We hebben verwarmde sokken gekocht. Deze werkte heel goed. De rechtersok ging kapot. Kan gebeuren na regelmatig gebruik. We hebben toen contact opgenomen met klantcontact. De reactie was heel snel en... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
⚠️ AVISO DE SEGURIDAD - @Bertschat_es He sufrido un incidente grave con los guantes Pro-Dual (Pedido ES51834). El sistema interno alcanzó temperaturas tan altas que las resistencias se fundie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4 jaar geleden kocht ik hier mijn eerste handschoenen op accu. Tussen toen en nu heeft het product mijn verwachtingen ver overtroffen. Niet alleen het artikel maar ook comfort-producten straalt servic... Näytä lisää
… a valid excuse to not use my bicycle to commute to work. Cold hands -which was my other excuse- are a thing of the past now thanks to the heated Bertschat gloves. Recommended! (One note of caution:... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
BERTSCHAT®️ is an international brand with over 15 years of experience in specializing the sales of convenience products. The products are further developed every year, so we can always offer the best and most advanced products that protects against the most extreme weather conditions.
Yhteystiedot
Gessel 55, 3454MZ, Utrecht, Hollanti
- +31302273395
- info@bertschat.com
- bertschat.eu
4,1
Hyvä
107 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Michiel war absolut Spitze!!
Michiel war absolut Spitze!!
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
⚠️ AVISO DE SEGURIDAD
⚠️ AVISO DE SEGURIDAD - @Bertschat_es
He sufrido un incidente grave con los guantes Pro-Dual (Pedido ES51834). El sistema interno alcanzó temperaturas tan altas que las resistencias se fundieron, deformando el guante por completo. 🧤🔥
Lo más preocupante es que la empresa se desentiende de la garantía alegando que "el calor no tenía por dónde salir", en lugar de asumir que un producto térmico debe tener sistemas de seguridad para evitar derretirse.
¡Cuidado si buscáis un producto seguro y una marca que responda! ❌
#Bertschat #Seguridad #Estafa #AtencionAlCliente #Skiing
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BERTSCHAT®
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu preocupación.
En BERTSCHAT® nos tomamos muy en serio tanto la seguridad como la satisfacción del cliente. No evitamos nuestras responsabilidades: incluso después de los periodos oficiales de garantía, seguimos ofreciendo soporte y soluciones a nuestros clientes, algo que también se refleja en miles de opiniones verificadas.
Dicho esto, es importante aclarar que la garantía está destinada a cubrir defectos de producto o de fabricación. Nuestros guantes con tecnología Dual Heating están diseñados para alcanzar temperaturas elevadas cuando ambos lados están activados, precisamente para ofrecer el máximo nivel de calor en condiciones extremas.
Cuando los guantes permanecen encendidos sin estar en uso (por ejemplo, sin llevarlos puestos), el calor no puede disiparse correctamente. Esto puede provocar una acumulación de calor sobre calor, lo que puede afectar al material. Este comportamiento no indica un defecto del producto, sino una situación de uso no prevista.
Nos pondremos en contacto con usted para tratar el caso con más detalle.
Atentamente,
Equipo BERTSCHAT®
Totally rubbish for snowboarders
Stitching interfering with toes.
Switch off randomly.
Customer service told us it's our problem.
Look elsewhere for socks.
Zero stars if I could.
Waste of 100 quid
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BERTSCHAT®
Hi Jah Snowman,
Thank you for your feedback — we’re genuinely sorry to hear about your experience.
What you’re describing is absolutely not the experience we aim to deliver. The stitching should not interfere with your toes, and the heating system should work consistently without switching off.
We would really like to resolve this for you. I will personally reach out to you to look into this situation and find a proper solution.
We’ll make sure this gets handled properly.
Kind regards,
Team BERTSCHAT®
Fantastische service!
We hebben verwarmde sokken gekocht. Deze werkte heel goed. De rechtersok ging kapot. Kan gebeuren na regelmatig gebruik. We hebben toen contact opgenomen met klantcontact. De reactie was heel snel en adequaat. Wij hadden de defecte sok na overleg teruggestuurd. Wij ontvingen bijna per ommegaande nieuwe sokken! Wij zijn heel blij met de wijze waarop wij geholpen werden. Dit geeft veel vertrouwen.
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Beheizbare Sohlen
Beheizbare Sohlen, halten die Wärme für max. 2 Stunden im Außenbereich! Vor Bestellung habe ich mich sogar darüber informiert und natürlich wurde mir nur das Beste zugesagt. Beheizbare Sohlen, die nur 1x verwendbar sind, versprechen das was erwartet wird, diese Sohlen das Gegenteil - absolut keine Empfehlung!
Auch keine Empfehlung für den Kundenservice, hier wurde das Problem auf den Schuh verlagert.
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BERTSCHAT®
Sehr geehrte Frau Taucher,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Heizdauer unserer beheizbaren Sohlen hängt von mehreren Faktoren ab, wie der gewählten Heizstufe, der Außentemperatur und der Isolierung der Schuhe. Auf der höchsten Stufe erreichen die Sohlen Temperaturen von bis zu 65 °C, was naturgemäß mehr Energie verbraucht und eine Heizdauer von etwa 2 Stunden zur Folge haben kann.
Für eine längere Nutzungsdauer empfehlen wir die mittleren oder niedrigeren Heizstufen (ca. 45–55 °C), die für die meisten Anwendungen bereits ausreichend Wärme bieten.
Unsere Kollegen haben Ihr Anliegen nicht auf Ihre Schuhe „abgeschoben“, sondern darauf hingewiesen, dass gut isolierte Schuhe die Wärme deutlich besser speichern. Dadurch bleibt die Wärme länger erhalten und oft ist die höchste Stufe gar nicht notwendig.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail an und helfen Ihnen, die optimale Nutzung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür direkt – wir unterstützen Sie gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BERTSCHAT Team
My warranty claim was solved fast and…
My warranty claim was solved fast and in very positive way.
Bestschat is trustfull company.
Wishing continous sucess :)
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Geen service
Tas van jandschoenen kapot bij aankomst...gemeld...niet opgelost...geen antwoord op mails
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BERTSCHAT®
Goedemorgen Erik,
Wat vervelend om te horen. We reageren altijd binnen 24 uur op e-mails en zijn dagelijks telefonisch te bereiken: 030 227 33 95 tussen 9 en 5. Bel ons gerust even om het door te spreken, ik heb u ook een e-mail gestuurd.
Anderzijds werkt ons reparatieportaal ook vol automatisch, maar aangezien dit om de verpakking gaat - gaan we daar samen uit komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Only slippery roads remain …
… a valid excuse to not use my bicycle to commute to work. Cold hands -which was my other excuse- are a thing of the past now thanks to the heated Bertschat gloves. Recommended!
(One note of caution: the measurement tabled for the gloves turned out incorrect in my case - instead of the projected XL I ended up needing a 3XL)
14. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Top electrische wanten
De aankoop verliep snel. De ervaringen met het product zijn prima en toen er een klein technisch probleem was met een van de wanten werd ook dit snel opgelost. De communicatie via mail verliep prima. Top product en top firma
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik had mijn handschoenen net een paar…
Ik had mijn handschoenen net een paar maanden en kreeg problemen met de accu en dat werd super goed en super snel opgelost ..
De dag dat ik de accu's terug stuurde had ik de volgende dag al gelijk weer nieuwe ..
dat was echt super snel.
Alleen 1 kleine tip voor communicatie , het was top dat het zo snel allemaal geregeld was maar wilde ook graag weten wat er nou precies aan mankeerde .
Er zat geen briefje bij of geen email.
Dat is het enige wat ik een ienie minie minpuntje vond.
Maar voor de rest absoluut geen klagen.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
keeps me warm driving a scooter in the winter
I drive 2x 40 minutes a day. to work and back, on one battery pack.
I have a pants, heated sweater and gloves.
Sure worth the prize, because it keeps me healthy.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Avoid. Poor customer service
Received a faulty product and had to pay to return!! Customer service advisor suggested I send back and reorder on 'premium delivery' at an extra cost but offered no codes against the extra.
It has put me off replacement as I'd have to pay AGAIN to return if the next set of gloves are faulty.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BERTSCHAT®
Dear Zosia,
Thank you very much for your review and feedback. This does not quite match the service standards we strive for. I have tried to locate your order, but I cannot find any order in our system under your review name “Zosia Cook.” Could you please contact me at michiel@bertschat.eu? We will then look into this matter together and resolve it.
Best regards,
Michiel
Great supplier and product
I could not find any review from Slovakia so I was a bit afraid. Supplier is great, informed me about delivery and sent trucking to follow the package. I bought heated gloves with high battery capacity. I am really satisfied with the goods, too.
2. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Great gloves warming my very often cold…
Great gloves warming my very often cold hands.
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Extreme warm and couzy handgloves.
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Not very happy that I had to pay for…
Not very happy that I had to pay for postal charges to send back to them a defective item. Should they have a quantity control system that make sure that their goods are working properly before selling them or absorbing their own faulty item.
20. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BERTSCHAT®
Thank you for your feedback and we are sorry to hear about your experience.
Of course, we do not ship defective products. All products go through quality control before leaving production and before shipping. However, like with all technical products, a defect can unfortunately occur in rare cases.
In those situations, our specialists carefully inspect the product. If it is confirmed to be a production or manufacturing defect, the costs are always reimbursed.
If you would like us to review your specific case again, please feel free to contact our customer service and we will gladly look into this with you.
Kind regards,
BERTSCHAT®-Team
Goede kwaliteit onderhandschoenen.
Ondanks de feestdagendrukte snel geleverd. De onderhandschoenen met batterij-indicator bevallen prima! Geen koude handen meer bij het wandelen en autorijden. De ONDERhandschoenen zijn minder geschikt voor in de koude buitenlucht, maar wel met de handen in de jaszakken en in de auto kun je er alles mee bedienen. Goede kwaliteit. Aanrader!
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Reliable product which works perfect…
Reliable product which works perfect and keeps my feet warm while biking in winter. I use heated insoles.
8. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Absolut zu empfehlen!
Ohne Mängel, Service und Produkt unbedingt empfehlenswert!
Ich musste meine Bestellung umtauschen, da die Größe nicht passte. Mein Kontakt zum Kundenservice ging über Email schnell und reibungslos vonstatten und ebenso der Umtausch.
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heated socks & gloves are fantastic!
Their heated socks and gloves can't be beat! I have used them for three winters already and they consistantly keep out the cold. The battery life is amazing. I can highly recommend these products!
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.