Bbhundefoder Arvostelua 

Vores sædvanlige hundefoder var udsolgt, så vi kontaktede kundeservice for vejledning. Vi blev anbefalet et alternativ med større foderstykker – til en lille maltipoo. Da foderet ankom, kunne vores hund hverken tygge eller sluge det og spyttede hvert stykke ud.
Vi kontaktede derfor kundeservice igen og foreslog en simpel løsning: en ny ordre med et returlabel til det ubrugelige foder. Svaret var nej. Vi skulle selv arrangere og betale returfragt – og oveni betale fragt på en ny forsendelse. Alt sammen for en fejl, der opstod på baggrund af deres egen rådgivning.
Det mest skuffende var holdningen: at det ikke var deres problem, at hunden ikke kan spise foderet, de selv anbefalede. Man bør kunne forvente, at en specialiseret hundewebshop kender forskellen på foder til små og store racer – og som minimum står ved sin egen vejledning, når den rammer ved siden af.

Jeg bestiller altid hundemad fra BB hundefoder. De forhandler mærket Hike og det elsker min hund.
Når jeg bestiller så kommer pakken altid inden for 1-2 dage.
Nogle gange får jeg en håndskrevet hilsen på følgesedlen, det er hyggeligt!

Der kom noget i vejen, og min pakke blev sendt retur ( min fejl).
Men Bbhundefoder forlangte dobbelt fragt for at den blev returneret. GLS siger denne pris ikke er korrekt, og at forhandler ofte sender den ud igen uden beregning, ( hvilket de også sagde ved pakkeshoppen) dette var dog ikke tilfældet, da de også her ville have penge for fragt... Handler der aldrig mere, dårlig service!

Jeg er fra Jylland så kendte ikke firmaet, men det virkede troværdigt og havde en bedre pris på de bukser jeg søgte. Hurtig levering og alt var som man kan ønske sig, så jeg handler gerne her igen

Jeg købte en sæk hvalpefoder (12,5 kg) hos BBHundefoder og blev mødt af en helt særlig kundeservice. Foderet var i første omgang angivet som på lager, men viste sig ikke at være det hos leverandøren. Hvor andre blot havde annulleret ordren uden alternativer, tog Lonni hos BBHundefoder straks kontakt til mig telefonisk. Hun præsenterede relevante alternativer, tog selv kontakt til leverandøren, og vi fandt hurtigt en løsning – med samme mærke og smag.

Leveringen var hurtig og helt uden problemer.
Det er sjældent, man oplever så engageret og personlig betjening. Jeg har fra dags dato valgt at skifte min faste leverandør ud med BBHundefoder.

Tak til Lonni for at møde mig i øjenhøjde og tage ansvar hele vejen igennem – det gør en kæmpe forskel!

Super god betjening med et individuelt "touch" - meget elskværdigt i de her upersonlige tider.

Uddybelse:
Havde bestilt 2 sække hundefoder, 4 skåle. 2 store til hunden, 2 små til katten.
Den ene store skål opdagede de, at der var produktionsfejl på (sidste skål på lager)
Hun ringer og oplyser om fejlen, og om jeg vil vente på at hun prøver at få fat i en ny skål. Ja tak - de 4 skåle passer jo sammen i farve ;-)

Hun spøger ind til hvor meget foder jeg har tilbage, og sammen finder vi ud af at jeg ikke har nok foder til at vente.
Hun tilbyder at sende foder med det samme. Og sender skålene når sidste er på lager.
Alt sammen uden fragt på trods af 2 leverancer.

Kæmpe ros for god kundeservice, og hurtig ekspedition ved at ringe, fremfår mail korrespondancer der hurtigt drukner i tid.

Hurtig levering og sælger store mængder godbidder. Handler der helt sikkert igen.

Bestilte fodder sent om aftenen, bliver leveret dagen efter, nem oversigt på regning, nem hjemmeside, nemt at finde ud af alt på hjemmesiden.

Jeg bestilte en jakke, som stod til ikke at være på lager, og der derfor ville være 2-4 dages leveringstid. Jeg bestilte torsdag formiddag. Fredag lå jakken foran min hoveddør.

Ud over den lynhurtige ordrebehandling, har jeg fået god og kompetent vejledning via messenger, for at kunne vælge det produkt, der passede mig bedst.

Mine varmeste anbefalinger!

Nu har jeg i mere end et år købt hundefoder til min Golden retriver på Bbhundefoder, og jeg har kun ros! Jeg har hver eneste gang jeg bestiller været imponeret over den hurtige ekspedition og levering af mine varer. Varerne har altid været i tip top kvalitet, og der har aldrig været en finder at sætte på noget.
Der er ofte en godbid til min muf og en håndskrevet besked på følgeseddelen - det er meget værdsat.
Bb hundefoder må siges at være min favoritside til at købe foder og legetøj til hund ❤️

Læste flere der brugte primadog til deres hunde, med lidt sart mave. Så har givet det et forsøg til min Rottweiler. Indtil videre er det klart godkendt fra hans side.

Levering kom inden for 2 dage. Hvilke jeg finder meget acceptabel der var ovenikøbet gratis levering😀.
Der var også en pose med godbidder samt et okse øre (tror jeg) med helt uden beregning, samt en håndskrevet hilsen på følge seddel. Helt sikkert ikke sidste gang der bliver handlet ved BB hundefoder

Rigtig god pris, og det antal på lager som jeg skulle bruge.
Varerne blev sendt samme dag, og jeg kunne hente pakken allerede næste dag.
5 stjerner 😊👍🏼

Super anbefaling herfra.
God pris og virkelig hurtig levering.
Kom 24 timer efter bestilling og så endda med ekstra snack.

Virklig god service hurtig levering - varen kom allerede dagens efter jeg bestilte den, gode priser og så var der ovenikøbet lækre smagsprøver til hunden med.

Virkelig god service
1 dags levering på nyt halsbånd til min hund. Da vi åbner pakken er den fyldt med mange lækre smagsprøver. Man bliver så glad, når der lige er det ekstra. Her handler vi helt sikkert igen.

Hurtigt afsendt, hurtigt modtaget.
Der var lagt 2 gratis smagsprøver med, hvilket hunden nød.
Vil klart anbefale at handle her!

Min dobermann kan ikke tåle okse og gris, så det er ofte besværligt at finde og indkøbe lækre forskellige snacks. Men her fandt jeg et dejligt stort udvalg og har købt vandbøffel, kanin, lam og rådyr.
Og hunden har godkendt dem alle :-)

Lynhurtig bestilling, betaling, pakning og levering.

Jeg kommer helt sikkert igen.