Beliani.ro Arvostelua 

Am comandat de două ori de la Beliani și de fiecare dată totul a decurs foarte bine. Site-ul este ușor de folosit, iar pe tot parcursul comenzii am primit actualizări atât pe e-mail, cât și în contul meu. Produsele au ajuns bine ambalate, sunt de calitate, se montează ușor și vin cu instrucțiuni clare. Mi-a plăcut că toate accesoriile au fost organizate foarte bine.

Am comandat o bancuta bej pentru hol. Este absolut superba si extrem de calitativa. Livrarea a fost rapida, iar montajul extrem de usor.

Great choice of products, great quality and great prices, also. You can assembly the most modern interior no matter the room or kind of house.

Wonderful experiene. I recommend.

The product,itself

Am cumparat o masa de pe site, totul a decurs foarte bine. Echipa de suport a fost foarte prompta in rezolvarea unor probleme de transport. Masa comandata este foarte stabila si frumoasa, iar pretul a fost foarte bun. Recomand!

Produse calitative și ușor de asamblat

Am cea mai faina terasa cu produse de calitate de la Beliani!

Am primit un produs cu defect vizibil de producție sau asamblare. Am răspuns solicitării operatorilor și am transmis toate informațiile pe care le dețin, inclusiv factura, numărul comenzii și fotografiile care evidențiază defectul produsului.

Cu toate acestea, doresc să îmi exprim dezamăgirea față de modul în care este gestionată sesizarea mea. Reclamația privind produsul defect a fost transmisă încă din data de 21 mai, iar până în prezent nu am primit nicio soluție concretă și niciun termen estimativ pentru rezolvarea situației.

În plus, consider frustrant faptul că nu există o modalitate eficientă prin care să pot contacta direct un reprezentant care să poată analiza și soluționa cazul. În tot acest timp, comunicarea a constat exclusiv în solicitări de informații suplimentare, fără a exista un progres real în procesarea reclamației.

Având în vedere că defectul produsului este vizibil și a fost documentat prin fotografiile transmise, mă așteptam la o soluție pentru înlocuirea produsului și termenul estimat pentru finalizarea acestei situații.

Great experience, nice is product and prompt customer service!

I am disappointed with both the delivery service and the after-sales support.

I paid for assembly and room-of-choice delivery by paying an extra 50 gbp. The delivery team refused to bring the sofa into my flat, claiming it would not fit through the access route. However, within an hour of their departure, I was able to get the sofa into my flat myself by simply rotating the box horizontally. It does not appear that the delivery team made a reasonable attempt to manoeuvre the package before deciding that delivery could not be completed.

Despite this, Beliani refused to refund the assembly service, arguing that the package dimensions were available on the website. The issue was not the dimensions themselves, but the fact that the service I paid for was not actually carried out.

In addition, all four wooden sofa legs arrived with visible mould. I reported this issue immediately and specifically asked what action Beliani would take to resolve it. At the time of writing, this concern has not been addressed and I have not received a response regarding replacement parts or any other resolution.
I wish I could put the pictures online… I am unable to put the sofa legs for half of my sofa cus it has mould but they refuse to allow me to exchange the parts and doesn’t reply…
The delivery experience, the refusal to refund a service that was not provided, and the lack of response regarding the mould issue have left me very disappointed.

I hope Beliani will review this matter and provide an appropriate resolution.

Experiența și produse excelente, recomand!

Don not buy from this company . I ordered a chaise and sofa . Chaise arrived danaged and they offered me £40 to keep it lit which is a joke . Terrible customer service

Nu recomand!
Produse de calitate, dar serviciile lasa de dorit. Din pacate in data de 28.04.2026 am primit produsul spart. Tot atunci am deschis un bilet de solutionare pentru a remedia problema. Raspusul lor a venit dupa mai bine de 1 luna, pe data de 1.06.2026, cu insistente telefonice si mailuri.

Am cumpărat chiuvetele emailate XERT – mega faine și livrare rapidă!

Fotoliile sunt exact ca in poza si desi sunt de dimensiuni mai mici sunt foarte confortabile. Livrarea s-a facut rapid si produsele au ajuns intacte.

Am facut recent o comanda de pe Beliani pentru reamenajarea terasei si sunt foarte incantata de rezultat. Am gasit absolut tot ce aveam nevoie pe site si am fost surprinsa de cat de multe produse au si pentru gradina si terasa.
Sigur voi mai comanda de la ei, mai ales ca au o varietate foarte mare de mobilier si decoratiuni.

Am comandat un set de 9 prosoape. Calitatea lor depășește orice așteptare, iar prețul a fost mai mult decât convenabil. Produsele sunt și mai frumoase in realitate decât în poze. Clar o sa revin și cu alte comenzi.

A beautiful garden set of exquisite furniture, along with an elegant umbrella, perfect for sunny days, which will turn our small garden into a piece of Heaven.
Also very good delivery service, to go along with the entire experience.
Both (altogether with the last aquisition of a lamp on Beliani site) turned me into a loyal costumer.