Bella Me Arvostelua 

Wochenlanges, vergebliches Warten auf angepriesenen, bestellten EDT-Artikel ! Ware war nicht vorrätig und konnte auch nicht verzögert geliefert werden. Bedurfte einer Fristsetzung zwecks Rückerstattung. Bei Androhung von Konsequenzen falls Geld nicht zurückgezahlt wird, wurde Kundenservice pampig und droht Strafanzeige wegen Nötigung an.
Fazit: Dringend Finger weg von diesem dubiosen Onlineshop !!!!

Leider auch nach einem Monat die bestellte und bezahlte Ware noch nicht erhalten. Sehr schwer den Service per Mail zu erreichen. Der dann neu genannte Lieferzeitraum wurde auch nicht eingehalten. Habe die Bestellung dann storniert, wenigstens das hatte dann schnell geklappt.

Verfolge deine Bestellung Schritt für Schritt
Datum Status
15.07.2026 Bestellung storniert
15.07.2026 Komplett erstattet
16.06.2026 Bestellung in Bearbeitung
15.06.2026 Zahlung eingegangen

Keine Lieferung und keine Antwort auf Anfragen zum Bearbeitungsstatus, nach der vierten Anfrage ohne Antwort (06., 09., 13., 14.07.26) habe ich die Bestellung storniert. Geld habe ich ohne Erklärung / Entschuldigung zurückerhalten.

Sehr schlechter Service – keine LieferungIch habe dreimal versucht, ein Produkt bei diesem Händler zu bestellen. Dreimal wurde die Ware trotz Zusage nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde ich nur vertröstet. Als ich mich über die ausbleibende Lieferung beschwerte, reagierte der Kundenservice extrem unprofessionell und drohte mir sogar mit einer Strafanzeige, statt das Problem sachlich zu lösen. Die Bestellung wurde nun immerhin storniert und das Geld zurückerstattet. Ich kann diesen Shop aufgrund des unzuverlässigen Versands und des Umgangs mit Kunden absolut nicht empfehlen.Ergänzung nach Aktualisierung:Nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht habe, drohte mir das Unternehmen mit einer weiteren Strafanzeige und warf mir Verleumdung vor. Ich schildere hier jedoch lediglich meine tatsächlichen, belegbaren Erfahrungen als Kunde. Der Umgang dieses Shops mit Kundenkritik ist aus meiner Sicht zutiefst unprofessionell.

Lieferzeit im Shop mit 4-7 Werktagen angegeben, erst auf Nachfrage kommen standardisierte Vertröstungen per Mail-schlechtes Geschäftsgebaren!

Bestellt am 08.06.2026.

Zwischen dem 08.06.2026 und dem 01.07.2026 erhielt ich weder eine Versandbestätigung noch eine Information über Verzögerungen oder sonstige Statusupdates zur Bestellung.

Am 01.07.2026 fragte ich deshalb nach dem Stand der Bestellung. Mir wurde eine Lieferung für die Folgewoche angekündigt.

Bis zum 15.07.2026 erfolgte weder eine Lieferung noch eine weitere proaktive Rückmeldung.

Am 15.07.2026 fragte ich erneut nach dem Stand meiner Bestellung. Auf diese Nachfrage erhielt ich keine Antwort mehr.

Am späten Abend des 16.07.2026 eröffnete ich daraufhin einen Fall bei PayPal. Der gezahlte Betrag wurde anschließend erstattet.

Update vom 17.07.2026

Nach Veröffentlichung dieser Bewertung wurde sie vom Unternehmen bei Trustpilot als angeblich „schädlich oder rechtswidrig“ gemeldet.

Auf meine Nachfrage, welche konkrete Aussage meiner Bewertung angeblich falsch oder rechtswidrig sein soll, erhielt ich zunächst keine Erläuterung.

Stattdessen erhielt ich mehrere E‑Mails mit der Ankündigung rechtlicher Schritte sowie der Mitteilung, dass eine Strafanzeige gegen mich gestellt worden sei.

Später wurde zusätzlich behauptet, ich hätte Inhalte aus der geschäftlichen Korrespondenz veröffentlicht. Die vorstehend beschriebenen Vorgänge beruhen auf meinen eigenen Erfahrungen und können von mir dokumentiert werden.

Die von mir bestellte und bezahlte Ware wurde auch nach anderthalb Monaten nicht geliefert - meine Nachfragen, die nur über einen E-Mail Kontakt möglich waren, wurden mit standardisierten Phrasen nur oberflächlich beantwortet! Mittlerweile habe ich den Vertrag widerrufen und hoffe wenigstens auf eine zeitnahe Rückerstattung! Mein Kundenkonto werde ich löschen!

Had een bestelling geplaatst en kwam niet op tijd binnen voor mijn vakantie, en geannuleerd,paar uur later terug betaling ontvangen

Ein Stern ist schon fast zu viel, wochenlangen Hinhalten, trotz mehrfacher Zusage wurde nicht geliefert, so geht man nicht mit Kunden um

Meine Erfahrung mit Bella Me war extrem enttäuschend und aus meiner Sicht hochgradig unseriös.

Ich habe am 30.06.2026 eine Bestellung über 114,70 € aufgegeben. Die Artikel wurden mit einer Lieferzeit von 4 bis 7 Werktagen angeboten. Bezahlt wurde direkt per Karte über Stripe; ein Zahlungsbeleg liegt mir vor.

Nachdem innerhalb der angegebenen Lieferzeit keine Versandbestätigung kam, habe ich am 09.07.2026 per E-Mail nach dem Status gefragt. Eine konkrete Antwort zum Versand habe ich nicht erhalten. Stattdessen wurde meine Bestellung storniert und mir später erklärt, es sei angeblich gar kein Kaufvertrag zustande gekommen.

Das ist aus meiner Sicht besonders fragwürdig, weil Bella Me in den eigenen AGB schreibt, dass ein Angebot unter anderem dann angenommen wird, wenn die Zahlungstransaktion durch den Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Genau das war bei mir der Fall.

Ich wollte die Ware ausdrücklich erhalten und habe keine Stornierung verlangt. Nach meiner Wahrnehmung wurden die Artikel weiterhin im Shop angeboten. Eine nachvollziehbare Erklärung, weshalb meine bereits bezahlte Bestellung nicht geliefert werden kann, habe ich nicht erhalten.

Die Kommunikation war für mich der absolute Tiefpunkt: Statt einer konkreten Auskunft zum Versandstatus erhielt ich zunächst eine abwertende Bemerkung über meine E-Mail, anschließend juristische Textbausteine zur angeblich fehlenden Vertragsannahme und später sogar den Vorwurf, meine Aufforderung zur Lieferung bzw. die Ankündigung der Geltendmachung meiner Rechte könne strafrechtlich relevant sein.

Nachdem ich meine Erfahrung öffentlich bewertet hatte, wurde ich erneut aufgefordert, Inhalte zu entfernen. Dabei wurde mir nun zusätzlich mit urheberrechtlichen Schritten, Schadenersatzforderungen und Strafanzeige gedroht, weil ich aus der geschäftlichen Korrespondenz zitiert hatte.

Für mich wirkt diese Abwicklung maximal unseriös: erst Zahlung annehmen, nicht innerhalb der angegebenen Frist liefern, dann stornieren, anschließend mit juristischen Textbausteinen und Drohkulissen reagieren.

Ich würde bei Bella Me definitiv nicht noch einmal bestellen und kann nur empfehlen, vor einer Bestellung sehr genau zu prüfen, ob man dieses Risiko eingehen möchte.

Im März 2026 habe ich eine Bestellung aufgegeben, es erfolgte keine Lieferung. Im April habe ich angemahnt und eine Bot-Antwort erhalten. Danach wieder keine weitere Reaktion und auch keine Lieferung.
Mitte Juli habe ich den Fall an Paypal gemeldet.
Fazit: unsereriöse Firma. Wenn ich vorher hier auf Trustpilot nachgeschaut hätte, hätte ich mir den Ärger und die Zeit sparen können.-

Habe am 01.07.26 Parfüm bestellt und nach dem ich bis zum 10.07.26 nichts gehört habe, habe ich einen Konflikt bei Paypal eröffnet und dann umgehend mein Geld wieder zurückbekommen.
Die Kommunikation und Lieferzeit ist mangelhaft.
Null Kauf Empfehlung!

Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert!

Die Firma wirbt mit günstigen Preisen und Artikeln,
die nur noch schwer zu finden sind...

Lieferung wird innerhalb einer Woche versprochen
und dann passiert gar nichts mehr!

Ich habe erst drei Wochen gewartet, um dann zu erfahren, dass die bereits bezahlten Artikel "noch bestellt" werden müssen?

Da fragt man sich: Wo werden diese Produkte
denn bestellt, wenn die Artikel offiziell vom
Hersteller eingestellt worden sind??

Nach 6 Wochen hatte ich dann mein Geld wieder -
aber als Kunden haben mich die verloren! NIE WIEDER!

Finger weg! Ware wurde am 29.5.26 bestellt und bezahlt. Lieferzeit angeblich 4-7 Werktage. Nach 4 und 5 Wochen freundlich nachgefragt - keine Antwort. Auf Fristsetzung nach 6 Wochen kam postwendend Stornierung der Bestellung und äußerst unhöfliche und geduzte Drohung mit Strafanzeige, auch für den Fall einer negativen Bewertung. Das ist alles andere als ein seriöser Onlinehändler...

Früher lief es noch einigermaßen ordentlich mit Bella-Me.

Angegeben wurden 4-7 Werktage, die Lieferung kam einmal 8 Werktage später und einmal 11 Werktage später.

Aber bei meiner letzten Bestellung vom 31.12.2025 wurde ich erst acht Wochen hingehalten mit fadenscheinigen Begründungen, von wegen die Ware wäre im Zulauf und würde die nächsten Tage ausgeliefert werden.

Auf die Frage ob die denn sicher eine Lieferung bekommen, weil der Duft scheinbar seit einiger Zeit eingestellt ist, gab es keine Antwort.

Auf eine weitere Aufforderung die Frage zu beantworten kam wieder eine Standard vorgefertige E-Mail.

Daraufhin hab ich geantwortet, dass das doch die gleiche Standardantwort wie vor vier Wochen war und dass ich endlich eine verbindliche Aussage verlange kam keine Antwort mehr.

Eine Woche später ist mir die Hutschnur geplatzt und ich habe den Fall bei PayPal gemeldet.
Plötzlich am gleichen Tag ohne eine Antwort oder ein Statement wurde meine Bestellung storniert und mein Geld zurückgeschickt.

Das sind Praktiken die nicht in Ordnung sind.
Man hatte mein Geld 9 Wochen lang und konnte damit arbeiten.

Leider kann ich diesen Shop aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.
Ich habe am 01.06. ein Parfum bestellt. Heute ist der 30.06., und die Bestellung wurde bis heute weder geliefert noch habe ich eine konkrete Auskunft erhalten, wann sie eintreffen wird.
Da ich zunächst davon ausgegangen bin, dass es sich um eine Ausnahme handelt, habe ich am 18.06. noch ein weiteres Parfum bestellt. Auch diese Bestellung ist bis heute nicht angekommen.
Auf meine Nachfragen per E-Mail habe ich zwar Antworten erhalten, diese enthielten jedoch keine konkrete Information zum Liefertermin. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass das Parfum zunächst beim Lieferanten bestellt werden musste. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass der Artikel zum Zeitpunkt meiner Bestellung nicht sofort verfügbar war.

Nach fast einem Monat Wartezeit und ohne verlässliche Informationen zur Lieferung habe ich das Vertrauen in den Shop verloren und werde nun die Rückerstattung meines Geldes verlangen.

Mein persönliches Fazit: Wer auf eine schnelle Lieferung angewiesen ist oder Wert auf transparente Kommunikation legt, sollte diese Erfahrungen bei seiner Kaufentscheidung berücksichtigen. Aufgrund meiner eigenen Erfahrung würde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Finger weg ! Vor Monaten bestellt und bezahlt. Ewig nichts erhalten , vor einem Monat gefragt , es hieß die Ware sei bald zum Versand da . Vor zwei Wochen erneut gefragt - keine Reaktion . Heute habe formal und höflich (!) geäußert , dass ich Anzeige über Warenbetrug einleiten werde, wenn in 14 Tagen nichts geschieht , plötzlich eine Mail nach der anderen von denen sofort möglich :) Mir wird ihrerseits eine Straftat unterstellt mit einer Strafanzeige gegen mich gedroht . Echt unterste Schublade . Nachgewiesen wurde per Screenshot eine Rückerstattung an mich - aber erst nach meiner Beschwerde- Email angewiesen . Man sieht auf deren Foto es wurde erst danach veranlasst.. bisschen dusselig von denen da zu diskutieren wer berechtigt unzufrieden ist. Na mal sehen ob es ankommt . Sorry die Kollegen da sind nicht gesund glaube ich.

Ware Ende April bestellt. Vier bis sieben Werktage Lieferzeit waren angekündigt. Dann weitere Verzögerung von ein bis zwei Wochen wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Vor zwei bis drei Wochen Ankündigung, dass die Artikel nun verschickt werden. Von wegen. Wieder nichts. Inzwischen sind neun Wochen seit der Bestellung vergangen! Mehrmalige Nachfragen und schließlich Wunsch nach einem Liefertermin blieben unbeachtet oder wurden durch vorgefertigte Antworten / KI abgewiegelt. Am Schluss wurde mir sogar gedroht. Wenigstens wurde mir dann rasch das Geld zurücküberwiesen (obwohl ich gar nicht storniert hatte). Vorsicht!

Unseriöses Geschäft.
Keine Reaktion auf die erste Anfrage nach Meier Bestellung beim Kundenservice . Nach dem 1 Woche seit der Bestellung vergangen ist, habe ich den Verkäufer ermahnt und einen Frist von 4 Werktagen eingereicht um meine Bestellung zu versenden . In einer offiziellen freundlichen Form mit dem Vermerk falls ich die Bestellung nicht innerhalb des Fristes erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten .
Jedoch bekam ich sofort eine Drohung mit folgendem Text . . Sie „dutzen“ automatisch ihren Kunden . Sehr fein :)
Also der Text ( paraphrasiert) :

Der von Dir erteilte Auftrag wurde zwischenzeitlich storniert. Der vollständige Kaufpreis wurde bereits auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Dein weiteres Verhalten, insbesondere die von Dir ausgesprochenen Drohungen sowie der Versuch, durch Druckausübung Einfluss auf den weiteren Ablauf zu nehmen, ist rechtlich nicht hinnehmbar und überschreitet die Grenzen einer zulässigen Kommunikation.

Nach unserer Einschätzung bestehen konkrete Anhaltspunkte für ein strafrechtlich relevantes Verhalten, insbesondere im Hinblick auf den Verdacht einer Nötigung gemäß § 240 StGB.

Vor diesem Hintergrund werden wir ohne weitere Ankündigung Strafanzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten und behalten uns ausdrücklich die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte vor.

Wir fordern Dich auf, künftig von Drohungen und unsachlichen Äußerungen Abstand zu nehmen. Eine angemessene Entschuldigung wäre in diesem Zusammenhang angebracht.

Jegliche weitere Kommunikation hat ausschließlich in sachlicher, respektvoller und rechtlich zulässiger Form zu erfolgen.


Kundenservice
Wie ich anderen Berichten erfahren habe , geht es um ein Standartschreiben des Unternehmens. Ich bin gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme.

Dieses Unternehmen ist höchst unseriös.
Vielleicht sollte man sich lieber dem Kundenservice wenden und weniger Zeit für Strafanzeigen und Drohungen nehmen . So können Sie ihr Umsatz deutlich steigern und ein gutes Kundenpool zu erzeugen . Nachtrag: nach dieser Bewertung wirdenich erneut bedroht per Email .

Ware bestellt, Versandzeit 3-5 Werktage. Dann immer wieder vertröstet, angeblich Systemfehler, es wird daran gearbeitet. Falsche Bestände im System, angeblich erfasst das System auch Zuläufe aus Bestellungen, die noch gar nicht bei Bella Me eingetroffen sind.

5 Wochen später immer noch Vertröstungen. Auf der Website immer noch selbe Lieferzeit angegeben. Mein Hinweis, dass es sich hier ggf. um Vortäuschung falscher Tatsachen handelt, wurde mit Androhung von Polizei und Gericht erwidert. Ich kann nur 100% davon abraten.

Außerdem: googelt mal den Geschäftsführer und sucht nach Foren.