Basba Arvostelua 73

Ich habe am 16.01.24, 4 Batterien für unsere Kehrmaschine im Gesamtwert von 1.600,20 € erhalten und diese sind jetzt leider seit Ende März defekt, also kurz nach der Garantie. Ich habe dann nach einer Kulanzlieferung gefragt und diese wurde ganz einfach abgetan mit "Leider ist die Gewährleistung abgelaufen" und das wars. Bei dieser Summe und nur so kurz nach der Garantie hätte ich mir zumindest ein Entgegenkommen mit z.B. einem Nachlass oder ähnlichem gewünscht.
Meine Erfahrung deckt sich leider mit den anderen negativen Bewertungen.
Ich kann einen Kauf in diesem Shop leider nicht empfehlen, da es hier wirklich nicht um Kundenzufriedenheit geht, es kann schon einmal etwas kaputt gehen, aber es ist dann immer eine Sache wie man damit umgeht.

Nach ca. vier Jahren als Kunde muss ich endlich mal ein dickes Lob an das komlette BaSBa-Team aussprechen. Insbesondere an meinen Ansprechpartner Herrn Neubert, der über eine hervorragende Fachkenntnis verfügt, immer bezüglich meiner sehr umfangreichen Inselanlage mit Rat und Tat kurzfristig, ob telefonisch oder per Mail, zur Seite steht, sich mit einer Engelsgeduld meine Anliegen anhört und darauf mit gezielten Lösungen eingeht. Alle Bestellungen wurden zeitnah und vollständig geliefert. Danke dafür und weiter so.

Vielen Dank,
der Kontakt mit dem Team von Basba ist immer sehr freundlich und unkompliziert. Ob ich eine Bestellung habe oder Hilfe bei der Solaranlage benötige. Ob es sich um eine Verbraucherbatterie für das Auto oder Komponenten zur Erweiterung der PV Anlage handelt. Sehr viele Artikel sind fast immer verfügbar und können auch vor Ort abgeholt werden. Weiterhin hat man einen Ansprechpartner der auch ansprechbar ist und sich nicht tagelang hinter der Warteschleife versteck.
Für mich definitiv eine gute Adresse.
Vielen Dank und schöne Grüße
Marian Blüthgen

Es ist schön, dass man sich in einer Welt in der man überwiegend mit Technik sprechen muß, mit einem netten, kompetenten Mitarbeiter wie Herrn Neubert sprechen kann. Alle Fragen wurden freundlich beantwortet. Auch die Nachlieferung ging schnell und unproblematisch. Die Entscheidung für eine Basba-Anlage war 100 % richtig. Ich habe lange nicht so ein gutes Gefühl gehabt. Vielen Dank an das gesamte Team.

Hervorragende Unterstützung beim Auffinden und Ersetzen von defekten Akkus einer Inselanlage. Sehr empfehlenswert, professionell und hilfsbereit !

Beratung und Service erstklassig, Lieferzeit 3 Tage
Reklamationen werden sofort bearbeitet.
alles Note 1

Sehr schnelle Lieferung der Batterie.
Die Rückabwicklung mit dem Batteriepfand war nach nicht mal 30 Minuten erledigt.
Für mich ein perfekter Lieferant.
Danke

Liebes BaSBA Team,danke nochmal für die tolle Unterstützung übers Handy. Wären ohne euch nicht weiter gekommen. Anlage läuft super.Euch kann man nur weiter empfehlen. Auch bei uns hat es mit der Spedition terminlich nicht geklappt, aber dafür könnt ihr ja nichts. Danke an Alle

Hallo
Zur Technik kann ich noch nichts sagen, habe aber am 24.7.2025 eine Inselsolaranlage bestellt und per PayPal bezahlt.
Am 31.7.2025 bekam ich dann eine SMS von der Spedition und habe das Lieferdatum auf den 1.8.2025 gelegt, so weit so gut.
Habe mir für den Tag extra frei genommen, weil die Lieferzeit mit 7-17 uhr angegeben wurde, doch keiner lieferte, keiner hat sich gemeldet, gar nichts.
Telefonate mit der Spedition haben nichts ergeben, der BasBa support antwortet zwar schnell, ist aber nicht um Problemlösungen bemüht.
Mehrere E-Mail haben jetzt nur dazu geführt, das einfach ein neuer Termin gemacht wurde (8.8.2025), es wird gar nicht darauf eingegangen, was dem Kunden für zusätzliche Kosten entstehen, keine Entschädigung, nicht mal Preisnachlass oder Gutscheine oder Rabattcode, sehr schwach.
Jetzt muss ich noch einen Tag frei nehmen um den Fehler der Spedition auf meine Kosten auszubaden.
Halte euch aber auf dem laufenden, vllt kommt ja noch irgendetwas von BasBa.
Habe ja für den Notfall alles schriftlich, für weitere Schritte.

Technischer Support und Vorab Beratung absolut perfekt.

Ich habe schon 4 Inselanlagen geplant und installiert mit der Hilfe von Herrn Neubert der Firma Basba.

Planungshilfe super professionell und auch technischer Support bei der Installation super hilfreich.
Man nimmt sich auch viel Zeit wenn nötig und die Erreichbarkeit ist auch gut.
Versand erfolgt zügig und gut verpackt.

Gruß Philipp Scherhag

Ein Top- Unternehmen für Kunden die ihre - wie in meinen Fall - PV-Inselanlage selbst Installieren möchten. Lieferung und Unterstützung vorbildlich. Ich würde die Firma jederzeit weiter Empfehlen.

Sonntag eine AGM Batterie fürs Womo bestellt, am Dienstag ist sie schon geliefert worden mit Top Verpackung zum Schutz vor Beschädigung. Ladespannung gemessen 13,1V. Das sagt zwar nix über die Kapazität, ist an sich aber schon mal ein sehr gutes Zeichen.

so ein schlechten service habe ich noch nicht erlebt
1. Erstebestellung können die mitarbeiter + von - nicht unterscheiden makieren die kabel falsch für solarmodul

2. Bestellung einigezeit später kommt erst garnicht bei mir an, helfen kennen die nicht

dem verkäufer ist das egal geholfen wir deim nicht

Habe mit Basba von Anfang an nur gute Erfahrungen gesammelt. Hier gibt es für jede Anforderung eine Top Anlage. Meine Entscheidung für die BA 48 war goldrichtig, schnelle Lieferung und gute Beratung im Vorfeld. Der Aufbau der vorkonfigurierten Komponenten ist relativ einfach und leicht zu meistern. Nach Erweiterung mittels Nachrüst-Kit freue ich mich über satten Ertrag. So geht Stromsparen und Kosten senken !

Kommunikation sehr schnell, aber...
Batterie die für BMW Motorrad R1250GS gekauft wurde hält nur wenige Monate, dann bricht beim Start das Bordnetz komplett zusammen. Über den Winter immer wieder mit Motorrad Ladegerät geladen und auch vor der ersten Fahrt.
Selbst nach 2h keine Verbesserung, Anlasser dreht so gerade, Bordnetz bricht zusammen.
Ladeentspannung 14,2- 14,3V.
Kennt jemand Motorräder die höher laden?
BASBA sieht keinen Mangel, erforderliche Spannung wäre höher.
Intact Batterie YTX14-BS ist ungeeignet
BASBA Service antwortet zwar schnell, ist aber nicht hilfreich, da ich kaum BMW überzeugt bekommen, werde an seinem Regler was zu ändern.
Warum wird so ein Batterie Typ für Motorräder angeboten, obwohl kein Fahrzeug so hoch lädt.

Exide AGM 72Ah EK720
Batterie ist innerhalb von 5 Tagen angekommen in einem Karton mit innen verstärkten Ecken. Oben, unten, vorne und hinten 6 cm Styropor, rechts und links 9 cm Styropor. Batterie kam daher ohne Beschädigungen an. Das Batteriepfand wurde nach Zusendung des Entsorgungsnachweises innerhalb einer Woche erstattet. Die Batterie ersetzt eine unglaubliche 11 Jahre alte Erstausrüster Varta Batterie in einem VW Touran. Da ich gehört habe das die Qualität der neuen Vartabatterien nachgelassen hat, habe ich mich diesmal für eine Exide Batterie entschieden. Start-Stop funktioniert jetzt wieder. Ich habe vor 7,5 Jahren bei Basba eine Standard Varta-Batterie (45 Ah nicht AGM) für unseren Zweitwagen bestellt, die bisher noch gut funktioniert. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich habe jetzt 1/½ Jahre eine Geschäftsbeziehung zur Firma Basba. Von der Lieferung bis zur Inbetriebnahme und dem nachträglichen Service und der Beratung kann ich nur eine ausgesprochen gute Bewertung abgeben.

Leider habe ich keine gute Erfahrung mit BASBA gehabt. Insel-Solaranlage gekauft. Scheinbar alte Akkus , 2 Stück a 200 AH geliefert. Hatten nur 20 % der versprochenen Kapazität. Dabei habe ich schon 40 % abgezogen. Schade. Schnell lesen, da meine korrekte Bewertung auch schnell wieder gelöscht wird. Stellt sich mir auch die Frage, wie sinnvoll TRUSTPILOT eigentlich ist.

Kompetente Beratung. Trotzdem habe ich bei der Bestellung auf die falsche Farbe geklickt. Alles war schon auf dem Versandweg - wow. Durch eine 1a Kundenkommunikation sofort eine pragmatische Loesung fuer den Austausch erhalten! Vorbildlich.

Super Beratung, obwohl ich selber recht unentschlossen war. Bearbeiter war allzeit geduldig und hilfsbereit.