Basic & MoreArvostelua 

Jeg har i dag fået den fedeste optur,takket være pigerne i Basic & More - Købmagergade.
Jeg har for ca. 10 dage siden købt et hav af bambus toppe med 2 stk. i hver lille kasse.
Da jeg vaske dem opdagede jeg, det i en af æskerne var 2 forskellige størrelser. Nedtur! Kunne ikke finde bonerne! Nedtur - gik ned i forretningen for at klage min nød 🤷‍♀️
I forretningen var der den sødeste ekspedittise, hun kunne huske mig, og inden jeg så mig om, var mit problem løst.
Jeg kan godt forstå, andre end mig går i Basic & More og mig bliver I heller ikke fri for.
Vi ses - Susanne

Virkelig lækker butik, flotte varer og stort udvalg til fair priser.

Jeg fik en utrolig god service, som jeg er så taknemmelig for. Synes i skal rose jeres ansatte for jeres hjælpsomhed og utrolige service. Som kunde er det en fornøjelse af handle hos jer

Bedste kundeservice 😍
Et håndklæde jeg havde købt var gået op i syningen og Mathias gik i en af deres butikker for ar finde er nyt og sende det til mig… og håndklæderne er så bløde og lækre

Havde købe en lampe i Butikken i Randers Storcenter og bor selv på Sjælland. Den var i stykker, men uden problemer eller bøvl, fik jeg kvit og frit tilsendt en ny af kundeservice!!!! Virkelig god oplevelse.

Jeg har købt AirPods og har lige prøvet dem og man køre høre alt ude fra så købe ik fra jer igen og man kan heller ik skure op 1000kr ud af vinduet og de siger der ik er strøm på dem men du er 100% ladet!

Fint svar fra Mathias i mail, som har gjort min oplevelse mindre træls 👍.

Ok service i butikken i rosengårdscentret. Købte nogle viskestykker, som jeg vaskede, da jeg kom hjem. Det kunne de ikke tåle. Ved nærmere eftersyn, kunne de kun tåle 30 grader 😬. Så er de altså ikke egnede som viskestykker. Forsøgte at stryge dem i facon igen, hvilket lykkedes. Men farven smittede af på strygejernet, så nu skal sålen renses, inden vi kan stryge andet. Desuden hænger der en noget kemisk lugt ved stoffet. Måske har i handlet på Temu 😉.

Jeg bestilte tallerkner og skåle. Der manglede en skål og en anden var gået i stykker. Lynhurtigt fik jeg to nye skåle.

Fantastisk service.
Jeg bestilte smukke tallerkner og skåle, og de blev leveret i løbet af få dage.
Desværre var få af delene gået itu, men alt blev erstattet i en fart.
Virkelig fin service, og jeg er en yderst tilfreds kunde 🦋

Fantastisk oplevelse..
Spurgte til en varer, fik af vide den ville komme på lager indenfor kort tid..
Købt!!

Jeg havde lidt selvskabte problemer ved betaling med MobilePay, hvor jeg bakkede et par gange, hvilket resettede leveringsstedet. Jeg opdagede det først da jeg fik besked med trackingnummer. Mattias (tror jeg det var?) kunne hurtigt hjælpe da pakken endnu ikke var afhentet - og jeg sparede hele 400 meter ekstra efter pakken:) Hjælpsom og behagelig kundeservice! Levering var også både hurtig og uden problemer og produktet lige så fint og brugbart som forventet. Det eneste jeg ønsker mig fremover er vist flere filtreringsmuligheder på hjemmesiden, men det er nu ikke ligefrem en showstopper for at handle der igen. Tak for hjælpsom og venlig kundeservice!

Fine varer. Dog ærgerligt at konstatere, at butikken er billigere end nettet…

Jeg så de fineste fade i butikken men var på cykel, så det var nemmere at købe dem online og få leveret hjem. Men så fandtes fadene desværre ikke i online butikken. En hurtig mail til kundeservice og så havde de fikset det hele! Præcis samme produkt og pris, leveret i perfekt indpakning - easy, peasy! Det er altså virkelig god service og jeg er så taknemmelig for at det var så nemt og hurtigt. Kan varmt anbefales :D

Flot og nem website og lækre fysiske butikker med et stort sortiment som nemt kan bliver dyrt for os brugere i længden.
Køb og levering har altid været yderst tilfredstillende.

Bestilte 14 vinglas på deres hjemmeside. Da jeg fik pakken, opdagede jeg, at det ene glas havde en produktionsfejl oppe i kanten. Sendte en reklamation på glasset samt nogle billeder. Fik hurtigt svar, at det var de kede af og et nyt glas blev sendt til mig. Det er en god oplevelse på en fin reaktion på en reklamation. Jeg handler der gerne oigen.

Super god kundeservice

En fornøjelse at handle hos Basic&more
Order 499651 ,super fine ting til god pris hurtigt levering , god indpakning , vil glæde mig til en andet tur til Basic&More

Flotte varer, men…
Har flere gange handlet hos jer og været tilfreds, men må dog indrømme at da jeg havde mit sidste køb i City 2 overraskede det mig. Jeg kom op til en ekspedient, der virkede fuldstændig ligeglad, hun efterlod mig endda oppe ved kassen, og vidste ikke om der kom en ny ekspedient eller hvad der ville ske?? Derudover stod der Mac Donald oppe ved kassen og ekspedienten gik med sin vape og telefon i hånden.. synes sku det et forkert syn man møder.
Fik scannet mine varer ind og pakket sammen, men da jeg kommer hjem ser jeg den ene skål jeg har købt har en flænge, og ender med at flække helt da jeg vasker den.. øv øv

dårlig vejledning vedr levering af bring
vi skulle downloade en app og de første 3 gange virkede dette ikke
herefter skulle vi downloade postnord appen som ikke virkede på forsendelses
nummeret
vi spurgte om hjælp i brugsen men de kendte ikke noget til det
keg kan ikke forstå st basic and more bruger bring som ikke informerer kunderne om hvor boxen er og hvilke numre de skal bruge
det virker ikkr professionelt ar bruge en dårlig fragtmand og vi skal ydermere betale kr 65 for at returnere varen
fremover vil vi kun handle med webbutikker der bruger progessionelle fragtfirmaer son post nord? dao og gls
det var en fødselsdagsgave vi skulle bruge så vi måtte købe en anden gave