack för att du hörde av dig, och vi hoppas kunna rätta till detta för dig!
Vänliga hälsningar,
Ditt BestSecret-team
Jag har vart medlem på BESTSECRET i…
Jag har vart medlem på BESTSECRET i några år men aldrig köpt något. Vart in någon gång då och då. När jag nu senast var in så beställer jag ett 5-pack med replay kalsonger. Billiga-snabb leverans allting bra, TILLS jag öppnar paket, (som typ är öppnat en gång tidigare…???) det var det sämsta passformen och kvalitet jag varit med om! 🤣 påminner om det man köper på gatan i Turkiet. Med tanke på att jag har lika kalsonger sedan tidigare, så kan jag säga direkt att dessa kalsonger från BESTSECRET är 100%feeeejk!
16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tyvärr har vi inte fått någon ytterligare information från dig i detta ärende.
Om du inte redan gjort det ber vi dig att vänligen kontakta vår kundtjänst på service@bestsecret.com.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din upplevelse!
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Att läsa din recension gjorde oss väldigt glada. Din positiva upplevelse betyder mycket för oss!
Team BESTSECRET
Dålig kundservice och utebliven leverans
Beställde en hoodie den 12 januari. Pengarna är dragna från kortet samma dag. Fick ett automatiskt mail den 14 januari att paketet är redo att skickas. Sedan har ingenting hänt. Paketet är fortfarande inte skickat. Mailade kundtjänst för över en vecka sedan och fick bara ett standardsvar att "frågan har skickats till lämplig intern avdelning" men inget svar. Har mailat igen och frågat vad statusen är men får inget svar då heller. Nu har det gått två veckor sedan beställningen, inget händer. Bestsecret verkar ha stora problem med sin kundtjänst och sina leveranser.
27. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Hej Jonas,
Vi ber verkligen om ursäkt för förseningen och den frustration detta har orsakat dig. Vi förstår hur besviket det är att vänta på en beställning utan tydliga uppdateringar.
Vi kan se att ditt ärende nu har lösts, men vi uppskattar verkligen din feedback och kommer att arbeta för att förbättra vår kommunikation och service. Om du behöver ytterligare hjälp är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på service@bestsecret.com.
Vänliga hälsningar,
Ditt BestSecret-team
Erstaunlich einfache und schnelle Rückabwicklung des Einkaufs.Habe ein tolles Kleid zu einem…
Habe ein tolles Kleid zu einem unschlagbaren Preis gekauft. Leider hat es nicht gepasst. Die Rücksendung war super einfach und problemlos. Die Kaufpreisrückzahlung war genauso schnell und problemlos. Das hat mich erstaunt. Habe diesbezüglich nur negative Erfahrungen gemacht. Finde, das ist eine "extra" positive Bewertung wert!
24. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Danke, es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben!
Team BESTSECRET
Defekta/begagnade boots
Jag köpte ett par Chelsea boots som hade defekter på sulorna, där sömmarna på sidorna åkt av samt att skorna hade spår av användning. Trots bilder erbjöd Best secret en prisjustering på 25% för ett par defekta och använda skor. Tråkig upplevelse!
8. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Hej Sarah,
Tack för att du delade din feedback. Vi beklagar att skorna du mottog inte levde upp till dina förväntningar. Vi har tyvärr inte fått något svar från dig här med dina beställningsuppgifter. Om du fortfarande behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer.
Vi uppskattar din feedback och hoppas få möjlighet att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Ditt BestSecret-team
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
We're very pleased to read your review. Your satisfaction means a lot to us!
Team BESTSECRET
Mina skor var smutsiga när jag öppnade…
Mina skor var smutsiga när jag öppnade paketet. Hur kan dom äns smutsat ner dom så!! Jag är JÄTTE BESVIKEN och ledsen över det här förväntade mig bättre av dom. Skorna Guif även sönder efter 10 dagar när jag försökte returnera gick det inte och det var jätte komplicerat. Servicen suger!!!!
4. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Hej Ingrid,
Tack för att du delade din feedback. Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse. Vi har försökt att kontakta dig för att få mer information om ditt ärende, men har tyvärr inte fått något svar.
Om du fortfarande vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer.
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback.
Vänliga hälsningar,
Ditt BestSecret-team
Jag rekommenderar
4. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din upplevelse!
Team BESTSECRET
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.