Bernstein BadshopArvostelua 

Unterwaschen hat an 2 Stellen Mängel. Vor 9 Tagen Kundendienst gemeldet. Immer noch keine Reaktion!

Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Alles Top !

Die Ware wurde zügig geliefert per Spedition. Sie kam ordentlich verpackt bei uns an. Den Shop empfehle ich gern weiter.

Wir haben Badmöbel bestellt, welche auch optisch und qualitativ gut sind. Im Onlineshop wurde das Lieferdatum sofort angezeigt (18.12.2025) es gab dann insgesamt vier Mal eine Verzögerung. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir nach der 10 Nachricht eine Gutschrift in Höhe der Frachtkosten angeboten. Zugestellt wurden die Möbel am 11.02.2026 mit 8 Wochen Verzögerung.

Die Lieferung kam beschädigt an. Am selben Tag habe ich das Kontaktformular ausgefüllt und Fotos beigefügt, Ticketnummer automatisch erhalten. Nach 6 Tagen ohne Reaktion habe ich eine Erinnerungsmail geschrieben, ohne Reaktion. Am 9. Tag (13.02.26) bin ich über die tel. Bestellannahme gegangen, um überhaupt mal mit jemandem sprechen zu können. Der Mitarbeiter hat mir versprochen, dass mir "die Kollegin noch an diesem Tag Rückmeldung gibt". Keine Reaktion bis jetzt!

Ich bin nicht sauer über den Transportschaden, das passiert. Aber dass die Firma nach 9 Tagen immer noch null Reaktion zeigt.

Update:
Am Tag 14 nach Lieferung bekam ich dann aus heiterem Himmel eine Mail vom Support, dass Ersatz losgeschickt worden sei. Das Paket kam dann diesmal unbeschädigt an. Vorher hatte ich auch noch auf deren Youtube-Kanal einen Kommentar hinterlassen, auf den dann endlich mal eine Mitarbeiterin reagiert hat.

Fazit: Wenn's heile ankommt, ist alles super. Aber wenn man sich mit dem Support herumschlagen muss, braucht man halt echt Nerven.

Der bestellte Handtuchhalter kam in einer simplen Kartonverpackung an, die gerade so groß war, dass der Handtuchhalter reinpasste. Wir haben das Päckchen durch Zufall auf unserer Terrasse gefunden. Die Verpackung war aufgerissen, der Handtuchhalter guckte heraus. Zum Glück konnte ich die Kratzer von Hand rauspolieren. Leider warte ich bis heute auf eine Stellungnahme seitens des Händlers

Leider ist meine Bestellung nicht angekommen.
Grund ist die dämliche Spedition, die die Sendung nicht per Telefon, sondern per SMS angekündigt hat. Also keine Auslieferung...Den Bernstein Badshop zu erreichen ist nicht möglich. Man landet in einer Hotline, die auf FAQ verweist
Sehr schlecht. Das nächste Mal bestelle ich in einem Baumarkt

Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt entsprach der Bestellung und Beschreibung.

...zur Blackweek eine koplette Badausstattung bestellt. Je nach Verfügbarkeit (wurde vor dem Kauf angegeben) wurden die Sachen in Teilsendungen geliefert. Die Produkte machen einen wertigen Eindruck. Der Service war erreichbar, wenn auch mit etwas Gedult und freundlich / kompetent. Fragen und Stornierung von Einzelteilen wurden sofort geklärt. Den Rest werden wir sehen. Danke schön.

Jeg har lavet en reklamation via hjemmesiden, hvor jeg ingen hjælp fik, da jeg skrev med dem, og de lige pludselig stoppede med at svare. Skrev så en trustpilot, og her svarede de, at de var kede af det osv osv - gav mig et link, som jeg har skrevet på igen, men igen uden svar. Så med mindre du er Tysker, bor i Tyskland, så kan du måske få hjælp, siden deres trustpilot er så go. Virkelig skuffende, og nu er vi ovre garantien... Tak...

Die Artikel wurde schnell geliefert.
Die Benachrichtigung zur bevorstehenden Lieferung lief reibungslos. Bisher sind die Klapp-Duschtüren noch nicht installiert, daher kann ich die Qualität noch nicht beurteilen.

Pünktlich Lieferung Artikel so wie vorgestellt geliefert

Leider war DHL nicht in der Lage ordentlich zu zustellen. Spiegel top.

Alles gut geklappt antworten schnell. Die Rückerstattung einer Ware hatte bei uns paar Tage gedauert aber sonst super Qualität.

Schneller Versand, Artikel gut verpackt. Bin mit der Ware sehr zufrieden.

Super Ware , schnelle Lieferung!
Schade wegen der Rückporto aber ansonsten top

Duschhocker ist exakt wie beschrieben und war blitzschnell geliefert worden!

Reibungslose Abwicklung
Schneller Versand
Nette Service Beratung

Sehr guter Service, Kontaktpersonen für technische Fragen sind auch ûber die Hotline erreicht. Sehr schöne Produkte mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis.

Die bestellte Duravit Brausestange erfüllt in jeder Hinsicht meine Erwartungen, der auf den ersten Blick hohe Preis ist angemessen.
Die Lieferung erfolgte innerhalb eines Tages !