Bandwerk Arvostelua 

Bandwerk has great products and great customer service.

I love their Apple Watch bands and have bought many of them over the years. In addition, if I ever have an issue their customer support team is extremely responsive and always go above and beyond.

The watch bands are high quality, crafted well, and look a lot better than other cheaper options. Any issues I have had with an order have been handled swiftly by customer service, who could not be any more pleasant.

Produkt ist sehr gut, würde mir nur manchmal eine Anleitung wünschen die dabei gelegt wird.

Produkt wurde zwar zurück genommen von der DHL aber der Support war sehr zuvorkommend und schnell. So sollte ein Unternehmen laufen 👍

Dass Service- und Kulanzverhalten ist bemerkenswert lösungsorientiert.

perfekte Abwicklung, super freundlicher Servicecenter,

It all starts with a terrible user experience when browsing the store. Browsing performance is acceptable with Google Chrome, but Safari is terribly slow, which is frustrating.

Then, too many complaints about the lack of customer support and slow delivery (3-10 days from EU to EU is unacceptable; I've experienced several products delivered from the US to the EU in 5 days).

And if you think you've got a good deal, you'll be disappointed to discover that the straps are made in China (like many other products, but here it's just too much).

Do a search with photos of the straps. You'll be surprised and disappointed to discover that, for a simple customization of the brand logo, the strap you're interested in has gone from a very low starting price to a very high one on their online store.

Last but not least, this company was probably founded by people with no technical expertise, because it took me very little time to discover that the band I was interested in before Black Friday cost €79, and now, on Black Friday, it costs €129, discounted to €79.

Unfortunately for them, I had put the band in my cart without completing the purchase, just to wait for Black Friday and compare prices. I also checked my browsing cache to make sure my browsing data from 10 days ago matched today's.

So, it's up to you to decide if it's worth buying, but for me, it isn't worth a buy.

Die Qualität ist wie immer gut, jedoch finde ich es einen Hohn dass Sie nicht direkt nach Luxemburg versenden. Ich denke Ich bin ein guter Kunde und kann das verlangen.

Top Service, immer freundlich und hilfsbereit.
Sehr zu empfehlen.

Top Produkte mit unglaublicher Qualität und Verarbeitung. Kundensupport ist zuvorkommend und kann einem mit jedem Problem helfen. Absolute Empfehlung!

Ich habe hier den 65W Wallcharger EU gekauft der leider nach ein paar Monaten nicht mehr funktioniert hat, solche Dinge können natürlich passieren, allerdings find ich es schade das der Bandwerk Support nie auf meine emails reagiert hat und jetzt bin ich über 50€ Euro los. Ich werde hier nun nicht mehr bestellen.

Update, Bandwerk hat eine schelle Lösung ermöglicht.

Hochwertiges Leder-Armband für die Ultra 3…..

Super Qualität !! Mit der Lieferung hat es etwas gedauert , aber Bandwerk hat es erklärt und die Sache super erledigt. Ich würde immer wieder hier bestellen

2 Bänder bestellt…
1 fällt auseinander (kleine Schraube hat sich gelöst… siehe auch andere 1 Sterne Bewertung.)
1 ist viel zu lang (obwohl normal bestellt)

Kundendienst reagiert nur auf Meldungen via Service Button auf der Homepage.
Mittlerweile habe ich mehrfach mit „Tina“ (?) hin und her geschrieben (final immer über den Service Bereich der Page …. weil auf Reply Emails habe ich NIE eine Antwort erhalten.)
Das Ganze dauert jetzt mittlerweile 4 Wochen.
Service geht irgendwie anders - aber sicher nicht so.

Nachtrag:
Mail nicht im Hauptpostfach gelandet?!
Am Morgen nach der 1 Sternbewertung hatte ich DIREKT 3 Mails von Euch in meinem HAUPTPOSTFACH.

Bei einer Firma, die von sich behauptet sehr guten schnellen Service zu leisten (so steht es zumindest auf der Shop Page), erwarte ich einfach etwas mehr Service & nicht erst Reaktionen (mit der Bitte die Bewertung anzupassen) nach Abgabe der Trustpilot Bewertung.

Mittlerweile ist der Ersatz unterwegs, dafür danke ich euch.

Bandwerk - super - tolle ausgefallene Ware von hoher Qualität und bei Rückfragen gibts gleich eine persönliche hilfreiche Rückmeldung - keine KI
Die Ware ist ihr Geld wert

Tolle qualitativ hochwertige und innovative Produkte die ihren Preis haben.
Und wenn ein Problem auftaucht und einen Support der perfekt funktioniert.

Armband (Edition Cadillac) wurde geliefert, jedoch war das Leder bereits beim ersten Biegen zerbrochen und überall rissig.

Die Rücksendung kam bei Bandwerk an aber seit dem, kein Status mehr. Angeblich Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Nun sind es knapp 2 Wochen.

Ich habe das Geld über meine Bank zurückgeholt. Mehrere Mails wurden nicht beantwortet.

Kann ich leider nur von abraten hier zu kaufen!

5 Sterne – Exzellenter Service und hohe Professionalität!
Ich möchte mich ganz herzlich bei BandWerk für den herausragenden Kundenservice bedanken. Als bei meinem Titan-Armband für die Apple Watch Ultra die Stifte kaputtgingen, wurde mir sofort, unkompliziert und mit großer Kulanz geholfen.
Das Team hat blitzschnell auf meine Anfrage reagiert und war äußerst hilfsbereit. Ohne jegliche Diskussion wurde mir ein komplett neues Armband zur Verfügung gestellt. So eine professionelle und kundenorientierte Lösung findet man heute nur noch selten.
Ich bin wirklich begeistert von der Kompetenz und dem Entgegenkommen von BandWerk und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals für diesen erstklassigen Service!