Habe das erste mal dort bestellt, natürlich ein Speditionsversand. Musste leider erfahren, dass die ohnehin lange Lieferzeit sich nochmals um 5-7Tage verzögert. Allein diese Erfahrung reicht mir um... Näytä lisää
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Nach Recherche die Erkenntnis, dass der Preis sehr gut ist. 3 Rollos für Veluxfenster bestellt. Eines kam total verbogen an. Kundenservice war sehr freundlich und kompetent, und hat sofort für Ers... Näytä lisää
Raisons des cinq étoiles : Recherche d'un produit Fermacell en petite quantité chez des fournisseurs de matériaux ou j'ai un compte client. Délai de livraison de 8 jours ..! BENZ24 premier contact ,... Näytä lisää
Das Original sollte es wieder sein - und Benz konnte zügig liefern. Der Preis lag an der unteren Grenze der verfügbaren Lieferanten und ist nicht zu vergleichen mit denen von zahlreichen Günstig-Angeb... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Baustoffe online kaufen. ✓ Schnelle Lieferung. ✓ Viele Marken wie ACO, Parador oder Velux. 07263 / 60541-30
Yhteystiedot
Auwiesen 4, 74924, Neckarbischofsheim, Saksa
- 072636054130
- support@benz24.de
- benz24.de
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 53 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hat so geklappt wie man sich das von…
Hat so geklappt wie man sich das von vielen anderen auch wünschen würde! Top.
18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Preis und kontakt
Kontakt , lieferung , preis alles bestens
10. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Türen am 08.06.2025 mit sofortiger…
Türen am 08.06.2025 mit sofortiger Bezahlung und einem Liefertermin bis 15.07.2025 bestellt. Nach Falschlieferung und einigen Mails erfolgte die Abholung der falschen Ware. Eine Lieferung meiner bestellten Ware ist bis heute (23.08.2025) nicht erfolgt.
Selbst bei einem einkalkulierten Zeitfenster einer späteren Lieferung, um den Baufortschritt nicht zu gefährden, ist dieses Zeitfenster mittlerweile deutlich überschritten.
Meine Fehler waren offensichtlich die Wahl des Verkäufers sowie die sofortige Bezahlung. Man lernt nie aus!
Ich bin mal gespannt, wann ich erfahre, wie es weitergeht.
23. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BENZ24.de
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Verzögerungen gekommen ist.
Wie Sie bereits erwähnt haben, ist bei der Spedition einiges durcheinander geraten, was zu einer Falschlieferung geführt hat. Um zu prüfen, was genau neu produziert werden muss war es nötig die Lieferung zunächst wieder zurück zu bekommen.
Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, die Situation so schnell wie möglich zu klären.
Ihr BENZ24 Team
Schnelle Lieferung und leichter Einbau…
Schnelle Lieferung und leichter Einbau des Rollos.
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
zu empfehlen
Sehr gute Preise, sehr schnelle Lieferung, Qualitätsware. sehr gut verpackt und abgelegt.
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, freundliche und gute telefonische Kundenbetreuung
Der Bestellvorgang war sehr einfach. Es gab zwar ein Problem mit einem falsch gelieferten Produkt. Nach einem Telefonat mit dem SB bei Benz24 wurde sofort ein richtiges Ersatz-Produkt versandt. Dieses ist zwischenzeitlich eingebaut und entspricht den Erwartungen.
Ob die Abwicklung der Rücksendung der falschen Ware und eines nicht notwendigen Halters, gegen Rückerstattung der Kosten, problemfrei verläuft, muss man abwarten!
12. elokuuta 2025
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Bewilligte Erstattung für Mängel wird nicht ausgezahlt
Wir haben 4 Holzpaneele bestellt, wovon eines eine deutliche Macke und eingedrückte Ecke aufwies. Dies wurde unsererseits bemängelt und von Benz24 wurde eine 20€ Auszahlung bestätigt. Bis heute - über 4 Wochen später - ist kein Cent angekommen. Auch auf Nachfragen per Mail wird einfach nicht reagiert. Ich würde hier nie wieder kaufen und kann den Shop nicht empfehlen!
26. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä BENZ24.de
Sehr geehrte Franzi,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Gutschrift.
Die Auszahlung von 20€ wird umgehend veranlasst. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und arbeiten daran, unsere Kundenservice-Prozesse zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BENZ24 Team
Sickerschacht
Preis ,Leistung sowie die Lieferung der Ware ,war sehr Gut.
8. elokuuta 2025
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Schnell und unkompliziert
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Einfache Bestellung
Meinem Mann hat das Angebot an Teilen sehr gut gefallen, Preis Leistung ist gut. Einfache Bestellung, Lieferung 🚚 gut, sehr hilfsbereites Personal beim Abladen der Ware.
7. elokuuta 2025
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Absolute Enttäuschung und negative Erfahrungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin absolut enttäuscht von Ihnen was die Lieferung anbelangt.
Laut Auftragsbestätigung sollte die Ware bis 6. August 2025 zugestellt werden.
Am 6. August 2025 habe ich bei Ihnen angerufen und gefragt wie der aktuelle Stand bezüglich der Lieferung ist.
Daraufhin wurde ich zurückgerufen und mir mitgeteilt die Ware wird am 7. August 2025 ausgeliefert. Der Spediteur meldet sich am Abend nochmal.
Am 7. August 2025 habe ich um 12:42 Uhr bei Ihnen erneut angerufen und mir wurde gesagt ich solle bis 18 Uhr warten und der Fahrer meldet sich.
Um 17 Uhr habe ich nochmals angerufen und mir wurde gesagt Kann ist nur bis 16:30 Uhr erreichbar. Wir klären das Morgen am 8. August 2025.
Also einen Tag umsonst gewartet.
Der Fliesenleger kommt Morgen und ebenfalls der Nassschneider um den Sockel zu verblenden. Sollten die Platten nicht geliefert werden, entstehen 2.000 € Schaden.
Doch damit nicht genug, am Montag soll gepflastert werden und wenn der Sockel nicht fertig ist, kann nicht gepflastert werden.
Damit entsteht mir noch mehr Schaden dank Benz24.
Ich danke Ihnen vielmals für diese angenehmen Umstände und negativen Erfahrungen mit Ihnen.
Wer ein nicht schon genug um die Ohren hat bei einem Bauprojekt sollte auf jeden Fall auf Benz24 zurückgreifen. Damit vergeht einem alles.
Update 8. August 2025 6:30 Uhr. Anruf Fahrer ich komme jetzt und sollte erst heute liefern. Nun ja.
7. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä BENZ24.de
Sehr geehrter Herr Köhler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihrer Ware nicht wie geplant verlaufen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können, insbesondere bei einem Bauprojekt, bei dem Termine und Koordination eine entscheidende Rolle spielen.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den daraus resultierenden Schaden entschuldigen.
Ihr BENZ24 Team
Spedition ist eine Katastrophe
Per Spedition kamen unsere Sachen. Allerdings fehlte ein Teil denn in der Logistik kann man wohl nicht bis drei zählen. 2 Teile kamen auf eine Palette. Diese Teile hätten in jeden Transporter gepasst. Somit ist der Versand überteuert 49,90 Euro. Dann habe ich per Email Benz24 kontaktiert und mir wurde nach fast 3 Stunden gesagt dass das fehlende Teil in einem anderen Logistikzentrum liegt. Also, wieder warten. Fliesenleger mussten wir auf unsere Kosten absagen. Nächster bestätigter Termin für die fehlende Schiene 07.08.2025. In der Nacht auf den 07.08.2025 ein neuer bestätigter Termin. 11.08.2025.Wieder den Fliesenleger auf unsere Kosten abbestellt. Dann habe ich eine weitere Email geschrieben. Wie zu erwarten - keine Antwort. Anscheinend ist die Firma Benz24 nicht in der Lage, auf ihre Kosten dieses fehlende Teil per Express an uns zu versenden. Die Hauptsache man hat im Vorfeld bezahlt. Alles andere ist anscheinend egal und man kommt dem Kunden in keinerlei Weise entgegen. 2x den Ausfall für den Fliesenleger bezahlt plus 3 Urlaubstage weil die Spedition ein Zeitfenster von 10 Stunden vorgibt. Nie wieder
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BENZ24.de
Sehr geehrte Frau Michels,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Logistikprobleme entstanden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen!
Wir haben Ihre Beschwerde an unsere Logistikabteilung weitergeleitet und werden die Ursachen für die Verzögerungen und Fehler gründlich untersuchen.
Zusätzlich haben wir bei der Spedition um eine Stellungnahme gebeten. Bisher haben wir nur die Rückmeldung, dass fehlende Teil falsch verladen wurde.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden die Ursachen für die Verzögerungen und Fehler untersuchen, um diese zukünftig zu vermeiden.
Ihr BENZ24 Service
Wie beschrieben bewährte Qualität
Wie beschrieben bewährte Qualität, danke sehr
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles bestens
Dies war unsere dritte Folgebestellung und wir waren wieder rundum zufrieden. Service, Lieferzeit, Qualität der Produkte, jeweils 5 Sterne
11. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ersatzteil kam sehr schnell und…
Ersatzteil kam sehr schnell und kostenlos
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Einfaches und sicheres Shoppen mit schneller Lieferung
Tolles und umfangreiches Sortiment mit super schneller Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
15. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Zu empfehlen
Lieferung schnell u. pünktlich,Ware i.O.
nur die Verpackung ließ zu wünschen übrig.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Erfahrung mit Benz24.de
Gute Erfahrung mit Benz24.de. Würde wieder hier bestellen
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles Top!
Ware war so wie beschrieben. Einfache Kaufabwicklung, schnelle Lieferung. Alles super. Würde ich wieder bestellen. Danke!
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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