Well I finally received my order from Bequeen Hair Fr. My order was delayed due to the public holidays in China so it almost took a whole month to receive. My order was okay however the person who was... Näytä lisää
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A fuire pire expérience de ma vie. Les publicités sont mensongères on vous montre un produit et vous expédie du n’importe quoi…J’ai renvoyé et je demande un remboursement elle me dit ne pas avoir asse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I purchased a wig and open the package totally disappointed. I have sent two emails requesting return instructions! No reply. Wigs look like a used mop and the smell his horrible. Never order from the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’adore ma perruque blonde la texture est impeccable, la densité top je suis satisfaite à 10000%je vous recommande vivement cette perruque . Vous êtes les meilleurs je restes chez vous sans toute fois... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,6
Välttävä
297 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I thought it was a joke when I opened…
I thought it was a joke when I opened the box. The wig was such a poor quality. It resembled a Halloween wig. The hair was snarled and frizzy. The side seams were exposed and the cap was extremely irregular. To top it off - there is NO return or refund policy. Customer service was of no help. This was an expensive lesson to learn but now I know.
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Hello friend,
Thank you for taking time to share your experience. We have fully reviewed our sales history and found no purchase record from you at our shop. We suspect you mistakenly posted your review on our page instead of the actual store where you made the order. Please locate your real order and update your review correspondingly.
First, the product and payment amount you mentioned are in US dollars. This is clearly not our website. We are a European website, and our customers are primarily from Europe; the payment currency is Euros.
Please carefully check the website information for your order and our website domain. There is a misunderstanding.
Therefore, I humbly request that you remove the incorrect review. This has caused us considerable inconvenience, and we are truly grateful.
I'm guessing you ordered your wig from their website. Please don't get it wrong, thank you：https://fr.trustpilot.com/review/bequeenwig.com
Wig no show
I had a very poor experience in March with this wig seller. After 6 weeks of waiting and tracking I never received the wig and was fairly refunded $125.00 to back to my Visa card,
I personally feel the Chinese devalue African American Women.
I was sent fake and confusing tracking details with poor customer service one message in broken poor English asked me to be “patient you wig coming”
Read the reviews and use a more reputable seller.You’re worth it.
We have the ability to shut these defective wig making companies down by sharing our experiences.
9. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Hello friend,
Thank you for taking time to share your experience. We have fully reviewed our sales history and found no purchase record from you at our shop. We suspect you mistakenly posted your review on our page instead of the actual store where you made the order. Please locate your real order and update your review correspondingly.
First, the product and payment amount you mentioned are in US dollars. This is clearly not our website. We are a European website, and our customers are primarily from Europe; the payment currency is Euros.
Please carefully check the website information for your order and our website domain. There is a misunderstanding.
Therefore, I humbly request that you remove the incorrect review. This has caused us considerable inconvenience, and we are truly grateful.
I'm guessing you ordered your wig from their website. Please don't get it wrong, thank you：https://fr.trustpilot.com/review/bequeenwig.com
Commande le 08 avril 2026 jamais reçue
J'ai passé commande le 08 avril 2026, et ma commande n'a jamais été envoyée..
J'ai essayé de contacter le marchand via kes moyens de contact indiqués sur le site.
Aucune réponse.
Je fais donc une réclamation PayPal.
Et là, miracle ! Le marchand prend contact avec moi :
Le marchand, qui est en Chine, me dit qu'il n'a plus la perruque et qu'il va en faire fabriquer une.
Il me dit qu'il l'enverra uniquement si j'annule ma réclamation (ce qui annule toute assurance dans le cas où le marchand n'envoie pas la commande. C'est d'ailleurs fortement déconseillé par PayPal, et le marchand le sait très bien !)
Depuis le jour de l'ouverture du dossier PayPal, il m'a harcèlé tous les jours pour que j'annule ma réclamation, jusqu'à la clôture du dossier.
À fuir absolument, c'est une arnaque.
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite.
Votre commande était malheureusement en rupture de stock, ce qui explique le délai de traitement. Vous aviez demandé une expédition le lendemain de votre commande, et nous vous avions indiqué qu'il vous faudrait patienter. Vous avez ensuite demandé un remboursement via PayPal. Il est donc injustifié de demander l'expédition du produit après avoir déjà effectué une demande de remboursement.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
Scam!
Scam!
Bought a wig but what l received looked nothing like the picture that was advertised.
I asked for a return/refund but was asked to pay for a $30 return shipping label, for a return to China. I could not keep the wig because it was of very poor quality/ugly and of no use.
After a back and forth with the customer care on return terms which was so frustrating, I sadly accepted to return the wig and got a partial refund because $30 was deducted from my payment amount.
They got their wig back but I lost my hard earned $30. Where ever is this done?😡
Please always check reviews before making purchases.
23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Hello friend,
Thank you for taking time to share your experience. We have fully reviewed our sales history and found no purchase record from you at our shop. We suspect you mistakenly posted your review on our page instead of the actual store where you made the order. Please locate your real order and update your review correspondingly.
First, the product and payment amount you mentioned are in US dollars. This is clearly not our website. We are a European website, and our customers are primarily from Europe; the payment currency is Euros.
Please carefully check the website information for your order and our website domain. There is a misunderstanding.
Therefore, I humbly request that you remove the incorrect review. This has caused us considerable inconvenience, and we are truly grateful.
I'm guessing you ordered your wig from their website. Please don't get it wrong, thank you：https://fr.trustpilot.com/review/bequeenwig.com
I order a wig for the occasion it…
I order a wig for the occasion it wasn't nothing like the picture. Customer service talking about $30 partial refund. But you know what I was going to cancel my card and not get another one. Who wants to pay for something they didn't order. If I wanted a wig like that I could have ordered from WISH, but never again, SUCH A SCAM
24. maaliskuuta 2026
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Hello friend,
Thank you for taking time to share your experience. We have fully reviewed our sales history and found no purchase record from you at our shop. We suspect you mistakenly posted your review on our page instead of the actual store where you made the order. Please locate your real order and update your review correspondingly.
First, the product and payment amount you mentioned are in US dollars. This is clearly not our website. We are a European website, and our customers are primarily from Europe; the payment currency is Euros.
Please carefully check the website information for your order and our website domain. There is a misunderstanding.
Therefore, I humbly request that you remove the incorrect review. This has caused us considerable inconvenience, and we are truly grateful.
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Rien que du n importe quoi
Rien que du n importe quoi , ça fait la troisième fois que je commande des perruques et à chaque fois j ai été déçu. Jusquá present je savais.moi même changé le style des perruques pour que ça soit encore ok pour le prix mais ma dernière commande a été vraiment null. Les videos et Photos ne correspondent pas à ce qu ils envoie t.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés de votre retour. Recevoir un article erroné et devoir effectuer un remboursement est très agaçant. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, améliorer la qualité de nos produits et optimiser notre service. Nous vous prions de nous accorder une seconde chance et de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
La perruque n’est pas du tout semblable…
La perruque n’est pas du tout semblable à la photo
C’est de l’arnaque
De plus j’ai demandé un retour, ils ont attendu un mois avant de me répondre et pour me dire que ma commande n’est pas éligible à un retour.
Je ne peux rien faire avec cette perruque c’est 85€ jeté à l’eau
Ce sont des voleurs
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés de votre retour. Recevoir un article erroné et devoir effectuer un remboursement est très agaçant. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, améliorer la qualité de nos produits et optimiser notre service. Nous vous prions de nous accorder une seconde chance et de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
I purchased a wig and open the package…
I purchased a wig and open the package totally disappointed. I have sent two emails requesting return instructions! No reply. Wigs look like a used mop and the smell his horrible. Never order from these folks what you receive is different from the pics on the website. Complete rip off!! Buyer beware !!!
4. huhtikuuta 2026
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Hello friend,
Thank you for taking time to share your experience. We have fully reviewed our sales history and found no purchase record from you at our shop. We suspect you mistakenly posted your review on our page instead of the actual store where you made the order. Please locate your real order and update your review correspondingly.
Based on the order number you provided, we found an order from two years ago, but your comment was made in April of this year. Clearly, your order was not completed in our store. Furthermore, we are a European website and are closed to the US market; we do not have any US customers.
Please carefully check the website information for your order and our website domain. There is a misunderstanding.
Therefore, I humbly request that you remove the incorrect review. This has caused us considerable inconvenience, and we are truly grateful.
I'm guessing you ordered your wig from their website. Please don't get it wrong, thank you：https://fr.trustpilot.com/review/bequeenwig.com
Commande passée depuis 10 jours
Commande passée depuis 10 jours
3 mails de relance aucune réponse j attends toujours j ai été pourtant débitée rapidement mais depuis rien
Entre les publicités intempestives qu on m envoie et mes mails qu on ne répond pas je suis déçue
J attends toujours qu on m envoie l article ou qu on me rembourse
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite.
Je suis vraiment désolée de vous avoir fait attendre aussi longtemps. De nombreuses perruques sont des produits sur mesure, car elles sont fabriquées à la main, ce qui prend du temps. Cependant, nous sommes tout à fait fiables et traitons votre commande activement. Concernant votre question sur l'absence de réponse à votre courriel, vous ne vous êtes pas adressée au bon endroit. Nous gérons généralement les informations clients via WhatsApp. Madame, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous supprimer votre avis, s'il vous plaît ? Merci beaucoup.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
SVP ne vous faites pas avoir
SVP ne vous faites pas avoir. C’est trop trop dégueulasse. SVP gardez votre argent et ne vous faites pas avoir
7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, améliorer la qualité de nos produits et optimiser notre service. Nous vous prions de nous accorder une seconde chance et de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
J’ai bien reçu ma commande de perruque.
J’ai bien reçu ma commande de perruque.
La livraison a été rapide et le produit est conforme à la description.
La qualité est bonne, je suis satisfaite de mon achat.
Je vous remercie pour votre service.
23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Madame, nous vous remercions infiniment pour votre retour constructif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons établir une collaboration fructueuse et durable avec vous. Excellente journée à vous !
Site non recommandé. C'est de l'arnaque
Bonjour.
L'article reçu n'est pas conforme au produit mis sur le site.
C'est de la mauvaise qualité.
Et il refuse de vous transmettre l'adresse de retour du colis pour un remboursement.
De mauvaise foi.
Ne surtout pas commander sur se site
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés de votre retour. Recevoir un article erroné et devoir effectuer un remboursement est très agaçant. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, améliorer la qualité de nos produits et optimiser notre service. Nous vous prions de nous accorder une seconde chance et de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
These Wigs Are Not As Pictured
I ordered 3 wigs and they were delayed 1 month without prior notice because of their festival holiday. The wigs arrived and were crafted in
an extremely careless and disrespectful fashion. The wigs appeared nothing like the advertised wigs online. Everything from the lack of communication about the closed warehouse 1 month for their holiday, failure to cancel the late unavailable items, failure to send the prepaid label upon request, failure to send the wigs displayed online, the poor condition of wigs, and the dismissive emails
in response to initiating the return/refund process.
I may file a report with the
FEDERAL TRADE COMMISSION and the BBB/Better Business Bureau, especially if I don’t receive
the prepaid shipping label I paid for when I placed the order, and the prompt refund. Customers expect to receive the items as advertised in the photographs as promised and posted online.
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Hello friend,
Thank you for taking time to share your experience. We have fully reviewed our sales history and found no purchase record from you at our shop. We suspect you mistakenly posted your review on our page instead of the actual store where you made the order. Please locate your real order and update your review correspondingly.
We are a European website and do not operate in the US market; we do not have any US customers.
Please carefully check the website information for your order and our website domain. There is a misunderstanding.
Therefore, I humbly request that you remove the incorrect review. This has caused us considerable inconvenience, and we are truly grateful.
I'm guessing you ordered your wig from their website. Please don't get it wrong, thank you：https://fr.trustpilot.com/review/bequeenwig.com
J’ai déjà commandé sur
J’ai déjà commandé sur. E site à 2 reprises mais j’ai toujours été déçue il présente des photos qui ne correspondent pas à la commande reçue .après réclamation et envoie des photos du colis reçu , il me demande de retirer ma réclamation auprès de Klarna et me propose une autre perruque je leur dis d’abord m’envoyer la perruque et après je retire la réclamation depuis silence radio. Ce sont des escrocs je ne commanderais plus jamais sur ce site
21. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés de votre retour. Recevoir un article erroné et devoir effectuer un remboursement est très agaçant. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, améliorer la qualité de nos produits et optimiser notre service. Nous vous prions de nous accorder une seconde chance et de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
Great experience
I am so sorry to hear all the complaints and horrible service from Bequeen. I ordered 2 wigs and they were beautiful. 1 topper and 1 bob wig.. how can I seen a pic of my wig
?
9. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Hello Madam, thank you for your kind reply. Your satisfaction with our product is our greatest motivation. Have a nice day!
4eme commande sur leur site
4eme commande sur leur site. C'était pas super mais ca allait pour le prix. Dernière commande, deux perruques qui ne rentraient pas sur la tête car beaucoup trop petites. Ils ont refusé le retour à leurs frais contrairement aux CGV, j'ai renvoyé à mes frais sur leur demande. Une fois les perruques reçues, ils n'ont plus répondu à mes messages whatapp alors qu'ils répondaient instantanément avant. Heureusement Paypal m'a remboursé sinon j'avais perdu l 'argent des perruques + les frais de retour. J'en suis quand même de ma poche avec les frais de retour.
4. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés de votre retour. Recevoir un article erroné et devoir effectuer un remboursement est très agaçant. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, améliorer la qualité de nos produits et optimiser notre service. Nous vous prions de nous accorder une seconde chance et de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
The wig looks nothing like the picture
The wig looks nothing like the picture. They also want me to keep the wig and accept a $30.00 refund. I will never order from this company again. I paid for a return label, which I never received. This is the return address they sent me: Bus Terminal of Baiyun Cutural Square, Baiyun District,guangzhou City,Guangdong Province ,China Postcode:510420 I don't think the post office will even process my return. NEVER ORDER FROM THESE CREEPS AGAIN...THEY ARE A SCAM and should be shutdown.
25. tammikuuta 2026
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Hello friend,
Thank you for taking time to share your experience. We have fully reviewed our sales history and found no purchase record from you at our shop. We suspect you mistakenly posted your review on our page instead of the actual store where you made the order. Please locate your real order and update your review correspondingly.
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Please carefully check the website information for your order and our website domain. There is a misunderstanding.
Therefore, I humbly request that you remove the incorrect review. This has caused us considerable inconvenience, and we are truly grateful.
I'm guessing you ordered your wig from their website. Please don't get it wrong, thank you：https://fr.trustpilot.com/review/bequeenwig.com
La qualité des perruques est incroyable !
La qualité des perruques est incroyable ! Je suis très satisfaite de mon achat.
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre aimable réponse. Vos commentaires positifs sur nos perruques sont notre plus grande motivation. Votre satisfaction nous rassure et nous espérons établir une relation de collaboration durable avec vous. Merci beaucoup. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très mauvaise expérience
J'ai commandé une yaya perruque bob 46,21€ en novembre la perruque est arrivé complètement différente de l'image chose qui m'a choqué j'ai fais un retour avec frais d'expédition à ma charge le 5 décembre. Jusqu'à ce jour je suis derrière la société pour demander le remboursement pourtant ils l'ont réceptionné, je laisse des messages on ne me répond plus. Très mauvaise expérience vous devez être professionnel
21. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bequeen Hair FR (Not Bequeenwig.com)
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés de votre retour. Recevoir un article erroné et devoir effectuer un remboursement est très agaçant. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, améliorer la qualité de nos produits et optimiser notre service. Nous vous prions de nous accorder une seconde chance et de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre site web officiel：https://www.bequeenwig.fr/
Cordialement
I agree they are a scam
I agree they are a scam. Please don’t waste your money. Consumers beware. I purchased 2 wigs from their site based on the pictures and when I received them they were nothing like the pictures. They looked more like wigs from the 60’s that your grandmother wore. Hard and wiry and they had a smell. Gave me the hardest time trying to return to get my money and another site accused them of using their pictures. The best thing to do if they don’t refund is to make sure to use a credit card or your bank card and file a complaint with your financial institution to get your money back. They are scams!
***I received your bogus reply that I had the wrong company. No I have the right company. You are a scam and a fraud . I purchased my wigs from Bequeen wigs. Ladies read all the reviews. People are being honest as I was
19. joulukuuta 2025
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It's because you've come to the wrong place that our website has received so many negative reviews. You didn't actually order from our website. Have you checked? Can you provide proof of purchase? We are a European website. You are in the US, and our website is never open to the US. Madam, please be reasonable.
I'm guessing you ordered your wig from their website. Please don't get it wrong, thank you：https://fr.trustpilot.com/review/bequeenwig.com
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