Banggod Arvostelua 

Someone In customer service or who replied messages called KAY. Worest service I ever seen in my life with very unfriendly and extremely rude attitudes anyway I had order a smartphone and it comes already off and I took it to repaire men and he confirmed it's faluty by manufactury, I contact bangoods for help and they asked me for video? What the hell I am telling them that I got problem and mobile is not working and they insisting to make video and since I haven t had camera. I kept item for months and when I managed to make video. I sent to them and finally admit it and when I asked for full refund I was given less then half which is unfair. I want at least 70% of refund. This is my story with them ! Very bad guys

Ja det er nok sidste gang jeg skal handle her. Bestilte 4 varer, og fik en bekræftelse, og pengene blev trukket. Men så fik jeg en mail om at det ville vare flere uger før varene kunne sendes. Det er da ikke det man kalder kundevenligt. Trækker penge før man sender varer. Lad være med at handle med dette firma.

My product is not received
Plz back my money

Perfetto +30 articoli acquistati molti sconti, sempre tutto perfetto anche quando ho dovuto restituire la merce.
Consiglio per chi non ha fretta ovviamente ma comunque vuole risparmiare.
Ho acquistato anche il mio ultimo cellulare da 450€ 😁👍 altrove avrei speso 600€

I ordered a premium keyboard, worth 100$ with premium and insured shipping. Waited 2 weeks for their fancy 'processing time'... Finally they shipped, but the package was returned from my country because the address was not readable. I kindly asked them to reship the item because i was still interested - not possible. They proposed a refund, but surprise, with deducted shipping of 10USD (although it was listed as free on the invoice). After making a lot of noise and presenting tracking information from my country they finally accepted to refund. Resuming - 100USD blocked for > 1 month, got nothing but lost time and a lot of frustration.

VEDETE?? CONTINUANO SEMPRE A RISPONDERE QUI DENTRO, CON LE STESSE FRASI "COPIA E INCOLLA" , è QUESTO CHE MI DICONO LE FORZE DELL'ORDINE, BANGGOOD QUANDO NON SA COSA RISPONDERE , PERDE TEMPO, PER PORTARE LìACQUIRENTE ALLO SFIANCAMENTO, IN MODO CHE LASCI LA PRESA E MOLLI TUTTO, MA CON ME CASCANO MALE...GUARDATE ANCORA COSA MI SCRIVONO, A RISPOSTA DEI MIEI FEEDBACK NEGATIVI CHE GLI STO SCRIVENDO QUI DENTRO, LEGGETE DI SEGUITO LE LORO RISPOSTE:;

Dear DJRobbs65,

Thank you for choosing Banggood and sorry for any inconvenience caused.

When it comes to returning the product, the customs may take some time to make a clearance, please wait.

If the order is returned, we recommend you contact us with the links below.
We will work on answering your questions as soon as possible and be ready to help you at any time.

Best regards,

Banggood Team

ORA CHIEDO A VOI UTENTI TRUFFATI QUANTO ME, COSA POTETE NOTARE?? LORO NON VANNO A RITIRARE LA MIA MERCE CHE è FERMA NELLA LORO DOGANA DA BEN 3 MESI, E POI CONTINUANO A SCRIVERE CHE NON RICEVONO NULLA?? VEDETE QUANTO SONO FURBI?? SIA LA POLIZIA DOGANALE ITALIANA, CHE IL TRACKING IN MIO POSSESSO, CONFERMANO CHE LORO, NON VANNO A RITIRARE LA MIA MERCE GUASTA E IN GARANZIA, E OVVIAMENTE NON è CHE QUESTA PUO' VOLARE DA SOLA E CADERE NELLE LORO BRACCIA GIUSTO?? CHE DISONESTI E TRUFFATORIII!!
QUINDI LEGGETE COSA GLI CONTINUO A RISPONDERE IO:

" BASTA CON QUESTE SCUSE, SCRIVETE SEMPRE LE STESSE FRASI QUI DA MESI, E SU TANTE VOSTRE MAIL, E LA POLIZIA ITALIANA E PAYPAL, MI CONFERMA CHE VOI FATE SEMPRE COSI, PER PERDERE TEMPO E NON RIMBORSARE!! IO INTANTO HO PORTATO TUTTO IN TRIBUNALE ALLA FEDERCONSUMATORI, PER DANNO E TRUFFA, LA MERCE STA DA VOI DA MESI NELLA VOSTRA DOGANA, LA QUALE HA INFORMATO LA POLIZIA ITALIANA ,DICENDO CHE SIETE VOI CHE NON VI PRESENTATE PER RITIRALA , QUINDI è UN PROBLEMA VOSTRO, E COME DICE LA LEGGE E IL REGOLAMENTO, DOVETE ASSOLUTAMENTE RIMBORSARMI IL TUTTO, PERCHE TRA POCO QUANDO VI CHIAMERA' IL TRIBUNALE INTERNAZIONALE, DOVRETE PAGARE ANCHE UNA GRANDE MULTA CON CONSEGUENTE CHIUSURA DELLA VOSTRA AZIENDA,CON ANNI DI RECLUSIONE, PER TRUFFA AGGRAVATA AI DANNI DI MOLTI CLIENTI NELLE MIE STESSE CONDIZIONI!!
VI CONVIENE QUINDI PAGARE SUBITO IL MIO RIMBORSO CHE MI SPETTA , PER MERCE RESA A VOI, PERCHE' GUASTA IN GARANZIA!!
STO SCRIVENDO A TUTTI I SITI WEB A VOI CONNESSI, PER DARE A VOI FEEDBACK NEGATIVI , E FAR CONOSCERE A TUTTI CHE SIETE DEI TRUFFATORI FUORILEGGE!!
ANCHE TRAMITE QUESTO SITO "TRUSTPILOT ", STO FACENDO SAPERE QUANTO SIETE DISONESTI, E, STATE TRUFFANDO UN VOSTRO CLIENTE GOLD, CHE VI STO COMPRANDO DA MESI MOLTA MERCE!!
VERGOGNATEVI , UNA AZIENDA GRANDE COME BANGGOOD, CHE MI STA TRUFFANDO PER SOLI 250€ DI RIMBORSO MERCE IN GARANZIA MA GUASTA, E TRA POCO QUESTA CIFRA' AUMENTERA' PERCHE HO CHIESTO ANCHE NELLA DENUNCIA, CHE MI VENGANO RIMBORSATI TUTTI I DANNI,MORALI E PSICOLOGICI E PER IL FERMO DEL MIO LAVORO!!
VERGOGNATEVI, IO INTANTO CONTINUO LA MIA GUERRA CONTRO DI VOI COSTANTEMENTE E OGNI GIORNO SU TUTTO IL WEB A VOI RIFERITO!! "

Une commande d'un produit dont le stock était en europe. Produit livré dans de tres court délais et à des prix "chinois".
J'ai été satisfait de cette commande.
Seul point négatif : je reçois des mails publicitaires (3à 4 fois par semaines) malgré mon désabonnement. Du coup j'ai spammé l'adresse de bangood sur ma messagerie.. dommage

I ordered and Item on January 11 and it's February 13 still haven't received anything you can only chat with a robot there is no customer service number to call and they said I can't receive a refund until I received the package which hasn't happened yet I will never order from that site ever again so disappointed

Ordinato 3 pezzi di un prodotto elettronico.
Arrivati nei tempi indicati.
Peccato che 2 dei 3 prodotti non funzionano.
Scritto messaggio al customer service: nessuna risposta
Contattato il cusomer service: mi hann detto che entro un giorno avrei ricevuto email con instruzioni. NESSUNA MAIL in una settimana!
Ricontattao dopo una settimana il customet service: mi dicono di asspettare 3 (DICASI TRE) settimane .
PESSIMO SERVIZIO!!!

Ordered 3 pieces of an electronic product.
Arrived on time.
Too bad that 2 of the 3 products don't work.
Written message to customer service: no reply
Contacted the cusomer service: they told me that within a day I would receive email with instructions. NO MAIL in one week!
I contacted the customet service after a week: they tell me to wait 3 (THREE) weeks.
Bad service !!!

Fiz uma compra na Banggood pedido n° 75353615, passou mais do quê do prazo para chegar e até agora nada. Entrei em contato via chat e e-mail mais não tive respostas. Gostaria do estorno do valor da compra, pois não irei passar mais tempo a esperar.

Ordered at the beginning of January and just been told that the item will be delivered in the middle of February,

So although the prices look good there is no mention that the wait is over a month.

Having read the other reviews I realise I made a mistake ordering from them and now worried that I will have import duty to pay.

I managed to make purchases on Banggood only once. Since then, each time I try to access my account, after entering my email and password, some puzzle appears where I have to slide a piece in its place and it simply doesn't work. So I can't even contact them to explain the problem since you need to already be connected to your account to do so.
Anyway, I don't even see the point of this added feature since anybody could do that – provided it works to begin with. If this is intended for making sure it is not a robot trying to log in, I much prefer the letters and numbers code: at least, that works!

Purchased an Oneplus 7T smartphone (order 77523642) on December 2 with shipping scheduled for December 9 but today it has not yet been shipped yet. I have chated meny times without having clear answers, they just send copy and paste messages. The worst part is that they don't know when the goods will be available. The conclusion is that Banggood is a unreliable shop, after a month of waiting the only proposal is to give a refound, but I want the phone I paid for. I advise you to stay away from this site!

Les produits ont beau être intéressants économiquement, le service de livraison laisse à désirer. Ne perdez surtout votre temps à commander sur ce site. Vos commandes ne risquent pas de vous parvenir entières. N'espérez surtout pas une réexpédition, ni un avoir ou un remboursement, car vous n'obtiendrez aucun dédommagement. Si vous commandez cela sera à vos risques ét périls. Aucun dédommagement même avec une assurance colis optionnelle sur le site, ni d'ailleurs avec la (fausse!!!) "protection des acheteurs Paypal". Perte sèche !!!
A bon entendeur salut.

Comprata autoradio, arriva il pacco già danneggiato esternamente con tanto di display crepato e come se non bastasse all’autoradio non va la parte superiore del touch, cosi come il sistema che non risponde apre e chiude le app in autonomia a nulla servono i reset.
Assistenza finora inutile nonostante avessi pagato assicurazione per danni continuano a dirmi di portare a riparare la radio e mi rimborseranno (preventivo di 140 euro sempre che si trovino i pezzi la radio ne è costata 63 in sconto) che dire
ERRORE MIO AVERLI DATO FIDUCIA, PESSIMO SITO PESSIMO SERVIZIO E ASSISTENZA, SI POTESSE DARE ZERO LO DAREI!

After 2 months they still did not send the item. I ask for the refund taking another month still did not see my refund. tried to contact them, they just promise and promise but did not refund. On my fourth contact, they said the refund was already released to PayPal. However, PayPal did not show any refund from banggood. So I ask them to show me the PayPal transaction ID of the refund. They could not provide the transaction ID of the refund to PayPal. NEVER DO BUSINESS WITH THEM AGAIN!

Bom Dia!! Enviei um email relatando meu problema e já faz mais de 72 horas sem retorno.Comprei o produto em Julho e no momento me deparei com o sus de "Comprovação de Valores"...ou seja, vou pagar multas e taxas (60%) há mais do valor do produto.Passei um email para informar que eu IREI RECUSAR o pedido para deixar a empresa ciente do processo!!! Reivindicando então o estorno do cartão sem juros!!!NUMERO DO PEDIDO:68051413

Bom dia
Comprei um celular e paguei via boleto, porem o pedido foi cancelado. Até a data de hoje não recebi o reembolso. Ja falei varias vezes via chat mas apenas me dizem que está processando. Segue o numero do pedido: 71969389

Il peggior MALL mai provato.
Di 3 ordini: 2 annullati per impossibilità ad effettuare la consegna con i loro vettori abituali, mi chiedo come facciano gli altri, 1 partito ma con tracking impossibile (nonostante abbia pagato per la spedizione tracciata).
Prezzi in linea con gli altri MALL ma che risultano più cari per via della necessaria assicurazione sulla mancata consegna, in pratica in caso di spedizione smarrita non se ne farebbero carico.
L'assistenza (con sistemi malamente progettati) invita sempre ad avere pazienza ed aspettare, solo dopo 2 settimane ammettono l'ipotesi di poter annullare l'ordine.
PESSIMI

Quality of the company.
The quality of a company is very much measured by the assistance it provides for its customers. Banggood is one of those companies that is very interested in its customers. Lately I have written to the assistance because a product ordered for a long time had not arrived and they immediately gave me some information, then the product arrived, I informed them and they thanked me and also gave me 200 BG points for the inconvenience obviously not dependent on them. Then I asked them to tell me where I could find the instructions for use (not in Chinese) of another product and they went to great lengths, even involving the producer to finally be able to send me the instructions in English. I felt followed and asked to thank them publicly here.