Baltz Arvostelua 39

Ein Name, aber unterschiedliche Preise.
Habe Hilfiger Jeanshosen im Balzprospekt gesehen und bin zu Balz in Bochum Ruhrpark gefahren.
Im Ruhrpark bei Balz angekommen, wusste kein Verkäufer was von einem Angebot im Prospekt!
Vielleicht 5 Km weiter in der Stadt bei Balz hieß es, ich sollte mal das Kleingedruckte besser lesen. Das warst für mich, nie wieder Balz!!!!!!!.

Hose reklamiert war ein Loch habe erstatz bekommen ganz andere Größe jetzt soll ich wieder warten bis sie die Ware haben auf Ersatz trotz das es deren fehler ist verstehe nicht wie das passieren kann bei einer hose die richtige gröse rauszusuchen hat sich keiner mehr gemeldet

Super top zufrieden

My experience at Baltz Bochum was not good.

Nie wieder.....
Ich war gestern im Haus in Bochum und wurde in der "Luxusabteilung" nicht bedient, obwohl die Verkäuferin mich gesehen hat. Ich bin eigentlich immer gepflegt und eher hochwertig gekleidet, nur um diesen Grund auszuschließen.....unverschämtes Gehabe....ich frag mich wie man sich das heute noch erlauben kann....Respekt Balz.

Nie mehr bei Modehaus Baltz bestellen. Habe mir ein Kleid bestellt das leider zu klein war habe es nur anprobiert und danach sofort zurückgesandt.
Danach eine Rechnung von 3.99 € bekommen anscheinend der Wert neu festgelegt. An dem Kleid war nichts wie gesagt anprobiert und weggeschickt. Frechheit ist ds

Der Einkauf wurde per EC bezahlt. Baltz lässt noch unterschreiben statt PIN.
Da bleibt ein Rückgaberisiko. Leider passiert. Betrag wurde nach Nichteinlösung aber sofort bezahlt.
Zu spät, Baltz schaltet ohne zu warten Inkassounternehmen ein.
Absicht?
Warum sonst ist PIN-Zahlung nicht möglich?

Große Auswahl mit gehobener Qualität, super Beratung. Was nicht vorhanden war wurde schnell besorgt. Nochmals vielen Dank an Frau Hassmann, komme gerne wieder.

Wie ich befürchtet habe waren von 3 bestellten Artikeln nur 1 einziger verfügbar. Die Erklärungen dazu sind lächerlich. Es kann sicher mal passieren, dass ein Artikel gerade eben verkauft wurde, aber bei Baltz ist es die Regel. Es werden Lockangebote erstellt, Gutschriften angeboten und wenn man davon Gebrauch macht, ist gerade alles ausverkauft oder fehlerhaft ( und kann daher nicht versandt werden).
Leider hatte ich das nach meiner letzten Erfahrung vor längerer Zeit vergessen und bin wieder darauf reingefallen. Jetzt mach ich mir einen großen Zettel an die Pinnwand „Nie mehr bei Baltz bestellen“.

Wir suchten für unser Enkelkind einige Kleidungsstücke und wurden von Frau Müller hervorragend bedient! Sie bewies ein absolutes Geschick im Umgang mit dem Kind und ging sehr geschickt mit dem 2 1/2 jährigen Kind um. Es war seit langem der erste Einkauf ohne Geschrei und Gequengel mit der kleinen.
Es war dank der einfühlsamen Verkäuferin ein erfolgreicher und sehr entspannter Einkauf für uns.
Wir kommen jederzeit gerne wieder.

Nie wieder Baltz!
Ich habe eine Winterjacke reklamiert, Fotos sollten ein geschickt werden, die Reklamation wurde anerkannt, ich habe auf Anfrage einen Rücksendeschein erhalten. Soweit alles normal.
Nach vier Wochen war vom Geld noch keine Spur. Nach sieben(!!) Anrufen und Androhung weiterer Schritte würde das Geld überwiesen.
Fazit: Finger weg vom Baltz Onlineshop.

Entgegen aller negativen Erfahrungen, die ich hier gelesen habe, bin ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Die Ware kam super schnell und ohne Probleme an.

Finger weg. Genau wie die anderen Rezensionen hier habe ich erst ein Teil bestellt ( zu einem sehr günstigen Preis) und die Bestellung wurde aufgrund von "falschem Warenbestand" storniert. Nicht dramatisch, aber ärgerlich, wenn das scheinbar oft so passiert....

Eine Woche nach der Bestellung erfahre ich per Mail über den genutzten Zahlungsanbieter - nicht von Modehaus Baltz! - dass meine Bestellung storniert wurde. Offenbar war der zum Bestellzeitpunkt verfügbare Artikel ausverkauft. Bisher habe ich aber keinerlei Info/Mail von Modehaus Baltz selbst dazu erhalten. Nicht gerade die feine englische Art!

Bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, dem Kundenservice und der schnellen Zusendung. Ich kann dieses Unternehmen empfehlen und werde gern wieder dort einkaufen. Danke!

Leider habe ich die Erfahrung machen müssen, dass bei mir Kundenservice nicht gerade groß geschrieben wurde.

Zum Fall:
Habe mir zwei Anzugshosen in zwei unterschiedlichen Größen gekauft. Nach für einen Versandhandel recht langer Zeit ist die Hose bei mir gerade am letzten Tag vor dem Event angekommen. Nachdem ich nach einer kurzen Anprobe mich für eine Hose entschieden habe, musste diese noch angepasst werden. Schon bei dem ersten tragen bekam die Hose mehrere Fusseln und Scheuerstellen im Schritt. Diese unzureichende Qualität wurde zeitnah unter Darstellung des Sachverhaltes reklamiert. Das Team von Baltz schickte mir ein Rücksendeetikett für die Reklamation und die Rückgabe. Nach der Rücksendung habe ich keine Antwort von Baltz erhalten.
Nach Rückfragen zur Sendungsverfolgungsnummer haben die überraschend festgestellt, dass die Hosen bereits getragen wurden und kein Anspruch auf Rückerstattung bestünde. (Anm.: Welch ein Wunder - das war ja der Grund der Reklamation)
Da diese Behauptung jedoch falsch war und wie bereits schon oben beschrieben nur eine Hose reklamiert und eine umgetauscht wurde. Wieder musste ich wieder eine Email schreiben..
Nach der späten Einsicht von Baltz meinten sie zur reklamierten Hose „Da sie getragen wurde und wir sowas noch nie hatten wird die Reklamation abgelehnt.“ - naja das sie getragen wurde wussten sie aber schon am Anfang….

Ich hatte das Gefühl, dass zu keinem Zeitpunkt jemand versucht hat einen Kompromiss oder eine Lösung zu finden. Daher würde ich persönlich keinem einen Kauf dort empfehlen.

Meine Mutter wird dort nichts mehr bestellen. Nach ein paar Tagen werden die Bestellungen einfach storniert, weil die Artikel ausverkauft sind. Sie hat jetzt alles bei einem anderen Modehaus bestellt.

Sehr, sehr gute Abwicklung als Onlineshop. Jederzeit wird man über den Stand der Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Meine Rückgabe funktionierte ebenso problemlos und zügig wid der Kauf. Absolut zu empfehlen!!!