Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Pädagogik, Psychologie, Erziehung, Bildung, Kinderbuch und Jugendbuch, Fachbuch, Lehrbuch, Sachbuch, Ratgeber und Zeitschriften, mit Inhaltsverzeichnissen und Leseproben zur Recherche und Bestellung: Beltz Verlag, Beltz & Gelberg, Der KinderbuchVerlag.
Saksa
2,6
4 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Beltz sollte sich von dieser Mafiaorganisation „eventbrite“ trennen. Der Service bzw. die Kundenfreundlichkeit ist einfach nur unterirdisch! Wer da auf Hilfe hofft, hofft vergebens! NIE wieder. Gsnz übel und nicht empfehlenswert! Finger weg!
Ich habe 2020 ein Buch vom Verlag erworben, welches auch digitale Materialen über einen Download-Code bereitstellt. Diese digitalen Materialien sind mir bei dem Wechsel des Endgerätes verloren gegangen. Daraufhin habe ich den Verlag kontaktiert. Zunächst wurde mir gesagt, ich müsse nur den Kaufbeleg schicken, dann könne man mir das digitale Material zukommen lassen. Anschließend kam die Aufforderung, den Download-Code aus dem Buch zuzuschicken. Nachdem ich auch dies getan hatte, bekam ich die Info, dass es nicht mehr möglich ist, mir das digitale Material zuzusenden, da ich es ja bereits runtergeladen hätte und es eine neue Auflage des Buches gäbe. Den Zusammenhang verstehe ich nicht, da ich mir nicht vorstellen kann, dass es ein technisches Problem ist, mir die digitalen Materialien erneut zur Verfügung zu stellen.
Wenn ich mir überlege, dass ich das nicht gerade günstige Buch jetzt nur noch eingeschränkt nutzen kann, empfinde ich - vorsichtig formuliert - den Kundenservice des Beltzverlags als deutlich optimierbar.
Meine Konsequenz aus dieser Erfahrung ist, dass ich zukünftig anderen Verlagen eine Chance geben werde.
Überall anderswo bestellen geht schneller. Habe 10 Tage vor Beginn eines längeren Auslandsaufenthalts mehrere Bücher privat bestellt. Erst nach 9 Tagen wurden die Bücher versandt, obwohl auf der Website 2-3 Tage angegeben wurden. So war es leider zu spät. Sowohl meine Nachfrage als auch mein Widerruf per E-Mail wurden ignoriert.
Fazit: Künftig wird es wohl Amazon sein.
ich hätte mir einen freundlicheren kontakt gewünscht
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
