Bella Me Arvostelua 

Melden sogar sofort meine Bewertung und sofort drohen mit Staatsanwaltschaft. Das können die aber auf Emails antworten und ware verschicken nicht.
Vorsicht nicht kaufen,wird nichts geliefert.

Ich habe am 04.juni bestellt und immer noch nichts geliefert. Zwei Mails geschrieben, keine Antwort bekommen. Paypal eingeschaltet und Geld zurückbekommen. Lese nur negative Bewertungen von dieser Firma.

Trotz der bestätigten Bestellung und der angegebenen Lieferfrist habe ich den bestellten Artikel bis heute nicht erhalten. Sämtliche Versuche, mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen, blieben erfolglos bzw. unbeantwortet.
Erst nach Einschaltung von PayPal und Einleitung eines Rückerstattungsverfahrens (Chargeback) konnte ich mein Geld zurückerhalten. Ohne diesen zusätzlichen Aufwand und die Inanspruchnahme des Zahlungsdienstleisters wäre der Verlust des Geldes sehr wahrscheinlich gewesen.
Diese Vorgehensweise zeugt von einer erheblichen Unprofessionalität und mangelnden Seriosität des Unternehmens. Kunden werden im Vorfeld mit einer scheinbar reibungslosen Bestellabwicklung gelockt, während die tatsächliche Lieferung ausbleibt.
Empfehlung:
Wer seine finanziellen Mittel schützen möchte, sollte bei Bella Me ausschließlich über PayPal bezahlen oder von einer Bestellung gänzlich absehen. Eine Zusammenarbeit mit diesem Anbieter kann derzeit nicht empfohlen werden.

Ware im April bestellt und bezahlt , mehrfach über Amazon Pay angeschrieben, bis heute vertröstet! Persönliche Mail geschrieben mit der Bitte um Auslieferung der Ware in den nächsten 14 Tagen,auf rechtliche Schritte oder Strafantrag hingewiesen und nun möchte Bella .me gegen mich Strafanzeige erstatten. Unfassbar! Auftrag von deren nun storniert und hoffentlich das Geld bald auf meinem Konto! Unfassbar

Ich habe am 02.05.2026 ein Parfum bestellt. Über Lieferverzug und die Möglichkeit zur Stornierung wurde ich erst informiert, nachdem ich selbst beim Händler nachgefragt hatte; bis Mitte Juni war keine Lieferung erfolgt, daher habe ich storniert und die Rückzahlung verlangt. Die weitere Kommunikation empfand ich als wenig kundenorientiert, insbesondere weil ich in E‑Mails ausführlich auf mögliche rechtliche Konsequenzen einer negativen Bewertung hingewiesen wurde. Insgesamt war ich mit Lieferzeit und dem Umgang mit meiner Reklamation nicht zufrieden und würde dort eher nicht erneut bestellen.

Finger weg von diesem Shop. Ware wird angeboten, die gar nicht vorrätig ist. Ich hatte am 22.5. bestellt. Bestellung bestätigt und bezahlt. Am 5.6. erinnerte ich an die Lieferung. Es wurde mitgeteilt, dass beim Einkauf etwas Verzögerung besteht, ich aber damit rechnen könne, bis zum 11.6. die Versandmitteilung zu erhalten. Heute, 13.6. fragte ich erneut nach und verwies auf Vertragserfüllung. Keine Minute später erhielt ich 4 Mails, in denen mit mitgeteilt wurde, dass bisher noch kein Kaufvertrag bestünde und man die Bestellung storniert habe. Das Geld komme in den nächsten bis zu 10 Tagen. Wenn dieser Shop eins versteht, dann die Auslegung über Zustandekommen eines Vertrages. Die AGB und Kommunikation sind so ausgelegt, dass der Shop nicht haftbar gemacht werden kann. By the way: die von mir bestellte Ware wird dennoch weiter als verfügbar im Shop feil geboten… Finger weg !

Habe am 30.04.2026 Ware bestellt und per Paypal bezahlt. Nachdem die Ware aber nie geliefert wurde (ich habe sicherlich 10 mal per Mail reklamiert) hatte in der letzten Mail geschrieben, dass ich Paypal einschalte. Daraufhin habe ich mein Geld sofort zurückerstattet bekommen. Am 11.06.2026.

Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Produkte mit "Lieferzeit ca. 4-7 Werktage" angegeben. Nach 5 Wochen und mehreren Kontaktaufnahmeversuchen war weder die Ware geliefert, noch eine Reaktion von Bella Me vorhanden. Die Stornierung mittels des Kontaktformulars wurde ebenso nicht bearbeitet. Bei erneuter Betrachtugn der Internetseite ist mir ein eher unscheinbarer Text "Vertrag widerrufen" aufgefallen, hinter dem sich ein Link verbirgt, welcher zu einem externen Dienstleister führt, welcher die Stornierung aufnimmt und and Bella Me weiterleitet. Im Anschluss kam binnen weniger Minuten eine Berstätigung von Bella Me über die eingegangene Stornierung.

Ten days after being confirmed that order being processed, items never arrived. Delivery address is in the same country as seller's in Impressum. When questioned, customer service notified items are not in stock, expecting 1-2 weeks waiting time but not a firm commitment. Bella Me held my money for several days and could not inform me when I would receive my purchase. Legal action threats against review were mentioned mulitple times by customer service. Refund was finally executed via Paypal's Report a Problem.

Habe am 28.04. 2026 Haarpflege. Und Shampoo bestellt, bis jetzt habe nichts bekommen. 9.06.2026
Habe aber heute die Rückerstattung in voller Höhe zurück bekommen.

Meine Erfahrungen decken sich mit denen der anderen. Vor Monaten bestellt, direkt bezahlt, Bestellbestätigung kam auch postwendend und dann still ruht der See. Die Lieferzeit ist natürlich nicht ansatzweise eingehalten worden noch kam von bella me selbst - ohne Nachfrage - etwas, warum es länger dauert. Es wurde dann auf meine Nachfrage hin auf das Shopsystem geschoben, welches wohl Bestände berücksichtigt, die beim Großhändler bestellt wurden. Man arbeite an einer Lösung des Problems. Habe dann nach mehr als einem Monat eine Lieferfrist gesetzt, die auch nicht eingehalten wurde. Danach forderte ich zur Rückerstattung auf, die auch kurze Zeit später kam (Paypal). Allerdings frage ich mich angesichts der hier zu findenden Bewertungen, ob und wenn ja in welchem Umfang überhaupt noch Lieferfristen eingehalten werden. Ich werde dort jedenfalls nie mehr bestellen.

Vorsicht: Falsche Lagerangaben und keinerlei Kommunikation!
Ich habe am 08.05.2026 ein Parfüm in diesem Shop bestellt. Laut Website war der Artikel direkt „auf Lager“ und der Versand sollte spätestens nach 7 Werktagen erfolgen.
Heute, fast einen Monat später (06.06.2026), ist die Ware immer noch nicht da. Der Lieferstatus steht unbemerkt auf „Nachbestellung“. Das Schlimmste daran: Seitens des Shops gab es keinerlei proaktive Information oder Updates zu der Verzögerung. Man wird als Kunde komplett im Regen stehen gelassen.
Hier werden beim Kauf falsche Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen und warne andere davor, hier zu bestellen, wenn man seine Ware zeitnah erwartet. Einmal und nie wieder!

Meine ausgewählten Produkte waren leider nicht sofort verfügbar, deshalb habe ich meine Bestellung storniert.

Die Stornierung verlief problemlos und der bereits gezahlte Betrag wurde noch am selben Tag zurücküberwiesen. Das fand ich sehr positiv.

Der Kundenservice war freundlich und zuverlässig. Da ich auf meine gewünschten Produkte jedoch bis zu 14 Tage hätte warten müssen, ziehe ich einen Stern ab.

Muss mich leider an die vielen negativen Bewertungen anschließen, und leider finde ich auch überhaupt keine positive Bewertung. Mir ist genau das Gleiche passiert was hier viele schreiben, und ich frage mich wovon so ein Geschäft überhaupt überleben kann wenn so Viele wie es hier scheint gar Ware bekommen. Habe bestellt weil die Preise wirklich sehr günstig waren, aber wenn ich stattdessen ewig auf meine Ware warten muss und sie nicht kommt ist das dann natürlich nicht mehr günstig. Man wartet wochenlang, Infos gibt es wenn überhaupt nur auf Nachfrage. Einfach nervig, wenn ein Händler nicht liefern kann erwarte ich dass er von sich aus den ersten Schritt tut und seine wartenden Kunden informiert. Aber selbst nach zwei Anfragen und Vertröstungen kam die Ware nicht. Habe dann storniert und zu tatsächlich zu einem ähnlichen Preis woanders bestellt.

Bestellung am 27.04 aufgegeben , sechs Wochen danach immer noch keine Lieferung
Geld zurück Dank PayPal

Bella me is a ripoff and an unprofessional hodgepodge never order anything from them !!!!!

Katastrophe! 2 Monate im Voraus habe ich für einen Geburtstag bestellt, da das Produkt 4-7 Tage Lieferzeit betragen sollte. Das war am 28.03.

Einen Monat später, am 22.04. habe ich nachgefragt, wann die Bestellung eintrifft und wurde mit einem "technischen Problem" vertröstet, mit dem Hinweis, dass das Produkt einen Rückstand hat, es also noch dauert und ich jederzeit mit einer einfachen Nachricht an den Kundenservice stornieren kann.

Ich habe nach einer Weile erneut gefragt, wann die Bestellung eintrifft und keinerlei Antwort erhalten, weshalb ich heute, 26.05., die Bestellung stornieren wollte beim Kundenservice. Da kam innerhalb von 3 Minuten eine Nachricht, dass ich über einen dubiosen Link widerrufen kann.
Auf der Bella-me.de Seite heißt es, dass ein Widerruf über eine Lieferung geschieht, die man erhalten hat. Bei mir handelt es sich aber um eine Stornierung, da ich gar keine Ware erhalten habe.
Dieser Kundenservice ist mehr als eine absolute Frechheit. Absolut unseriös. Ich musste das alles über einen Paypal Fall lösen, der zum Glück direkt zu meinem Gunsten entschieden wurde.

Das Produkt wird immer noch mit 4-7 Tage Lieferzeit beworben. Frechheit.

Finger weg von diesem Shop!

Bestellte und bezahlte Ware im Wert von 83 Euro (Sollte ein Geschenk sein) ist noch immer nicht geliefert worden. Die Bezahlung per Paypal wurde vor 14 Tagen getätigt. Eine Sendungsverfolgung wird zudem nicht angeboten, was das lange Warten noch frustrierender macht. Keine Empfehlung von meiner Seite!

Update 1: Der Händler hat die Bewertung gelesen, meine Bestellung storniert (mit dem Hinweis, dass die Ware bei meiner Bestellung ausverkauft war... warum wurde dann der Kauf ermöglicht?) und sendet nun, wie bei vielen anderen Kunden eine Drohung ("Weiterhin stellt deine Bewertung bereits den Tatbestand der Verleumdung dar. Wir lassen dies auf strafrechtliche Relevanz prüfen und werden Strafanzeige gegen dich erstatten. Weiterhin ist deine Bewertung diffamierend, rufschädigen und geschäftsschädigend. Entsprechende Schadensersatzansprüche gegen dich bleiben ausdrücklich vorbehalten.)

Abgesehen davon, dass ich nicht geduzt werden möchte, freut sich mein Anwalt sicher über Post aus dem Hause "bella me". Zudem habe ich den "ausverkauften" Artikel "Bottega Veneta Illusione" eben erneut aufgerufen. Er wird weiterhin mit einer Lieferzeit von 4-7 Tagen beworben und angeboten. Screenshot mit Datumsstempel ist gesichert. Meine 1-Sterne- Bewertung bleibt, denn die Null gibt es nicht.

Update 2: Der Verkäufer versuchte meine Bewertung löschen zu lassen. Antwort heute von Trustpilot:
"Unsere Überprüfung ergab, dass Ihre Bewertung keine schädlichen oder illegalen Inhalte enthält. Aus diesem Grund haben wir Ihre Bewertung wieder online gestellt."

Also ich versteh die schlechten Bewertungen nicht.Bei mir funktionierte die Kommunikation reibungslos.Selbst eine Rückerstattung war am nächsten Tag auf dem Konto.Ich würde wieder bestellen.Vielen Dank!!!